fbpx
close

Chỉ số CPL là gì? Vai trò của chỉ số CPL trong lĩnh vực Marketing

Tác giả: Trúc Mai Ngày cập nhật: 01/07/2023 Chuyên mục: Kiến thức Marketing
Disclosure
Website Wiki.tino.org được cung cấp bởi Tino Group. Truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện trong chính sách bảo mật - điều khoản sử dụng nội dung. Wiki.tino.org có thể thay đổi điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng Wiki.tino.org sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Why Trust Us
Các bài viết với hàm lượng tri thức cao tại wiki.tino.org được tạo ra bởi các chuyên viên Marketing vững chuyên môn và được kiểm duyệt nghiêm túc theo chính sách biên tập bởi đội ngũ biên tập viên dày dặn kinh nghiệm. Mọi nỗ lực của chúng tôi đều hướng đến mong muốn mang đến cho cộng đồng nguồn thông tin chất lượng, chính xác, khách quan, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất trong báo cáo và xuất bản.

Được biết đến như một chỉ số quan trọng để đo lường và tối ưu chiến dịch tiếp thị, CPL là khái niệm mà các Marketers không thể bỏ qua. Vậy chính xác chỉ số CPL là gì? Chỉ số CPL có điểm gì khác so với chỉ số CTR, CPC hay CR? Toàn bộ câu trả lời sẽ được bật mí qua bài viết dưới đây, mời bạn cùng đón đọc nhé!

CPL là gì?

CPL (Cost Per Lead – tạm dịch: chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng), là chỉ số quan trọng trong lĩnh vực Marketing, được dùng để đo lường chi phí trung bình mà một doanh nghiệp phải trả cho việc thu được một khách hàng tiềm năng (lead). Chỉ số này tính toán tỷ lệ giữa tổng chi phí quảng cáo và số lượng lead thu được từ chiến dịch quảng cáo.

chi-so-cpl-la-gi

Để tính toán CPL, ta áp dụng công thức tính như sau: chia tổng chi phí quảng cáo cho số lượng lead thu được trong cùng một thời gian hoặc chiến dịch cụ thể.

Ví dụ, nếu một doanh nghiệp đã chi trả 1000 USD cho quảng cáo và thu được 200 lead trong một chiến dịch, CPL sẽ là 1000/200 = 5 USD.

CPL cho phép doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Nếu CPL quá cao, tức là chi phí để thu được một khách hàng tiềm năng quá đắt đỏ và có thể gây lãng phí nguồn lực. Ngược lại, nếu CPL thấp, doanh nghiệp có thể đạt được chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.

Qua việc theo dõi và cải thiện chỉ số CPL, doanh nghiệp có thể tăng tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, tối ưu hóa việc thu hút khách hàng tiềm năng và đạt được ROI (Return on Investment) tốt hơn.

Vai trò của CPL trong đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo

Đo lường chi phí chính xác

CPL cho phép doanh nghiệp biết chính xác số tiền họ phải chi trả để thu được một khách hàng tiềm năng. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá sự hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, so sánh với các mục tiêu và ngân sách được đặt ra trước đó.

Xác định hiệu quả chiến dịch

Thông qua CPL, doanh nghiệp có thể so sánh giữa các chiến dịch quảng cáo khác nhau. Khi so sánh, đánh giá các chỉ số CPL, doanh nghiệp sẽ xác định được chiến dịch nào đạt hiệu quả tốt hơn trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh số bán hàng.

chi-so-cpl-la-gi

Quyết định phân bổ nguồn lực và ngân sách

Đối với doanh nghiệp, việc quyết định phân bổ nguồn lực và ngân sách quảng cáo đóng vai trò rất quan trọng. Chỉ số CPL giúp doanh nghiệp hiểu chi phí cần thiết để thu hút một lead. Từ đó, doanh nghiệp có thể xác định được nguồn lực và ngân sách phù hợp cho các chiến dịch quảng cáo.

