Nếu làm việc trong lĩnh vực Social Media, bạn chắc hẳn đã nghe qua thuật ngữ Viral hay Viral Marketing. Thuật ngữ này thường được dùng để chỉ những nội dung hoặc thông tin được lan truyền một cách chóng mặt. Vậy chính xác Viral là gì? Làm thế nào tạo ra những chiến dịch Viral trên mạng xã hội? Ưu điểm và hạn chế của Viral là gì?
Tìm hiểu tổng quan về Viral
Viral là gì?
Viral là một thuật ngữ thường được sử dụng để miêu tả những nội dung, tin tức, hình ảnh hoặc video được chia sẻ nhanh chóng và lan truyền mạnh mẽ trên mạng, đặc biệt là trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Các nội dung này thường thu hút sự chú ý và quan tâm lớn từ cộng đồng mạng. Sự lan truyền nhanh chóng của nội dung viral thường xảy ra thông qua việc chia sẻ liên tục từ người này sang người khác. Thậm chí, các nội dung đó có thể trở nên phổ biến trên toàn cầu, thu hút hàng triệu lượt quan tâm trong thời gian ngắn.
Nội dung viral có thể là hài hước, xúc động, thông tin hữu ích hoặc thậm chí là nội dung gây tranh cãi. Viral không chỉ giới hạn trong lĩnh vực truyền thông mạng mà còn được áp dụng rộng rãi trong marketing, quảng cáo và xã hội học để nắm bắt sự chú ý của công chúng cũng như tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.
Tuy nhiên, Viral cũng được xem là “con dao hai lưỡi”. Nếu truyền tải sai thông điệp hoặc phản cảm, thương hiệu của bạn sẽ bị ảnh hưởng nặng nề. Nhưng khi chiến dịch Viral Marketing thành công sẽ mang lại những “điều kỳ diệu” cho thương hiệu, mức độ nhận biết và doanh số bán hàng sẽ đột phá đáng kể.
Viral Marketing hoạt động như thế nào?
Về lý thuyết, một chiến dịch Viral Marketing rất dễ thực hiện. Bạn có thể sản xuất một video hoặc nội dung đủ sức hấp dẫn đối tượng mục tiêu. Sau đó, bạn sẽ tiếp tục đăng tải video hoặc nội dung ấy lên Internet và quảng cáo. Lúc này, điều bạn cần làm chỉ đơn giản là “đợi cầu chì sáng”. Người xem sẽ tự động chia sẻ nội dung trong mạng lưới kết nối của họ.
Trong nhiều trường hợp, tính Viral sẽ xảy ra một cách tình cờ. Ví dụ, khi một video được người dùng cá nhân đăng tải và đột nhiên trở nên phổ biến. Lúc này, video sẽ bắt đầu lan truyền trên Internet mạnh mẽ.
Ưu điểm và hạn chế của Viral Marketing
Ưu điểm
Chi phí thấp
Đặc trưng của các chiến dịch Viral Marketing là giúp doanh nghiệp tối ưu hoá chi phí tiếp thị. Do người dùng đóng vai trò cốt lõi trong việc truyền tải thông điệp cho thương hiệu. Vì vậy, doanh nghiệp không cần “hao công tổn sức” để “push” nội dung của mình. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp không cần mua quảng cáo hoặc không gian truyền thông.
Mạng lưới tiếp cận cực rộng
Một video Viral trên Internet sẽ có khả năng tiếp cận với lượng lớn khán giả, thậm chí là người xem quốc tế. Đây chính là giải pháp tuyệt vời để khách hàng nhận diện thương hiệu của bạn một cách tự nhiên. Thậm chí, một cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ cũng có thể áp dụng phương pháp này để tăng cơ hội được nhận diện.
Không bị xem là spam
Đối với Viral Marketing, người dùng mạng xã hội chính là đối tượng đưa ra quyết định tham và chia sẻ nội dung, dựa trên tinh thần tự nguyện. Vì vậy, những nội dung này không bị những người dùng khác xem là spam hoặc gây phiền nhiễu. Nhờ đó, nhận thức về thương hiệu và mức độ tương tác của nội dung Viral sẽ hiệu quả hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống khác.
