Bạn muốn mua hàng Taobao nhưng lại e ngại vì khả năng ngoại ngữ của mình? Đã nhiều lần thử nghiệm nhưng việc mua sắm vẫn còn nhiều bất cập? Đừng lo, vì giờ đây bạn vẫn sẽ có thể thực hiện được điều đó bởi hướng dẫn cách mua hàng trên Taobao khi không biết tiếng Trung.
Giới thiệu sơ nét về Taobao
Taobao (tạm dịch: tìm kiếm kho báu) là một trong các trang thương mại điện tử hàng đầu xứ sở Trung Hoa Dân Quốc. Cùng với các tên tuổi lớn khác như Alibaba, Tmall, 1688,…, Taobao chỉ sử dụng ngôn ngữ Trung Quốc vì mục đích chủ yếu phục vụ cho khách hàng nội địa.
Với thâm niên 18 năm hoạt động trong lĩnh vực, Taobao nhận được nhiều sự quan tâm của khách hàng ngoại quốc bởi chất lượng sản phẩm ưng ý, đa dạng. Taobao là điểm đến lý tưởng cho việc mua sắm. Nhiều khách hàng vẫn luôn tìm cách để vượt qua rào cản ngôn ngữ để tiếp cận nguồn hàng này.
Ưu điểm và nhược điểm khi mua hàng tại Taobao
Ưu điểm
- Giá thành hàng hóa Taobao rẻ vì có chính sách không thu phí người bán.
- Nguồn hàng phong phú, đa dạng và được phân loại rõ ràng.
- Tiện lợi cho việc truy cập, có thể mua sắm bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu.
- Cổng thanh toán đa dạng: Alipay, Paypal, Mastercard, Visa, JCB,…
Nhược điểm
- Phục vụ chủ yếu cho thị trường nội địa, khách nước ngoài gặp nhiều bất cập khi mua hàng.
- Chỉ sử dụng một loại ngôn ngữ duy nhất: tiếng Trung.
Tuy vẫn còn nhiều hạn chế, theo góc độ khách quan, Taobao là một nơi mua sắm đáng tin cậy của người dân Trung Quốc. Các vấn đề chỉ phát sinh đối với khách hàng ngoại quốc như người Việt Nam chúng ta.
Thế nhưng, nếu bạn vẫn muốn mua sắm tại website này khi khả năng ngoại ngữ của mình hạn chế, bạn có thể áp dụng các kinh nghiệm sau.
Hướng dẫn cách mua hàng trên Taobao khi không biết tiếng Trung
Để có thể mua hàng “bất chấp” ngôn ngữ quả là một điều không hề dễ dàng. Bạn chỉ có thể giúp cho việc mua hàng trên Taobao trở nên thuận tiện hơn, chứ hoàn toàn không thể loại bỏ các rắc rối phát sinh khi không biết tiếng Trung. Thế nên, cách khắc phục lâu dài là hãy cải thiện trình độ ngoại ngữ của mình.
Đây là giải pháp hướng đến gốc rễ của vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn muốn “chữa cháy tạm thời”, bài viết vẫn chia sẻ với bạn những kinh nghiệm mua hàng Taobao khi không biết tiếng Trung.
Chuyển đổi ngôn ngữ sang ngôn ngữ quen thuộc
Nếu tiếng Trung xa lạ quá vậy tại sao không chuyển trang web sang ngôn ngữ tiếng Việt? Để thay đổi ngôn ngữ của trang web gốc, bạn cần đăng nhập vào trang chủ Taobao bằng trình duyệt Google Chrome.
Tại góc phải giao diện trình duyệt, bạn sẽ thấy phần cài đặt ngôn ngữ. Bạn chỉ cần lựa chọn tiếng Việt để hệ thống dịch trang web sang ngôn ngữ đã chọn. Việc làm này sẽ mất khá nhiều thời gian, đồng thời có thể khiến website của bạn load chậm hơn, nghiêm trọng có thể xảy ra lỗi.
Nếu sau khi web được dịch sang tiếng Việt, bạn có thể áp dụng các bước mua hàng Taobao ship về Việt Nam. Khi đó, bạn đã giảm bớt được áp lực ngôn ngữ, thế nhưng khi trao đổi với các chủ thương trên web vẫn còn nhiều hạn chế, bạn nên áp dụng thêm cách sau đây.
Sử dụng công cụ Google Translate
Đây có lẽ không còn là cách xa lạ đối với thế hệ các bạn trẻ ngày nay. Chúng ta chỉ cần mở thêm một tab bên cạnh, sao chép cụm từ mình tra cứu và dán vào Google Translate hoặc ngược lại là bạn đã có thể trao đổi, tìm kiếm sản phẩm dễ dàng rồi.
Tuy nhiên, việc làm này sẽ mất nhiều thời gian, đồng thời cũng sẽ dễ đưa bạn vào các tình huống dở khóc dở cười vì sự khác biệt giữa hai ngôn ngữ. Ví dụ: “đá” trong tiếng Việt có thể là cú đá, tảng đá,…hai nghĩa này là hoàn toàn khác nhau. Thế nên, nếu như bạn bất cẩn khi tra cứu, bạn sẽ không sử dụng đúng từ ngữ muốn diễn đạt.