Tối ưu hóa chiến dịch

Bằng việc theo dõi và cải thiện chỉ số CPL, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo. Nếu CPL cao, doanh nghiệp có thể thực hiện các biện pháp nhằm giảm chi phí mỗi lead như cải thiện tiêu đề, nội dung quảng cáo, đích đến của chiến dịch và tối ưu hóa hình thức quảng cáo.

So sánh CPL với chỉ số CPC, CTR và CR

Chỉ số CPL, CPC, CTR và CR đều là các chỉ số quan trọng trong lĩnh vực Marketing. Chúng được sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là sự so sánh giữa các chỉ số này.

CPL (Cost Per Lead)

Chỉ số này đo lường chi phí trung bình để thu được một khách hàng tiềm năng. CPL cho biết số tiền mà doanh nghiệp phải chi trả để có một lead mới. Đây là chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa việc thu hút khách hàng tiềm năng.

CPC (Cost Per Click)

Đây là chỉ số đo lường chi phí trung bình mà một doanh nghiệp phải trả cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo. CPC liên quan đến các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng PPC (Pay-Per-Click) như Google AdWords. Chỉ số này cho biết giá trị mỗi lượt click, giúp đánh doanh nghiệp đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo.

chi-so-cpl-la-gi

CTR (Click-Through Rate)

CTR đo lường tỷ lệ giữa số lượt nhấp chuột trên quảng cáo và số lần hiển thị quảng cáo. Chỉ số này thể hiện mức độ hấp dẫn và sự tương tác của quảng cáo với khách hàng. CTR cao là tín hiệu cho thấy quảng cáo hấp dẫn và có khả năng chuyển đổi cao hơn.

CR (Conversion Rate)

CR đo lường tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực sự hoặc từng hành động trên trang web thành một hành động mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Chỉ số này thể hiện mức độ hiệu quả của quy trình chuyển đổi và cho biết tỷ lệ thành công của chiến dịch quảng cáo.

3 cách tối ưu hoá chỉ số CPL hiệu quả

#1. Tối ưu hóa quảng cáo để giảm chi phí mỗi khách hàng tiềm năng (lead)

Tối ưu hình thức quảng cáo

Điều chỉnh tiêu đề, nội dung và hình ảnh quảng cáo để tăng tính hấp dẫn và khuyến khích người xem click vào. Ví dụ, thay đổi tiêu đề từ “Mua hàng ngay” thành “Ưu đãi hấp dẫn – Mua ngay để nhận!” để tạo sự kích thích và thu hút khách hàng.

Tối ưu hóa đối tượng khách hàng

Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo quảng cáo phù hợp với họ. Ví dụ, nếu bán sản phẩm thể thao dành cho phụ nữ, bạn có thể tập trung vào việc hiển thị quảng cáo cho nhóm đối tượng này để tăng khả năng chuyển đổi và giảm CPL.

#2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate)

Tối ưu hóa trang đích (landing page)

Đảm bảo rằng trang đích có nội dung hấp dẫn, dễ đọc và dễ hiểu. Cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm/dịch vụ và lợi ích mà khách hàng có thể nhận được. Tăng tính tương tác của trang đích bằng cách sử dụng biểu mẫu đơn giản và hấp dẫn.

Tạo ưu đãi đặc biệt

Cung cấp các ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng để khuyến khích họ thực hiện hành động mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Ví dụ, cung cấp mã giảm giá, gói ưu đãi độc quyền hoặc quà tặng miễn phí để tăng khả năng chuyển đổi.

chi-so-cpl-la-gi

#3. Sử dụng các phương pháp marketing thông minh để tối ưu chiến dịch

Remarketing (tái tiếp thị)

Sử dụng các công cụ remarketing để tiếp cận những người đã tương tác trước đó với quảng cáo của bạn. Ví dụ, hiển thị quảng cáo đặc biệt cho những người đã truy cập trang web của bạn trong thời gian gần đây để tăng khả năng chuyển đổi.

Phân tích dữ liệu

Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo hiểu và đánh giá những chỉ số quan trọng như CPL, CPC, CTR và CR. Sử dụng dữ liệu và thông tin từ các chỉ số này để hiểu rõ hơn về hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, điều chỉnh chiến lược tiếp thị.

