Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo

Hướng Dẫn Tổng Đài Ảo – Nghe lén Extension

“Nghe lén là tính năng để một Extension có thể nghe lén được cuộc cuộc gọi đang diễn ra của một Extension khác” Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Dialplan → Dialplan Manager Buớc 3: Trong...

4 năm trước

Hướng Dẫn Tổng Đài Ảo – Call pickup Extensions

“Call pickup là tính năng để một Extension “lấy” cuộc gọi vào một nhóm Extension khác hoặc chính xác 1 Extension khác, trong khi cuộc gọi đó đang đổ chuông.” Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Add Call Group...

4 năm trước

Hướng Dẫn Tổng Đài Ảo – Đưa IP Telco vào ACL cho các cuộc gọi inbound

Cuộc gọi từ nhà mạng chuyển vào FusionPBX thì FusionPBX phải cho phép IP của nhà mạng vào Bước 1: Chọn vào menu Advanced → Access Controls Bước 2: Chọn vào domains Bước 3: Chọn vào icon để...

4 năm trước

Hướng Dẫn Tổng Đài Ảo – Phân quyền cho user admin

Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Tạo user admin Bước 3: Chọn vào menu Advanced → Menu Manager Bước 4: Trong bản Menu Manager chọn vào default Bước 5: Add hoặc remove user admin khỏi các Menu...

4 năm trước

Hướng Dẫn Tổng Đài Ảo – Theo dõi các cuộc gọi đang diễn ra

Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Status → Active Calls Bước 3: Trong bảng Active Calls sẽ có thông tin tất cả cuộc gọi đang gọi vào / ra hệ thống  ...

4 năm trước

Hướng Dẫn Tổng Đài Ảo – Thống kê tổng cuộc gọi của Extensions

Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Status → Extension Summary Bước 3: Trong bảng Extension Summary sẽ thấy được tổng số lượng và thời gian của cuộc gọi Inbound và Outbound Thông số của các cột...

4 năm trước

Hướng Dẫn Tổng Đài Ảo – Trạng thái đăng ký hệ thống – Registrations

Bước 1: Chọn tenant. Bước 2: Chọn vào menu Status → Registrations Bước 3: Trong bảng Registrations sẽ thấy được trạng thái login của thiết bị vào Extensions    ...

4 năm trước

Hướng Dẫn Tổng Đài Ảo – Lịch sử cuộc gọi – Call Detail Records

“Call Detail Records là dịch vụ để xem lại lịch sử cuộc gọi của tenant.” Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Apps → Call Detail Records Bước 3: Bảng Call Detail Records bao gồm các thông...

4 năm trước

Huwóng Dẫn Tổng Đài Ảo – Cấu hình chuyển hướng cuộc gọi ra di động

“Chuyển hướng cuộc cuộc ra di động (hay còn gọi là forward) là tính năng giúp để đảm bảo kết nối với khách hàng. Khi cấu hình Ring Group, Call Center, IVR, Time Condition đều có timeout destination hoặc...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Cấu hình Call Block

“Call Block là dịch vụ chặn số gọi vào.” Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Apps → Call Block Bước 3: Chọn vào icon để tạo thêm Call Block Bước 4: Trong bảng Call Block...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Cấu hình Time Conditions

“Dịch vụ Time Conditions là dịch vụ định tuyến cuộc gọi theo thời gian.” Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Apps → Time Conditions Bước 3: Chọn vào icon để tạo thêm Time Conditions Bước...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Cấu hình IVR

“IVR là dịch vụ trả lời tự động và định tuyến cuộc gọi theo phím ấn của người gọi vào.” Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Apps → IVR Menus Bước 3: Chọn vào icon ...

4 năm trước