fbpx
close

Cách lập bản đồ định vị thương hiệu – bí quyết thành công của doanh nghiệp

Tác giả: Trúc Mai Ngày cập nhật: 21/09/2022 Chuyên mục: Kiến thức Marketing
Disclosure
Website Wiki.tino.org được cung cấp bởi Tino Group. Truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện trong chính sách bảo mật - điều khoản sử dụng nội dung. Wiki.tino.org có thể thay đổi điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng Wiki.tino.org sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Why Trust Us
Các bài viết với hàm lượng tri thức cao tại wiki.tino.org được tạo ra bởi các chuyên viên Marketing vững chuyên môn và được kiểm duyệt nghiêm túc theo chính sách biên tập bởi đội ngũ biên tập viên dày dặn kinh nghiệm. Mọi nỗ lực của chúng tôi đều hướng đến mong muốn mang đến cho cộng đồng nguồn thông tin chất lượng, chính xác, khách quan, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất trong báo cáo và xuất bản.

Một trong những giải pháp giúp doanh nghiệp rút ngắn con đường thành công là tìm cách lập bản đồ định vị thương hiệu. Thông qua đó, hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt khách hàng sẽ trở nên chuyên nghiệp và chất lượng hơn. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách lập bản đồ định vị thương hiệu và ứng dụng sao cho hiệu quả. Vậy hãy cùng Tino Group tìm hiểu chi tiết qua bì viết dưới đây nhé!

Giới thiệu tổng quan về bản đồ định vị thương hiệu

Thế nào là định vị thương hiệu?

Định vị thương hiệu là cách mà cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp khẳng định vị trí của mình trong nhận thức của khách hàng. Thông qua đó, hình ảnh của thương hiệu sẽ dễ dàng được phân biệt với các đối thủ cạnh tranh. Thông thường, việc định vị thương hiệu sẽ được thực thi bằng các chiến lược Marketing nhằm tạo ra sự khác biệt.

cach-lap-ban-do-dinh-vi-thuong-hieu

Khi định vị thương hiệu thành công, doanh nghiệp sẽ để lại những dấu ấn riêng trong tâm trí khách hàng. Thoạt nghe tưởng chừng đơn giản, nhưng thực chất là tâm trí khách hàng giống như một “chiến trường”, sẵn sàng loại bỏ những đối thủ yếu.

Bản đồ định vị thương hiệu là gì?

Bản đồ định vị thương hiệu (Positioning Map) là một hệ trục tọa độ bao gồm trục tung, trục hoành có khả năng biểu thị các thuộc tính khác nhau của sản phẩm.

Thông qua bản đồ định vị thương hiệu, các nhà nghiên cứu, chuyên viên tiếp thị sẽ xác định được vị thế sản phẩm của thương hiệu cũng như đối thủ cạnh tranh. Từ đó, họ có thể dễ dàng đánh giá, so sánh để cải thiện chất lượng sản phẩm.

Để tăng mức độ rõ ràng khi so sánh, hai trục của bản đồ định vị sẽ được thiết lập theo các danh mục cơ bản như giá thành và chất lượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các thuộc tính khác sao cho phù hợp với mục đích so sánh.

Cách lập bản đồ định vị thương hiệu đơn giản mà hiệu quả

5 tiêu chí định vị thương hiệu cơ bản

Chất lượng

Dù hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào, chất lượng sản phẩm/dịch vụ vẫn là tiêu chí hàng đầu cần được ưu tiên. Chất lượng có khả năng tác động trực tiếp đến uy tín doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng.

Để định vị thương hiệu theo tiêu chí này, doanh nghiệp cần dành nhiều thời gian hoàn thiện sản phẩm. Tốt nhất, doanh nghiệp nên tiếp nhận ý kiến, đóng góp của khách hàng để nâng cấp sản phẩm/dịch vụ hiệu quả hơn.

cach-lap-ban-do-dinh-vi-thuong-hieu

Giá thành

Giá thành cũng là tiêu chí quan trọng và thường được áp dụng khi lập bản đồ định vị thương hiệu. Bên cạnh chất lượng, giá thành cũng là yếu tố cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp.

Trong quá trình mua hàng, người tiêu dùng thường cân nhắc đến giá thành sản phẩm. Nếu giá thành quá cao hoặc quá thấp so với kỳ vọng thực tế của khách hàng, sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ bị loại khỏi “thương trường” kinh doanh.

