fbpx
close

Thị trường mục tiêu là gì? Tìm hiểu 6 bước xác định thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp

Tác giả: Trúc Mai Ngày cập nhật: 21/09/2022 Chuyên mục: Kiến thức kinh doanh
Disclosure
Website Wiki.tino.org được cung cấp bởi Tino Group. Truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện trong chính sách bảo mật - điều khoản sử dụng nội dung. Wiki.tino.org có thể thay đổi điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng Wiki.tino.org sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Why Trust Us
Các bài viết với hàm lượng tri thức cao tại wiki.tino.org được tạo ra bởi các chuyên viên Marketing vững chuyên môn và được kiểm duyệt nghiêm túc theo chính sách biên tập bởi đội ngũ biên tập viên dày dặn kinh nghiệm. Mọi nỗ lực của chúng tôi đều hướng đến mong muốn mang đến cho cộng đồng nguồn thông tin chất lượng, chính xác, khách quan, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất trong báo cáo và xuất bản.

Sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, trong đó có thị trường mục tiêu. Yếu tố này quyết định đến khả năng mua hàng của người tiêu dùng và hỗ trợ doanh nghiệp thu hút khách hàng lý tưởng. Trong bài viết dưới đây, Tino Group sẽ giúp bạn hiểu rõ thị trường mục tiêu là gì cũng như những thông tin xoay quanh khái niệm này.

Tổng quan về thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu là gì?

Thị trường mục tiêu (Target Market) là phân khúc người tiêu dùng có nhiều khả năng mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Nhóm đối tượng này đóng vai trò như “tập hợp con” của doanh nghiệp.

thi-truong-muc-tieu-la-gi

Khi thiết lập thị trường mục tiêu, bạn có thể tạo ra những sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, thị trường mục tiêu cũng giúp bạn “cân đo đong đếm” nguồn chi tiêu tiếp thị sao cho hợp lý.

Thị trường mục tiêu được xác định dựa trên 3 yếu tố chính, bao gồm:

  • Nhân khẩu học: Giới tính, thu nhập, tình trạng hôn nhân, dân tộc, việc làm,…, của khách hàng tiềm năng.
  • Nơi sống: Khu vực khách hàng của bạn đang sinh sống (quốc gia, thành phố, địa chỉ nhà).
  • Hành vi mua sắm: Sở thích, insight, các vấn đề khách hàng gặp phải.

Tóm lại, thị trường mục tiêu giúp bạn xác định khách hàng của mình là ai. Từ đó, bạn sẽ xây dựng được các chiến lược tiếp thị phù hợp. Đồng thời, dựa trên thông tin từ thị trường mục tiêu, bạn cũng có thể nâng cấp phương thức tiếp thị cũ để tạo ra giá trị mới.

Tại sao cần xác định thị trường mục tiêu?

Theo bạn, yếu tố nào giúp sản phẩm của doanh nghiệp được khách hàng đón nhận nồng nhiệt? Chất lượng sản phẩm? Khả năng ứng dụng? Độ bền? Những yếu tố này đúng nhưng vẫn chưa đủ. Vì trên thực tế, dù tốt đến đâu, sản phẩm vẫn chỉ phục vụ cho một nhóm người dùng nhất định.

thi-truong-muc-tieu-la-gi

Thay vì chỉ chú trọng vào chất lượng, bạn nên xác định rõ phân khúc khách hàng mà mình hướng đến. Phác thảo chân dung khách hàng càng rõ nét, bạn càng dễ hiểu nhu cầu và mong muốn của họ là gì. Dựa vào đó, bạn sẽ xác định được thị trường mục tiêu của mình.

Không những thế, thị trường mục tiêu còn là “chiếc chìa khóa” giúp bạn cải thiện sản phẩm/dịch vụ tốt hơn, chạm đúng “điểm đau” của khách hàng. Hiểu rõ khách hàng tiềm năng và tập hợp họ lại thành thị trường mục tiêu là giải pháp hữu hiệu giúp bạn nhận định được hành vi khách hàng, nắm rõ thói quen tương tác của họ trên các kênh truyền thông.

Ngoài ra, bằng cách xác định thị trường mục tiêu, bạn sẽ biết chính xác yếu tố thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định “xuống tiền”. Thông qua đó, bạn có thể truyền tải thông điệp phù hợp, gây ấn tượng sâu sắc hơn với khách hàng.

