Để “chen chân” vào thị trường quảng cáo TikTok, bạn phải nắm rõ những quy định, chính sách quảng cáo của TikTok một cách chi tiết để mọi bài đăng đều được đăng tải, thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Vậy đâu là nguyên nhân khiến quảng cáo TikTok không được phê duyệt? Hãy cùng Tino Group đi tìm câu trả lời ngay bài viết dưới đây nhé!
Tại sao nên sử dụng dịch vụ quảng cáo TikTok?
TikTok được xem là một thị trường kinh doanh vô cùng tiềm năng được nhiều cá nhân, doanh nghiệp sẵn sàng xuống tiền đầu tư chạy quảng cáo. Bạn có thể tự tạo lập một tài khoản để chạy quảng cáo. Nhưng để đảm bảo hiệu quả tối ưu, nên thuê một đơn vị thứ ba hỗ trợ. Giải pháp an toàn và chất lượng là bạn nên thuê dịch vụ quảng cáo TikTok từ các Agency về Marketing uy tín. Khi đó, bạn không phải lo lắng về những điều khoản, chính sách của TikTok vì đã có đơn vị chuyên nghiệp giúp bạn thực hiện.
Những lợi ích mà bạn nhận được khi thuê dịch vụ quảng cáo TikTok là:
- Được hỗ trợ quảng cáo với tài khoản TikTok ủy quyền, đảm bảo tin cậy và bảo mật tốt.
- Hỗ trợ từ A-Z bởi đội ngũ Agency chuyên nghiệp, bạn chỉ cần truyền đạt ý tưởng còn mọi khâu đã có đơn vị thứ ba giúp bạn thực hiện như: chỉnh sửa nội dung video, nạp tiền, setup TikTok Ads,…
- Tiết kiệm thời gian, các chiến dịch được khởi tạo nhanh chóng và tối ưu dễ dàng.
- Không lo vướng phải những điềm cấm, vi phạm chính sách của TikTok.
- Kiểm tra, đo lường và điều chỉnh chiến dịch một cách dễ dàng và hiệu quả.
- Trao đổi rõ ràng qua hợp đồng, cam kết hiệu quả cho khách hàng.
Bật mí 8 nguyên nhân khiến quảng cáo TikTok không được duyệt
#1. Landing Page chưa đáp ứng đủ các tiêu chuẩn
Trong các chiến dịch Marketing trực tuyến, Landing Page (hay còn gọi là trang đích) được xem là yếu tố quan trọng không thể thiếu. Đây là một trang web đơn có nội dung tập trung nhằm dẫn dắt và thuyết phục người đọc thực hiện một mục tiêu chuyển đổi cụ thể. Và trong quảng cáo TikTok cũng không ngoại lệ, nếu Landing Page của bạn rơi vào một trong các yếu tố sau thì quảng cáo đó sẽ không được duyệt:
- Landing Page đã quá hạn có lỗi hoặc đang xây dựng.
- Các Landing Page không đảm bảo chức năng, không có giá trị chuyển hướng tới người dùng.
- Không truyền tải đủ nội dung của trang đích, còn nhiều thiếu sót, thiết kế sơ sài.
- Landing Page rất khó sử dụng, không thân thiện khi người dùng truy cập trên điện thoại.
- Còn nhiều bất tiện, người dùng nhấp vào nút quay lại trình duyệt thì bị thoát luôn khỏi Landing Page gây cảm giác khó chịu cho người dùng.
- Tự động tải các tệp về thiết bị của người dùng.
- Landing Page yêu cầu người dùng phải cung cấp các thông tin cá nhân hoặc tải xuống các chương trình bổ sung thì mới truy cập vào trang được.
#2. Quảng cáo thương mại điện tử thiếu thông tin hợp lệ trên Landing Page
Những thông tin cần cập nhật đầy đủ trên bài đăng quảng cáo gồm:
- Thông tin liên hệ
- Tên công ty
- Địa chỉ công ty
- Giấy phép kinh doanh
- Giá hiển thị bằng nội tệ
- Các điều khoản và điều kiện khác
- Thông tin vận chuyển
- Chính sách bảo mật, đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng
#3. Quảng cáo không bảo mật thông tin nhạy cảm của khách hàng
Việc đảm bảo bảo mật an toàn mọi thông tin của khách hàng, đặc biệt là các thông tin nhạy cảm là vô cùng quan trọng. Chỉ cần bạn để rò rỉ một vài thông tin nhỏ cũng đủ tạo cơ hội cho những kẻ xấu gây tổn hại đến khách hàng. Một số thông tin cần được bảo mật cho khách hàng như:
- Nhận diện cá nhân.
