Early bird là gì? Tại sao nên áp dụng Early bird trong kinh doanh?

“Early bird” không chỉ là một một thuật ngữ để chỉ thói quen dậy sớm của con người mà còn là một chiến lược được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong bài viết hôm nay, TinoHost sẽ cùng bạn tìm hiểu Early bird là gì cũng như chiến lược áp dụng Early bird trong lĩnh vực kinh doanh.

Early bird là gì?

Định nghĩa Early bird

Early bird là một thuật ngữ tiếng Anh có nghĩa đen là “chim dậy sớm”. Thuật ngữ này được dùng để chỉ những người có thói quen thức dậy sớm vào buổi sáng, thường là trước 6 giờ sáng.

Trong ngữ cảnh kinh doanh, Early bird thường được sử dụng để chỉ những người đăng ký, mua hàng, tham gia sự kiện hoặc thực hiện hành động nào đó trước thời hạn chính thức được quy định. Đối với họ, việc tham gia sớm sẽ nhận được các ưu đãi, quà tặng hoặc các chính sách đặc biệt so với những người tham gia sau.

Lĩnh vực kinh doanh nào phù hợp để áp dụng chiến lược Early bird?

Du lịch

• Khách sạn: Khách sạn thường có nhiều phòng trống vào đầu mùa hoặc vào những ngày trong tuần. Chiến lược Early bird có thể giúp khách sạn thu hút khách hàng đặt phòng sớm và lấp đầy phòng trống.
• Hãng hàng không: Hãng hàng không thường có nhiều chỗ trống trên các chuyến bay khởi hành vào buổi sáng sớm hoặc vào những ngày trong tuần. Chiến lược Early bird có thể giúp hãng hàng không thu hút khách hàng đặt vé sớm và bán được nhiều vé hơn.
• Công ty du lịch: Công ty du lịch có thể cung cấp các gói du lịch Early bird với giá ưu đãi cho những khách hàng đăng ký sớm.

Giải trí

• Sân khấu, rạp chiếu phim: Sân khấu, rạp chiếu phim có thể cung cấp vé Early bird với giá rẻ hơn cho những khách hàng đặt vé sớm.
• Sự kiện: Các nhà tổ chức sự kiện có thể cung cấp vé tham dự sự kiện “Early bird” với giá rẻ hơn cho những khách hàng đăng ký sớm.

Thương mại điện tử

• Cửa hàng bán lẻ trực tuyến: Cửa hàng bán lẻ trực tuyến có thể cung cấp giảm giá Early bird cho những khách hàng mua sắm trong ngày khai trương hoặc trong các dịp đặc biệt.
• Trang web bán hàng: Trang web bán hàng có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi Early bird cho những khách hàng đăng ký nhận thông tin email hoặc theo dõi trang web trên mạng xã hội.

Dịch vụ

• Nhà hàng: Nhà hàng có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi Early bird cho những khách hàng đặt bàn sớm.
• Spa: Spa có thể cung cấp các gói dịch vụ Early bird với giá ưu đãi cho những khách hàng đặt lịch hẹn sớm.
• Phòng tập thể dục: Phòng tập thể dục có thể cung cấp các gói thành viên Early bird với giá rẻ hơn cho những khách hàng đăng ký sớm.

Cách xây dựng chương trình Early bird trong kinh doanh

Nghiên cứu thị trường

Đầu tiên, hãy nghiên cứu và hiểu rõ thị trường của bạn. Xác định những nhu cầu, sở thích và mong muốn của khách hàng tiềm năng.

Xác định mục tiêu của Early bird

Xác định mục tiêu cụ thể của chương trình Early bird, ví dụ như tăng doanh thu, thu hút khách hàng mới hoặc lấp đầy chỗ trống vào những ngày trong tuần. Mục tiêu cần đáp đứng SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound) – cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn.

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận, ví dụ như khách hàng du lịch, khách hàng doanh nghiệp, hoặc khách hàng địa phương. Hiểu rõ nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn thiết kế chương trình phù hợp.

