Lĩnh vực thương mại điện tử đang phát triển cực kỳ mạnh mẽ trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, lĩnh vực này đang bị thống trị bởi 2 nền tảng Lazada và Shopee. Các nền tảng này thu hút được sự quan tâm đông đảo từ người dùng bởi những lợi ích nổi bật về giá, vận chuyển và chương trình khuyến mãi. Vậy nên mua hàng trên Lazada hay Shopee? Các bạn hãy cùng Tino Group phân tích cụ thể qua bài viết dưới đây nhé!
Đôi nét về Lazada và Shopee
Lợi ích và hạn chế khi mua hàng trên Lazada
Lợi ích
- Tính năng đồng bộ hóa giữa các thiết bị điện tử giúp người mua có thể đăng nhập vào Lazada trên cả điện thoại lẫn máy tính.
- Lazada hướng đến nhóm khách hàng sử dụng máy tính. Mua hàng trên giao diện trình duyệt web, bạn sẽ nhận được nhiều tính năng độc đáo và rất nhiều mã giảm giá Lazada cực khủng.
- Có chương trình Flash Sale vào các khung giờ 9h, 12h, 20h. Chương trình này sẽ cung cấp cho bạn các mức giảm giá đặc biệt, thậm chí là miễn phí.
- Quy trình tìm kiếm và mua hàng cực kỳ đơn giản.
- Sản phẩm đa dạng, giá cả phải chăng phù hợp với mọi nhu cầu của người mua.
- Cho phép tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh
- Có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trên tài khoản mua hàng của mình một cách dễ dàng.
- Nền tảng Lazada Mall cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng cho khách hàng, đồng thời cho phép bạn vẫn có thể trả hàng, được nhận hoàn tiền.
- Có thời gian giao hàng siêu nhanh với các sản phẩm thuộc chương trình Lazada Express.
- Hàng hóa được cẩn thận và chắc chắn, đảm bảo không bị hỏng trong quá trình vận chuyển đi xa.
- Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán.
Hạn chế
- Các sản phẩm không thuộc chương trình Lazada Express có thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày.
- Thi thoảng vẫn còn tình trạng giao nhầm loại hoặc màu sắc của sản phẩm.
Ưu điểm và hạn chế khi mua hàng trên Shopee
Lợi ích
- Mua hàng trên ứng dụng sẽ tiện lợi và nhận nhiều lợi ích hơn so với trình duyệt web.
- Sản phẩm đa dạng, đẹp mắt. Người mua có thể tìm thấy bất kỳ sản phẩm gì mà mình cần trên Shopee.
- Có giá bán cạnh tranh, nhiều khuyến mãi khủng và các chương trình siêu sale hàng tháng (siêu sale 7/7, siêu sale 11/11,..)
- Giao diện dễ nhìn. Các shop cung cấp đầy đủ hình ảnh minh họa hoặc video hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- Quy trình tìm kiếm và đặt mua nhanh chóng, tiện lợi.
- Hỗ trợ nhiều hình thức và đơn vị vận chuyển hàng đầu hiện nay.
- Kênh Shopee Mall cam kết hàng chính hãng để bảo vệ quyền lợi của người mua.
- Phương thức thanh toán đa dạng.
Hạn chế
Xuất hiện tình trạng hàng giả, hàng nhái ở kênh bán hàng thuộc Shopee thường.
Nên mua hàng trên Lazada hay Shopee?
Sự khác biệt giữa hai nền tảng Lazada và Shopee
Về chiến lược kinh doanh
Lazada tập trung vào các chiến dịch ở các dịp Tết Nguyên Đán, Sinh nhật Lazada, Sale 7.7, 11.11, 12.12, Cyber Monday, Black Friday,… Bên cạnh đó, Lazada xây dựng theo hướng mua sắm kết hợp giải trí (shoppertainment) với các buổi livestream của nghệ sĩ, KOLs và các minigame. Tính năng tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh được triển khai và nhận kết quả tích cực. Lazada đã tích hợp cơ sở hạ tầng công nghệ từ Alibaba vào năm 2019.
