Thị trường sữa Việt Nam ngày càng đa dạng với sự xuất hiện của hàng trăm thương hiệu trong và ngoài nước. Và đây chính là nguyên nhân dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu. Vậy làm thế nào Milo – thương hiệu sữa bột được xem là khá thành công trên trên thị trường Việt Nam lại trở thành “chị đại” của ngành FMCG? Hãy cùng Tino Group tìm hiểu về chiến lược Marketing của Milo qua bài viết dưới đây nhé!
Giới thiệu đôi nét về thương hiệu sữa Milo
Milo là một thương hiệu cung cấp thức uống bổ sung đến từ Nestle thuộc ngành FMCG (Fast Consumer Goods – ngành hàng tiêu dùng nhanh). Thương hiệu này được phát triển bởi Thomas Mayne vào năm 1934. Có thể thấy, dù đã hoạt động rất lâu năm trên thị trường nhưng ở thời điểm hiện tại Milo vẫn được người dùng ưa chuộng, thậm chí là có dấu ấn cực kỳ sâu sắc.
Thương hiệu sữa Milo đã phủ sóng trên nhiều quốc gia từ châu Âu, châu Á, châu Mỹ đến châu Phi. Thomas Mayne đã đặt tên thương hiệu là Milo dựa trên tên gọi của một vận động viên người Hy Lạp. Cái tên này được đánh giá khá dễ nhớ, dễ gây ấn tượng với người tiêu dùng.
Thành phần chính của sữa Milo là sự kết hợp hài hoà giữa sữa, mạch nha và chocolate. Hương vị của Milo có thiên hướng ngọt nhẹ, thơm béo và cung cấp rất nhiều nguồn dinh dưỡng.
Bên cạnh chất lượng thức uống, sự thành công của Milo còn đến từ chiến lược Marketing mà thương hiệu này gầy dựng bao năm. Được mệnh danh là “cây đa cây đề” trong ngành FMCG, Milo phát triển ngày càng vững mạnh, thống lĩnh vực trường Việt Nam. Với các chiến lược Marketing mới mẻ, Milo đã trở thành một trong những thương hiệu thuộc top đầu của thị trường sữa. Dù đây là một nhãn hiệu nước ngoài, nhưng Milo vẫn là cái tên được người dùng Việt cực kỳ ưa chuộng. Vậy những “bước đi” nào đã tạo nên tiếng vang trong chiến lược Marketing của Milo?
Khám phá chiến lược Marketing của Milo qua mô hình 4P
Không chỉ tại Việt Nam, Milo còn là thương hiệu sữa nổi tiếng tại nhiều quốc gia khác trên thế giới. Sự thành công vang dội của Milo chắc chắn không thể thiếu mô hình Marketing Mix 4Ps – một trong những mô hình được Navee đặc biệt yêu thích khi triển khai dịch vụ tư vấn Marketing. Mời bạn cùng Tino Group phân tích chi tiết về chiến lược Marketing của Milo qua nội dung tiếp theo nhé!
Mô hình 4P trong Marketing Mix là gì?
Trước khi tìm hiểu chi tiết về chiến lược Marketing của Milo, bạn cần hiểu rõ khái niệm về mô hình 4P trong Marketing.
Theo đó, Marketing Mix (tạm dịch: tiếp thị hỗn hợp) là thuật ngữ dùng để chỉ các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của mình. Mô hình 4P trong Marketing là viết tắt của 4 chữ P, bao gồm:
- Sản phẩm: Product.
- Giá thành: Price.
- Địa điểm phân phối: Place.
- Xúc tiến: Promotion.
4 yếu tố này kết hợp với nhau tạo thành Marketing Mix. Hiện tại, Marketing Mix đã được tích hợp thêm 3 yếu tố, bao gồm: People (Con người), Process (Quy trình) và Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình). Tuy nhiên, trong bài viết hôm nay, Tino Group sẽ chỉ phân tích mô hình 4P trong chiến lược Marketing của Milo. Mức độ thành công khi áp dụng 4P có khả năng tác động mạnh đến doanh thu mà doanh nghiệp nhận được.
Phân tích mô hình 4P trong chiến lược Marketing của Milo
#1. Về sản phẩm
Đối với phương diện sản phẩm, Milo đặc biệt chú trọng vào việc mở rộng danh mục sản phẩm của mình. Bên cạnh đó, thương hiệu cũng rất quan tâm đến chất lượng sản phẩm nhằm mang đến hương vị tuyệt vời nhất cho người tiêu dùng.
