Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, smartphone đã trở thành vật dụng không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người. Nắm bắt được xu hướng này, các nhà phát triển đã cho ra đời Mini App – một giải pháp ứng dụng mới mang đến trải nghiệm tiện lợi và tối ưu cho người dùng. Vậy cụ thể Mini App là gì? Tại sao nói Mini App là xu hướng tiếp thị trong tương lai? Các bạn hãy cùng TinoHost tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Mini App là gì?
Định nghĩa Mini App
Mini App, hay còn gọi là Mini Program, là những ứng dụng nhỏ được tích hợp sẵn bên trong các ứng dụng lớn (Super App) như Zalo, MoMo, Grab,… Người dùng có thể truy cập và sử dụng Mini App mà không cần tải hay cài đặt thêm, giúp tiết kiệm thời gian và dung lượng của thiết bị.
Hãy tưởng tượng Mini App như những cửa hàng nhỏ trong một trung tâm thương mại. Trung tâm thương mại (Super App) đã có sẵn trên điện thoại của bạn và các cửa hàng nhỏ (Mini App) cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể từ các nhà cung cấp (doanh nghiệp) khác nhau mà không yêu cầu bạn phải đến các cửa hàng riêng biệt (tải xuống các ứng dụng riêng lẻ).
Dưới đây là một số đặc điểm chính của Mini App:
- Nhẹ: Mini App được thiết kế nhỏ gọn và sử dụng ít tài nguyên.
- Dễ dàng truy cập: Có thể truy cập trực tiếp trong Super App, loại bỏ nhu cầu tải xuống và cài đặt.
- Tích hợp liền mạch: Tận dụng các tính năng và chức năng của Super App, cung cấp trải nghiệm người dùng mượt mà.
- Đa dạng chức năng: Mini App có thể phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau, từ mua sắm trực tuyến và giao đồ ăn đến đặt lịch hẹn và chơi game.
Lịch sử phát triển của Mini App
Mini App xuất hiện lần đầu tiên tại Trung Quốc vào năm 2017 khi WeChat tích hợp WeChat Mini Program. WeChat Mini Program là một nền tảng cho phép các nhà phát triển xây dựng các ứng dụng nhỏ chạy trực tiếp trong WeChat, mà không cần người dùng phải tải xuống và cài đặt riêng.
Kể từ khi ra mắt, WeChat Mini Program nhanh chóng trở nên phổ biến và thu hút hơn 1 triệu nhà phát triển chỉ trong vòng 1 năm và 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng chỉ trong vòng 3 năm.
Sự thành công của WeChat Mini Program đã thúc đẩy các nền tảng khác trên thế giới triển khai các dịch vụ Mini App của riêng họ, bao gồm:
- Facebook Instant Games: Ra mắt năm 2018, cho phép người dùng chơi game trực tiếp trên Facebook Messenger.
- GrabPlatform: Ra mắt năm 2019, cho phép các doanh nghiệp xây dựng Mini App trên nền tảng Grab.
- MoMo Mini App: Ra mắt năm 2020, mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp tiếp cận hơn 31 triệu người dùng MoMo (theo thống kê của báo Người Lao Động 2023)
- Zalo Mini App: Ra mắt năm 2021, đánh dấu bước tiến mới trong việc phát triển Mini App tại Việt Nam.
