Nhu cầu mua hàng trực tuyến càng tăng cao là điều kiện để các trang thương mại điện tử xuất hiện ngày một nhiều hơn. Tuy nhiên, mua nhầm hàng giả, hàng kém chất lượng là nhược điểm cố hữu của các kênh bán hàng này. Sự ra đời của Lazmall nhằm tạo cho khách hàng có một kênh mua sắm uy tín nhất. Lazmall là gì? Cách đăng ký như thế nào? Các bạn hãy cùng TinoHost tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
Giới thiệu về Lazmall
Lazmall là gì?
Lazmall (hay còn gọi Lazada mall) là một kênh bán hàng đặc biệt được Lazada giới thiệu. Lazmall tập hợp những sản phẩm được cung cấp từ những nhà bán hàng, những thương hiệu uy tín trong và ngoài nước. Tại đây, khách hàng sẽ không sợ bị mua nhầm hàng kém chất lượng.
Ra mắt tháng 7/2018, Lazmall mang lại cho bạn một trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời hơn nhiều so với những trang thương mại điện tử khác. Các sản phẩm được bán đều là chính hãng uy tín, được Lazada xử lý và duyệt qua.
Các sản phẩm này được phân phối trực tiếp bởi các đối tác hàng đầu như Apple, Samsung, Xiaomi, Laneige, Vichy, Za, Huggies, Pamper, Moony… Mỗi thương hiệu sẽ có 1 cửa hàng riêng của mình trong LazMall và được gọi là cửa hàng Flagship.
Các tính năng nổi bật của Lazmall
Dưới đây là những tính năng nổi bật giúp Lazmall trở thành lựa chọn tuyệt vời nhất của bạn khi mua sắm online.
Hàng chính hãng 100% và được cam kết chất lượng
Đây là tính năng giúp tiếp thêm niềm tin cho khách hàng khi mua sắm online. Tất cả các sản phẩm trong gian hàng chính hãng Lazada Mall đều là hàng chính hãng 100%. Đặc biệt với đồ công nghệ, bạn có thể mua trên Lazmall mà không cần phải ra các cửa hàng chính hãng.
Đổi trả sản phẩm mới nhận trong vòng 15 ngày
Nếu sản phẩm hư hỏng hoặc lỗi, bạn có thể đổi trả sau 15 ngày (Lazada thường chỉ có 7 ngày). Thời gian sử dụng thử các sản phẩm trên Lazmall dài gấp đôi những shop thông thường cũng đủ để cho bạn đặt niềm tin vào kênh này rồi.
Thường xuyên có các ưu đãi hấp dẫn
Để tìm một cửa hàng nào có nhiều chương trình khuyến mãi như trên Lazmall là điều rất khó. Hàng ngày hàng tuần đều có các chương trình khuyến mãi ngày hội thương hiệu. Nơi mà giá bán sản phẩm có thể giảm đến 30% thậm chí 50%.
Dịch vụ giao hàng nhanh trong 24h
Lazmall khắc phục điểm hạn chế khi mua hàng online là thời gian giao hàng chậm. Với Lazmall, chỉ cần 24h bạn đã nhận được hàng mình đặt. Nhưng phải thỏa mãn những điều kiện sau:
- Chỉ nhận hàng tại TP.HCM và Hà Nội
- Các sản phẩm phải thuộc gian hàng Lazmall và được đặt trước 20h00 trong các ngày 2, 3, 4, 5, chủ nhật hàng tuần.
- Sản phẩm gọn nhẹ, không cồng kềnh
Cách nhận biết sản phẩm thuộc Lazmall
Có hai cách để nhận biết một sản phẩm có đang được bán tại Lazmall hay không:
Cách 1: Truy cập thẳng vào gian hàng Lazada Mall và tìm sản phẩm bạn muốn mua trong đó.
Từ trang chủ của Lazada bạn chọn vào danh mục LazMall. Hệ thống sẽ dẫn bạn vào bên trong bao gồm các thương hiệu uy tín hàng đầu
Cách 2: Quan sát những sản phẩm có gắng logo LazMall ngay kế bên tên sản phẩm. Nếu có thì nó thuộc Lazmall
Hướng dẫn cách đăng ký Lazmall
Vì tính chất đặc biệt của Lazmall nên việc đăng ký gian hàng đòi hỏi bạn cần phải chuẩn bị những chứng từ sau:
- Thông tin thương hiệu
- Logo cửa hàng
- Bản mẫu Banner
- Giấy chứng nhận nhãn hiệu (Chủ thương hiệu) hoặc thư ủy quyền (Ủy quyền Nhà phân phối).