Giá trị

Trên thực tế, chẳng ai mua một sản phẩm hoặc dịch vụ khi chúng chẳng tạo ra bất kỳ giá trị nào. Vì vậy, đây cũng là một tiêu chí phổ biến được doanh nghiệp dùng để định vị thương hiệu. Một sản phẩm/dịch vụ chỉ thật sự hữu ích khi mang lại giá trị và giúp người dùng giải quyết tốt vấn đề.

Tính năng

Tiêu chí tiếp theo mà bạn có thể sử dụng để định vị thương hiệu là tính năng. Cùng một sản phẩm/dịch vụ nhưng mỗi doanh nghiệp sẽ cung cấp thêm các tính năng khác nhau.

Đó có thể là doanh nghiệp đã tích hợp công nghệ hiện đại, ứng dụng thiết bị tân tiến. Sản phẩm/dịch vụ càng nhiều tính năng, càng được người tiêu dùng đánh giá cao hơn về khả năng sử dụng.

cach-lap-ban-do-dinh-vi-thuong-hieu

Nhu cầu của khách hàng

Khả năng đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng là tiêu chí cuối cùng mà Tino Group muốn đề cập đến bạn khi định vị thương hiệu. Bạn có thể thu thập dữ liệu hoặc đánh giá từ khách hàng để xem xét mức độ hài lòng của họ đối với sản phẩm/dịch vụ.

Các bước lập bản đồ định vị thương hiệu

Bước 1: Nhận diện khách hàng mục tiêu

Khách hàng được xem là “huyết mạch”, là cội nguồn nuôi dưỡng sự tồn tại và phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Chính vì thế, để lập bản đồ định vị thương hiệu chuẩn xác, bạn cần nhận diện đúng khách hàng mục tiêu của mình.

Vậy thực chất khách hàng mục tiêu là ai?

Khách hàng mục tiêu có thể là một cá nhân, một nhóm người hoặc một phân khúc thị trường mà doanh nghiệp đang hướng đến. Để xác định chính xác khách hàng mục tiêu, bạn có thể tử giải đáp một số câu hỏi như sau:

  • Ai có nhu cầu mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn?
  • Người tiêu dùng mong muốn nhận được những gì từ sản phẩm/dịch vụ của bạn?
  • Người tiêu dùng của mình sinh sống ở đâu? Trong hay ngoài nước? Ở thành thị hay nông thôn?
  • Người tiêu dùng của mình sẽ thuộc tầng lớp nào? Bình dân, trung hay thượng lưu? Làm công việc nào là chủ yếu?

Càng hoàn thiện bức chân dung người tiêu dùng, bạn càng dễ nhận định khách hàng mục tiêu của mình là ai.

Bước 2: Triển khai trục giá trị

Sau khi xác định đúng khách hàng mục tiêu, bước tiếp theo bạn cần làm là xây dựng hệ trục tọa độ với các thuộc tính khác nhau. Nhiệm vụ của hệ trục tọa độ này là giúp bạn đánh giá sự khác biệt về sản phẩm/dịch vụ so với các đối thủ cạnh tranh.

Bên cạnh đó, qua bước này, bạn sẽ dễ dàng xác định được vị trí sản phẩm của mình trên thị trường. Thông thường, các nhà nghiên cứu sẽ chọn giá cả và chất lượng làm hai thuộc tính chính trên hệ trục tọa độ. Đây là yếu tố tiên quyết giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu chuẩn xác nhất.

Bước 3: Đánh giá đối thủ cạnh tranh

Một bước không thể thiếu khi định vị thương hiệu là đánh giá và phân tích đối thủ cạnh tranh. Trên thực tế, ở mỗi phân khúc khách hàng sẽ tồn tại rất nhiều doanh nghiệp đối thủ.

cach-lap-ban-do-dinh-vi-thuong-hieu

Họ là những người hướng đến cùng khách hàng mục tiêu của bạn. Vì vậy, để “hạ gục” đối thủ, bạn cần tạo ra những nét riêng biệt, độc đáo. Giải pháp này cũng giúp thương hiệu bạn trở nên ấn tượng hơn trong mắt khách hàng.

Để đánh giá chuẩn xác nhất, bạn nên dành thời gian tìm hiểu cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của mình và cả đối thủ. Từ những dữ liệu này, bạn sẽ xác định được điểm mạnh, điểm yếu của mình và đúc kết kinh nghiệm từ đối thủ. Đây được xem là phương án hữu hiệu nhất giúp bạn cải thiện sản phẩm của mình.

