Taobao là gì? Hàng Taobao có tốt không?

Mua hàng trên Taobao đã trở thành một trào lưu phổ biến của các tín đồ mua sắm online trong nhiều năm gần đây. Không chỉ đa dạng về mẫu mã, chất lượng sản phẩm, kênh bán hàng này còn cung cấp những mặt hàng có giá thành phải chăng. Thế nên, có không ít người lấy hàng từ Taobao về kinh doanh, kiếm thêm thu nhập. Vậy chính xác Taobao là gì? Liệu chất lượng hàng Taobao có tốt không? Nhập hàng từ Taobao về bằng cách nào? Mời bạn cùng theo dõi bài viết dưới đây để giải đáp toàn bộ thắc mắc nhé!

Giới thiệu tổng quan về Taobao

Taobao là gì?

Taobao là một sàn thương mại điện tử lớn được thành lập tại Trung Quốc vào năm 2003. Sàn chính thức hoạt động với mục đích cung cấp cho người dùng Trung Quốc một nơi mua sắm trực tuyến giá rẻ và đa dạng sản phẩm.

Trong thời gian đầu, Taobao đã đối mặt với nhiều thách thức như sự cạnh tranh trước các đối thủ lớn, bất đồng với chính phủ liên quan đến việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và vấn đề về chất lượng hàng hóa. Tuy nhiên, Taobao đã liên tục cải tiến và phát triển để trở thành một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới.

Năm 2010, Taobao sáp nhập với một công ty khác của Trung Quốc là Tmall, hình thành Tmall Taobao. Tmall tập trung vào những sản phẩm cao cấp, trong khi đó, Taobao vẫn giữ nguyên sứ mệnh là cung cấp sản phẩm giá rẻ và đa dạng. Hiện nay, Tmall Taobao thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba, một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất Trung Quốc.

Không chỉ là nơi để người dùng mua sắm trực tuyến, Taobao còn là một nền tảng để các doanh nghiệp, thương hiệu và cá nhân có thể bán sản phẩm của mình trực tiếp cho người tiêu dùng. Tính đến năm 2021, Taobao đã thu hút hơn 800 triệu người dùng trên toàn thế giới và đứng đầu trong số các sàn thương mại điện tử hiện nay.

Mô hình hoạt động của sàn thương mại Taobao

Taobao hoạt động dưới mô hình thương mại điện tử C2C (customer to customer). Nghĩa là người bán hàng trên Taobao là những cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ, và người mua hàng cũng là những cá nhân. Taobao không bán hàng trực tiếp, mà chỉ là nơi kết nối giữa người mua và người bán.

Người bán hàng trên Taobao có thể đăng tải thông tin về sản phẩm lên trang web, như hình ảnh, mô tả sản phẩm, giá thành,… Sau đó, người mua hàng trên Taobao sẽ tìm thấy các sản phẩm này thông qua những công cụ tìm kiếm trên trang web.

Khi người mua hàng quan tâm đến một sản phẩm, họ được phép liên lạc trực tiếp với người bán thông qua các phương tiện như chat trực tuyến hoặc email để hỏi thêm chi tiết về sản phẩm. Nếu quyết định mua sản phẩm, người mua sẽ thực hiện thanh toán cho người bán thông qua phương thức thanh toán trực tuyến như Alipay hoặc các phương thức thanh toán khác.

Khi hoàn tất thanh toán, người bán hàng sẽ vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ do người mua cung cấp. Người mua còn được đánh giá và đưa ra nhận xét về sản phẩm hay chủ shop trên Taobao sau khi nhận hàng.

Ngoài ra, Taobao còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho người dùng, bao gồm: trợ giúp tìm kiếm sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, giải quyết các tranh chấp giữa người mua và người bán. Nền tảng này cũng cung cấp các dịch vụ quảng cáo và khuyến mại cho doanh nghiệp, thương hiệu có nhu cầu.

Một số tính năng và dịch vụ của Taobao

Mua hàng trên Taobao có lợi ích gì?

Giá cả hợp lý

Với hàng triệu sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, Taobao cho phép người mua so sánh giá cả để tìm sản phẩm với giá tốt nhất. Việc mua sắm trên Taobao giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí, nhất là khi bạn mua các sản phẩm có giá trị lớn.

Sản phẩm đa dạng về chất liệu, mẫu mã

Taobao cung cấp đầy đủ các sản phẩm từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, đồ chơi trẻ em đến các sản phẩm công nghệ, phụ kiện điện thoại,… Chính vì thế, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm bất kỳ loại sản phẩm, mặt hàng nào phù hợp với nhu cầu, mục đích sử dụng của mình.

Phong cách thời trang đa dạng

Taobao cung cấp nhiều sản phẩm thời trang với các kiểu dáng, mẫu mã đa dạng và phong cách khác nhau. Bạn có thể tìm thấy những sản phẩm thời trang của các thương hiệu nổi tiếng như Gucci, Prada, Chanel,…, với giá cả hợp lý hơn so với các cửa hàng bán lẻ truyền thống.

Giao hàng nhanh và thuận tiện

Taobao hỗ trợ giao hàng đến nhiều quốc gia trên thế giới. Bạn có thể chọn các dịch vụ giao hàng nhanh như EMS, DHL, FedEx để đảm bảo sản phẩm đến nhanh chóng và an toàn. Ngoài ra, bạn cũng có thể theo dõi đơn hàng và thông báo về trạng thái đơn hàng trên Taobao.

Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Là một thương hiệu lớn, Taobao luôn đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, xứng. Khi mua sắm trên Taobao, bạn sẽ được hỗ trợ 24/7, áp dụng chính sách hoàn tiền, đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày. Điều này giúp bạn yên tâm hơn khi mua sắm trên Taobao vì nếu có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm, bạn có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng để được giải quyết.

Sản phẩm trên Taobao chất lượng không?

Chất lượng sản phẩm trên Taobao tuỳ thuộc vào người bán và sản phẩm cụ thể mà người mua quan tâm. Taobao có hàng triệu người bán và sản phẩm, vì vậy không thể đánh giá chất lượng của tất cả các sản phẩm trên trang web chỉ dựa vào một số trường hợp đơn lẻ. Tuy nhiên, Taobao đã có những cải tiến và quy định rõ ràng để kiểm soát chất lượng sản phẩm, bao gồm đánh giá và phản hồi từ người dùng, kiểm tra của Taobao và các tổ chức độc lập.

Mẹo mua sắm trên Taobao hiệu quả

Bạn có thể tham khảo bài viết: Hướng dẫn cách order Taobao về Việt Nam không qua trung gian đơn giản để mua sắm hiệu quả hơn nhé!

Nhìn chung, mua sắm qua sàn Taobao là một giải pháp tiếp cận nguồn hàng tối ưu, hiệu quả cho người tiêu dùng Việt. Tuy nhiên, như những sàn thương mại điện tử khác, bạn cũng cần thận trọng khi mua sắm trên Taobao, tìm hiểu rõ cách sử dụng sàn, hình thức thanh toán và vận chuyển. Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên Taobao!

Những câu hỏi thường gặp