Guerrilla Marketing là gì? Chiến lược Marketing “du kích” khuấy đảo thị trường

Được biết đến như một “vũ khí bí mật” của các doanh nghiệp, Guerrilla Marketing đã trở thành chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, Guerrilla Marketing còn là bí quyết để bạn “cưa đổ” khách hàng tiềm năng. Vậy chính xác Guerrilla Marketing là gì? Có những loại hình Marketing du kích nào phổ biến? Đâu là ví dụ điển hình của tiếp thị du kích? Trong bài viết dưới đây, TinoHost sẽ giúp bạn giải đáp toàn bộ thông tin về Guerrilla Marketing nhé!

Guerrilla Marketing là gì?

Khái niệm Guerrilla Marketing được định nghĩa trong bài: “What Is Guerrilla Marketing? 11 Examples to Inspire Your Brand” của Blog Hubspot như sau:

“Guerrilla Marketing giống như một chiến thuật “du kích” trong quảng cáo. Bằng cách sử dụng những phương pháp quảng bá độc đáo, bất ngờ thay vì các cách truyền thống, phương pháp này giúp tăng mức độ nhận biết thương hiệu (người ta biết đến thương hiệu của bạn nhiều hơn).”

Nói đơn giản, Guerrilla Marketing hay tiếp thị du kích là một chiến lược tiếp thị sáng tạo, thường sử dụng những phương pháp độc đáo và ít tốn kém để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Giải pháp này sẽ tập trung vào việc gây ấn tượng mạnh mẽ, bất ngờ, thậm chí là gây sốc để khách hàng nhớ đến thương hiệu.

Nguồn gốc hình thành Guerrilla Marketing

Theo bài viết: “What Is Guerrilla Marketing? 4 Types and Examples to Delight Consumers” của trang Coursera, Guerrilla Marketing có nguồn gốc hình thành như sau:

Khác với suy nghĩ của nhiều người, Guerrilla Marketing không phải là một chiến thuật marketing mới ra đời. Mặc dù thuật ngữ này được chính thức đặt ra vào năm 1984, nhưng nguồn gốc của nó có thể bắt nguồn từ những chiến dịch quảng cáo sáng tạo trước đó.

“Cha đẻ” của Guerrilla Marketing được cho là Jay Conrad Levinson, một giám đốc điều hành quảng cáo dày dạn kinh nghiệm. Trong những thập kỷ đầu tiên của sự nghiệp, ông đã làm việc tại các agency quảng cáo lớn như Leo Burnett và JWT, góp phần tạo nên những chiến dịch quảng cáo mang tính đột phá như Energizer Bunny (Thỏ Energizer), United’s Friendly Skies (Bầu trời thân thiện của United Airlines), Pillsbury Doughboy (Cậu bé bột Pillsbury), và Jolly Green Giant (Người khổng lồ xanh vui vẻ).

Tuy nhiên, Levinson nhận thấy những hạn chế của các phương thức quảng cáo truyền thống trên báo chí, truyền hình và radio, đặc biệt là chi phí đắt đỏ. Chính vì vậy, ông đã đưa ra ý tưởng về Guerrilla Marketing – những chiến dịch quảng cáo phi truyền thống, được thực hiện với ngân sách thấp nhưng lại có khả năng tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ (buzz) trong các không gian công cộng.

Năm 1984, Levinson chính thức giới thiệu khái niệm Guerrilla Marketing trong cuốn sách “Guerrilla Marketing” của mình. Cuốn sách này đã bán được hơn 21 triệu bản trên toàn thế giới, góp phần phổ biến phương pháp marketing sáng tạo và tiết kiệm chi phí này đến với đông đảo các nhà tiếp thị.

Phương thức hoạt động, ưu điểm và hạn chế của Marketing du kích

Guerrilla Marketing, hay còn gọi là Tiếp thị du kích, là một chiến lược marketing độc đáo, sáng tạo và đầy táo bạo. Nó sử dụng các phương pháp tiếp thị phi truyền thống, với chi phí thấp nhưng hiệu quả cao, để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và tạo dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Cách thức hoạt động

• Tận dụng sự bất ngờ: Guerrilla Marketing sử dụng các yếu tố bất ngờ, hài hước, thậm chí là “chọc ghẹo” để tạo ấn tượng khó phai trong tâm trí khách hàng.
• Chi phí thấp: Chiến lược này không đòi hỏi ngân sách khổng lồ như các phương thức marketing truyền thống.
• Tăng nhận thức thương hiệu: Guerrilla Marketing giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu độc đáo và ấn tượng, thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
• Khuyến khích hành động: Chiến lược này thúc đẩy khách hàng tiềm năng tìm hiểu và mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Ưu điểm