Bước 4: Nghiên cứu các thuộc tính của sản phẩm

Thuộc tính sản phẩm có tác động lớn đến thói quen và hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Thế nên, doanh nghiệp cần dành thời gian nghiên cứu các thuộc tính sản phẩm. Việc này giúp quá trình thiết kế bản đồ định vị thương hiệu trở nên hiệu quả hơn.

Bạn có thể phân tích, nghiên cứu thuộc tính sản phẩm dựa trên 2 cách sau:

  • Phân tích, nghiên cứu cấu tạo và công dụng của sản phẩm/dịch vụ, bao gồm: thành phần, công nghệ sản xuất, mức độ hiệu quả,…
  • Dịch vụ thương mại, bao gồm: hình thức thanh toán, cơ chế bào hành, chính sách khuyến mại,…

Thông qua bảng phân tích thuộc tính, doanh nghiệp có thể thiết lập được bản đồ định vị một cách chính xác và cụ thể hơn.

Bước 5: Xác định phương án định vị

Xác định phương án định vị cũng là bước cuối cùng trong lập kế hoạch định vị thương hiệu. Trước khi đưa ra quyết định, bạn cần cân nhắc kỹ hai yếu tố cơ bản, bao gồm:

  • Nhu cầu dự kiến của thị trường.
  • Khả năng cạnh tranh của sản phẩm/dịch vụ trên thị trường.

Nếu muốn “thống trị” trong tâm trí khách hàng, doanh nghiệp phải hướng đến đúng phân khúc chứa nhiều người tiêu dùng tiềm năng hơn. Nhất là trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, doanh nghiệp càng phải đầu tư xây dựng bản đồ định vị thương hiệu. Chỉ có như vậy, doanh nghiệp mới dễ dàng so sánh, định hướng cải thiện thương hiệu để trở nên nổi bật hơn.

cach-lap-ban-do-dinh-vi-thuong-hieu

Kết luận

Trên đây là toàn bộ thông tin hữu ích về cách lập bản đồ định vị thương hiệu mà doanh nghiệp không thể bỏ qua. Tino Group hy vọng bài viết sẽ trở thành nguồn tham khảo hữu ích đối với bạn trong hành trình khởi nghiệp. Đừng quên theo dõi chúng tôi để đón đọc những bài viết hay và hữu ích trong lĩnh vực kinh doanh nhé!

Những câu hỏi thường gặp

Vì sao phải lập bản đồ định vị thương hiệu?

Lập bản đồ định vị thương hiệu giúp doanh nghiệp xác định vị trí của mình trong tâm trí khách hàng và mức độ cạnh tranh với đối thủ.

Nên sử dụng thuộc tính nào để lập bản đồ định vị thương hiệu?

Chất lượng và giá thành là hai thuộc tính cơ bản giúp bạn định vị thương hiệu chuẩn xác hơn.

Lập bản đồ định vị thương hiệu có tốn kém không?

Câu trả lời là “Không!”. Lập bản đồ định vị thương hiệu chỉ đơn thuần là việc nhìn nhận, đánh giá vị trí của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng và trên thị trường ở thời điểm hiện tại. Vì vậy, quy trình này không đòi hỏi bạn bỏ ra quá nhiều kinh phí. Tuy nhiên, sau khi có kết quả định vị thương hiệu, bạn có thể đầu tư vốn vào một số phương diện như tiếp thị, cải thiện sản phẩm/dịch vụ, ứng dụng công nghệ hiện đại,…, để nâng cao vị thế của mình.

Làm sao so sánh mức độ tương quan giữa mình và đối thủ?

Bạn có thể sử dụng mô hình SWOT hoặc Pros and Cons của mình và đối thủ để nhận định những điểm tương quan.

Trúc Mai

Senior Content Marketing

Trúc Mai là thành viên thuộc đội Content SEO Website của Tino Group. Sở hữu niềm đam mê và kỹ năng viết lách từ lúc là một sinh viên trường ĐH KHXH&NV - ĐHQG TP.HCM, Trúc Mai đã từng bước chinh phục giấc mơ của mình là trở thành một Content Writer chuyên nghiệp. Trước khi bén duyên và trở thành cây bút đắc lực của Tino Group, Trúc Mai từng là cộng tác viên của báo Mực Tím (2018 - 2022), tham gia sản xuất nội dung cho một số website cũng như fanpage trên Facebook. Với tinh thần ham học hỏi, kiên trì và khả năng nắm bắt xu hướng mới, Trúc Mai đã giúp độc giả của Tino Group tiếp cận được nhiều thông tin hữu ích, có giá trị qua những bài viết của mình.