6 bước xác định thị trường mục tiêu

#1. Xác định giá trị và lợi ích của doanh nghiệp

Đầu tiên, bạn cần xác định giá trị và lợi ích mà mình mang lại cho khách hàng. Việc này giúp bạn nhận định rõ ràng hơn về thị trường mục tiêu của mình. Trên thực tế, tiếp thị không phải là nghệ thuật bán hàng mà là cách bạn hiểu rõ giá trị mình tạo ra.

Để xác định giá trị và lợi ích từ sản phẩm/dịch vụ của mình, bạn có thể tự trả lời những câu hỏi:

  • Sản phẩm/dịch vụ của bạn giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì?
  • Sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp đáp ứng nhu cầu nào của khách hàng?
  • Mục tiêu tạo ra sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì?
thi-truong-muc-tieu-la-gi

#2. Thu hẹp phạm vi khách hàng tiềm năng

Sau khi hiểu rõ giá trị của mình, bạn cần xác định nhóm khách hàng nào sẽ đón nhận tính năng từ sản phẩm/dịch vụ. Đây là những người có nhiều khả năng mua hàng của bạn nhất. Thực hiện bước này sẽ giúp bạn thu hẹp phạm vi nhân khẩu học cho thị trường mục tiêu.

Bạn có thể xem xét các yếu tố như độ tuổi, giới tính, nơi sống, thu nhập,…, để nhận định rõ nét hơn về khách hàng. Tốt nhất, bạn nên ghi chú cẩn thận, tránh sai sót vì bước này rất quan trọng.

#3. Tinh chỉnh thị trường mục tiêu

Giờ đây thị trường mục tiêu của bạn đã dần rõ nét. Bước tiếp theo bạn cần làm là bổ sung thêm hành vi tiêu dùng, thói quen mua sắm vào nhân khẩu học của nhóm khách hàng đã xác định ở bước 2. Một số thông tin bạn cần bổ sung là:

  • Sở thích của khách hàng.
  • Thói quen hằng ngày của khách hàng.
  • Giá trị mà khách hàng đón nhận.
  • Phong cách sống của khách hàng.
  • Những vấn đề khách hàng gặp phải.

Để thu thập những thông tin này, bạn có thể sử dụng nhiều công cụ hỗ trợ khác nhau. Cách phổ biến nhất mà các doanh nghiệp áp dụng là tạo cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến trên mạng xã hội hoặc bất kỳ kênh nghiên cứu thị trường nào. Giải pháp này giúp bạn nhận định chính xác hơn về người tiêu dùng.

thi-truong-muc-tieu-la-gi

#4. Xem xét nhu cầu thị trường

Đây là bước quan trọng nhưng cũng là thách thức lớn đối với các doanh nghiệp. Thị trường là một “sân chơi” không ngừng biến động. Điều này đồng nghĩa thói quen tiêu dùng của khách hàng sẽ liên tục thay đổi. Vì vậy, bạn cần thường xuyên nghiên cứu thị trường và tiếp cận người tiêu dùng.

Bạn cần giữ tinh thần khách quan và hạn chế sử dụng các giả định để nhận diện thị trường chuẩn xác hơn. Theo nghiên cứu của CBInsights, có khoảng 35% doanh nghiệp start-up thất bại do nhận định sai nhu cầu thị trường.

Thậm chí, dù sản phẩm cung cấp sản phẩm chất lượng, bạn vẫn có nguy cơ thất bại nếu không xác định chính xác nhu cầu, mong muốn hoặc “điểm đau” của khách hàng.

#5. Đánh giá lại phân khúc khách hàng

“Lời nói gió bay”. Không ai dám chắc rằng người có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ mua sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Chính vì thế, bạn cần phải đánh giá lại mức độ khả thi của các nhóm khách hàng mình đã tập hợp ở những bước trên. Hãy đặt ra một số câu hỏi sau và tự trả lời:

  • Nhóm khách hàng này có thể duy trì hoạt động kinh doanh của mình không?
  • Thu nhập của nhóm khách hàng này có đủ mua sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp không?
  • Những khách hàng này có khả năng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn với người khác không?
  • Tiếp cận thị trường mục tiêu bạn đã tiếp cận bằng cách nào?
thi-truong-muc-tieu-la-gi

#6. Phân tích SWOT của mình và đối thủ

Để hiểu rõ hơn thuật ngữ SWOT, bạn có thể tham khảo bài viết SWOT là gì? Ví dụ về mô hình SWOT của doanh nghiệp mà Tino Group đã cung cấp trước đó.