Trong khi đó, Shopee thu hút người dùng bằng chiến lược phát triển ứng dụng riêng cho mỗi nước. Ở Việt Nam, Shopee nổi bật với tính năng giao hàng 4 giờ, đều đặn tặng mã giảm giá và mã giao hàng miễn phí cho người dùng. Với một thị trường yêu thích giảm giá như Việt Nam, đây là một chiến lược rất hiệu quả.
Về quảng cáo
Lazada có vẻ hơi lép vế khi các thước phim quảng cáo của hãng này khá đơn điệu, kém hấp dẫn hơn Shopee.
Shopee thường xuyên chọn các ngôi sao đang rất nổi tiếng làm đại diện hoặc quảng cáo như Sơn Tùng, Bùi Tiến Dũng, Bảo Anh, Minh Hằng, Black Pink …
Về ứng dụng trên điện thoại
Như đã chia sẻ, người dùng sẽ nhận được nhiều lợi ích khi sử dụng Lazada trên máy tính. Trong khi đó, Shopee được sử dụng phổ biến trên các ứng dụng điện thoại.
Về giá cả
Những mặt hàng trên Shopee thường có giá rất thấp so với thị trường cũng như thấp hơn các trang thương mại điện tử (TMĐT) khác.
Lazada thường hiển thị giảm giá sản phẩm 20 – 30% nhưng thực tế thì giá không chênh lệch nhiều so với thị trường.
Sự yêu thích của khách hàng
Tùy vào những mặt hàng cụ thể, khách hàng sẽ chọn mua trên Lazada hoặc Shopee. Vì vậy, rất khó để đánh giá xem nền tảng nào nhận được yêu thích từ khách hàng hơn.
Nội dung tiếp theo của bài viết sẽ khái quát cho bạn những trường hợp nào nên mua hàng trên Lazada và trường hợp nào nên mua trên Shopee.
Mua gì trên Shopee?
Các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp
Nếu cần mua các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp, Shopee sẽ là nền tảng lý tưởng nhất dành cho bạn. Các shop trên kênh TMĐT này cung cấp đầy đủ các loại nước hoa, son môi, gel, mặt nạ, phấn má,… với nhiều xuất xứ khác nhau. Các sản phẩm làm đẹp có nguồn gốc từ Hàn Quốc, Nhật Bản và Việt Nam đều hội tụ đa dạng trên Shopee.
Mặt khác, Shopee thường xuyên bán những sản phẩm này có kích cỡ siêu nhỏ và mức giá rất rẻ để người mua trải nghiệm.
Các sản phẩm thời trang
Thực tế, Lazada cũng có bán các sản phẩm về thời trang, nhưng đã số người dùng thường chọn Shopee vì các sản phẩm ngày là thế mạnh của kênh.
Sàn TMĐT này cung cấp đa dạng các mẫu quần áo dành cho cả nam lẫn nữ, bao gồm các trang phục mặc nhà, trang phục công sở ở, áo trend, áo nhóm, áo lớp và thậm chí còn có các loại áo mưa độc đáo.
Các phụ kiện thời trang của Shopee cũng đa dạng hơn Lazada, chẳng hạn như kẹp tóc, dây cột tóc, ốp lưng điện thoại, móc khóa,… đều rất đẹp và thu hút người dùng.
Mua sách, truyện
Ngoài Tiki, Shopee là một kênh TMĐT không thể bỏ lỡ cho những ai yêu sách, truyện. Các loại sách trên đây vô cùng đa dạng, từ sách kinh tế, tâm lý, lãng mạn cho đến sách giáo dục, nuôi dạy con đều có đủ.