Xây dựng thương hiệu bền vững
Nếu nội dung thật sự sáng tạo và hấp dẫn, bạn hoàn toàn có thể định vị được thương hiệu của mình trên thương trường. Đối với những nội dung Viral mạnh mẽ, thương hiệu sẽ thành công kết nối với khách hàng, đối tác lớn.
Hạn chế
Sự tiếp nhận không như mong đợi
Các chiến dịch Viral nhằm tạo nên tiếng vang lớn. Tuy nhiên, buzz đó không phải lúc nào cũng tích cực như bạn mong đợi. Nếu nội dung truyền tải bị sai lệch, thương hiệu của bạn chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng lớn. Lúc này, bạn sẽ phải “đau đầu” để xử lý khủng hoảng truyền thông.
Mất quyền kiểm soát nội dung và thông điệp
Một khi nội dung xuất hiện trên Internet, bạn phải chấp nhận việc mình bị mất quyền kiểm soát. Nghĩa là bất kỳ người dùng nào cũng có thể sử dụng và đăng tải lại nội dung của bạn dưới mọi hình thức.
Tăng người theo dõi không đồng nghĩa với tăng khách hàng
Nếu nội dung của bạn Viral và tăng lượt theo dõi, điều này không đồng nghĩa với việc số lượng khách hàng của bạn cũng tăng theo. Do đó, dù chiến dịch Viral Marketing thành công, doanh thu của doanh nghiệp bạn cũng chưa chắc được cải thiện.
5 yếu tố tạo nên sự Viral cho một chiến dịch Marketing
Nội dung sáng tạo, hấp dẫn
Yếu tố cốt lõi khiến cho chiến dịch Marketing của bạn trở nên Viral đó chính là nội dung. Nội dung này có thể là một bài viết, video, hình ảnh hoặc ý tưởng độc đáo nào đó. Điểm chung của những nội dung Viral là có khả năng gây sốc, hài hước, cảm động hoặc kích thích sự tò mò. Sự sáng tạo trong nội dung là yếu tố quan trọng để chiến dịch của bạn trở thành “virus” và “lây lan”.
Súc tích, ngắn gọn
Một chiến dịch Viral hiệu quả thường có nội dung ngắn gọn, dễ tiếp nhận. Người xem có xu hướng chia sẻ nhanh những nội dung dễ “tiêu thụ”, gần gũi. Vậy nên, những nội dung Viral thường có thời lượng ngắn, thông điệp rõ ràng và dễ hiểu.
Gây kích thích cảm xúc
Một yếu tố cũng quan trọng không kém để tạo Viral cho các chiến dịch Marketing là kích thích cảm xúc. Chẳng một khán giả nào bỏ qua nội dung có thể khiến mình xúc động, vui vẻ, tức giận hay ngạc nhiên. Bất kỳ trạng thái cảm xúc nào khi đạt đến đỉnh điểm cũng có thể tạo ra một hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.
Đúng thời điểm
Thời điểm “vàng” là một yếu tố bạn không thể bỏ qua khi xây dựng các chiến dịch tiếp thị Viral. Có thể nói, phần lớn các nội dung trở nên Viral đều phụ thuộc vào yếu tố thời gian. Nếu nằm trong dòng sự kiện, nội dung của bạn sẽ dễ trở nên Viral hơn. Tất cả các chiến dịch Marketing hiện nay đều được xuất hiện trong những khung thời gian đã định trước. Đó có thể là ý đồ của các Marketers hoặc chỉ đơn giản là “chạy” theo xu hướng đang hot.
Thu hút tương tác
Một chiến dịch Viral có khả năng khuyến khích sự tương tác và tham gia của người xem. Để thu hút sự tương tác, nhiều chiến dịch Marketing sẽ yêu cầu người xem tham gia vào một thử thách/cuộc thi, đặt câu hỏi, yêu cầu chia sẻ,… Mức độ tương tác càng cao, độ chia sẻ càng lớn, nội dung của bạn sẽ càng lan truyền mạnh mẽ hơn.