• Tiết kiệm chi phí: Guerrilla Marketing có thể hiệu quả ngay cả với ngân sách eo hẹp.
• Thúc đẩy sáng tạo: Chiến lược này đòi hỏi sự sáng tạo và độc đáo để thu hút sự chú ý.
• Hiểu rõ khách hàng: Dựa trên phản ứng của khách hàng, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn cảm nhận của họ về thương hiệu.
• Phổ biến rộng rãi: Chiến dịch Guerrilla Marketing thành công có thể lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội và truyền thông.
• Xây dựng quan hệ đối tác: Các chiến dịch Guerrilla Marketing có thể tận dụng không gian hoặc sự kiện của các đối tác, giúp tiết kiệm chi phí và cùng có lợi.

Hạn chế

• Rủi ro thất bại: Chiến dịch Guerrilla Marketing phụ thuộc nhiều vào yếu tố bất ngờ và sáng tạo. Nếu thực hiện kém hiệu quả, nó có thể phản tác và gây ra ấn tượng tiêu cực.
• Rủi ro thiệt hại: Các yếu tố ngoại cảnh có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch, thậm chí gây ra thiệt hại.
• Gây khó chịu cho khách hàng: Một số hình thức Guerrilla Marketing có thể khiến khách hàng cảm thấy khó chịu.
• Gây tranh cãi: Chiến dịch Guerrilla Marketing có thể vướng phải các vấn đề pháp lý hoặc gây ra phản ứng tiêu cực từ công chúng.
• Mất sự chấp thuận: Chiến dịch Guerrilla Marketing có thể không được cấp phép thực hiện do các bên liên quan lo ngại về rủi ro và hiệu quả.

4 loại hình tiếp thị du kích phổ biến

Thoạt nghe, Guerrilla Marketing có vẻ là một chiến lược tiếp thị khá đơn giản. Tuy nhiên, giải pháp này được chia thành nhiều nhánh nhỏ khác nhau, giúp người dùng đa dạng hoá các phương thức tiếp cận khách hàng. Dưới đây là 4 loại hình Guerrilla Marketing phổ biến.

Outdoor Guerrilla Marketing (Guerrilla Marketing ngoài trời)

Loại hình này tập trung vào việc “chạm” vào môi trường đô thị sẵn có. Nó có thể bao gồm việc đặt các vật dụng tạm thời, dễ tháo gỡ lên tượng đài, vỉa hè hoặc đường phố. Ví dụ: Vẽ tranh 3D đánh lừa thị giác trên đường phố, dán decal quảng cáo lên thùng rác công cộng (chú ý đến vấn đề pháp lý).

Indoor Guerrilla Marketing (Guerrilla Marketing trong nhà)

Tương tự như Guerrilla Marketing ngoài trời, nhưng diễn ra trong các địa điểm nội địa như ga tàu, cửa hàng hoặc tòa nhà trong khuôn viên trường đại học. Ví dụ: Phát mẫu sản phẩm miễn phí tại ga tàu, dán sticker quảng cáo lên bàn ghế chờ tại phòng khám.

Event Ambush Guerrilla Marketing (Guerrilla Marketing “phục kích” sự kiện)

Chiến lược này nhằm thu hút sự chú ý của khán giả tham gia một sự kiện trực tiếp như concert hoặc trận đấu thể thao để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Thường thì các hoạt động này không được phép bởi ban tổ chức sự kiện. Ví dụ: Cho nhân viên mặc trang phục mascot của thương hiệu xuất hiện bất ngờ trong đám đông tại một sự kiện thể thao (cần lưu ý vấn đề pháp lý).

Experiential Guerrilla Marketing (Guerrilla Marketing trải nghiệm)

Đây là sự kết hợp của tất cả các loại hình trên, nhưng được thực hiện theo cách yêu cầu sự tương tác trực tiếp giữa khách hàng và thương hiệu. Ví dụ: Tạo một gian hàng pop-up tương tác để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm mới.

