Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Cấu hình Call Center

“Call Center tương đối giống với Ring Group, nhưng có nhiều chế độ đổ chuông hơn; nhưng khi vừa gọi vào là đã tính thời gian, còn Ring Group thì khi có Extension nhấc máy mới tính thời gian....

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Cấu hình Ring Group

“Ring Group là dịch vụ dùng để định tuyến 1 cuộc gọi vào 1 nhóm Extentions” Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Apps → Ring Groups Bước 3: Chọn vào icon để tạo thêm Ring...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Upload Âm Thanh

Bước 1 : Convert lại file âm thanh theo đúng định dạng .wav, 16bit, 8000Hz, Mono Truy cập vào đường dẫn này để thao tác : https://audio.online-convert.com/convert-to-wav Bước 2: Chọn tenant Bước 3: Chọn vào menu Apps → Recordings...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Tạo Destination cho Inbound Route

Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Dialplan → Destinations Bước 3: Chọn vào icon để tạo thêm Destination cho Inbound Routes Bước 4: Trong bảng Destination nhập các thông tin Destination là đầu số sẽ...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Tạo Outbound Route

Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Dialplan → Outbound Routes Bước 3: Chọn vào icon để tạo thêm Gateways Bước 3*: Các Dialplan Expression gọi theo nhà mạng Nếu có tenant này dùng nhiều nhà...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Tạo đường trunk với nhà mạng

Giải thích: Khi thuê đầu số của các nhà mạng, ví dụ Viettel, VNPT, FPT, … Các nhà mạng sẽ gửi lại thông số như SIP Server Signaling, Inbound rule, Outbound rule, …   Ví dụ: Thông số của...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Tạo Extensions

Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Accounts → Extensions Bước 3: Chọn vào icon để tạo thêm Extensions Bước 4: Trong bảng Extension Add nhập số nội bộ muốn tạo và Range Extension: Số nội...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Tạo user admin cho tenant

Bước 1: Chọn tenant Bước 2: Chọn vào menu Accounts → Users Bước 3: Chọn vào icon để tạo thêm user Bước 4: Trong bảng User nhập các thông tin Bước 5: Save User Bước 6: Login để...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Tìm kiếm tenant cần cấu hình

Bước 1: Chọn vào góc phải trên ở bất kỳ menu nào Bước 2: Sẽ popup ra bảng Domains để tìm và chọn tenant Bước 3: Kiểm tra tenant hiện tại  ...

4 năm trước

Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo – Tạo tenant mới

Bước 1: Chọn vào menu Advanced → Domains Bước 2: Trong bảng Domain Add nhập thông tin Name là tên của tenant này Enable là True Description để note thông tin Bước 3 : Save Tenant...

4 năm trước