Tính đến thời điểm hiện tại, thương hiệu Milo của “nhà” Nestle đã phát triển và nâng cấp nhiều dòng sản phẩm khác nhau, nổi bật như Milo Teen – sữa hộp nắp vặn uống liền, sữa hộp ống hút lỗ, sữa đóng lon, kem Milo,…
Ngoài ra, chất lượng sản phẩm của Milo cũng có những thay đổi mới. Thương hiệu áp dụng cơ chế mới với thức uống cân bằng và sữa Milo ít đường kết hợp cùng các thành phần giàu dinh dưỡng như gạo lứt, yến mạch, lúa mì,… Đây đều là những thực phẩm nguyên cám, giàu giá trị dinh dưỡng hơn thành phần tinh bột thông thường. Nếu trước đây Milo hướng đến nhóm khách hàng chính là trẻ nhỏ thì hiện tại, thương hiệu này đáp ứng tốt nhu cầu sức khoẻ của cả người lớn lẫn trẻ em.
3 sản phẩm chính là Milo cung cấp đến người tiêu dùng là:
- Sữa lon: Đây là dòng sữa Milo Teen cung cấp canxi và protein giúp trẻ phát triển chiều cao, chắc khỏe xương.
- Sữa bịch giấy uống liền: Đây là dòng sữa Milo tiện lợi, đáp ứng tốt mọi nhu cầu của người tiêu dùng.
- Sữa bột dạng lon và hộp giấy: Đây là dạng bột sữa Milo nguyên chất, người tiêu dùng có thể tự pha chế và biến tấu theo khẩu vị của mình. Dòng sữa này phù hợp với cả người lớn lẫn trẻ em.
Không chỉ riêng các dòng sữa, Milo còn cung cấp thêm rất nhiều sản phẩm khác như kẹo ngậm, bánh kẹp, kem, ngũ cốc ăn sáng,… Những sản phẩm này đều có cùng tên gọi với hương vị tương đồng, mang nét đặc trưng của Milo. Chiến lược này giúp Milo đa dạng hơn về sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, giải quyết các vấn đề mà sản phẩm sữa bột không thể đáp ứng như tính nhanh gọn và tiện lợi.
Về thiết kế bao bì sản phẩm, Milo đã tập trung vào chất liệu thân thiện với môi trường. Đồng thời, trên mỗi sản phẩm, thương hiệu đều cung cấp đầy đủ các thông tin, cách thức tái chế hữu ích đến người tiêu dùng. Bao bì của Milo là hộp giấy dễ tiêu huỷ, lon tái chế, thậm chí, hộp nhựa của Milo bột cũng có thể tái sử dụng nhiều lần.
#2. Về giá thành
Trên phương diện giá thành, các dòng sản phẩm của Milo đều hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu là những phụ huynh có con nhỏ từ 6 – 14 tuổi. Bởi sự đa dạng về sản phẩm nên giá thành của Milo cũng hợp lý với tuổi tiền của người tiêu dùng có thu nhập từ thấp đến cao.
Có thể thấy, chiến lược định giá sản phẩm của Milo phù hợp với mức thu nhập bình quân của các hộ gia đình Việt Nam. So với các dòng sữa khác, giá thành của Milo không quá chênh lệch. Chẳng hạn như sữa nước giấy Milo 1 lốc có giá khoảng 28.000 đồng còn 1 lốc sữa nước giấy của Dutch Lady có giá 26.000 đồng, chỉ chênh lệch 2.000 đồng.
#3. Về địa điểm phân phối
Một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược Marketing của Milo là địa điểm phân phối. Để cung ứng sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện, Milo đã xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp cả nước.
Toàn bộ sản phẩm của Milo được phủ sóng và phân bố rộng rãi trên mọi tỉnh thành. Thương hiệu sữa Milo đã đồng hành cùng người dùng Việt từ thành thị đến nông thôn. Hai nhà máy chuyên sản xuất Milo là Bông Sen và Bình An. Sau khi kiểm định chất lượng, đóng gói, các sản phẩm Milo sẽ được phân phối đến các đại lý cũng như nhà bán sỉ, lẻ: siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chợ, tạp hoá,…
Không chỉ hợp tác với các siêu thị, đại lý trên toàn quốc, Nestle Milo cũng “bắt tay” với các sàn thương mại điện tử. Chiến lược tiếp cận khách hàng trên mọi phương diện theo xu hướng mới đã giúp Milo ngày càng tăng trưởng lợi nhuận. Thương hiệu hiểu rõ thói quen mua sắm của người tiêu dùng đã thay đổi trước tốc độ phát triển của Internet. Người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng đặt hàng trên mạng theo số lượng lớn thay vì mua lẻ như trước đây. Thế nên, việc đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử chính là “nước đi” đúng đắn của Milo.