4 bước áp dụng chiến lược Guerrilla Marketing hiệu quả

Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng của chiến dịch

• Mục tiêu: Đầu tiên, bạn hãy xác định mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được với chiến dịch Guerrilla Marketing. Điều này có thể là tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương hiệu, thu hút khách hàng mới, hoặc tăng tương tác trên mạng xã hội.
• Đối tượng mục tiêu: Tiếp theo, bạn cần định rõ đối tượng mục tiêu của chiến dịch. Bước này giúp bạn tập trung vào việc tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch.

Bước 2: Chọn loại hình Guerrilla Marketing phù hợp

Guerrilla Marketing có nhiều dạng khác nhau, từ các sự kiện ngoại ô đến chiến dịch truyền thông sáng tạo. Chọn loại hình phù hợp với ngân sách, đối tượng mục tiêu và mục tiêu của bạn. Ví dụ, nếu bạn muốn tăng nhận thức thương hiệu, một chiến dịch viral trên mạng xã hội có thể phù hợp.

Bước 3: Lên kế hoạch chi tiết và triển khai chiến dịch

• Nghiên cứu và lập kế hoạch: Tìm hiểu thị trường và đối thủ cạnh tranh để đảm bảo chiến dịch của bạn độc đáo và thu hút sự chú ý. Lập kế hoạch chi tiết bao gồm ngân sách, thời gian, vị trí, và các hoạt động cụ thể.
• Tạo nội dung sáng tạo: Phát triển nội dung sáng tạo và thu hút để làm nổi bật chiến dịch của bạn. Nội dung nên phản ánh thương hiệu của bạn và gây ấn tượng mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu.
• Triển khai: Thực hiện kế hoạch chi tiết của bạn và triển khai chiến dịch. Đảm bảo rằng mọi người trong đội ngũ của bạn và các đối tác có đầy đủ thông tin và nguồn lực để thực hiện chiến dịch một cách hiệu quả.

Bước 4: Đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến dịch khi cần thiết

• Đo lường kết quả: Sử dụng các chỉ số và phương pháp đo lường để đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Điều này có thể bao gồm số lượng tương tác trên mạng xã hội, lượng truy cập trang web, doanh số bán hàng tăng, và nhiều hơn nữa.
• Phản hồi và điều chỉnh: Dựa vào kết quả đo lường, xem xét những điều đã hoạt động tốt và những điều có thể cải thiện. Điều chỉnh chiến lược của bạn để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch.

5 ví dụ điển hình của chiến dịch Guerrilla Marketing

#1. Chiến dịch “Thỏ Energizer” của Energizer

Hình thức: Guerrilla Marketing ngoài trời

Mô tả: Vẽ hình chú thỏ Energizer “bất tử” đang chạy trên nắp cống, tạo hiệu ứng thị giác ấn tượng và thu hút sự chú ý của người đi đường.

Cách thực hiện:

• Hình ảnh chú thỏ Energizer được vẽ 3D với màu sắc sống động, thể hiện sự năng động và bền bỉ của sản phẩm pin Energizer.
• Các nắp cống được lựa chọn là những vị trí có lưu lượng người qua lại cao, đảm bảo hiệu quả tiếp cận đối tượng mục tiêu.
• Chiến dịch được thực hiện tại nhiều thành phố lớn trên thế giới, tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.

Kết quả:

• Tăng nhận thức thương hiệu và doanh số bán hàng cho pin Energizer.
• Chiến dịch được đánh giá cao bởi sự sáng tạo, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

#2. Chiến dịch “Dove Evolution” của Dove

Hình thức: Guerrilla Marketing trong nhà

Mô tả: Dán hình ảnh những người phụ nữ với vóc dáng khác nhau lên các tấm gương trong phòng tắm, truyền tải thông điệp về vẻ đẹp đích thực.

Cách thực hiện:

• Chiến dịch được thực hiện tại các phòng tắm công cộng ở nhiều quốc gia.
• Hình ảnh được thiết kế ấn tượng với sự tương phản giữa những người phụ nữ có vóc dáng “chuẩn” theo quan niệm truyền thống và những người phụ nữ có vóc dáng đầy đặn, mảnh mai,…
• Thông điệp “Vẻ đẹp đích thực là sự tự tin vào chính mình” được in kèm theo hình ảnh.

Kết quả:

• Tạo hiệu ứng lan truyền trên mạng xã hội và thay đổi nhận thức về vẻ đẹp của phụ nữ.
• Chiến dịch giúp Dove khẳng định vị trí thương hiệu đề cao vẻ đẹp tự nhiên và sự đa dạng.