Mua gì trên Lazada
Các sản phẩm điện máy và điện lạnh
Lazada có lợi thế hơn Shopee về các sản phẩm điện máy, điện lạnh. Mặc dù các sản phẩm trên sàn TMĐT này không quá nhiều nhưng được đảm bảo về chất lượng. Vì vậy, bạn có thể lên Lazada tìm mua cho mình một chiếc điều hòa khi có nhu cầu với mức giá ưu đãi đôi chút hơn so với trên thị trường.
Các sản phẩm đồ gia dụng
Nếu có nhu cầu mua hàng gia dụng, bạn nên lựa chọn Lazada. Các mặt hàng trên đây bao gồm bếp điện, nồi cơm điện, máy xay sinh tố, lò vi sóng,… được đánh giá tương đối cao về chất lượng. Với ưu điểm về mặt đóng gói, bạn không cần lo lắng sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Các sản phẩm công nghệ
Các sản phẩm công nghệ, điện tử trên Lazada rất đa dạng và chất lượng. Bạn có thể tìm mua máy ảnh, máy tính, laptop, linh kiện và thiết bị điện tử như chuột, bàn phím,…của các hãng nổi tiếng như: Samsung, Canon, Sony,…
Bên cạnh đó, các sản phẩm công nghệ trên Lazada cũng thường xuyên được khuyến mãi rất nhiều.
Nhìn chung, mua hàng trên các sàn thương mại điện tử đã trở nên quá quen thuộc đối với người tiêu dùng Việt Nam. Việc lựa chọn mua trên Shopee hay Lazada còn phải tùy thuộc vào mặt hàng mà bạn muốn mua. Hy vọng bạn sẽ tham khảo bài viết này để có quyết định mua hàng đúng đắn nhé!
Những câu hỏi thường gặp
Đổi trả hàng về Lazada có mất phí vận chuyển không?
Khi sản phẩm bị lỗi và có thể hoàn lại theo chính sách của Lazada, bạn có thể gửi lại hàng mà không mất thêm bất cứ chi phí nào.
Nếu ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai,..bạn có thể chọn hình thức đơn vị vận chuyển đến tận nhà bạn lấy hàng miễn phí, vô cùng thuận tiện và nhanh chóng.
Có thể thanh toán bằng phương thức nào trên Lazada?
Một số phương thức thanh toán trên Lazada gồm: Thanh toán COD, thẻ tín dụng/ghi nợ, thẻ ATM nội địa/Internet Banking, ví eM, ví Momo, ví ZaloPay, ví Viettel Money và trả góp bằng thẻ tín dụng.
Shopee Xpress Instant và Shopee Xpress có giống nhau không?
Shopee Xpress Instant và Shopee Xpress là 2 nhà vận chuyển khác nhau và hoạt động hoàn toàn độc lập:
- Shopee Xpress Instant: Là phương thức vận chuyển hỏa tốc, giao ngay sau khi lấy hàng trực tiếp từ người bán và chỉ áp dụng đối với các đơn hàng nội tỉnh. Tham khảo các khu vực hoạt động của Shopee Xpress Instant tại đây.
- Shopee Xpress: Đây là phương thức vận chuyển nhanh, đơn hàng sẽ đi qua các kho bãi thay vì vận chuyển trực tiếp từ người bán tới người mua. Shopee Xpress áp dụng giao hàng liên tỉnh và nội tỉnh. Tham khảo các khu vực hỗ trợ vận chuyển của Shopee Xpress tại đây.
Shopee hỗ trợ hình thức vận chuyển nào?
Các hình thức vận chuyển trên Shopee gồm: Shopee Xpress Instant, J&T Express, GrabExpress, Shopee Xpress, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ninja Van, Best Express, VNPost,…
Đăng ký tài khoản người mua Lazada hay Shopee dễ hơn?
Để đăng ký tài khoản người mua Lazada và Shopee, bạn đều cần phải có số điện thoại và email còn hoạt động. Nhìn chung, các bước đăng ký trên cả 2 nền tảng không có sự khác biệt.
