Cách xây dựng chiến lược Content Marketing trong 7 bước: Hướng dẫn từ A – Z

Để chinh phục một hành trình hay con đường nào đó, bạn phải có bản đồ chỉ dẫn cụ thể. Tương tự vậy, nếu muốn cải thiện lưu lượng truy cập, tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả, bạn phải có kế hoạch Marketing phù hợp, nhất là phải biết cách xây dựng chiến lược Content Marketing. Trong bài viết dưới đây, Tino Group sẽ giúp bạn khai thác sâu vào chiến lược Content Marketing qua 7 bước đơn giản.

Tìm hiểu đôi nét về chiến lược Content Marketing

Chiến lược Content Marketing là gì?

Chiến lược Content Marketing là kế hoạch tổ chức và triển khai nội dung liên quan đến sản phẩm để thu hút, tiếp cận khách hàng mục tiêu. Kế hoạch bao gồm việc tạo ra, phân phối và quảng bá các loại nội dung giá trị, như bài viết, hình ảnh, video, âm thanh,… Thông qua chiến lược Content Marketing, doanh nghiệp có thể cải thiện tương tác, xây dựng lòng tin, tăng nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng.

Đồng thời, chiến lược Content Marketing cũng bao gồm việc nghiên cứu, xác định nhu cầu của khách hàng và tạo nội dung phù hợp. Từ đó, doanh nghiệp có thể giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang quan tâm, mang lại thông tin hữu ích đến người tiêu dùng.

Vì sao nên xây dựng chiến lược Content Marketing?

Cải thiện tương tác và thu hút khách hàng

Content Marketing giúp tạo ra những nội dung hữu ích, cung cấp giá trị thiết thực cho khách hàng. Thông qua chiến lược này, doanh nghiệp có thể truyền tải thông tin hữu ích, giải đáp câu hỏi và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Ngoài ra, Content Marketing còn đóng vai trò như “cầu nối” để tăng tương tác, thu hút sự quan tâm từ khách hàng.

Xây dựng niềm tin và lòng trung thành

Tạo ra những nội dung chất lượng cao là cách tốt nhất để bạn xây dựng niềm tin, củng cố lòng tin tưởng của khách hàng và đối tác. Bên cạnh đó, một chiến lược Content Marketing chuẩn chỉnh cũng tạo điều kiện thuận lợi để xây dựng mối quan hệ lâu dài và lòng trung thành từ khách hàng.

Tăng cường nhận diện thương hiệu

Những chiến lược Content Marketing cho phép doanh nghiệp truyền đạt thông điệp, giá trị của thương hiệu một cách sáng tạo, độc đáo. Tuỳ vào từng đối tượng khách hàng, bạn có thể tạo ra nội dung phù hợp. Ngoài ra, bạn có thể tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng hình ảnh tích cực trong tâm trí khách hàng thông qua chiến lược Content Marketing.

Đảm bảo hiệu quả SEO

Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện vị trí của bạn trên những công cụ tìm kiếm. Tốt nhất, bạn nên đầu tư vào chất lượng nội dung kết hợp cùng tối ưu hoá từ khoá, thực hiện các phương pháp SEO khác để tăng sức mạnh cho chiến lược. Một chiến lược Content Marketing tốt sẽ giúp bạn cải thiện khả năng xuất hiện trên trang tìm kiếm, thu hút lượng lớn người dùng tiềm năng.

Tăng doanh thu và lợi nhuận bán hàng

Khi cung cấp nội dung có giá trị và đáng tin cậy, bạn có thể tạo ra sự quan tâm, hứng thú từ khách hàng. Và đây chính là cơ hội để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trên thực tế, khi khách hàng đã đặt niềm tin, họ sẽ đưa ra quyết định mua sắm dứt khoát. Nhờ đó, doanh số bán hàng của bạn sẽ tăng trưởng đều đều.

6 yếu tố cần có khi xây dựng chiến lược Content Marketing

#1. Đối tượng mục tiêu

Yếu tố quan trọng nhất khi xây dựng chiến lược Content Marketing là đối tượng mục tiêu. Trên thực tế, một doanh nghiệp có thể phục vụ nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Vì vậy, chiến lược nội dung của bạn cũng có thể hướng đến nhiều đối tượng người dùng. Bạn có thể đa dạng hoá nội dung và kênh tiếp thị của mình để tiếp cận từng đối tượng người dùng hiệu quả. Khai thác triệt để các ngách trên thị trường là “tôn chỉ” khi xây dựng chiến lược Content Marketing.

#2. Các vấn đề khách hàng gặp phải

Điều tuyệt vời nhất là khi sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết được vấn đề mà khách hàng mục tiêu gặp phải. Tương tự vậy, một chiến lược Content Marketing hiệu quả cũng sẽ mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng. Tốt nhất, nội dung cần củng cố lại những giải pháp tối ưu, giúp bạn khẳng định uy tín với đối tượng mục tiêu của mình.

