Không còn đơn thuần chỉ là hình thức truyền thống như trước, hoạt động kinh doanh thập niên thứ hai của thế kỉ 21 thịnh hành với hình thức online. Vậy, các kênh bán hàng online hiệu quả trong năm 2024 nào được các “chủ shop” ưa chuộng?
Bán hàng online mang lại lợi ích gì?
Để sản phẩm tiếp cận đến với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, bạn cần phát triển thêm hình thức kinh doanh mới đang được ưa chuộng hiện nay. Đó là bán hàng online. Tưởng chừng như đơn giản, nhưng không phải ai cũng có thể triển khai hình thức kinh doanh này hiệu quả. Bài viết sau sẽ giúp cho bạn điều đó với top các kênh bán hàng online cực tốt trong năm 2024.
Bán hàng online là xu hướng kinh doanh mới xuất hiện trong những năm gần đây. Thay vì trưng bày sản phẩm ở các showroom, người bán sẽ khách hàng sẽ nhìn thấy mặt hàng của bạn qua màn hình của chiếc dế yêu xinh xắn. Ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào bạn đều có thể shopping online, chọn lựa cho mình những món đồ yêu thích mà không cần phải lặn lội đến cửa hàng.
Tiết kiệm chi phí
Đây là lợi ích lớn nhất mà việc bán hàng online mang lại cho cả bên cầu và bên cung. Bên cung sẽ hạn chế được các chi phí như: thuê mặt bằng, thuê nhân viên cửa hàng, các chi phí phát sinh khác. Còn bên cầu sẽ tiết kiệm được khoản tiền đi lại khi đến tham quan và mua sắm theo hình thức kinh doanh truyền thống.
Tiết kiệm thời gian
Đây chủ yếu là lợi ích của người mua vì có thể đỡ tốn công sức cho việc mua sắm. Còn về phía cửa hàng, thiết kế một website, một kênh bán hàng trực tiếp vẫn sẽ nhanh hơn là việc lên kế hoạch thi công, sửa chữa cửa hàng và thuê nhân viên, đúng không?
Lắng nghe và thấu hiểu tâm lý người tiêu dùng
So với trao đổi trực tiếp với cửa hàng, việc nhận ý kiến phản hồi thông qua các kênh online vẫn sẽ thuận tiện và đỡ ngại cho hai bên hơn. Khách hàng có thể góp ý để phản ánh hoặc cải thiện chất lượng dịch vụ ngay tại các kênh bán hàng này. Từ những phản hồi của khách, chủ shop có thể nắm bắt được tâm lý khách hàng nhiều hơn để đưa ra định hướng phát triển phù hợp.
Nâng tầm thương hiệu, trải khắp mọi nơi
Nếu như bạn ở Hà Nội nhưng muốn mua hàng ở TP.HCM, bán hàng online sẽ giúp bạn làm được điều này – vấn đề vô cùng khó khăn nếu bạn kinh doanh truyền thống. Khách hàng có thể mua bất kỳ sản phẩm nào tại bất kỳ đâu mà họ muốn, kể cả các sản phẩm nước ngoài. Doanh nghiệp của bạn sẽ có cơ hội phủ sóng thương hiệu tại bất cứ nơi nào có Internet.
Hội nhập 4.0
Trong thời buổi công nghệ 4.0, việc lấn sân sang hình thức kinh doanh online cũng thể hiện bạn là người biết nắm bắt xu thế. Điều này đòi hỏi bạn phải thực sự đầu tư nghiêm túc và phát triển bản thân để không bị thụt lùi so với xã hội.
Bảo vệ môi trường
Nghe tưởng chừng không liên quan nhưng liên quan không tưởng! Việc đi lại được giảm bớt, nguyên nhiên liệu cũng có thể được tiết kiệm đi rất nhiều. Chưa kể đến việc ùn tắc giao thông vào các giờ cao điểm được giải quyết phần nào, khói bụi đường phố cũng từ đó mà ít đi khiến Trái Đất có thể xanh hơn.