7 bước tạo ra một chiến dịch Viral Marketing
Bước 1: Xác định mục tiêu
Trước tiên, bạn hãy xác định rõ mục tiêu của chiến dịch Viral Marketing của mình là gì. Bạn muốn tăng lượng người tiếp cận, tăng doanh số bán hàng, xây dựng thương hiệu hay đạt mục tiêu khác? Việc xác định đúng mục tiêu giống như “chiếc la bàn” giúp bạn phát triển chiến dịch đúng hướng. Đồng thời, có mục tiêu rõ ràng cũng là tiền đề để bạn đo lường mức độ hiệu quả của chiến dịch Marketing.
Bước 2: Xây dựng nội dung chất lượng
Như đã đề cập, nội dung chính là yếu tố cốt lõi tạo nên sự Viral cho chiến dịch của bạn. Để một chiến dịch Marketing trở nên Viral theo hướng tích cực, bạn cần triển khai nội dung sáng tạo, độc đáo và mang lại giá trị cho người đón nhận. Nội dung bạn hướng đến có thể là tình cảm gia đình, cuộc sống của người độc thân, tình cảm đôi lứa,… Bất kỳ chủ đề nào có thể chạm đến cảm xúc của người xem, bạn đều có thể triển khai làm nội dung Viral. Có nhiều hình thức xây dựng nội dung khác nhau, như video, hình ảnh, bài viết,…
Bước 3: Lựa chọn kênh đăng tải
Hiện tại, có rất nhiều mạng xã hội cho hỗ trợ bạn đăng tải nội dung và tạo nên “cơn địa chấn” lan truyền. Tuy nhiên, để chiến dịch thật sự hiệu quả, bạn hãy chọn những kênh tập trung lượng khách hàng tiềm năng mà mình hướng đến.
Nếu khách hàng bạn muốn tiếp cận là người trẻ, bạn có thể lựa chọn các kênh như TikTok, Instagram, Facebook,… Ngoài ra, Youtube cũng là nền tảng rất tuyệt vời để bạn lan toả nội dung đến cộng động người dùng.
Bước 4: “Châm ngòi” kích thích cộng đồng
Để chiến dịch Marketing trở nên Viral, bạn hãy tạo một cộng đồng xung quanh nội dung của mình. Hãy sử dụng các phương tiện như hashtag, câu hỏi, thử thách hoặc cuộc thi để kích thích người xem tham gia và chia sẻ nội dung của mình. Đây chính là giải pháp tối ưu để bạn tạo ra sự tương tác, tăng tốc độ lan truyền.
Bước 5: Tận dụng sự kỳ vọng và tò mò
Trong bước tiếp theo, bạn hãy tận dụng triệt để sự kỳ vọng và tò mò của người xem để tăng mức độ lan truyền. Bạn có thể phát hành nội dung của mình theo từng giai đoạn hoặc gợi mở để khiến người xem chờ đợi. Cũng giống như việc theo dõi một bộ phim dài tập, những phút cuối cùng luôn khiến người xem hồi hộp và mong ngóng.
Bước 6: Đơn giản hoá quy trình chia sẻ
Để tăng hiệu quả Viral, bạn cần đảm bảo nội dung của mình có thể được chia sẻ dễ dàng. Tốt nhất, bạn nên cung cấp các công cụ chia sẻ xã hội như nút chia sẻ, phím chia sẻ trên mạng xã hội. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng liên kết đơn giản để người dùng có thể dễ dàng chia sẻ với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp.
Bước 7: Theo dõi và tương tác
Cuối cùng, bạn hãy theo dõi và tương tác với người tham gia vào chiến dịch Viral Marketing của mình. Bạn cần theo dõi số lượt chia sẻ, bình luận, lượt xem và tương tác khác để đo lường hiệu quả chiến dịch. Bên cạnh đó, bạn hãy tương tác với người dùng bằng cách trả lời bình luận, chia sẻ lời cảm ơn, tạo sự kết nối. Việc tương tác này giúp tạo dựng niềm tin, động viên người dùng tiếp tục chia sẻ nội dung của bạn.