#4. Về xúc tiến
Đối với yếu tố này, Milo đã tập trung vào việc triển khai các chiến dịch quảng cáo cũng như đẩy mạnh hoạt động quan hệ công chúng (Public Relations). Trên mỗi phương diện, Milo sẽ xây dựng chiến lược phát triển khác nhau.
Quảng cáo
Để tăng độ nhận diện thương hiệu cũng như sản phẩm/dịch vụ, Milo đã kết hợp nhiều loại quảng cáo khác nhau từ TVC, quảng cáo ngoài trời đến các quảng cáo tại điểm bán hàng. Thương hiệu này đã được người tiêu dùng nhớ đến qua TVC về một cô hoặc cậu bé trở nên năng động hơn khi sử dụng sản phẩm Milo. Thông điệp TVC muốn truyền tải là chất lượng sản phẩm của Milo có thể giúp trẻ phát triển khoẻ mạnh, lấy lại năng lượng nhanh chóng.
Quan hệ công chúng (PR)
Đối với các hoạt động PR, Milo đã sử dụng website chính thức của mình để quảng cáo sản phẩm cũng như tổ chức các hoạt động xã hội để thu hút và chinh phục niềm tin của khách hàng. Để hiểu rõ hơn về chiến lược PR của Milo, bạn có thể truy cập website của thương hiệu tại: https://www.nestlemilo.com.vn/. Trang web này cũng cung cấp các thông tin về những giá trị dinh dưỡng mà bậc phụ huynh cần biết để hỗ trợ cho con của mình.
Nửa cuối năm 2020, Milo đã tổ chức cuộc thi “Hành trình xanh – tái sinh vỏ hộp Milo”. Chiến dịch xã hội này đã thu hút rất nhiều sự tham gia của các em nhỏ và tái chế được hơn 3,5 triệu vỏ hộp. Ngoài ra, “Milo Energy Sport Hub” cũng là một trong những sự kiện nổi bật nhất của Milo tại Việt Nam.
Khuyến mại
Một số chương trình khuyến mại của Milo được người tiêu dùng chú ý là:
- Mua sữa Milo tặng quà hấp dẫn: kinh bơi, ly giữ nhiệt, đồ dùng học tập,…
- Mua 2 tặng 1.
- Các chương trình minigame hấp dẫn bậc phụ huynh và bé với quà tặng hấp dẫn.
- Sưu tầm thẻ cào đổi quà tặng.
- Mua lốc được khuyến mại giảm giá.
- Freeship khi mua trên Shopee.
- Quét mã trên nắp Milo để tích điểm đổi quà.
- …
Nhìn chung, Milo chính là thương hiệu gắn liền với sản phẩm của mọi gia đình, phù hợp với cả người lớn lẫn trẻ nhỏ. Yếu tố cốt lõi đóng góp vào thành tựu to lớn của thương hiệu này chắc chắn không thể bỏ qua chiến lược Marketing. Qua bài viết trên, Tino Group hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về chiến lược Marketing của Milo dựa trên mô hình 4P. Hãy tiếp tục theo dõi Tino Group để đón đọc những bài viết hay và hữu ích nhất nhé!
Những câu hỏi thường gặp
Nestle là ai?
Nestle là tập đoàn sản xuất thực phẩm và dinh dưỡng hàng đầu thế giới, dẫn đầu hai ngành hàng là cà phê và nước khoáng.
Các slogan “viral” nhất của Milo là gì?
Milo sở hữu nhiều câu slogan “viral” trên các phương tiện truyền thông như:
- Nhà vô địch làm từ Milo.
- Nhưng con thích uống Milo.
- Khám phá tiềm năng thể thao cùng Milo.
- …
Chiến lược 4P trong Marketing của Milo có ý nghĩa gì?
Mục tiêu phát triển chiến lược 4P trong Marketing của Milo là:
- Quảng bá thương hiệu, sản phẩm mới.
- Thúc đẩy giá trị thương hiệu và cải thiện uy tín trên thị trường.
- Tạo ra một môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh.
- Giúp tăng lợi ích cho khách hàng.
Điểm mạnh của thương hiệu Milo là gì?
Milo sở hữu một số điểm mạnh vượt trội là:
- Độ nhận diện thương hiệu cực kỳ cao và bền vững.
- Có kênh phân phối đa dạng và rộng khắp.
- Chiến dịch Pr của Milo luôn nhận được nhiều sự quan tâm và thu hút của khách hàng.
- Là một trong những dòng sản phẩm được khách hàng đánh giá cao không chỉ nhờ vào hương vị mà còn bởi thành phần dinh dưỡng.