Phân tích SWOT của mình và đối thủ là bước cuối cùng khi xác định thị trường mục tiêu. Ngoài ra, đây cũng là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị. Việc phân tích này giúp bạn xác định được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp mình và cả đối thủ.

Từ đó, bạn có thể so sánh hai bảng phân tích SWOT để xem điểm giống, khác, hơn và kém giữa mình và đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, bạn cần xác định đối tượng khách hàng mà đối thủ đang hướng đến bằng cách:

  • “Stalk” đối thủ trên các trang mạng xã hội.
  • Sử dụng công cụ Google Analytics.
  • Nghiên cứu khách hàng của đối thủ.

Nếu đối thủ và doanh nghiệp bạn tiếp thị cùng nhóm khách hàng, bạn có thể đánh giá chiến lược quảng bá của đối thủ có những ưu và hạn chế nào. Các thông tin này rất hữu ích để bạn dùng làm tư liệu xây dựng kế hoạch truyền thông cho doanh nghiệp mình.

thi-truong-muc-tieu-la-gi

Xác định đúng thị trường mục tiêu tạo bước đà vững chắc giúp doanh nghiệp chinh phục khách hàng thành công. Đặc biệt, nếu là doanh nghiệp vừa startup, bạn càng phải chú trọng đến thị trường mục tiêu. Vì đây là tiền đề giúp doanh nghiệp bạn hoạt động bền vững trên thị trường.

Trên đây là toàn bộ thông tin về thị trường mục tiêu và cách xác định thị trường mục tiêu hiệu quả. Hy vọng bài viết đã phần nào giúp bạn hiểu rõ hơn về một thuật ngữ khá quan trọng trong kinh doanh. Chúc hành trình gây dựng sự nghiệp của bạn thành công vượt ngoài mong đợi!

Những câu hỏi thường gặp

Xác định thị trường mục tiêu qua kênh nào hiệu quả?

Có 3 kênh liên lạc bạn cần ưu tiên khi tiếp cận khách hàng mục tiêu:

  • Email.
  • Các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Zalo, Instagram, TikTok,…
  • Thường xuyên cập nhật tin tức trên Internet để nắm bắt thông tin mới nhất về ngành.

Điểm khác nhau giữa khách hàng mục tiêu và thị trường mục tiêu là gì?

  • Đối tượng mục tiêu: Là người hoặc nhóm người đưa ra quyết định mua hàng (những người bạn đang tiếp thị).
  • Thị trường mục tiêu: Nhóm khách hàng có khả năng mua sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Các yếu tố cần thiết khi xác định nhân khẩu học là gì?

Để xác định nhân khẩu học của khách hàng, bạn cần xem xét các yếu tố:

  • Độ tuổi.
  • Giới tính.
  • Chức vụ.
  • Thu nhập.
  • Nơi ở.
  • “Điểm đau”.
  • Mối quan tâm.

Thương hiệu nào đã xác định thị trường mục tiêu thành công?

Các thương hiệu đã xác định thị trường mục tiêu thành công là:

  • Nike.
  • Netflix.
  • Vans.
  • Acecook.

Trúc Mai

Senior Content Marketing

Trúc Mai là thành viên thuộc đội Content SEO Website của Tino Group. Sở hữu niềm đam mê và kỹ năng viết lách từ lúc là một sinh viên trường ĐH KHXH&NV - ĐHQG TP.HCM, Trúc Mai đã từng bước chinh phục giấc mơ của mình là trở thành một Content Writer chuyên nghiệp. Trước khi bén duyên và trở thành cây bút đắc lực của Tino Group, Trúc Mai từng là cộng tác viên của báo Mực Tím (2018 - 2022), tham gia sản xuất nội dung cho một số website cũng như fanpage trên Facebook. Với tinh thần ham học hỏi, kiên trì và khả năng nắm bắt xu hướng mới, Trúc Mai đã giúp độc giả của Tino Group tiếp cận được nhiều thông tin hữu ích, có giá trị qua những bài viết của mình.