Bí quyết để viral trên TikTok
Nội dung sáng tạo
Tạo ra nội dung độc đáo, sáng tạo và thu hút sự chú ý của người xem. Hãy nghĩ đến ý tưởng mới mẻ, nội dung hài hước, thú vị hoặc gây tranh cãi để tạo sự khác biệt so với các video khác trên TikTok.
Bắt đầu video bằng sự ấn tượng mạnh mẽ
Đối với nền tảng có nhịp độ nhanh như TikTok, bạn phải thu hút được sự chú ý của người xem trong 3 giây đầu tiên của video trước khi họ lướt qua để xen video của người khác.
Chất lượng video
Đảm bảo rằng video của bạn có chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt. Sử dụng ánh sáng tốt, góc quay phù hợp và âm thanh rõ ràng để tăng tính chuyên nghiệp của video.
Sử dụng xu hướng và thẻ hashtag
Theo dõi các xu hướng và thẻ hashtag đang phổ biến trên TikTok và tạo nội dung liên quan đến chúng. Việc sử dụng những thẻ hashtag phù hợp có thể giúp video của bạn được khám phá và chia sẻ nhiều hơn.
Ví dụ, trend biến hình Thị Mầu từ MV Thị Mầu của Hòa Minzy đã từng “gây bão” TikTok nửa đầu năm 2024.
Tận dụng âm nhạc
TikTok là một nền tảng rất phụ thuộc vào âm nhạc. Do đó, bạn hãy chọn nhạc phù hợp với xu hướng để tạo ra những video nổi bật, thu hút sự quan tâm của người xem.
Phân phối và chia sẻ
Chia sẻ video của bạn trên các mạng xã hội khác như Instagram, Facebook hoặc Twitter để tăng khả năng lan truyền. Mời bạn bè và người thân của bạn chia sẻ video để đạt được sự phát tán rộng hơn.
Tương tác và tham gia cộng đồng
Tương tác với người xem của bạn bằng cách trả lời bình luận, thích và chia sẻ video của họ. Tham gia vào các thử thách, xu hướng và cộng đồng trên TikTok cũng giúp bạn thu hút sự chú ý của người khác và tăng khả năng trở nên viral.
Trên thực tế, việc tạo ra Viral Marketing không chắc chắn rằng chiến dịch của bạn sẽ thật sự trở nên Viral. Sự thành công của một chiến dịch phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như phạm vi lan truyền, mức độ hấp dẫn của nội dung và một chút may mắn. Qua bài viết trên, Tino Group hy vọng bạn đã hiểu rõ Viral là gì cũng như cách thực hiện chiến dịch Viral Marketing hiệu quả. Chúc bạn thành công với các chiến dịch sắp tới!
Những câu hỏi thường gặp
Nội dung nào thường được chia sẻ nhiều nhất?
Những nội dung hài hước, gây tò mò, cảm động,…, thường được rất nhiều người chia sẻ. Video, hình ảnh hoặc câu chuyện có tính chất Viral thường gắn với cảm xúc và tạo ra sự tương tác tích cực.
Vì sao Viral Marketing lại quan trọng?
Viral marketing có khả năng tạo ra sự chú ý lớn, tăng lượng người tiếp cận, xây dựng thương hiệu, tạo dựng lòng tin và tăng doanh số bán hàng. Chiến dịch này là một cách hiệu quả để lan truyền thông điệp của bạn đến đối tượng khán giả rộng lớn với chi phí thấp.
Yếu tố nào khiến chiến dịch Viral bị thất bại?
Một chiến dịch Viral có thể thất bại nếu nội dung không gây chú ý, không độc đáo hoặc không phù hợp với đối tượng khán giả mục tiêu. Ngoài ra, việc không có kế hoạch lan truyền, không tạo được sự kích thích và tham gia, hoặc không theo dõi và tương tác cũng có thể dẫn đến sự thất bại của chiến dịch.
Kênh nào phổ biến để thực hiện chiến dịch Viral Marketing?
Các kênh phổ biến để thực hiện chiến dịch viral marketing bao gồm các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube và TikTok. Ngoài ra, Email Marketing, Blog và các nền tảng chia sẻ video khác cũng là những kênh quan trọng để lan truyền nội dung của bạn.
