Đối với dân văn phòng, Zalo gần như là một ứng dụng không thể thiếu trong công việc. Thật tiện lợi khi ứng dụng này hỗ trợ cả điện thoại lẫn máy tính. Tuy nhiên, vì nhiều nguyên nhân khác nhau mà máy tính của bạn không thể cài đặt Zalo. Nhưng bạn hãy yên tâm, Tino Group sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi không cài được Zalo trên máy tính cực kỳ đơn giản qua bài viết dưới đây.
Tại sao không cài được Zalo trên máy tính?
Có mấy cách sử dụng Zalo trên máy tính?
Phiên bản web
Sử dụng trực tiếp trên website https://chat.zalo.me/. Đây là phiên bản Zalo chạy trên các trình duyệt như Google Chrome, Cốc Cốc, Firefox,…
Zalo Web vẫn cho phép nhắn tin (không gọi điện, video call), gửi tài liệu cho bạn bè thông qua tài khoản cá nhân của người dùng. Điều này sẽ giúp bạn nhận nhắn tin nhanh chóng mà không cần cài đặt ứng dụng Zalo hoặc khi hai phiên bản Zalo trên Smartphone và máy tính gặp sự cố.
Ứng dụng Zalo Desktop
Zalo Desktop (Zalo PC) là một ứng dụng được cài đặt trên máy tính để bàn hoặc laptop cho phép bạn thực hiện các tính năng như gọi điện, nhắn tin, gọi video call miễn phí tương tự như Smartphone. Ứng dụng này hiện đang chạy trên hệ điều hành Windows và MacOS.
Với nhiều chức năng hữu ích, thông thường mọi người sẽ lựa chọn cài đặt Zalo Desktop thay vì sử dụng trên web.
Nguyên nhân khiến máy tính không cài được Zalo
- Xung đột giữa Zalo và các phần mềm, chương trình khác
- Bị chặn bởi các công cụ diệt virus hoặc chương trình Virus & threat của Windows
- Bản cài đặt không tương thích (32bit hoặc 64bit)
- Dung lượng bộ nhớ trong đầy
- Dung lượng của RAM không đủ để thực hiện tác vụ cài đặt ứng dụng Zalo.
Tổng hợp cách sửa lỗi Zalo không cài được trên máy tính
Khởi động lại ứng dụng
Một trong những cách mà hầu hết mọi người đều thực hiện mỗi khi máy tính gặp lỗi đó là khởi động lại thiết bị. Rất có thể do nhiều phần mềm, tác vụ đang chạy ngầm đã khiến hệ thống máy tính bị lỗi, quá tải,…nên bạn không cài đặt được phần mềm mới.
Do đó, nếu không thể cài đặt Zalo, bạn hãy thử khởi động lại máy tính xem thử nhé!
Kiểm tra lại kết nối internet
Có thể do không để ý, kết nối internet với máy tính của bạn đã gặp sự cố khiến quá trình cài đặt Zalo diễn ra không thành công. Ngoài ra, kết nối mạng kém và không ổn định cũng làm cho cài đặt bị gián đoạn.
Để kiểm tra, bạn có thể nhấn vào biểu tượng WiFi dưới thanh Taskbar.
Giải phóng dung lượng trên đĩa máy tính
Nếu dung lượng ổ đĩa máy tính quá thấp, bạn có thể không cài đặt được phần mềm mới do bộ nhớ đầy. Để dọn dẹp bộ nhớ, bạn nên xóa bớt những file rác (xóa vĩnh viễn trong thùng rác), gỡ bỏ các ứng dụng nặng không cần thiết và sử dụng các ứng dụng như CCleaner (nếu có sẵn) để gỡ “tận gốc” các file còn sót lại.
Chạy cài đặt bằng Run as Administrator
Run as Administrator là thao tác chạy các chương trình, phần mềm trên Windows với quyền quản trị viên. Hiểu đơn giản, khi bạn không thể mở các file hay phần mềm bằng cách thông thường như nhấn đúp chuột trái hay nhấn chuột phải vào rồi chọn Open, bạn có thể chạy bằng lệnh Run as Administrator để file với quyền quản trị viên.
Cách thực hiện như sau:
Bạn nhấn chuột phải vào file Zalo vừa tải về và chọn Run as Administrator
Kiểm tra lại file download xem có đúng với phiên bản máy tính
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1,Windows 10 và Window 11 đều có 2 phiên bản là 32bit và 64bit. Do đó, các phần mềm hiện nay đều có 2 phiên bản để có thể tương thích được trên Windows.
Vì vậy, bạn hãy kiểm tra máy tính 32bit hay 64bit để tải Zalo cho phù hợp. Cách kiểm tra như sau:
Bước 1: Bạn nhấn chuột phải vào biểu tượng This PC và chọn Properties.