A/B testing

Thực hiện các thử nghiệm A/B để so sánh hiệu quả của các biến thể quảng cáo, tiêu đề, hình ảnh, hoặc trang đích khác nhau. Bằng cách so sánh và đánh giá kết quả, bạn có thể tìm ra các yếu tố tối ưu nhằm giảm CPL, như một tiêu đề hấp dẫn hơn hoặc hình ảnh sống động hơn.

Tối ưu hóa chiến dịch theo kênh

  • Phân phối ngân sách và tài nguyên quảng cáo một cách thông minh theo kênh tiếp thị hiệu quả nhất.
  • Xác định kênh quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao và CPL thấp như Google AdWords, Facebook Ads, Email Marketing, quảng cáo trên mạng xã hội.
  • Điều chỉnh, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo cho từng kênh để tận dụng tối đa tiềm năng chuyển đổi và giảm CPL.
chi-so-cpl-la-gi

Nhìn chung, CPL là chỉ số đo lường chi phí trung bình cho mỗi khách hàng tiềm năng. Tối ưu hoá chỉ số CPL giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tăng hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Từ những thông tin trên, Tino Group hy vọng bạn hiểu rõ CPL là gì cũng như vai trò mà chỉ số này mang lại.

Nếu cảm thấy bài viết hữu ích, bạn hãy đánh giá 5 sao phía bên dưới phần bình luận. Hãy tiếp tục theo dõi Tino Group để đón đọc những bài viết khác về Marketing nhé!

Những câu hỏi thường gặp

Đánh giá hiệu quả CPL bằng cách nào?

Để đánh giá hiệu quả CPL, bạn có thể so sánh chỉ số này với các chỉ số khác, như tỷ lệ chuyển đổi, ROI, lợi nhuận từ khách hàng,… Nếu CPL giảm, tỷ lệ chuyển đổi tăng và lợi nhuận tăng thì CPL đạt hiệu quả tốt.

CPL có ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp không?

Câu trả lời là: “Có!”. Nếu CPL quá cao, chi phí tiếp thị cho mỗi lead quá lớn, làm giảm lợi nhuận. Ngược lại, nếu chi phí tiếp thị cao nhưng lead có chất lượng tốt và dễ chuyển đổi, CPL cao vẫn mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Vì sao CPL lại quan trọng đối với doanh nghiệp?

CPL quan trọng đối với doanh nghiệp vì chỉ số này giúp đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

Định rõ mục tiêu CPL cho doanh nghiệp bằng cách nào?

Để định rõ mục tiêu CPL cho doanh nghiệp, bạn cần xem xét các yếu tố như lĩnh vực hoạt động, mô hình kinh doanh, sản phẩm hoặc dịch vụ, và mục tiêu tài chính.

Trúc Mai

Senior Content Marketing

Trúc Mai là thành viên thuộc đội Content SEO Website của Tino Group. Sở hữu niềm đam mê và kỹ năng viết lách từ lúc là một sinh viên trường ĐH KHXH&NV - ĐHQG TP.HCM, Trúc Mai đã từng bước chinh phục giấc mơ của mình là trở thành một Content Writer chuyên nghiệp. Trước khi bén duyên và trở thành cây bút đắc lực của Tino Group, Trúc Mai từng là cộng tác viên của báo Mực Tím (2018 - 2022), tham gia sản xuất nội dung cho một số website cũng như fanpage trên Facebook. Với tinh thần ham học hỏi, kiên trì và khả năng nắm bắt xu hướng mới, Trúc Mai đã giúp độc giả của Tino Group tiếp cận được nhiều thông tin hữu ích, có giá trị qua những bài viết của mình.

