Hướng dẫn fix lỗi “502 Bad Gateway NGINX”

Khi sử dụng WordPress, bạn sẽ không tránh được nhiều lỗi. Trong đó, lỗi “502 Bad Gateway nginx” khiến website của bạn chỉ hiển thị một màn hình trắng với dòng chữ “”502 Bad Gateway NGINX”” cực kỳ khó chịu với chính bạn và khách truy cập. Đừng quá lo lắng! Trong bài viết này, Tino Group sẽ hướng dẫn bạn cách để khắc phục lỗi “502 Bad Gateway nginx” nhanh chóng và đơn giản nhất nhé!

Tìm hiểu về lỗi “502 Bad Gateway NGINX”

Lỗi “502 Bad Gateway NGINX” là gì?

Lỗi “502 Bad Gateway NGINX” diễn ra khi web server đã nhận được yêu cầu của bạn nhưng vì một lý do nào đó, server không thể gửi lại một phản hồi hợp lệ về cho bạn. Có nhiều nguyên nhân khiến server không thể phản hồi lại cho bạn như:

• Một cổng Proxy nào đó không thể hoạt động
• Web server bị quá tải tạm thời
• Server web của bạn gặp sự cố
• Tường lửa – Firewall chặn liên lạc của server hoặc chặn yêu cầu từ CDN
• Một số lỗi do mạng, cache hoặc trình duyệt
• Nếu server mất quá nhiều thời gian để xử lý request, lỗi “502 Bad Gateway NGINX” cũng có thể xuất hiện.

Trong một vài trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ Hosting gặp sự cố như bị tấn công hoặc website bị sập hàng loạt cũng sẽ để lại cho bạn một màn hình trắng trơn như trong ảnh.

Những thông báo lỗi “502 Bad Gateway NGINX” thường thấy

• “502 Bad Gateway” – Đây là thông báo lỗi thường thấy nhất khi xảy ra lỗi 502.
• “Error 502”
• “HTTP Error 502 – Bad Gateway”
• “502 Service Temporarily Overloaded” – Trường hợp này là do server quá tải tạm thời, bạn có thể thử truy cập lại sau vài phút
• “502 Proxy Error”
• “502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request”
• “HTTP 502”
• Temporary Error (502)
• 502. That’s an error
• 502 bad gateway Cloudflare – Trường hợp này xảy ra nếu bạn sử dụng Cloudflare cho website của mình.
• Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server

Một vài trường hợp, lỗi “502 Bad Gateway nginx” không hiển thị thông tin gì ngoài một màn hình trắng trống trơn.

Cách fix lỗi “502 Bad Gateway NGINX” hiệu quả

Đối với việc fix lỗi “502 Bad Gateway NGINX” sao cho hiệu quả, Tino Group sẽ phân ra thành 2 nhóm đối tượng chính bao gồm:

• Người truy cập vào một website và bị lỗi
• Người sở hữu website (ví dụ như sử dụng nền tảng WordPress)

Tùy vào trường hợp bạn đang gặp phải, bạn có thể chọn cách phù hợp để tránh lãng phí thời gian nhé!

3 cách fix lỗi “502 Bad Gateway NGINX” thông thường

Tải lại trang

Một trong những phương pháp gần như luôn hiệu quả trong các giải pháp để xử lý các vấn đề liên quan đến công nghệ là khởi động – tải lại.

Bạn cũng có thể fix lỗi “502 Bad Gateway NGINX” bằng phương pháp tải lại:

• Website bạn đang truy cập trong một vài phút
• Khởi động lại trình duyệt
• Khởi động lại Windows

Nếu bạn có thể giải quyết vấn đề bằng giải pháp này, xin chúc mừng! Bạn sẽ không phải sử dụng những biện pháp có phần “rắc rối” như phía dưới để fix lỗi “502 Bad Gateway NGINX”.

Sử dụng trình duyệt khác

Một phương pháp đơn giản và khá hiệu quả khác đó chính là thay đổi trình duyệt đang sử dụng. Nếu bạn sử dụng trình duyệt Chrome, bạn có thể thử chuyển sang Cốc Cốc, Opera, Brave, DuckgoDuck, Firefox,…

Xóa cache trình duyệt

Thêm một phương pháp khác khá đơn giản để bạn thực hiện chính là xóa cookies trình duyệt.