Cách đăng ký đối với Shop đã từng đăng ký kinh doanh ở Lazada
Đối với những shop trước đây đã từng đăng ký kinh doanh cá nhân mà hiện tại muốn đăng gian hàng trên LazMall thì cần đảm bảo các điều kiện sau:
- Đã trở thành chủ sở hữu thương hiệu hoặc nhà phân phối thương hiệu ủy quyền
- Bán hàng tối thiểu 6 tháng trên Lazada
- Tối thiểu 30 đơn hàng/tháng
- Hiệu suất tiêu chuẩn gồm:
- Đánh giá bán hàng > 70%
- Tỷ lệ hủy đơn do lỗi của người bán < 2%
- Giao hàng đúng hạn > 80%
- Tỷ lệ phản hồi Chat > 85%
Trường hợp gian hàng của bạn không đủ điều kiện để trở thành LazMall, hệ thống sẽ báo như hình dưới:
Các bước đăng ký như sau:
- Bước 1: Vào Trung tâm người bán click vào “Hồ sơ” trong mục “Tài khoản của tôi“
- Bước 2: Click vào mục “Thương hiệu” để xem trang đăng ký
- Bước 3: Điền các thông tin bắt buộc và tài liệu hỗ trợ
- Bước 4: Click vào “Gửi“
Cách đăng ký gian hàng cho shop mới
Bước 1: Truy cập Lazada và click chọn “Bán hàng cùng Lazada“
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào bản đăng ký shop Lazada mall.
Bạn sẽ không thể thay đổi mail hay số điện thoại, vì vậy hãy điền thật đầy đủ và chính xác
Sau khi hoàn thành chọn “Đăng ký“
Bước 3: Điền những thông tin yêu cầu để tạo gian hàng.
Những thông tin đó gồm địa chỉ cửa hàng, kho hàng của bạn. Nếu địa chỉ kinh doanh, địa chỉ cửa hàng không giống địa chỉ kho thì bạn sẽ cần phải điền chi tiết. Sau khi hoàn thành hãy chọn “Duyệt“
Bước 4: Xác nhận thông tin cá nhân
Bạn cần chuẩn bị bản scan giấy phép kinh doanh mặt trước và mặt sau đối với Hộ kinh doanh/Công ty. Chọn Xác nhận sau khi hoàn tất đăng tải.
Bước 5: Điền thông tin tài khoản ngân hàng
Bạn cần phải có thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền thanh toán khi giao dịch thành công
Vậy là bạn đã đăng ký bán hàng trên Lazada mall thành công.
Qua những thông tin được chia sẻ bên trên, chắc hẳn bạn đã biết cách đăng ký LazMall và những lợi ích vô cùng hấp dẫn khi mua hàng cũng như bán hàng trên Lazmall rồi phải không nào? Chúc bạn đăng ký thành công nhé!
Những câu hỏi thường gặp
Phải làm gì khi nghi ngờ sản phẩm LazMall là hàng không chính hãng?
Lazmall luôn cam kết bán hàng uy tín 100%, nhưng nếu nghi ngờ sản phẩm không chính hãng bạn cần làm như sau:
Vào mục đơn hàng trong tài khoản rồi chọn mục Đổi trả. Sau đó ghi chú vào phiếu đổi trả trực tuyến là muốn đổi trả với lý do hàng giả, hàng nhái.
Khi bạn gửi phiếu đổi trả trực tuyến thành công cho Lazada sẽ nhận được 1 email hướng dẫn bổ sung các thông tin theo yêu cầu. Các thông tin này bao gồm: mô tả chi tiết của sản phẩm bạn nghi ngờ là hàng giả và phải có hình chứng minh
Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được những thông tin bổ sung từ bạn. Lazada sẽ xem xét và đánh giá khiếu nại về sản phẩm LazMall mà bạn nghi ngờ là hàng giả. Nếu đúng, Lazada sẽ bồi thường gấp đôi số tiền cho bạn trong vòng 24h.
Những trường hợp không được áp dụng dịch vụ giao hàng 24h là gì?
Những trường hợp sau đây bạn sẽ không được áp dụng giao hàng 24h dù mua trên Lazmall:
- Đơn hàng được đặt sau 20:00 giờ.
- Đơn hàng được đặt vào thứ 6 và thứ 7.
- Đơn hàng được thanh toán theo hình thức: thanh toán ảo, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán tại ngân hàng.
- Sản phẩm bạn mua không thuộc LazMall và không được xử lý bởi Lazada. Ví dụ sản phẩm được xử lý bởi Shop thành viên.
- Sản phẩm của bạn thuộc hàng cồng kềnh như đồ nội thất lớn hay đồ gia dụng lớn.
- Địa chỉ nhận hàng không phải Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh
Làm sao để biết đơn hàng của tôi đủ điều kiện giao hàng 24h?
Bạn hãy kiểm tra ngày giao hàng dự kiến ở giỏ hàng hoặc tại bước thanh toán. Nếu thời gian giao hàng dự kiến là 1 ngày, bạn đã đủ điều kiện giao hàng 24h.
Có cần trả thêm phí cho dịch vụ giao hàng 24h không?
Tất nhiên là không. Phí vận chuyển của dịch vụ giao hàng 24h được tính như phí vận chuyển tiêu chuẩn bình thường. Đây là một lợi ích lớn mà Lazmall mang lại cho khách hàng.