Xem thêm bài viết

Bài viết liên quan

Xem nhiều

giá tốt, chất lượng cao mình rất hài lòng
chất lượng dịch vụ tốt lắm...á
chất lượng dịch vụ rất tốt.
giá tốt, chất lượng cao mình rất hài lòng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Dùng rất oke nha mọi người
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, mình rất hài lòng về dịch vụ của TINOHOST
Đã mua rất nhiều tên miền tại Tinohost. Chất lượng tốt
dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
tuyệt vời chăm sóc khách hàng quá tốt
dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
Quá tốt - Quá xuất sắc và tuyệt
Hỗ trợ nhiệt tình. dịch vụ chất lượng
Đội ngũ support rất nhiệt tình.
Sử dụng dịch vụ của bạn Tinohost 2 3 năm nay chưa khi nào phải thất vọng.
host dùng chất lượng, miền giá rẻ
dịch vụ hỗ trợ rất nhanh, tốc độ hosting tốt
Hộ trợ tốt, nhanh. Tuyệt vời 🥰
tuyệt vời, dịch vụ cực tốt và hỗ trợ siêu nhanh
Làm việc nhanh chóng, giá thành hợp lí.
Hosting rẻ và nhanh thích hợp cho học sinh sinh viên như mình
dịch vu tốt ! Sẽ sử dụng thưởng xuyên !
Mỗi lần cần gì, nhắn Tino là được hỗ trợ ngay. Nên một đứa không biết gì về web như mình cũng tạo được blog. Cơ bản mình chỉ lo viết, mọi thứ có anh IT của Tino lo hết.
Nhìn chung thì Tino xứng đáng là một trong những nhà cung cấp host giá rẻ #1 tại VN. Bên này support khá nhanh và nhiệt tình nên quá trình sử dụng diễn ra tương đối trơn tru.
Chất lượng quá ok so với mức giá. Các SME có thể tham khảo để dựng web nhé.
uy tín chất lượng chuẩn cho 5 sao
Dịch vụ nhanh chóng thanh toán tiện lợi
Dịch vụ nhanh chóng, giá cả hợp lý
Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
Dịch vụ tốt, giá cả hợp lý👍
Rất hay, rất tốt, rất hữu ích
Hỗ trợ rất nhanh và nhiệt tình
Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
dịch vụ tốt, thanh toán nhanh chống
Hài lòng dịch vụ của tinohost
Sau khi sử dụng dịch vụ của TinoHost. Mình thấy website load nhanh hơn hẳn so với sử dụng ở nhà cung cấp cũ. Giá cả do mình đc mua với giá sale 99% của TinoHost nên rất là rẻ. Gói mình mua là gòi Hosting Bussiness 20GB. Thông số cấu hình cao nên web load khá mượt
Chúc TinoHost phát triển!
domain rẻ, có nhiều gói hữu ích thích hợp cho sinh viên
Hài lòng về dịch vụ và tư vấn
Dịch vụ tốt . Support nhiệt tình
Chất lượng OK
Nhanh chóng
dịch vụ rất tốt
Nhân viên support nhanh, hỗ trợ nhiệt tình, giao dịch tự động nên khá tiện
Đã dùng nhiều dịch vụ tại Tinohost, chất lượng tốt, rất hài lòng ...😀
Sự dụng rất hài lòng với các dịch vụ của tinohost
Dịch vụ tốt, uy tín chất lượng
Tino dịch vụ quá tuyệt vời
Giá rẻ, dịch vụ tốt, hỗ trợ nhanh chóng
dịch vụ rất tốt rất tuyệt vời
Giá hợp lý cho người mới dùng
Mình thấy Tinohost có giao diện thân thiện, dễ đăng ký sử dụng cho người mới tập tành làm web như mình. Hosting hỗ trợ có nhiều lựa chọn về dung lượng và giá cả! Thanh toán qua momo thuận tiện. Recommended!
wed quá ok làm việc nhanh ngọn
Dịch vụ tốt. Khá hài lòng vì support nhiệt tình
Dịch vụ quá tuyệt vời danh cho các bạn
Xin cảm ơn đội ngủ kỹ thuật. Các bạn rất chuyên nghiệp và thân thiện. Tôi sẽ giới thiệu các bạn cho bạn bè của mình.
Dịch vụ hỗ trợ tốt, ổn định, thanh toán dễ dàng.
Mình từng dùng VPS bên Vietel IDC, hay gặp lỗi vặt và bảo trì liên tục. Nhưng Tino thì rất ok