#3. Điểm khác biệt của thương hiệu

Thị trường là một “bức tranh muôn hình vạn trạng”. Bạn không thể chinh phục người tiêu dùng nếu không thật sự nổi bật và khác biệt. Đối thủ cạnh tranh cung cấp những sản phẩm/dịch vụ tương tự doanh nghiệp bạn. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng tiềm năng có rất nhiều sự lựa chọn. Vậy nên, bạn cần khiến chiến lược Content Marketing của mình trở nên nổi bật, thậm chí là khác biệt với đối thủ cùng ngành.

Điểm mạnh của thương hiệu bạn có thể nằm ở nhiều khía cạnh khác nhau, như giá thành, đội ngũ chuyên viên, thời gian thành lập,… Ngoài ra, bạn cũng cần xây dựng tiếng nói thương hiệu độc đáo để trở nên nổi bật hơn trong mắt khách hàng.

#4. Định dạng nội dung phù hợp

Để xác định những định dạng nội dung phù hợp, bạn cần biết đối tượng mục tiêu của mình “ẩn nấp” ở đâu. Bạn có thể xây dựng một kênh Podcast (dạng âm thanh) hoặc Youtube (dạng video) trong chiến lược Content Marketing của mình. Tuy nhiên, việc trước tiên bạn cần làm là phải tìm hiểu khán giả của mình tập trung ở kênh nào. Nếu không, bạn sẽ lãng phí thời gian để tạo nội dung mà không tiếp cận đúng đối tượng người dùng.

Sau khi chọn định dạng phù hợp, bạn hãy bắt đầu xây dựng ngân sách đầu tư cho kênh của mình. Mỗi định dạng nội dung sẽ yêu cầu nguồn ngân sách khác nhau. Vì vậy, bạn cần tính toán thận trọng trong việc phân bổ nguồn tài chính.

#5. Kênh tiếp thị

Tương tự như việc tạo nội dung ở các định dạng khác nhau, bạn cũng cần sử dụng nhiều kênh để tiếp cận khách hàng. Trong bối cảnh công nghệ, bạn nên ưu tiên lựa chọn những kênh trực tuyến, như website hay mạng xã hội.

Cụ thể, nếu khách hàng ưa chuộng video có nội dung dài, bạn hãy tập trung sản xuất nội dung trên Youtube. Ngược lại, nếu khách hàng là nhóm đối tượng trẻ tuổi, thích nội dung nhanh, bạn hãy đầu tư vào kênh TikTok và Instagram của mình.

#6. Cách quản lý việc tạo và xuất bản nội dung

Trên thực tế, quản lý việc tạo và xuất bản nội dung là một nhiệm vụ khó khăn khi xây dựng chiến lược Content Marketing. Trước tiên, bạn cần phân chia nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân sự, xác định nơi xuất bản và thời gian nội dung được phát trực tiếp.

Ngoài ra, bạn có thể quản lý nội dung của mình theo chủ đề cụ thể. Đây là cách giúp bạn dễ dàng hình dung thông điệp truyền tải và các giá trị nổi bật mà sản phẩm/dịch vụ mang lại.

Hướng dẫn cách xây dựng chiến lược Content Marketing qua 7 bước

Bước 1: Thiết lập mục tiêu và định hướng

Bước đầu tiên trong việc xây dựng chiến lược Content Marketing là xác định lý do vì sao bạn triển khai nội dung. Có thể bạn đã thuộc nằm lòng những lợi ích tiềm năng của Content Marketing, như tăng lưu lượng truy cập trang web, nhận diện thương hiệu tốt hơn, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng vị thế trên thương trường,… Tuy nhiên, đây là lúc bạn nên mở rộng mục tiêu của mình!

Hãy nghĩ thử xem mục tiêu kinh doanh của bạn là gì? Nội dung bạn tạo ra có thể chinh phục những mục tiêu ấy không?

Thực tế cho thấy, phần lớn các chiến lược (như SEO) cần có thời gian để gặt hái được thành quả. Thậm chí, những chiến lược này có thể phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức khác nhau. Chính vì thế, bạn cần hiểu rõ mục tiêu thực tế của việc kinh doanh. Dựa vào đó, bạn có thể xây dựng một kế hoạch hoàn chỉnh. Kế hoạch này sẽ đóng vai trò như “kim chỉ nam” dẫn dắt bạn đến nơi cần đến.

Vậy nên, bước đầu tiên bạn cần làm là:

Sau khi xác định được mục tiêu kinh doanh, bạn đã có tiền đề để thiết lập mục đích.