Một lời khuyên dành cho những ai sử dụng Google Translate để mua hàng Taobao khi không biết tiếng Trung là hãy tra các cụm từ có nghĩa hoàn chỉnh trong một ngữ cảnh nhất định. Đồng thời, bạn hãy dịch hai chiều để kiểm tra lại lần nữa độ chính xác của ngôn ngữ. Nghĩa là sau khi dịch một chiều từ Trung – Việt, bạn có thể dịch ngược lại từ Việt – Trung để thêm phần chắc chắn.
Tập trung vào ký hiệu, số liệu thay vì ngôn ngữ
Giao diện của bất kỳ nền tảng nào cũng bao gồm các biểu tượng, đồ họa chứ không riêng gì một màn hình toàn chữ với chữ. Thế nên, bạn có thể lưu ý điểm này để việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn.
Ví dụ tại các danh mục sản phẩm, bạn có thể thấy các biểu tượng váy áo, điện thoại, thiết bị,…Những biểu tượng này vừa để miêu tả tính chất mặt hàng cũng vừa là đại diện của một nhóm sản phẩm bất kỳ. Vậy khi bạn muốn mua quần áo, bạn có thể lựa chọn các biểu tượng của thời trang. Nếu bạn muốn mua các đồ dùng trong gia đình, bạn có thể tìm kiếm các biểu tượng thiết bị điện gia dụng.
Bên cạnh biểu tượng về sản phẩm, bạn có thể chú ý vào các đặc trưng quy đổi khác. Tại giao diện thể hiện mức độ uy tín của các cửa hàng, bạn sẽ thấy có các ký hiệu trái tim, kim cương, vương miện,…
Đó chính là các cấp độ thể hiện sự hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm tại cửa hàng. Cụ thể, mức quy đổi đó được tính như sau:
- Mức độ thấp (4 – 250): biểu tượng trái tim đỏ.
- Mức độ trung bình (251 – 10.000): biểu tượng viên kim cương xanh.
- Mức độ khá (10.001 – 500.000): biểu tượng vương miện bạc.
- Mức độ tốt (500.000 trở lên): biểu tượng vương miện vàng.
Khi bạn có thể tinh tế quan sát được sự khác biệt này cũng như độ nhạy về mặt hình ảnh biểu trưng, bạn vẫn có thể mua hàng Taobao mà không biết tiếng Trung.
Mua hàng thông qua các dịch vụ trung gian
Như bạn đã biết, Taobao chủ yếu chỉ phục vụ cho khách hàng nội địa, việc vận chuyển đến các nơi khác ngoài Trung Quốc là điều không thể. Thế nên, bạn chỉ có thể mua hàng thông qua người quen hoặc các dịch vụ trung gian có kho hàng tại Trung Quốc.
Vì vậy, bạn có thể liên hệ với cách dịch vụ trung gian để hỗ trợ bạn mua hàng cũng như vận chuyển. Tất nhiên, bạn sẽ phải trả một khoản phí tùy thuộc vào đơn hàng, mặt hàng bạn đặt. Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều dịch vụ giúp bạn vấn đề này.
Thậm chí, có các doanh nghiệp còn sẵn sàng tạo ra một ứng dụng, web riêng biệt để thông qua đó bạn có thể mua hàng Taobao mà không cần biết tiếng Trung.
Trên đây là các chia sẻ về việc mua sắm trên Taobao khi bạn không giỏi tiếng Trung. Từ giờ, bạn đã không còn lo ngại ngôn ngữ sẽ là rào cản cho sở thích shopping của mình. Hy vọng qua bài viết này, bạn có thể áp dụng thành công vào việc mua sắm online.
Những câu hỏi thường gặp
Taobao hỗ trợ thanh toán như thế nào?
Bạn chỉ có thể thanh toán hàng mua trên Taobao qua thẻ ngân hàng nội địa, thẻ Alipay, Paypal, Visa, Mastercard, JCB,…Chủ yếu, Taobao sẽ nhận thanh toán qua Alipay vì đây là ví thanh toán được Taobao khuyến khích sử dụng.
Nếu tự đặt hàng trên Taobao thông qua trung gian, đơn hàng sẽ được vận chuyển trong bao lâu?
Nếu bạn sử dụng các dịch vụ vận chuyển trung gian, bạn có thể nhận hàng sau 3 – 7 ngày khi hàng về đến kho. Thời gian này sẽ được rút ngắn lại nếu bạn áp dụng các cước phí vận chuyển cao cấp hơn.
Hàng hóa tại Taobao có đảm bảo chất lượng không?
Bạn có thể hoàn toàn yên tâm về mặt hàng tại đây. Taobao là công ty con của Alibaba do Jack Ma thành lập, với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, Taobao luôn làm hài lòng khách hàng thông qua độ đảm bảo chất lượng và uy tín của cửa hàng.
Các dịch vụ vận chuyển có kho hàng tại đâu ở Việt Nam?
Kho hàng của các dịch vụ trung gian có mặt tại thành phố Hồ Chí Minh và thủ đô Hà Nội nên hàng hóa sẽ đến hai thành phố này sớm hơn so với các tỉnh lẻ.