Các Super App phổ biến tại Việt Nam có tích hợp Mini App
Mini App Zalo
Zalo là Super App phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 85 triệu người dùng năm 2024 (96% trong số đó ở Việt Nam). Nền tảng Zalo Mini App cung cấp đa dạng các ứng dụng thuộc nhiều lĩnh vực như:
- Mạng xã hội & Giải trí: Zalo Games, Zalo Music, Zing MP3, Foody, VNG Zing Play
- Thương mại điện tử & Mua sắm: Sendo Farm, Siêu thị Go, Coopmart, KFC,…
- Dịch vụ tiện ích: Be, Best Express, SF Express, Mai Linh
- Tài chính & Thanh toán: ZaloPay, FE Credit, VNPAY-QR
Mini App MoMo
MoMo là ví điện tử phổ biến thứ hai tại Việt Nam với hơn 30 triệu người dùng. Nền tảng MoMo Mini App tập trung vào các ứng dụng thuộc lĩnh vực:
- Tài chính & Thanh toán: MoMo Pay, Chuyển tiền, Nạp tiền điện thoại, Thanh toán hóa đơn,…
- Dịch vụ tiện ích: Grab, Gojek, Be, Vietjet Air, Vntrip,…
- Mua sắm & Giải trí: Tiki, Shopee, Lazada, Sendo, FPT Play,…
Mini App Shopee
Shopee là sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam với hơn 40 triệu người dùng. Nền tảng Shopee Mini App cung cấp các ứng dụng thuộc lĩnh vực:
- Mua sắm & Giải trí: Shopee Games, Shopee Live, ShopeeFood, ShopeePay
- Dịch vụ tiện ích: Grab, Gojek, Be, ViettelPay, MoMo
- Tin tức & Đọc sách: Zing News, VnExpress, Waka
Mini App Grab
Grab là ứng dụng gọi xe và giao đồ ăn phổ biến nhất tại Việt Nam. Nền tảng GrabPlatform ra mắt năm 2019, cung cấp các Mini App thuộc lĩnh vực:
- Di chuyển: GrabCar, GrabBike, GrabTaxi, GrabFood, GrabExpress
- Dịch vụ tiện ích: MoMo, ViettelPay, AirPay, VNPAY-QR, Gojek
- Mua sắm & Giải trí: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Booking.com
Mini App Tiki
Tiki là sàn thương mại điện tử uy tín tại Việt Nam. Nền tảng Tini App cung cấp các ứng dụng thuộc lĩnh vực:
- Mua sắm & Giải trí: TikiNOW, Tiki Trading, Tiki Blog, Tiki Game, Tiki Music
- Dịch vụ tiện ích: Grab, Gojek, Be, ViettelPay, MoMo
- Tin tức & Đọc sách: Zing News, VnExpress, Waka
Ngoài ra, còn có một số Super App khác cũng đang phát triển Mini App như:
- VNG: Zing MP3, Zing News, Zing Play, Zing TV
- FPT: FPT Play, FPT Shop, FPT Telecom
- Viettel: ViettelPay, My Viettel, Viettel Money
Lợi ích của Mini App đối với người dùng và doanh nghiệp
Đối với người dùng
Tiện lợi
Mini App giúp người dùng truy cập nhanh chóng, sử dụng dễ dàng mà không cần tải thêm ứng dụng riêng. Nhờ vậy, thời gian và dung lượng điện thoại được tiết kiệm đáng kể. Trải nghiệm mượt mà, thanh toán nhanh chóng và an toàn là những điểm cộng lớn giúp Mini App ghi điểm trong mắt người dùng.
Đa dạng
Mini App đáp ứng đa dạng nhu cầu của người dùng từ mua sắm, thanh toán, đặt vé, gọi đồ ăn, chơi game đến giải trí. Các tính năng mới và ưu đãi hấp dẫn được cập nhật liên tục, mang đến trải nghiệm mới mẻ và thu hút.
Tương tác
Mini App tạo điều kiện cho người dùng kết nối với bạn bè, gia đình và cộng đồng dễ dàng hơn. Việc chia sẻ trải nghiệm, nhận xét về sản phẩm, dịch vụ hay tham gia các chương trình khuyến mãi, minigame trở nên đơn giản và thú vị hơn bao giờ hết.
Cá nhân hóa
Mini App mang đến trải nghiệm được cá nhân hóa theo sở thích và nhu cầu của từng người dùng. Các đề xuất sản phẩm, dịch vụ phù hợp với thói quen mua sắm cùng thông báo về ưu đãi, chương trình khuyến mãi theo sở thích giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm ưng ý.
Đối với doanh nghiệp
Tận dụng hệ sinh thái và người dùng trên Super App
Mini App là công cụ hiệu quả để doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng và tăng khả năng hiển thị thương hiệu trên các nền tảng Super App. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ hiệu quả.
Ví dụ, Zalo có hơn 85 triệu người dùng tại Việt Nam, là thị trường béo bở cho các Mini App muốn thu hút người dùng mới.
Ngoài ra, Mini App có thể được quảng bá trên Super App thông qua banner, thông báo, đề xuất,…Nhờ vậy, thương hiệu của Mini App sẽ được nhiều người biết đến và ghi nhớ hơn.