Bước 2: Bạn quan sát ở mục System type sẽ thấy máy tính đang sử dụng loại Windows 32bit hay 64bit.
Kiểm tra lại cài đặt chống virus
Có một khả năng khiến bạn không thể cài đặt Zalo là do phần mềm diệt virus trên máy bạn hoạt động quá “nhiệt tình” và nhầm tưởng phần mềm Zalo không đáng tin, có virus,….
Do đó, bạn hãy thử tắt tạm thời phần mềm diệt virus bằng cách nhấn chuột phải thanh Taskbar -> Chọn Task Manager. Sau đó tìm đến phần mềm diệt virus và nhấn chuột phải -> Chọn End Task.
Hoặc nếu phần mềm đang hiển thị biểu tượng ở góc phải trên thanh Taskbar, bạn hãy nhấn chuột phải chọn Exit.
Gỡ file Zalo vừa tải và tải lại file mới
Có thể file Zalo mà bạn vừa tải đã gặp lỗi khiến phần mềm không thể cài đặt lên máy tính. Bạn có thể xóa file đó đi và thử tải lại trên website chính thức của Zalo: https://zalo.me/pc.
Tải Zalo trên Microsoft Store
Trong trường hợp không thể truy cập để tải Zalo trên web, bạn có thể tải ứng dụng này trên Microsoft Store của Windows 10.
Bước 1: Trên màn hình Desktop, bạn vào mục Start -> chọn Microsoft Store để vào cửa hàng ứng dụng.
Bước 2: Chọn chức năng tìm kiếm – Search ở góc trên bên phải và nhập từ khóa “Zalo”.
Bước 3: Sau khi có kết quả tìm kiếm, bạn nhấn vào nút Get tại ứng dụng Zalo.
Bước 4: Nếu có một cửa sổ yêu cầu đăng nhập tài khoản Microsoft Store, bạn hãy nhập tài khoản Outlook, Skype hoặc đăng ký mới một tài khoản mới để sử dụng cho việc tải ứng dụng trên Microsoft Store dễ dàng.
Sau khi đăng nhập thành công, ứng dụng Zalo sẽ được tải về máy.
Cập nhật phiên bản Windows
Cách cuối cùng để sửa lỗi không thể cài đặt Zalo hoặc các phần mềm khác lên máy tính đó là cập nhật Windows.
Bước 1: Bạn vào mục Start và nhập “Windows Update”
Bước 2: Tại đây, bạn có thể xem các bản có sẵn để nâng cấp.
Bước 3: Sau khi chọn xong, bạn nhấn vào OK và nhấn Install update để bắt đầu cập nhật Windows.
Zalo là một ứng dụng hữu ích nên nhu cầu tải về máy tính cũng tăng cao. Việc không thể cài đặt phần mềm vào máy tính sẽ khiến bạn gặp nhiều khó khăn. Hy vọng qua bài viết trên, bạn sẽ biết cách sửa lỗi không cài được Zalo trên máy tính để có trải nghiệm tốt hơn trong công việc và học tập nhé!
FAQs về cách sửa lỗi không cài được Zalo trên máy tính
Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Zalo?
Một số nguyên nhân khiến bạn không thể đăng nhập vào Zalo:
- Zalo bị lỗi toàn hệ thống (lỗi server): Lúc này, tất cả người dùng Zalo đều không sử dụng được Zalo trên máy tính.
- Ứng dụng Zalo của bạn bị lỗi: Ứng dụng Zalo trên máy tính của bạn chưa được cập nhật hoặc gặp vấn đề.
- Lỗi do phần cứng: Cấu hình máy tính của bạn không đủ để chạy Zalo.
Ứng dụng Zalo có dung lượng bao nhiêu?
Ứng dụng Zalo gốc khi vừa mới tải từ web khoảng 96MB. Sau khi có nhiều dữ liệu và cập nhật nhiều lần, dung lượng của ứng dụng sẽ tăng lên.
Có thể cài đặt Zalo Desktop cho Macbook không?
Zalo Desktop có một phiên bản chạy trên Macbook. Để biết cách cài đặt, bạn có thể tham khảo bài viết: Cách tải Zalo cho Macbook.
Phiên bản mới nhất của Zalo Desktop là bao nhiêu?
Hiện tại, phiên bản mới nhất của Zalo Desktop là: 22.5.3. Để xem phiên bản Zalo, bạn vào phần Cài đặt -> Giới thiệu -> Thông tin phiên bản.
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
- Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: 0364 333 333
Tổng đài miễn phí: 1800 6734 - Email: sales@tino.org
- Website: www.tino.org