Xem thêm bài viết

Bài viết liên quan

Mục lục

Xem nhiều

giá tốt, chất lượng cao mình rất hài lòng
chất lượng dịch vụ tốt lắm...á
chất lượng dịch vụ rất tốt.
giá tốt, chất lượng cao mình rất hài lòng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Dùng rất oke nha mọi người
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, mình rất hài lòng về dịch vụ của TINOHOST
Đã mua rất nhiều tên miền tại Tinohost. Chất lượng tốt
dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
tuyệt vời chăm sóc khách hàng quá tốt
dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
Quá tốt - Quá xuất sắc và tuyệt
Hỗ trợ nhiệt tình. dịch vụ chất lượng
Đội ngũ support rất nhiệt tình.
Sử dụng dịch vụ của bạn Tinohost 2 3 năm nay chưa khi nào phải thất vọng.
host dùng chất lượng, miền giá rẻ
dịch vụ hỗ trợ rất nhanh, tốc độ hosting tốt
Hộ trợ tốt, nhanh. Tuyệt vời 🥰
tuyệt vời, dịch vụ cực tốt và hỗ trợ siêu nhanh
Làm việc nhanh chóng, giá thành hợp lí.
Hosting rẻ và nhanh thích hợp cho học sinh sinh viên như mình
dịch vu tốt ! Sẽ sử dụng thưởng xuyên !
Mỗi lần cần gì, nhắn Tino là được hỗ trợ ngay. Nên một đứa không biết gì về web như mình cũng tạo được blog. Cơ bản mình chỉ lo viết, mọi thứ có anh IT của Tino lo hết.
Nhìn chung thì Tino xứng đáng là một trong những nhà cung cấp host giá rẻ #1 tại VN. Bên này support khá nhanh và nhiệt tình nên quá trình sử dụng diễn ra tương đối trơn tru.
Chất lượng quá ok so với mức giá. Các SME có thể tham khảo để dựng web nhé.
uy tín chất lượng chuẩn cho 5 sao
Dịch vụ nhanh chóng thanh toán tiện lợi
Dịch vụ nhanh chóng, giá cả hợp lý
Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
Dịch vụ tốt, giá cả hợp lý👍
Rất hay, rất tốt, rất hữu ích
Hỗ trợ rất nhanh và nhiệt tình
Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
dịch vụ tốt, thanh toán nhanh chống
Hài lòng dịch vụ của tinohost
Sau khi sử dụng dịch vụ của TinoHost. Mình thấy website load nhanh hơn hẳn so với sử dụng ở nhà cung cấp cũ. Giá cả do mình đc mua với giá sale 99% của TinoHost nên rất là rẻ. Gói mình mua là gòi Hosting Bussiness 20GB. Thông số cấu hình cao nên web load khá mượt
Chúc TinoHost phát triển!
domain rẻ, có nhiều gói hữu ích thích hợp cho sinh viên
Hài lòng về dịch vụ và tư vấn
Dịch vụ tốt . Support nhiệt tình
Chất lượng OK
Nhanh chóng
dịch vụ rất tốt
Nhân viên support nhanh, hỗ trợ nhiệt tình, giao dịch tự động nên khá tiện
Đã dùng nhiều dịch vụ tại Tinohost, chất lượng tốt, rất hài lòng ...😀
Sự dụng rất hài lòng với các dịch vụ của tinohost
Dịch vụ tốt, uy tín chất lượng
Tino dịch vụ quá tuyệt vời
Giá rẻ, dịch vụ tốt, hỗ trợ nhanh chóng
dịch vụ rất tốt rất tuyệt vời
Giá hợp lý cho người mới dùng
Mình thấy Tinohost có giao diện thân thiện, dễ đăng ký sử dụng cho người mới tập tành làm web như mình. Hosting hỗ trợ có nhiều lựa chọn về dung lượng và giá cả! Thanh toán qua momo thuận tiện. Recommended!
wed quá ok làm việc nhanh ngọn
Dịch vụ tốt. Khá hài lòng vì support nhiệt tình
Dịch vụ quá tuyệt vời danh cho các bạn
Xin cảm ơn đội ngủ kỹ thuật. Các bạn rất chuyên nghiệp và thân thiện. Tôi sẽ giới thiệu các bạn cho bạn bè của mình.
Dịch vụ hỗ trợ tốt, ổn định, thanh toán dễ dàng.
Mình từng dùng VPS bên Vietel IDC, hay gặp lỗi vặt và bảo trì liên tục. Nhưng Tino thì rất ok
