SGE là gì? Tại sao nói SGE sẽ là bước ngoặt quan trọng trong lịch sử phát triển của Google?

Trong hội nghị Google I/O vào ngày 10/5/2023, Google đã giới thiệu phiên bản thử nghiệm SGE (Search Generative Experience) – một công nghệ đánh dấu bước tiến mới trong lĩnh vực tìm kiếm và trải nghiệm người dùng. Vậy cụ thể SGE là gì? Công nghệ mới này có gì đặc biệt? Các bạn hãy cùng TinoHost tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Tổng quan về SGE

SGE là gì?

SGE là viết tắt của Search Generative Experience, tạm dịch: Tìm kiếm trải nghiệm sáng tạo. Đây là một công nghệ trí tuệ nhân tạo mới được Google tích hợp vào trình tìm kiếm của mình. Công nghệ này đề cập đến việc sử dụng các thuật toán và mô hình trí tuệ nhân tạo để cải thiện trải nghiệm tìm kiếm của người dùng.

Giống như khi bạn sử dụng ChatGPT để tìm kiếm thông tin, SGE sẽ đơn giản hóa quá trình tìm kiếm để cung cấp câu trả lời nhanh chóng cho các truy vấn mà bạn không cần phải lọc qua nhiều trang web.

SGE không chỉ đơn thuần là việc tìm kiếm dựa trên các từ khóa mà còn liên quan đến việc hiểu ngôn ngữ tự nhiên của người dùng để tạo ra kết quả tìm kiếm chính xác dựa trên ngữ cảnh và ý đồ của người tìm kiếm. Bạn có thể đặt câu hỏi một cách tự nhiên như đang thảo luận trong một cuộc trò chuyện.

Bằng cách sử dụng các thuật toán học máy (Machine Learning) và mô hình học sâu (Deep Learning), SGE giúp tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm, làm cho quá trình tìm kiếm thông tin trở nên thuận tiện và đáng tin cậy hơn cho người dùng. Ngoài ra, SGE còn có thể hiển thị hình ảnh và biểu đồ liên quan đến tìm kiếm của bạn, điều này rất hữu ích đối với các chủ đề phức tạp.

SGE hoạt động như thế nào?

AI Snapshot và chế độ tìm kiếm như một cuộc trò chuyện

SGE bắt đầu tương tự như bất kỳ truy vấn tìm kiếm nào khác trên Google: người dùng nhập một câu hỏi hoặc một chuỗi từ khóa mà họ muốn tìm thông tin.

Trong trình tìm kiếm thông thường, kết quả truy vấn được sắp xếp dựa trên thuật toán PageRank của Google, bao gồm kết quả tự nhiên và các kết quả quảng cáo.

Tuy nhiên, với SGE, truy vấn của người dùng sẽ đi qua PaLM 2 (Large Language Model mới của Google) và tạo ra một bảng tóm tắt thông tin dựa trên trí tuệ nhân tạo liên quan đến truy vấn của họ. SGE cũng đề xuất các bước tiếp theo, các chủ đề liên quan và các câu hỏi khác được liên kết với truy vấn ban đầu.

Ngoài ra, Google sẽ đánh dấu các AI Snapshot để tránh việc lan truyền thông tin giả.

Điểm khác biệt lớn so với tìm kiếm thông thường là SGE có thể ghi nhớ truy vấn ban đầu của người dùng, cho phép chỉnh sửa mà không cần nhập lại từ khóa tìm kiếm.

Khi người dùng chọn một bước tiếp theo được đề xuất, họ sẽ chuyển sang chế độ trò chuyện mới. Ở chế độ này, trải nghiệm tìm kiếm sẽ tương tự như trò chuyện với ChatGPT của OpenAI hoặc Bard của Google.

Trong chế độ trò chuyện, người dùng có thể tiếp tục khám phá với ngữ cảnh được giữ lại từ truy vấn ban đầu. Chế độ này sẽ hiển thị các phản hồi từ PaLM và hướng dẫn người dùng đến các nguồn tài nguyên web để biết thêm thông tin.