Thiết kế chương trình phù hợp

Lựa chọn hình thức Early bird phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng mục tiêu, ví dụ như giảm giá, tặng quà, hoặc ưu tiên tiếp cận. Tiếp theo, hãy xác định mức ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng Early bird để thu hút họ đặt hàng hoặc đặt chỗ sớm.

Xác định thời gian áp dụng

Thời gian áp dụng chương trình Early bird cần phù hợp với nhu cầu của khách hàng và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Ví dụ: Doanh nghiệp có thể áp dụng chương trình Early bird cho mùa du lịch cao điểm hoặc trước khi ra mắt sản phẩm mới.

Lựa chọn kênh truyền thông

Doanh nghiệp cần quảng bá chương trình Early bird trên nhiều kênh truyền thông khác nhau để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng nhất.

Các kênh truyền thông hiệu quả bao gồm: website, mạng xã hội, email marketing, …Hãy sử dụng ngôn ngữ thu hút và hình ảnh bắt mắt để truyền tải thông điệp của chương trình Early bird đến khách hàng.

Đo lường kết quả

Theo dõi và đo lường kết quả của chương trình Early bird để đánh giá hiệu quả và thực hiện điều chỉnh phù hợp. Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi số lượng khách hàng tham gia Early bird, doanh thu và mức độ hài lòng của khách hàng về chương trình.

Các chiến lược Early bird phổ biến thường được áp dụng trong kinh doanh

Giảm giá

Đây là chiến lược phổ biến nhất, thu hút khách hàng bằng mức giá ưu đãi cho những ai đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ trước một thời hạn nhất định. Mức giảm giá có thể dao động từ 10% đến 50%, tùy thuộc vào từng doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ.

Ví dụ:

• Khách sạn: Giảm giá cho khách đặt phòng trước 30 ngày.
• Nhà hàng: Giảm giá 20% cho khách đặt bàn trước 6 giờ tối.
• Cửa hàng bán lẻ: Giảm giá 10% cho khách mua hàng trực tuyến trong ngày đầu tiên mở bán.

Tặng quà

Thay vì giảm giá, doanh nghiệp có thể tặng quà cho những khách hàng đặt sớm. Quà tặng có thể là sản phẩm miễn phí, voucher giảm giá cho lần mua tiếp theo, hoặc các sản phẩm/dịch vụ liên quan khác.

Ví dụ:

• Hãng hàng không: Tặng voucher du lịch cho khách đặt vé máy bay trước 6 tháng.
• Công ty du lịch: Tặng quà lưu niệm cho khách đăng ký tour du lịch trước 1 tháng.
• Cửa hàng thời trang: Tặng phụ kiện miễn phí cho khách mua sắm trước ngày khai trương.

Ưu tiên đặc biệt

Doanh nghiệp có thể cung cấp các ưu tiên đặc biệt cho những khách hàng đặt sớm, như:

• Được phục vụ trước.
• Được lựa chọn sản phẩm/dịch vụ tốt nhất.
• Được tham gia các chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng Early bird.

Ví dụ:

• Nhà hàng: Cho phép khách hàng Early bird chọn chỗ ngồi trước.
• Sân golf: Cho phép khách hàng Early bird chơi golf vào khung giờ đẹp nhất.

Tạo cảm giác cấp bách

Doanh nghiệp có thể tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng bằng cách giới hạn số lượng ưu đãi Early bird hoặc thời gian áp dụng chương trình.

Ví dụ:

• Chỉ dành cho 100 khách hàng đầu tiên.
• Chương trình chỉ áp dụng trong 3 ngày.
• Số lượng có hạn, nhanh tay đặt ngay!

Phiên bản beta hoặc thử nghiệm sớm

Các doanh nghiệp công nghệ thường mời người dùng tham gia vào phiên bản beta hoặc thử nghiệm sản phẩm sớm, nhằm thu thập phản hồi và cải thiện trước khi sản phẩm được phát hành chính thức.

Lợi ích và hạn chế khi áp dụng chương trình Early bird trong kinh doanh

Tại sao nên áp dụng chương trình Early bird?

Tăng doanh thu và lợi nhuận

Mô hình Early bird thu hút khách hàng đặt hàng hoặc đặt chỗ sớm, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh chóng và dự đoán được lượng khách hàng tiềm năng. Việc bán được sản phẩm hoặc dịch vụ sớm giúp doanh nghiệp có thêm vốn để đầu tư vào các hoạt động kinh doanh khác.