dùng tốt, nhanh, dễ sử dụng
Giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng
Đề nghị xem lại vấn đề phục vụ khách hàng (livchat)!
Good. Tốc độ cao. Tùy chỉnh nhiều trên shared hosting.
hosting ngon, giá luôn rẻ, tôi làm code nhưng rất thích sài host tino
Tino cung cấp host rất chuyên nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ rất tận tâm và nhiệt tình. Mình sẽ tiếp tục ủng hộ Tino 🥰.
Rất tuyệt vời🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆
Xét về tầm giá thì TinoHost rất đáng để mua và sử dụng lâu dài.
Dịch vụ chất lượng, ủng hộ 1 năm nay rồi
tuyệt vời quá đi,tuyệt vời quá đi
Tốc độ ổn định, tư vấn nhiệt tình
mới tham gia, mong mọi người hỗ trợ thêm
Tốc độ khá tốt với gói rẻ nhất 9k
Giao dịch nhanh,support nhanh và tận tình,chuyển miền nhanh,Hosting Ok
mua sản phẩm dịch vụ tinhot rất tốt tặng ad 5tr ** luon nè🥰🥰🥰
tinohost
một truong những nơi bán hosting rẻ, chất lượng dành cho anh em nào cần để làm web
mua tại : tinohost.com
mình đã mua 2 tên miền + hosting của Tino Host . quả nhiên hiệu quả SEO cải thiện đáng kể và chứng chỉ bảo mật HTTPS miễn phí của Tino Host cũng ko kém phần quang trọng cho việc SEO website của mình
Tino host là một trong nhà cung cấp tốt nhất mình từng sử dụng. Với ưu đãi khuyến mại nhiều, giá thành rẻ kèm theo đó là sự support tuyệt vời của các admin. Nếu ai chưa lựa chọn được nhà cung cấp cho bản thân mình thì Tinohost sẽ là câu trả lời tốt nhất.
dịch vụ tốt, đội ngũ support nhiệt tình, cảm ơn #tinohost
Uy tín, chất lượng, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình
mua 2 domain tại tinohost dùng rất chất lượng
Đã mua 02 domain và hosting tại TinoHost, hài lòng cách tư vấn và chăm sóc khách hàng của TinoHost :)
Giá rẻ cấu hình mạnh, black friday là sự bùng nổ của Tino
Hay web bán tài nguyên rất ngon
dịch vụ tốt, mua luôn host chất lượng cao của công ty nhân dịp blackfriday, cảm ơn #tinohost
Dịch vụ rất tốt, nhân viên tận tình.
Hỗ trợ nhiệt tình nhất trong các nhà cung cấp mih từng dùng. Không những server mạnh, ưu đãi có 1 không 2 mà còn nhiều plugin pro bản quyền đính kèm nữa. Quyết định gắn bó "Lifetime" với tino 😁
Dịch vụ tốt hỗ trợ nhanh chóng
Thích cách tư vấn tận tình và nhanh gọn của Tino mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
mình có mua 2 tên msiền của tino, mình rât thích cách tư vấn và chăm sóc khách hàng tại đây. Ngoài ra giá domain khá rẻ, phù hợp cho mọi người. 5 sao
Dịch vụ tốt, support nhiệt tình
tinohost tuyệt vời giá cả hợp lý
domain mua rất rẻ :))))
tốt, chất lượng, hostingok
Hosting tốt, giá cả cạnh tranh
Tuyệt vời , Hosting quá ổn
Chất lượng lắm ạ. Domain mua rẻ nhất thị trường
Dịch vụ tốt và chất lượng
Chất lượng lắm ạ. Domain mua rẻ nhất thị trường
Tino Host dùng quá ngon đi !💥💥💥💥💥
Tôi đã mua domain và hosting của các nhà cung cấp khác rồi, nhưng thực sự thấy không tốt bằng Tino, ngoài ra còn hỗ trợ rất tốt. Cảm ơn tino nhiều!
Next Reviews
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn,  Phường Bến Nghé, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh

Văn phòng kinh doanh: Số 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, TP HCM
GPKD số 0315679836 do Sở KH và ĐT TP Hồ Chí Minh cấp
Hotline: 0364 333 333
Góp ý/Phản ánh dịch vụ: 0933 000 886