Tăng doanh thu
Mini App thúc đẩy mua sắm và thanh toán trực tuyến, tạo trải nghiệm mua sắm mượt mà, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bán hàng cho doanh nghiệp.
Tiết kiệm chi phí
So với việc phát triển và vận hành ứng dụng riêng, Mini App giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể. Việc tận dụng các tính năng và chức năng sẵn có của nền tảng Super App cũng giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và giảm chi phí marketing.
Phân tích dữ liệu
Mini App cung cấp cho doanh nghiệp dữ liệu quý giá về hành vi khách hàng và sở thích mua sắm. Việc phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa chiến lược marketing hiệu quả.
Tăng hiệu quả quản lý
Mini App hỗ trợ doanh nghiệp quản lý đơn hàng, khách hàng và thanh toán hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Tại sao nói Mini App là xu hướng tiếp thị trong tương lai?
Phù hợp với xu hướng sử dụng smartphone và thanh toán di động
Theo thống kê của OuterBox năm 2023, 79% người dùng trên thế giới sử dụng smartphone hoặc các thiết bị di động khác để mua sắm trực tuyến, thanh toán và giải trí.
Số người dùng smartphone tại Việt Nam năm 2023 đạt mức hơn 63 triệu người, tăng 1,6% so với năm 2022 và chiếm 96,1% lượng người dùng internet trên cả nước, theo VietNamBiz.
Trong khi đó, Mini App được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm trên smartphone, giúp người dùng truy cập và sử dụng dễ dàng.
Việc tích hợp thanh toán di động cũng giúp người dùng thanh toán nhanh chóng và tiện lợi.
“Chìa khóa vàng” cho chiến lược kinh doanh thành công
Mini App đang bùng nổ như một xu hướng mới trong kỷ nguyên số, mang đến cho doanh nghiệp vô số lợi ích trong việc tiếp cận khách hàng. Những ứng dụng này được tích hợp vào các Super App sở hữu lượng người dùng khổng lồ như Zalo, Shopee, MoMo,…. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Đặc biệt, Mini App còn cung cấp trải nghiệm mượt mà, liền mạch, không cần tải ứng dụng riêng, giúp khách hàng dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc tích hợp các tính năng như thanh toán di động, chat, chia sẻ càng nâng cao sự tiện lợi và thu hút người dùng.
Doanh nghiệp có thể quảng bá Mini App trên Super App thông qua banner, thông báo, đề xuất,…, thu hút sự chú ý và tạo nhận thức về thương hiệu. Mini App cũng giúp thu thập dữ liệu về hành vi khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa chiến lược marketing. Việc tích hợp các chương trình khuyến mãi, giảm giá càng kích thích nhu cầu mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Một số hạn chế và thách thức của Mini App
Hạn chế về tính năng
Mini App bị giới hạn về chức năng so với ứng dụng di động thông thường. Ngoài ra, khả năng tùy chỉnh và tích hợp các tính năng phức tạp còn hạn chế.
Phụ thuộc vào Super App
Mini App phụ thuộc vào nền tảng của Super App và doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định và chính sách của ứng dụng gốc. Vì vậy, khả năng kiểm soát và quản lý Mini App bị hạn chế.
Vấn đề cạnh tranh
Thị trường Mini App ngày càng cạnh tranh với nhiều ứng dụng được phát triển. Doanh nghiệp cần có chiến lược hiệu quả để thu hút và giữ chân người dùng.
Thách thức về nhận thức
Nhiều người dùng chưa biết đến Mini App hoặc chưa hiểu rõ về lợi ích của loại ứng dụng này. Doanh nghiệp cần có chiến lược truyền thông hiệu quả để nâng cao nhận thức về Mini App.
Vấn đề bảo mật
Mini App có thể tiềm ẩn nguy cơ về bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng. Doanh nghiệp cần đảm bảo an ninh mạng và bảo mật thông tin cho Mini App.
Doanh nghiệp cần làm gì để phát triển Mini App?
- Lựa chọn nền tảng Super App phù hợp: Doanh nghiệp cần cân nhắc lựa chọn Super App phù hợp với mục tiêu, đối tượng khách hàng và chiến lược kinh doanh của mình.
- Xây dựng Mini App chất lượng: Mini App cần có giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng và cung cấp các tính năng hữu ích cho người dùng.