Mô hình này đặc biệt hiệu quả trong các ngành dịch vụ có tính mùa vụ cao, như du lịch, khách sạn, nhà hàng.

Tối ưu hóa nguồn lực

Early bird giúp doanh nghiệp dự đoán được nhu cầu của khách hàng, từ đó lên kế hoạch sản xuất, kinh doanh hiệu quả hơn, tránh tình trạng thiếu hụt nguồn lực vào giờ cao điểm và giảm lãng phí khi nhu cầu thấp.

Tiếp cận khách hàng tiềm năng

Mô hình Early bird giúp doanh nghiệp tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Khi khách hàng nhận được ưu đãi hấp dẫn, họ sẽ có xu hướng giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến bạn bè và người thân, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và thu hút thêm khách hàng.

Tạo buzz (sự chú ý) và tăng nhận thức thương hiệu

Mô hình Early bird tạo sự chú ý cho sản phẩm hoặc dịch vụ mới của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu và khẳng định vị thế trên thị trường.

Khi khách hàng biết rằng mình có thể nhận được ưu đãi đặc biệt khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ sớm, họ sẽ có xu hướng quan tâm và tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Xây dựng lòng trung thành với khách hàng

Mô hình Early bird thể hiện sự tri ân của doanh nghiệp đối với những khách hàng trung thành, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và giữ chân họ lâu dài.

Khi khách hàng nhận được ưu đãi đặc biệt, họ sẽ cảm thấy được trân trọng và có xu hướng quay lại mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai.

Tiết kiệm chi phí marketing

Chi phí quảng bá cho chương trình Early bird thường thấp hơn so với các chiến dịch marketing truyền thống. Doanh nghiệp có thể tận dụng sự lan truyền tự nhiên trên mạng xã hội để thu hút khách hàng.

Một số hạn chế của chương trình Early bird

• Rủi ro mất lợi nhuận: Việc cung cấp giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng sớm có thể làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp, đặc biệt là nếu không có một kế hoạch kỹ lưỡng để kiểm soát chi phí và tối ưu hóa lợi ích.
• Gây ảnh hưởng tiêu cực đến giá trị sản phẩm: Việc giảm giá quá mức có thể gây ra ấn tượng tiêu cực về giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ trong mắt khách hàng. Họ có thể cho rằng sản phẩm không đủ chất lượng nếu luôn được bán với giá giảm.
• Tạo ra thói quen mua hàng giảm giá: Nếu khách hàng trở nên quen thuộc với việc mua hàng với giá giảm giá, họ có thể chờ đợi các ưu đãi tương tự trong tương lai, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng bán hàng với giá đầy đủ trong tương lai.
• Khả năng tạo ra cạnh tranh giữa khách hàng: Chiến lược Early bird có thể tạo ra sự cạnh tranh giữa các khách hàng, đặc biệt là nếu chỉ một số nhóm được hưởng ưu đãi, có thể gây ra sự bất bình đẳng hoặc ghen tị.

Kết luận

Tóm lại, mô hình Early bird là một chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược Early bird một cách cẩn thận và bài bản để đạt được kết quả tốt nhất. Hy vọng bạn đã có được những kiến thức hữu ích và có thể áp dụng mô hình này cho doanh nghiệp của mình.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. GoSELL. (2023, August 20). Early bird là gì? Tại sao kinh doanh nhà hàng, khách sạn phải áp dụng early bird?. gosell.vn. https://www.gosell.vn/blog/early-bird-la-gi/#Trien_khai_Early_bird_hieu_qua_tren_website
2. Saigontourist. (2023, October 9). Early bird là gì? Tại sao nhà hàng, khách sạn nên áp dụng Early bird?. saigontourist.edu.vn. https://saigontourist.edu.vn/early-bird-la-gi.html
3. Bich Ngoc. (2023, August 30). Early bird là gì? Lợi ích của Early bird trong kinh doanh khách sạn. ezcloud.vn. https://ezcloud.vn/early-bird-la-gi.html

Những câu hỏi thường gặp