Ví dụ: Trước đây, bạn có thể hỏi Google nhiều câu hỏi nhỏ như:

• Sản phẩm chăm sóc da nào tốt nhất cho da hỗn hợp?
• Sữa rửa mặt nào tốt nhất cho người trên 30 tuổi?
• Kem dưỡng da ban ngày nào tốt nhất cho da hỗn hợp?
• Serum chống nếp nhăn nào tốt nhất cho các vết nhăn sớm?
• Ở độ tuổi bao nhiêu thì nên bắt đầu sử dụng retinol?

Với SGE, bạn chỉ cần hỏi “Chu trình chăm sóc da tốt nhất cho người 30 tuổi có da hỗn hợp”. Sau đó, bạn sẽ nhận được câu trả lời từ Google.

Tuy nhiên, mục đích của SGE là giới thiệu nội dung trên web chứ không hiển thị tất cả thông tin một cách chi tiết. Do đó, các website vẫn cần đảm bảo nội dung chất lượng và tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của người dùng.

Để khuyến khích người dùng tiếp tục tương tác với nội dung web, Google cho phép đặt 3 liên kết nổi bật ở phía bên phải của mỗi Snapshot. Những liên kết này được trình bày kèm theo các hình ảnh thu nhỏ để thu hút sự chú ý của người dùng. Đặc biệt, ngay phía trên 3 liên kết nổi bật SGE còn có một biểu tượng “bear claw”. Khi bạn nhấp vào biểu tượng này, Snapshot sẽ được mở rộng và cho phép bạn xem chi tiết nội dung đầy đủ.

Vì vậy, các doanh nghiệp cần tối ưu hóa nội dung của họ để hiển thị trong các kết quả truy vấn trò chuyện. Điều này bao gồm việc tạo nội dung chất lượng, tuân thủ các nguyên tắc về E-EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) và xây dựng uy tín cho trang web.

Đối với quảng cáo trả phí, doanh nghiệp cũng phải thường xuyên theo dõi cụm từ tìm kiếm để cập nhật các từ khóa nhằm quản lý hiệu suất quảng cáo hiệu quả hơn.

Tìm kiếm sản phẩm

Khi tìm kiếm sản phẩm, SGE sử dụng Shopping Graph được tích hợp hơn 35 tỷ sản phẩm để tạo ra một danh sách các sản phẩm tiềm năng nhất cho bạn. Mỗi sản phẩm trong danh sách này sẽ kèm theo mô tả được tạo ra bởi AI, bao gồm hình ảnh thu nhỏ, giá sản phẩm và đánh giá từ người dùng. Khi nhấp vào một tùy chọn cụ thể, bạn sẽ thấy hình ảnh sản phẩm phóng to cùng với thông tin về các cửa hàng, giá cả và một số thông tin hữu ích khác như tình trạng hàng trong kho.

Đồng thời, SGE cũng hiển thị các truy vấn khác mà người dùng có thể hỏi để khám phá sâu hơn về sản phẩm mình quan tâm.

Một số hình minh họa tổng quan về SGE

Giao diện khởi đầu trên máy tính và điện thoại:

Truy vấn thông tin:

Bạn có thể chuyển đổi tùy chọn xem ở trên cùng bên phải để xem nguồn nào được sử dụng để tạo bản tóm tắt:

Local Pack:

Sitelinks:

Mua sắm và đánh giá:

Chi tiết sản phẩm và danh sách cửa hàng:

Quảng cáo được tài trợ & đoạn trích nổi bật:

Tin tức mới nhất:

Truy vấn hình ảnh và video:

Event:

Code Tips:

SGE sẽ được phát hành vào thời điểm nào?

Trong hội nghị Google I/O vào tháng 5 năm 2024, Google không công bố một ngày cụ thể nào cho việc phát hành và sử dụng rộng rãi của dịch vụ SGE. Ban đầu, Google sẽ cung cấp một liên kết cho người dùng tại Mỹ để đăng ký tham gia Search Labs.

Search Labs là một dự án thử nghiệm của Google cho phép người dùng trải nghiệm các tính năng và công nghệ mới trong công cụ tìm kiếm này. Đây là nơi mà Google giới thiệu các tính năng tiên tiến hoặc những dự án nghiên cứu cho người dùng để họ có thể kiểm tra và đánh giá trước khi chúng được triển khai rộng rãi.

SGE xuất hiện ở mục Search Labs trong Google trên máy tính để bàn Chrome hoặc ứng dụng Google (Android và iOS).