Xem thêm bài viết

Bài viết liên quan

Mục lục

Xem nhiều

giá tốt, chất lượng cao mình rất hài lòng
chất lượng dịch vụ tốt lắm...á
chất lượng dịch vụ rất tốt.
giá tốt, chất lượng cao mình rất hài lòng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Dùng rất oke nha mọi người
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, mình rất hài lòng về dịch vụ của TINOHOST
Đã mua rất nhiều tên miền tại Tinohost. Chất lượng tốt
dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
tuyệt vời chăm sóc khách hàng quá tốt
dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
Quá tốt - Quá xuất sắc và tuyệt
Hỗ trợ nhiệt tình. dịch vụ chất lượng
Đội ngũ support rất nhiệt tình.
Sử dụng dịch vụ của bạn Tinohost 2 3 năm nay chưa khi nào phải thất vọng.
host dùng chất lượng, miền giá rẻ
dịch vụ hỗ trợ rất nhanh, tốc độ hosting tốt
Hộ trợ tốt, nhanh. Tuyệt vời 🥰
tuyệt vời, dịch vụ cực tốt và hỗ trợ siêu nhanh
Làm việc nhanh chóng, giá thành hợp lí.
Hosting rẻ và nhanh thích hợp cho học sinh sinh viên như mình
dịch vu tốt ! Sẽ sử dụng thưởng xuyên !
Mỗi lần cần gì, nhắn Tino là được hỗ trợ ngay. Nên một đứa không biết gì về web như mình cũng tạo được blog. Cơ bản mình chỉ lo viết, mọi thứ có anh IT của Tino lo hết.
Nhìn chung thì Tino xứng đáng là một trong những nhà cung cấp host giá rẻ #1 tại VN. Bên này support khá nhanh và nhiệt tình nên quá trình sử dụng diễn ra tương đối trơn tru.
Chất lượng quá ok so với mức giá. Các SME có thể tham khảo để dựng web nhé.
uy tín chất lượng chuẩn cho 5 sao
Dịch vụ nhanh chóng thanh toán tiện lợi
Dịch vụ nhanh chóng, giá cả hợp lý
Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
Dịch vụ tốt, giá cả hợp lý👍
Rất hay, rất tốt, rất hữu ích
Hỗ trợ rất nhanh và nhiệt tình
Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
dịch vụ tốt, thanh toán nhanh chống
Hài lòng dịch vụ của tinohost
Sau khi sử dụng dịch vụ của TinoHost. Mình thấy website load nhanh hơn hẳn so với sử dụng ở nhà cung cấp cũ. Giá cả do mình đc mua với giá sale 99% của TinoHost nên rất là rẻ. Gói mình mua là gòi Hosting Bussiness 20GB. Thông số cấu hình cao nên web load khá mượt
Chúc TinoHost phát triển!
domain rẻ, có nhiều gói hữu ích thích hợp cho sinh viên
Hài lòng về dịch vụ và tư vấn
Dịch vụ tốt . Support nhiệt tình
Chất lượng OK
Nhanh chóng
dịch vụ rất tốt
Nhân viên support nhanh, hỗ trợ nhiệt tình, giao dịch tự động nên khá tiện
Đã dùng nhiều dịch vụ tại Tinohost, chất lượng tốt, rất hài lòng ...😀
Sự dụng rất hài lòng với các dịch vụ của tinohost
Dịch vụ tốt, uy tín chất lượng
Tino dịch vụ quá tuyệt vời
Giá rẻ, dịch vụ tốt, hỗ trợ nhanh chóng
dịch vụ rất tốt rất tuyệt vời
Giá hợp lý cho người mới dùng
Mình thấy Tinohost có giao diện thân thiện, dễ đăng ký sử dụng cho người mới tập tành làm web như mình. Hosting hỗ trợ có nhiều lựa chọn về dung lượng và giá cả! Thanh toán qua momo thuận tiện. Recommended!
wed quá ok làm việc nhanh ngọn
Dịch vụ tốt. Khá hài lòng vì support nhiệt tình
Dịch vụ quá tuyệt vời danh cho các bạn
Xin cảm ơn đội ngủ kỹ thuật. Các bạn rất chuyên nghiệp và thân thiện. Tôi sẽ giới thiệu các bạn cho bạn bè của mình.
Dịch vụ hỗ trợ tốt, ổn định, thanh toán dễ dàng.
Mình từng dùng VPS bên Vietel IDC, hay gặp lỗi vặt và bảo trì liên tục. Nhưng Tino thì rất ok