dùng tốt, nhanh, dễ sử dụng
Giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng
Đề nghị xem lại vấn đề phục vụ khách hàng (livchat)!
Good. Tốc độ cao. Tùy chỉnh nhiều trên shared hosting.
hosting ngon, giá luôn rẻ, tôi làm code nhưng rất thích sài host tino
Tino cung cấp host rất chuyên nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ rất tận tâm và nhiệt tình. Mình sẽ tiếp tục ủng hộ Tino 🥰.
Rất tuyệt vời🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆
Xét về tầm giá thì TinoHost rất đáng để mua và sử dụng lâu dài.
Dịch vụ chất lượng, ủng hộ 1 năm nay rồi
tuyệt vời quá đi,tuyệt vời quá đi
Tốc độ ổn định, tư vấn nhiệt tình
mới tham gia, mong mọi người hỗ trợ thêm
Tốc độ khá tốt với gói rẻ nhất 9k
Giao dịch nhanh,support nhanh và tận tình,chuyển miền nhanh,Hosting Ok
mua sản phẩm dịch vụ tinhot rất tốt tặng ad 5tr ** luon nè🥰🥰🥰
tinohost
một truong những nơi bán hosting rẻ, chất lượng dành cho anh em nào cần để làm web
mua tại : tinohost.com
mình đã mua 2 tên miền + hosting của Tino Host . quả nhiên hiệu quả SEO cải thiện đáng kể và chứng chỉ bảo mật HTTPS miễn phí của Tino Host cũng ko kém phần quang trọng cho việc SEO website của mình
Tino host là một trong nhà cung cấp tốt nhất mình từng sử dụng. Với ưu đãi khuyến mại nhiều, giá thành rẻ kèm theo đó là sự support tuyệt vời của các admin. Nếu ai chưa lựa chọn được nhà cung cấp cho bản thân mình thì Tinohost sẽ là câu trả lời tốt nhất.
dịch vụ tốt, đội ngũ support nhiệt tình, cảm ơn #tinohost
Uy tín, chất lượng, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình
mua 2 domain tại tinohost dùng rất chất lượng
Đã mua 02 domain và hosting tại TinoHost, hài lòng cách tư vấn và chăm sóc khách hàng của TinoHost :)
Giá rẻ cấu hình mạnh, black friday là sự bùng nổ của Tino
Hay web bán tài nguyên rất ngon
dịch vụ tốt, mua luôn host chất lượng cao của công ty nhân dịp blackfriday, cảm ơn #tinohost
Dịch vụ rất tốt, nhân viên tận tình.
Hỗ trợ nhiệt tình nhất trong các nhà cung cấp mih từng dùng. Không những server mạnh, ưu đãi có 1 không 2 mà còn nhiều plugin pro bản quyền đính kèm nữa. Quyết định gắn bó "Lifetime" với tino 😁
Dịch vụ tốt hỗ trợ nhanh chóng
Thích cách tư vấn tận tình và nhanh gọn của Tino mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
mình có mua 2 tên msiền của tino, mình rât thích cách tư vấn và chăm sóc khách hàng tại đây. Ngoài ra giá domain khá rẻ, phù hợp cho mọi người. 5 sao
Dịch vụ tốt, support nhiệt tình
tinohost tuyệt vời giá cả hợp lý
domain mua rất rẻ :))))
tốt, chất lượng, hostingok
Hosting tốt, giá cả cạnh tranh
Tuyệt vời , Hosting quá ổn
Chất lượng lắm ạ. Domain mua rẻ nhất thị trường
Dịch vụ tốt và chất lượng
Chất lượng lắm ạ. Domain mua rẻ nhất thị trường
Tino Host dùng quá ngon đi !💥💥💥💥💥
Tôi đã mua domain và hosting của các nhà cung cấp khác rồi, nhưng thực sự thấy không tốt bằng Tino, ngoài ra còn hỗ trợ rất tốt. Cảm ơn tino nhiều!
Next Reviews
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn,  Phường Bến Nghé, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh

Văn phòng kinh doanh: Số 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, TP HCM
GPKD số 0315679836 do Sở KH và ĐT TP Hồ Chí Minh cấp
Hotline: 0364 333 333
Góp ý/Phản ánh dịch vụ: 0933 000 886