Và đây là phần mà các bạn sẽ mong chờ nhất, đó chính là danh sách những kênh mà bạn có thể kiếm được lợi nhuận từ kinh doanh online trong năm nay.
Xem thêm: Toàn tập về cách bán hàng online hiệu quả, đắt khách
Top các kênh bán hàng online hiệu quả 2024
Facebook – nền tảng trực tuyến số 1 hiện nay cho việc kinh doanh trực tuyến
Với hơn 3 tỷ tài khoản sử dụng trên toàn cầu (thống kê năm 2023), Facebook nắm giữ vị trí số một mạng xã hội trực tuyến đông đảo nhất hiện nay. Và điều này tỉ lệ thuận với việc sản phẩm của bạn sẽ tiếp cận được với rất nhiều người trong và ngoài nước. Chỉ cần bạn xây dựng cho mình một hình ảnh đẹp, một thương hiệu uy tín thì việc kinh doanh của bạn sẽ phất “như diều gặp gió”.
Số liệu thống kê từ các trang phân tích và đánh giá cho thấy số người bình chọn cho hiệu quả bán hàng online của Facebook đa số đạt 5 sao với tỉ lệ cao chót vót: 97% từ các bên như đại lý, nhà phân phối, cộng tác viên, người dùng.
Facebook là một thị trường tiềm năng là do: tại đây, người bán có thể quảng cáo sản phẩm của mình dựa trên các phân tích về khách hàng mục tiêu. Không những vậy, bạn còn có thể gia nhập vào các nhóm bán hàng, nhóm khách hàng và đặc biệt, hình thức livestream sẽ cho người dùng thấy được hình thật, sản phẩm thật, tương tác trực tiếp với chủ shop để đưa ra lựa chọn hiệu quả.
Zalo – kênh bán hàng thịnh hành tại Việt Nam
Thân thuộc và gần gũi với phần đông người dùng nước ta, Zalo cho phép bạn kinh doanh online một cách dễ dàng. Với cách dùng đơn giản, kết nối nhanh gọn, Zalo đã vươn lên vị trí thứ 2 chỉ sau Facebook về kênh bán hàng trực tuyến.
Tại đây, bạn có thể trao đổi trực tiếp với chủ cửa hàng về các mặt hàng mình muốn mua để được tư vấn miễn phí. Một thế mạnh của Zalo so với các kênh phân phối khác là sự tích hợp giữa mạng xã hội Zalo và phương thức thanh toán điện tử Zalo Pay. Điều này đã đơn giản hóa các bước mua sắm khiến cho Zalo có tiền đề cạnh tranh tốt hơn các kênh khác.
Instagram – trau chuốt hình ảnh cho từng sản phẩm online
Có lẽ thịnh hành và phát triển mảng kinh doanh trực tuyến muộn hơn, nhưng không có nghĩa là Instagram chịu lép vế. Với giao diện lấy hình ảnh làm trung tâm, Instagram đã vô tình đặt ra tiêu chuẩn cho các cửa hàng rằng: nếu bạn muốn bán được hàng tại đây, bạn phải biết cách làm cho sản phẩm bạn thật sự thu hút. Và dĩ nhiên, yếu tố thẩm mỹ cao sẽ kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Thế nên cũng không khó để lý giải tại sao vị trí thứ ba lại thuộc về kênh sở hữu “chiếc logo có hình máy ảnh” này.
Instagram cho phép bạn có thể tự thiết kế cách trưng bày sản phẩm bằng các bức ảnh. Nhờ tính năng này, bạn có thể biến trang buôn bán của mình thành phòng triển lãm nghệ thuật để nâng tầm thương hiệu bản thân, đồng thời cho thấy sự đầu tư chỉn chu về mặt hình ảnh của mình. Hơn nữa, đây cũng là mạng xã hội toàn cầu, sản phẩm của bạn sẽ có thể đến với khách hàng ngoại quốc nhiều hơn, đưa tên tuổi của bạn vươn tầm thế giới.