- Nhận dạng các thông tin cá nhân
- Các yếu tố về tài chính hay bảo hiểm.
- Thông tin về sức khỏe, y tế, sinh trắc học
#4. Quảng cáo TikTok về những nội dung hạn chế, bị cấm
Bạn đang chạy quảng cáo TikTok hay chỉ vừa setup chiến dịch nào đó lên TikTok thì nhận được ngay thông báo rằng: “Tài khoản quảng cáo của bạn không được kiểm duyệt hoặc bị vô hiệu hóa”. Điều này có thể xuất phát từ nội dung mà bạn đăng quảng cáo đã phạm vào nội dung mà TikTok hạn chế hoặc bị cấm. Có thể với trường hợp này xảy ra lần đầu, TikTok chỉ nhắc nhở, “gắn cờ” tài khoản của bạn nhưng nếu bạn vẫn cố tình chạy nội dung quảng cáo này ở lần tiếp theo, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa.
Một số nội dung bị cấm trên quảng cáo TikTok có thể liệt kê như sau:
- Những hoạt động hoặc dịch vụ bất hợp pháp, vi phạm pháp luật.
- Nội dung vi phạm chuẩn mực xã hội, cộng đồng,
- Sử dụng các chất gây nổ, vũ khí trái phép, đạn dược,…
- Sử dụng thuốc hoặc các chất kích thích bị cấm như: ma túy, cỏ, thuốc lá trong quảng cáo.
- Nội dung có chứa yếu tố chính trị, pháp luật, quân đội,…
- Nội dung thể hiện phân biệt đối xử, phân biệt chủng tộc, phân chia ranh giới,…
- Hành vi xâm phạm tình dục trẻ em – người lớn.
- Hình ảnh, ngôn từ xúc phạm người xem hay những lời tuyên bố dễ gây hiểu lầm.
- Vi phạm sở hữu trí tuệ: nội dung chứa logo, ký hiệu, bằng cấp,… của TikTok hoặc các thương hiệu khác khi chưa được đơn vị đó cho phép, sản phẩm giả, sao chép trái phép hàng thật.
- Nội dung giật gân, gây sốc tâm lý: hình ảnh nhạy cảm, kinh dị, ngôn từ thô tục,…
Bên cạnh những nội dung cấm trên, TikTok còn hạn chế trong các quảng cáo TikTok những nội dung liên quan đến chất cồn (rượu, bia), cờ bạc, số đề, tôn giáo và văn hóa, bảo vệ trẻ vị thành niên.
#5. Nội dung, hình ảnh và thông điệp quảng cáo không có tính đồng nhất
Quảng cáo TikTok của mỗi cá nhân, đơn vị thực hiện sẽ thiết kế ở nhiều hình thức khác nhau. Tuy nhiên, quảng cáo thông thường sẽ gồm văn bản, hình ảnh, chú thích, video, CTA. Nếu bạn xây dựng một bài quảng cáo mà những yếu tố này tách rời nhau, không có sự liên kết nhất quán giữa sản phẩm/ dịch vụ được quảng cáo trên Landing Page thì giá trị của quảng cáo sẽ bị giảm sút, đặc biệt TikTok sẽ không kiểm duyệt.
Ví dụ: tên hiển thị hoặc tên ứng dụng không đồng nhất với sản phẩm/ ứng dụng được hiển thị trên Landing Page. Điều này không chỉ khiến quảng cáo không hợp lệ mà còn giảm đi sự chuyên nghiệp của cá nhân, doanh nghiệp đó.
#6. Mắc lỗi chính tả, ngữ pháp trong văn bản/ chú thích quảng cáo
Một bài quảng cáo hay, cuốn hút nhưng mắc phải lỗi chính tả/ ngữ pháp trong nội dung chú thích thì có thể chấp nhận được không? Có thể, một lỗi hay nhiều lỗi chính tả xuất hiện trong quảng cáo không làm thay đổi quá nhiều ý nghĩa của bài quảng cáo. Tuy nhiên, điều này sẽ khiến người đọc cảm thấy vô cùng khó chịu, không được trải nghiệm trọn vẹn. Đôi khi chính lỗi chính tả đó có thể dẫn người đọc sang một ý nghĩ khác so với nội dung bạn truyền tải.