#3. Chiến dịch “Flashmob” của Axe

Hình thức: Guerrilla Marketing “phục kích” sự kiện

Mô tả: Tổ chức các nhóm người nhảy flashmob bất ngờ tại các địa điểm công cộng, thu hút sự chú ý và quảng bá cho sản phẩm nước hoa Axe.

Cách thực hiện:

• Các nhóm vũ công được tập luyện bài bản để thực hiện những màn flashmob ấn tượng, sôi động.
• Âm nhạc được sử dụng là những bài hát trẻ trung, bắt tai.
• Chiến dịch được thực hiện tại các địa điểm công cộng sầm uất như trung tâm thương mại, khu phố đi bộ,…

Kết quả:

• Tăng nhận thức thương hiệu và doanh số bán hàng cho nước hoa Axe.
• Chiến dịch tạo hiệu ứng lan truyền trên mạng xã hội và thu hút sự tham gia của đông đảo người trẻ.

#4. Chiến dịch “Trải nghiệm sản phẩm” của Samsung

Hình thức: Guerrilla Marketing trải nghiệm

Mô tả: Tạo gian hàng pop-up cho phép khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm mới của Samsung.

Cách thực hiện:

• Gian hàng pop-up được thiết kế hiện đại, thu hút và phù hợp với sản phẩm.
• Khách hàng được hướng dẫn bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình.
• Có nhiều hoạt động trải nghiệm thú vị được tổ chức để khách hàng khám phá tính năng của sản phẩm.

Kết quả:

• Tăng nhận thức về sản phẩm mới và thúc đẩy doanh số bán hàng.
• Chiến dịch giúp Samsung tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và xây dựng lòng tin đối với thương hiệu.

#5. Chiến dịch “Bịt mắt” của Durex

Hình thức: Guerrilla Marketing ngoài trời

Mô tả: Bịt mắt những người đi đường và yêu cầu họ mô tả một sản phẩm bất kỳ, nhằm truyền tải thông điệp về tầm quan trọng của việc “cảm nhận” sản phẩm.

Chi tiết:

• Chiến dịch được thực hiện tại các khu vực đông người qua lại.
• Những người tham gia được bịt mắt và yêu cầu mô tả một sản phẩm bất kỳ dựa vào cảm nhận của họ.
• Sau khi hoàn thành, họ được tháo bịt mắt và giới thiệu về sản phẩm bao cao su Durex.

Kết quả:

• Tăng nhận thức thương hiệu và doanh số bán hàng cho bao cao su Durex.
• Chiến dịch tạo ra sự tò mò và thu hút sự chú ý của người tham gia, giúp truyền tải thông điệp một cách hiệu quả.

Kết luận

Nhìn chung, Guerrilla Marketing là chiến lược marketing độc đáo, sáng tạo và hiệu quả, sử dụng những phương thức “bất ngờ”, “ngộ nghĩnh” và “tiết kiệm” để thu hút sự chú ý của khách hàng. Chiến lược này có thể được áp dụng cho nhiều loại hình kinh doanh khác nhau với chi phí thấp, mang lại hiệu quả cao trong việc tăng nhận thức thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Với sự sáng tạo, Guerrilla Marketing có thể tạo ra những chiến dịch ấn tượng, thu hút sự chú ý của khách hàng và giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Do vậy, các doanh nghiệp nên cân nhắc áp dụng Guerrilla Marketing trong hoạt động kinh doanh để tạo sự khác biệt và thành công trong thị trường cạnh tranh.

Hy vọng bài viết trên sẽ là nguồn tham khảo hữu ích khi bạn đang tìm hiểu về các giải pháp Marketing hiệu quả. Hãy tiếp tục theo dõi TinoHost để đón đọc những bài viết hay và hữu ích khác bạn nhé!

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Coursera. (2023, Nov 20). “What Is Guerrilla Marketing? 4 Types and Examples to Delight Consumers”. Coursera.org. https://www.coursera.org/articles/guerrilla-marketing
2. Althea Storm. (2023, December 29). “What Is Guerrilla Marketing? 11 Examples to Inspire Your Brand”. Blog.hubspot.com. https://blog.hubspot.com/marketing/guerilla-marketing-examples
3. Abdul Moiz Siddiqui. (2023, March 26). “Why is Guerrilla Marketing so effective?”. Linkedin.com. https://www.linkedin.com/pulse/why-guerrilla-marketing-so-effective-abdul-moiz-siddiqui/

Những câu hỏi thường gặp