dùng tốt, nhanh, dễ sử dụng
Giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng
Đề nghị xem lại vấn đề phục vụ khách hàng (livchat)!
Good. Tốc độ cao. Tùy chỉnh nhiều trên shared hosting.
hosting ngon, giá luôn rẻ, tôi làm code nhưng rất thích sài host tino
Tino cung cấp host rất chuyên nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ rất tận tâm và nhiệt tình. Mình sẽ tiếp tục ủng hộ Tino 🥰.
Rất tuyệt vời🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆
Xét về tầm giá thì TinoHost rất đáng để mua và sử dụng lâu dài.
Dịch vụ chất lượng, ủng hộ 1 năm nay rồi
tuyệt vời quá đi,tuyệt vời quá đi
Tốc độ ổn định, tư vấn nhiệt tình
mới tham gia, mong mọi người hỗ trợ thêm
Tốc độ khá tốt với gói rẻ nhất 9k
Giao dịch nhanh,support nhanh và tận tình,chuyển miền nhanh,Hosting Ok
mua sản phẩm dịch vụ tinhot rất tốt tặng ad 5tr ** luon nè🥰🥰🥰
tinohost
một truong những nơi bán hosting rẻ, chất lượng dành cho anh em nào cần để làm web
mua tại : tinohost.com
mình đã mua 2 tên miền + hosting của Tino Host . quả nhiên hiệu quả SEO cải thiện đáng kể và chứng chỉ bảo mật HTTPS miễn phí của Tino Host cũng ko kém phần quang trọng cho việc SEO website của mình
Tino host là một trong nhà cung cấp tốt nhất mình từng sử dụng. Với ưu đãi khuyến mại nhiều, giá thành rẻ kèm theo đó là sự support tuyệt vời của các admin. Nếu ai chưa lựa chọn được nhà cung cấp cho bản thân mình thì Tinohost sẽ là câu trả lời tốt nhất.
dịch vụ tốt, đội ngũ support nhiệt tình, cảm ơn #tinohost
Uy tín, chất lượng, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình
mua 2 domain tại tinohost dùng rất chất lượng
Đã mua 02 domain và hosting tại TinoHost, hài lòng cách tư vấn và chăm sóc khách hàng của TinoHost :)
Giá rẻ cấu hình mạnh, black friday là sự bùng nổ của Tino
Hay web bán tài nguyên rất ngon
dịch vụ tốt, mua luôn host chất lượng cao của công ty nhân dịp blackfriday, cảm ơn #tinohost
Dịch vụ rất tốt, nhân viên tận tình.
Hỗ trợ nhiệt tình nhất trong các nhà cung cấp mih từng dùng. Không những server mạnh, ưu đãi có 1 không 2 mà còn nhiều plugin pro bản quyền đính kèm nữa. Quyết định gắn bó "Lifetime" với tino 😁
Dịch vụ tốt hỗ trợ nhanh chóng
Thích cách tư vấn tận tình và nhanh gọn của Tino mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
mình có mua 2 tên msiền của tino, mình rât thích cách tư vấn và chăm sóc khách hàng tại đây. Ngoài ra giá domain khá rẻ, phù hợp cho mọi người. 5 sao
Dịch vụ tốt, support nhiệt tình
tinohost tuyệt vời giá cả hợp lý
domain mua rất rẻ :))))
tốt, chất lượng, hostingok
Hosting tốt, giá cả cạnh tranh
Tuyệt vời , Hosting quá ổn
Chất lượng lắm ạ. Domain mua rẻ nhất thị trường
Dịch vụ tốt và chất lượng
Chất lượng lắm ạ. Domain mua rẻ nhất thị trường
Tino Host dùng quá ngon đi !💥💥💥💥💥
Tôi đã mua domain và hosting của các nhà cung cấp khác rồi, nhưng thực sự thấy không tốt bằng Tino, ngoài ra còn hỗ trợ rất tốt. Cảm ơn tino nhiều!
Next Reviews
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn,  Phường Bến Nghé, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh

Văn phòng kinh doanh: Số 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, TP HCM
GPKD số 0315679836 do Sở KH và ĐT TP Hồ Chí Minh cấp
Hotline: 0364 333 333
Góp ý/Phản ánh dịch vụ: 0933 000 886