Ngoài ra, một số bài quảng cáo còn lạm dụng các ký tự không chính xác giữa những chữ cái làm mất giá trị của ngôn ngữ. Do đó, khi thiết kế bài quảng cáo hay bất kỳ một nội dung nào, bạn nên tôn trọng ngôn ngữ và sử dụng đúng với chức năng của chúng, tránh vướng phải lỗi sai chính tả.
#7. Kích thước hình ảnh không đạt chuẩn
- Hình ảnh, video quảng cáo cần sắc nét, trực quan, có độ phân giải cao. TikTok sẽ không chấp nhận những hình ảnh, video làm mờ, không rõ ràng và khó nhận diện, che đi một phần hình ảnh. Nếu gửi đến người xem những quảng cáo này cũng sẽ làm giảm độ tin cậy, tăng thêm sự hoang mang về thương hiệu đó trong lòng khách hàng.
- Thời lượng của video trên TikTok phải đảm bảo tối thiểu 5s và tối đa 60s.
- Tránh những âm thanh kém chất lượng, không rõ tiếng, ngắt quãng và khó nhận diện, đặc biệt không được dính bản quyền.
- Khung hình video không đảm bảo chuẩn kích thước, kiểu dáng: Vertical (9:16), Square (1:1), Horizontal (16:9).
#8. Số dư tài khoản TikTok không đủ để chạy quảng cáo
Đầu tiên, khi setup chiến dịch quảng cáo TikTok bạn cần kiểm tra đảm bảo đủ số dư trong tài khoản. Nếu số tiền đạt ở mức cho phép thì bạn mới có thể triển khai chiến dịch và hiển thị quảng cáo dễ dàng.
Trường hợp số dư trong tài khoản của bạn quá ít hoặc không có thì không thể thực hiện chiến dịch dù bạn đã setup hoàn chỉnh, đảm bảo tuân thủ mọi chính sách quảng cáo thì vẫn không được TikTok phê duyệt
Để nạp tiền vào tài khoản TikTok chạy quảng cáo, bạn chỉ cần vào mục Thanh toán => Chọn Nạp tiền và xem yêu cầu nạp tối thiểu bao nhiêu để chạy quảng cáo, tùy vào từng thời điểm mà TikTok sẽ yêu cầu khác nhau.
Trên đây là 8 nguyên nhân khiến quảng cáo TikTok không được duyệt mà Tino Group muốn gửi đến bạn. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn triển khai những bài quảng cáo TikTok thật chất lượng, luôn được phê duyệt, đặc biệt là hạn chế những rủi ro trong kinh doanh, tăng trưởng doanh thu tốt. Chúc các bạn thành công!
FAQs về nguyên nhân khiến quảng cáo TikTok không được duyệt
Bán hàng trên TikTok có tốt hơn so với các nền tảng khác không?
Điều này sẽ tùy vào quan điểm kinh doanh của mỗi người. Tuy nhiên, TikTok được xem là một nền tảng sở hữu số lượt người dùng truy cập khủng mỗi ngày. Bạn có thể cân nhắc về sản phẩm, chiến lược kinh doanh của mình để có thể lựa chọn nền tảng phù hợp, thúc đẩy doanh thu.
Cần chuẩn bị gì trước khi chạy quảng cáo TikTok?
- Tài khoản quảng cáo TikTok hợp lệ: tài khoản TikTok cá nhân và tài khoản TikTok Ads Business.
- Thẻ thanh toán quốc tế: đảm bảo nạp tiền vào thẻ trước khi setup chiến dịch quảng cáo
TikTok hỗ trợ những phương thức thanh toán tiền quảng cáo nào?
Hiện tại, TikTok hỗ trợ người dùng thanh toán tiền quảng cáo thông qua thẻ thanh toán quốc tế như: Visa, MasterCard, JCB.
Những dạng quảng cáo TikTok nào phù hợp với bán hàng?
Nếu bạn cần chuyển đổi trực tiếp trên quảng cáo thì bạn nên chọn hình thức quảng cáo TikTok In-Feed. Còn nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu, mở rộng độ nhận diện thương hiệu với nguồn ngân sách lớn thì có thể chọn quảng cáo Brand Takeover hoặc Hashtag Challenge trên TikTok
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
- Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: 0364 333 333
Tổng đài miễn phí: 1800 6734 - Email: sales@tino.org
- Website: www.tino.org