- Tối ưu hóa SEO cho Mini App: Mini App cần được tối ưu hóa để dễ dàng được tìm kiếm trên Super App.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi của Super App: Super App thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, minigame,… Mini App có thể tham gia để thu hút người dùng mới.
- Hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ khác: Mini App có thể hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ khác để cung cấp dịch vụ đa dạng và tiện lợi hơn cho người dùng.
- Cập nhật các xu hướng mới nhất: Ngành công nghệ luôn thay đổi nhanh chóng, doanh nghiệp cần cập nhật các xu hướng mới nhất về Mini App để phát triển ứng dụng hiệu quả.
- Đảm tính bảo mật: Mini App cần được bảo mật tối đa để bảo vệ thông tin khách hàng và dữ liệu doanh nghiệp.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ khách hàng tốt để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ người dùng khi sử dụng Mini App.
Những hạn chế và thách thức của Mini App
Kết luận
Mini App là xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên công nghệ số, mang lại nhiều lợi ích cho cả người dùng và doanh nghiệp cũng như góp phần thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử và thanh toán di động. Bằng cách tận dụng tối đa tiềm năng của Mini App, doanh nghiệp có thể bứt phá trong thị trường cạnh tranh và gặt hái thành công trong tương lai.
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
- Jeff Hirz. (2024, January 12). Mobile eCommerce Stats in 2024: What Percentage of eCommerce Sales Are on Mobile Devices?. Outerboxdesign.com. https://www.outerboxdesign.com/web-design-articles/mobile-ecommerce-statistics
- Thái Phương. (2023, May 22). Thị trường ví điện tử Việt Nam đang nằm trong tay ai?. nld.com.vn. https://nld.com.vn/kinh-te/thi-truong-vi-dien-tu-viet-nam-dang-nam-trong-tay-ai-20230522132639831.htm
- Momo. (2023, October 18). Giới trẻ là lực lượng nòng cốt trong chuyển đổi số và thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam. Momo.vn. https://momo.vn/tin-tuc/tin-tuc-su-kien/gioi-tre-la-luc-luong-nong-cot-trong-chuyen-doi-5044
- Zalo. (2022, May 27). Zalo Mini App là gì?. Zalo.me. https://mini.zalo.me/intro/what-is-miniapp/
Những câu hỏi thường gặp
Làm sao để tạo Mini App?
Mini App được phát triển dựa trên nền tảng của Super App. Doanh nghiệp cần đăng ký và phát triển Mini App theo quy định của Super App. Sau khi được phê duyệt, Mini App sẽ được tích hợp vào Super App và người dùng có thể sử dụng.
Ví dụ:
- Để đăng ký Mini App trên Momo, bạn truy cập vào: https://developers.momo.vn/v3/vi/docs/app-center/intro/what-is-mini-app/
- Hoặc để bắt đầu tạo Mini App Zalo, nhà phát triển có thể truy cập nào: https://mini.zalo.me/intro/getting-started
Có những loại Mini App nào phổ biến?
- Mini App bán hàng: Giúp doanh nghiệp bán hàng trực tuyến, thanh toán và giao hàng.
- Mini App đặt dịch vụ: Giúp người dùng đặt dịch vụ như taxi, vé máy bay, khách sạn,…
- Mini App giải trí: Cung cấp các trò chơi, video, âm nhạc,…
- Mini App tiện ích: Cung cấp các chức năng như thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, tra cứu thông tin,…
Có phí để sử dụng Mini App không?
Đa số Mini App không đòi hỏi phí trực tiếp khi người dùng tải và sử dụng. Thay vào đó, chúng thường tạo ra nguồn thu qua các mô hình kinh doanh khác như quảng cáo, mua hàng trong ứng dụng, hoặc các dịch vụ có phí tích hợp bên trong ứng dụng.
Tuy nhiên, một số Mini App khác có thể yêu cầu phí hoặc đăng ký dịch vụ theo một mô hình kinh doanh cụ thể.
Mini App có thể chạy trên hệ điều hành nào?
Mini App không chạy trực tiếp trên hệ điều hành như Android hay iOS. Thay vào đó, nó hoạt động bên trong Super App. Mỗi Super App có hệ điều hành riêng, do đó, Mini App được phát triển để chạy trên hệ điều hành của Super App tương ứng.