Bước 1: truy cập vào clearBrowserData trên trình duyệt, bạn có thể thực hiện 1 trong 2 cách sau:

• Sử dụng tổ hợp phím: Ctrl + Shift + Delete.
• Nếu bạn không thể thực hiện cách trên, bạn có thể: nhấp vào dấu 3 chấm dọc trên thanh URL => Công cụ khác => Xóa dữ liệu duyệt/Clear browsing data.

Bước 2: trong cửa sổ Clear browsing data/ xóa dữ liệu trình duyệt nhấn chọn vào tất cả các ô checkbox => xóa tất cả.

Bước 3: khởi động lại trình duyệt và truy cập vào website lại lần nữa.

Sử dụng thiết bị khác

Nếu bạn nghĩ thiết bị của mình là nguyên nhân gây ra lỗi “502 Bad Gateway nginx”, bạn có thể sử dụng một thiết bị khác để truy cập vào website.

Ví dụ như trên máy tính bạn không thể truy cập vào website X, bạn có thể sử dụng điện thoại thông minh của mình để thử truy cập vào website.

Đôi khi, sự cố có thể được giải quyết đấy! Nếu không, bạn có thể truy cập vào một website khác để xem nội dung vì khả năng rất cao, lỗi xảy ra là do server của website.

Cách fix lỗi “502 Bad Gateway nginx” trên website WordPress của bạn

Kiểm tra lại Plugin

Nếu bạn đang sử dụng WordPress và bạn vẫn có thể truy cập vào giao diện quản lý website, có thể lỗi xảy ra là do sự xung đột giữa các Plugin trên website của bạn.

Để giải quyết, bạn thực hiện các bước như sau:

Bước 1: truy cập vào giao diện quản lý Plugin => chọn tất cả Plugin => Deactivate.

Bước 2: bạn thử kiểm tra lại xem website của bạn đã có thể truy cập một cách bình thường hay chưa.

• Nếu đã thành công: bạn bật lại từng Plugin xem Plugin nào gây ra lỗi. Bạn có thể chọn cách xóa hoặc giữ trạng thái Deactivate cho Plugin đó.
• Nếu không thành công. Nguyên nhân dẫn đến lỗi có thể là do server của website hoặc những nguyên nhân khác và chúng ta phải tiếp tục thử nghiệm.

Kiểm tra lại CDN

Nếu bạn sử dụng dịch vụ CDN của Cloudflare, phương án bạn có thể thực hiện là:

• Vô hiệu dịch vụ CDN của Cloudflare. Lưu ý: cách này có thể mất hàng giờ đồng hồ để hoàn tất.
• Liên hệ với phí Cloudflare để hỗ trợ giải quyết. Nếu bạn sử dụng dịch vụ CDN của Cloudflare do đơn vị thứ 3 cung cấp, bạn nên liên hệ ngay với họ để giải quyết tình trạng lỗi “502 Bad Gateway nginx”.

Tuy nhiên, bạn thấy lỗi “Error 502 Bad Gateway” như trong ảnh, tình trạng lỗi này không phải là do dịch vụ của Cloudflare gây ra. Lỗi này thuộc về phía Hosting và nhà cung cấp Hosting sẽ chịu trách nhiệm giải quyết.

Kiểm tra lại Hosting

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi của Hosting. Dấu hiệu rõ ràng nhất cho lỗi gây ra do Hosting/ nhà cung cấp Hosting là bạn không thể truy cập vào website của mình lẫn trang quản lý website.

Trong trường hợp xấu hơn, bạn không thể truy cập vào trang web để quản lý server website của bạn.

Khi gặp phải lỗi “502 Bad Gateway NGINX” xảy ra do Hosting, bạn có thể giải quyết bằng các cách sau:

• Đợi một vài phút – vài tiếng để nhà cung cấp Hosting khôi phục xong và bạn có thể truy cập bình thường.
• Liên hệ ngay với nhà cung cấp Hosting để họ có thể giải quyết nhanh chóng nhất cho bạn. Nếu website của bạn có lưu lượng truy cập lớn, sập website vài tiếng đồng hồ sẽ dẫn đến giảm nguồn thu nhập một cách trực tiếp!

Hi vọng rằng, bạn đã có thể giải quyết được tình trạng lỗi “502 Bad Gateway nginx” mà không phải liên hệ đến nhà cung cấp dịch vụ Hosting. Hoặc trường hợp lỗi do Hosting cũng sẽ được giải quyết nhanh chóng. Chúc bạn fix lỗi “502 Bad Gateway nginx” thành công!

Những câu hỏi thường gặp