Mục đích chính là nơi để bạn cụ thể hoá những mục tiêu của mình. Khi xác định mục đích, bạn hãy giải thích cụ thể về các giải pháp sẽ giúp doanh nghiệp bạn đạt được mục tiêu.

Ví dụ: TinoHost là đơn vị cung cấp Hosting, tên miền giá rẻ. Mục tiêu của TinoHost là thu hút khách hàng doanh nghiệp để mua gói Business Hosting EPYC. Vậy mục đích của TinoHost chính là tăng lưu lượng truy cập đến trang web chứa nội dung “Những lợi ích khi sử dụng Business Hosting EPYC” lên 50% và tỷ lệ chuyển đổi của lưu lượng đó là 20%.

Bước 2: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu

Khi xây dựng chiến lược Content Marketing, xác định chân dung khách hàng mục tiêu là một bước quan trọng. Dưới đây là một số cách để thực hiện điều này:

Bước 3: Phân tích đối thủ cạnh tranh

Trong bước tiếp theo, bạn cần nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh cùng ngành. Trước tiên, bạn hãy hình dung về đối thủ cạnh tranh của mình trên thị trường. Đây là những cá nhân hoặc công ty cung cấp sản phẩm/dịch vụ tương tự và đang cạnh tranh với bạn.

Tiếp theo, bạn hãy khám phá trang web của từng đối thủ và phân tích các yếu tố sau:

Ngoài ra, bạn có thể xác định điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh trong việc sản xuất nội dung, xây dựng chiến lược, cụ thể là:

Sau đó, bạn cần đánh giá vị trí, chiến lược của đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Hãy đặt ra một số câu hỏi như sau:

Khi đã hiểu rõ về đối thủ, bạn hãy so sánh nội dung, chiến lược của họ với doanh nghiệp mình. Từ đó, bạn có thể tạo ra một chiến lược Content Marketing mới mẻ, độc đáo và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Tốt nhất, bạn nên tập trung vào những điểm mạnh, xác định định hướng nội dung sao cho khác biệt, thu hút sự quan tâm của khách hàng mục tiêu.

Tips: Bạn có thể sử dụng công cụ hỗ trợ để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, như:

• SEMRush và Ahrefs: Hỗ trợ bạn xác định lưu lượng truy cập tự nhiên/trả phí trên website của đối thủ cạnh tranh.
• BuzzSumo: Hỗ trợ xem nội dung của đối thủ cạnh tranh hoạt động như thế nào trên mạng xã hội.

Bước 4: Đánh giá nguồn lực có sẵn

Để đánh giá nguồn lực có sẵn khi xây dựng chiến lược Content Marketing, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 5: Xác định định dạng nội dung sẽ xuất bản

Trong bước tiếp theo, bạn cần xác định định dạng nội dung mình muốn xuất bản. Hiện tại, có một số định dạng nội dung phổ biến mà bạn có thể áp dụng là:

Bước 6: Tạo và quảng bá nội dung

Sau khi chọn được định dạng nội dung phù hợp, bước tiếp theo bạn cần làm là tạo và quảng bá “thành phẩm” của mình. Bạn có thể áp dụng phương pháp Brainstorm để phác thảo ý tưởng nội dung. Tất nhiên, nội dung của bạn phải phù hợp với người dùng mục tiêu và mang lại giá trị cho họ. Nội dung chất lượng sẽ giúp kênh của bạn tăng khả năng được tìm thấy trên công cụ tìm kiếm. Không những thế, thông điệp tiếp thị của bạn cũng sẽ được lan toả rộng rãi.

Tuỳ vào mỗi loại nội dung, bạn có thể điều chỉnh phương thức tiếp cận khác nhau. Dưới đây là một số mẹo mà bạn cần ghi nhớ khi tạo và quảng bá nội dung của mình:

Bước 7: Theo dõi kết quả và điều chỉnh chiến lược

Cuối cùng, bạn cần dành thời gian để theo dõi, nghiên cứu kết quả của chiến lược Content Marketing của mình. Tuỳ vào mục tiêu tạo nội dung từ bước đầu tiên, bạn có thể sử dụng những số liệu phù hợp. Ví dụ: Nếu tạo các bài đăng trên Blog được tối ưu hoá SEO, bạn có thể theo dõi những số liệu sau:

Từ những thông tin thu thập được, bạn có thể điều chỉnh, thay đổi hoặc phát triển chiến lược Content Marketing của mình sao cho hiệu quả.

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách xây dựng chiến lược Content Marketing qua 7 bước mà Tino Group chia sẻ đến bạn. Chúng tôi hy vọng bài viết sẽ là nguồn thông tin hữu ích giúp bạn triển khai chiến lược Content Marketing của mình hiệu quả hơn. Hãy tiếp tục theo dõi Tino Group để khám phá thêm nhiều bài viết hữu ích khác bạn nhé!

Những câu hỏi thường gặp