TikTok – người em “sinh sau đẻ muộn” nhưng không hề chịu thua
TikTok đúng là người em út khi chỉ khoảng 2 năm trở lại đây mới được nhiều người biết đến như một hiện tượng mạng thực thụ.
So với ba tên tuổi ở trên, TikTok là một làn gió mới hoàn toàn khi mạng xã hội kết hợp với nghệ thuật video clip. Nội dung đều được truyền tải dưới dạng ảnh động. Thế nên, bạn có thể thỏa sức sáng tạo nội dung quảng bá sản phẩm của mình. Biết đâu vô tình thành trend và được mọi người hưởng ứng, thế thì quá tuyệt vời cho quá trình kinh doanh, đúng không?
Website trực tuyến – ngôi nhà ảo của từng cửa hàng
Nếu thông qua mạng xã hội để kinh doanh, bạn phải chấp hành các quy định chung. Tuy nhiên, nếu bạn tự thiết kế và xây dựng cho mình một ngôi nhà riêng trên thế giới ảo thì chủ nhà như bạn sẽ có quyền tự định đoạt. Website cũng không còn xa lạ đối với mọi người khi trở thành một trong top các kênh bán hàng online hiệu quả trong năm 2024.
Các sàn thương mại điện tử – Shopee, Tiki, Lazada
Sẽ thật thiếu sót nếu quên những tên tuổi lớn trong làng kinh doanh online này. Nếu như các kênh trên được ví là từng cửa hàng riêng lẻ thì thương mại điện tử quả thực là một trung tâm mua sắm trên thế giới ảo. Mua sắm thả ga với các chính sách ưu đãi hấp dẫn khiến các bạn cháy túi quanh năm suốt tháng khi các chương trình “big sale” liên tục từ tháng này sang tháng khác.
Trên đây là tổng hợp các kênh bán hàng online hiệu quả nhất năm 2024, hy vọng bạn có thể chọn lựa cho mình một nơi mua sắm ũng như kinh doanh hợp lý. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn bên dưới cho TinoHost biết nhé.
Những câu hỏi thường gặp
Cần chuẩn bị những gì để có thể tạo kênh bán hàng online?
Những gì bạn cần là: nghiên cứu tìm tòi, lên kế hoạch chi tiết, xác định khách hàng tiềm năng, thiết kế logo, màu sắc chủ đạo của shop, tên shop, mặt hàng kinh doanh và vốn đầu tư, cùng với đó là những cố vấn chuyên môn nếu như bạn là người mới “vô nghề” nhé.
Đâu là mặt trái của kinh doanh trên mạng?
Đợi thời gian nhận hàng (chờ ship đến) có lẽ là một bất tiện không thể không kể đến. Bên cạnh đó, mặc dù được tư vấn nhưng bạn lại không có cơ hội trải nghiệm thử để đảm bảo chất lượng sản phẩm, vì dù gì thì “trăm nghe” cũng “không bằng một thấy”. Đối với người bán, bùng hàng (boom hàng) là nỗi lo lớn nhất mà họ sơ gặp phải.
Xu hướng kinh doanh năm nay là gì?
Tùy theo mỗi năm, xu hướng kinh doanh sẽ thay đổi. Đồng thời, xu hướng kinh doanh cũng còn tùy vào đối tượng mà bạn hướng đến. Nhưng nhìn chung, năm nay mọi người ưa chuộng các sản phẩm tiêu dùng gia đình, quần áo, những phụ kiện, mỹ phẩm và quà tặng đời sống.
Có thể đổi – trả hàng khi mua hàng online không?
Vì tình thế cạnh tranh càng cao, để “giữ chân” và tạo được niềm tin khách hàng, các chủ cửa hàng xem việc đổi trả là điều cần có. Tùy theo quy định của từng cửa hàng, các chính sách đổi – trả hàng sẽ khác nhau.