SGE có ảnh hưởng gì đến website?

Thay đổi lưu lượng truy cập

Kết quả tìm kiếm trên SGE sẽ bao gồm các AI Snapshot cùng với các câu trả lời trực tiếp từ trang web. Điều này có thể làm giảm lưu lượng truy cập tự nhiên. Vì người dùng có thể nhận được câu trả lời mà họ cần mà không cần nhấp vào trang web.

Đặc biệt, đối với thiết bị di động, AI Snapshot có thể lấp hầu hết màn hình khiến người dùng không nhìn thấy các kết quả hiển thị tự nhiên của trang web.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Dù giảm tỷ lệ truy cập nhưng nếu trang web của bạn xuất hiện trong các câu trả lời trực tiếp trên SGE sẽ có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi. Vì khi đó, người dùng có thể hiểu và điều chỉnh nhu cầu của họ trước khi thực sự mua sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ.

Google cam kết theo dõi tác động của SGE đối với lưu lượng quảng cáo và có điều chỉnh khi cần thiết.

Tăng cơ hội quảng cáo

SGE tạo ra không gian mới cho quảng cáo trả phí. Các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quảng cáo của họ để xuất hiện trong các AI Snapshot và thu hút sự chú ý của người dùng.

Thách thức cho chiến lược SEO

SGE có thể yêu cầu các chuyên gia SEO điều chỉnh chiến lược của họ để cạnh tranh trong không gian này. Bạn cần tối ưu hóa nội dung trang web để xuất hiện trong các câu trả lời trực tiếp trên SGE.

Khó đo lường kết quả riêng lẻ

Người dùng gần như không thể từ chối hiển thị quảng cáo trong kết quả SGE. Dữ liệu về hiệu suất quảng cáo và tương tác của người dùng sẽ được tổng hợp và gộp chung với các tìm kiếm thông thường trên Google. Điều này đặt ra thách thức cho doanh nghiệp, yêu cầu họ tối ưu hóa chiến lược quảng cáo để phù hợp với cả SGE và tìm kiếm thông thường.

Doanh nghiệp cần làm gì khi SGE chính thức xuất hiện?

Tối ưu hóa nội dung

Tối ưu hóa nội dung trên trang web của bạn sao để cung cấp giá trị thực sự cho người đọc. SGE tập trung vào việc cung cấp câu trả lời trực tiếp. Do đó, nội dung của bạn cần phản ánh thông tin chính xác và hữu ích.

Đặc biệt, hãy tạo các nội dung chuyên sâu và chất lượng về các chủ đề liên quan đến ngành nghề của bạn. Điều này có thể giúp trang web xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm đáng tin cậy của SGE.

Tối ưu hóa SEO

Tiếp tục tối ưu hóa SEO của bạn dựa trên từ khóa mà người dùng có thể sử dụng trong các câu hỏi.Bên cạnh đó, bạn cần tối ưu cả nội dung trang web và các mô tả meta.

Tối ưu hóa quảng cáo trả phí

Nếu sử dụng quảng cáo trả phí, bạn cần đảm bảo rằng chiến lược của mình đã được tối ưu để hiển thị trong kết quả SGE. Hãy sử dụng các từ khóa liên quan và tối ưu hóa nội dung quảng cáo để thu hút sự chú ý.

Xây dựng độ tin cậy

Xây dựng độ uy tín và tin cậy cho trang web của bạn thông qua việc chia sẻ thông tin chính xác, đánh giá tích cực và kết nối với người đọc qua các kênh truyền thông xã hội.

Theo dõi hiệu xuất

Liên tục theo dõi hiệu suất của trang web trong kết quả tìm kiếm, bao gồm cách mà trang web xuất hiện trong kết quả SGE. Bạn cần sử dụng các công cụ theo dõi để đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng.

Tóm lại, SGE không chỉ là một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến mà còn là một minh chứng cho sức mạnh của trí tuệ nhân tạo. Việc hiểu rõ về SGE và cách tối ưu hóa website trong chiến lược tiếp thị trực tuyến sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được cơ hội và tăng cường sức cạnh tranh trong thị trường kỹ thuật số ngày nay.

Những câu hỏi thường gặp