Kiểm tra chất lượng kết nối điện thoại 

Nếu bạn muốn kiểm tra chất lượng kết nối điện thoại của mình, hãy nhấp vào liên kết . Sẽ chỉ mất 5-60 giây.

Thử nghiệm này cho phép bạn kiểm tra:

• phiên bản trình duyệt của bạn;
• Tải SDK;
• quyền truy cập vào phương tiện;
• ủy quyền;
• chất lượng kết nối – tính rõ ràng của giọng nói và các gói bị mất.

Quan trọng! Hãy đảm bảo kết nối tai nghe của bạn trước khi bắt đầu thử nghiệm. Bạn sẽ không nghe thấy tin nhắn thoại thử nghiệm nếu không có tai nghe hoặc loa. Hơn nữa, nếu không có micrô được kết nối, bạn sẽ không vượt qua được bài kiểm tra.

Phần mềm chặn quảng cáo được sử dụng trong trình duyệt của bạn hoặc phần mềm chống vi-rút cũng có thể chặn cuộc gọi. Thêm địa chỉ tài khoản Bitrix24 của bạn và trang web kiểm tra chất lượng cuộc gọi vào trường hợp ngoại lệ trong phần mềm này.

Sau khi kiểm tra xong, bạn sẽ thấy kết quả. Nếu có sự cố được phát hiện, sẽ có lời khuyên về cách khắc phục.

Sau khi khắc phục sự cố, bạn có thể lặp lại kiểm tra để đảm bảo mọi thứ đều ổn.

Cho phép sử dụng micrô trong trình duyệt

Một vấn đề phổ biến là micrô bị thiếu hoặc bị chặn trong cài đặt trình duyệt.

Thông thường, trình duyệt hỏi để được phép sử dụng micrô trong cửa sổ bật lên. Nhưng đôi khi thông báo không được hiển thị và kiểm tra cho thấy rằng micrô của bạn không được tìm thấy. Trong trường hợp này, bạn cần cho phép truy cập micrô trong cài đặt trình duyệt.

Google Chrome

Nhấp vào biểu tượng Khóa > chọn Cho phép trong trình đơn thả xuống bên cạnh ký hiệu Micrô .

Hoặc nhấp vào nút tương ứng ở bên phải từ địa chỉ thanh > nhấp vào nút Luôn cho phép https://echo.voximplant.com truy cập micrô của bạn > Hoàn tất .

Tải lại trang để kiểm tra lại chất lượng kết nối.

Mozilla Firefox

Có biểu tượng micrô bị gạch chéo ở bên trái thanh địa chỉ. Nhấp vào nó > xóa hạn chế trong phần Quyền .

Tiếp theo, tải lại trang > nhấp vào nút Cho phép trong cửa sổ bật lên.

Opera

Có biểu tượng micrô bị gạch chéo ở bên trái của thanh địa chỉ. Nhấp vào nó > Xóa cài đặt này và tải lại .

Tiếp theo, nhấp vào nút Cho phép trong cửa sổ bật lên.

Vivaldi

Nhấp vào biểu tượng micrô bị gạch chéo ở bên phải thanh địa chỉ > Thay đổi .

Cửa sổ cài đặt cho trang web này sẽ được mở. Nhấp vào nút Xóa bên cạnh tên trang web.

Tiếp theo, tải lại trang > nhấp vào nút Cho phép trong cửa sổ bật lên.

Microsoft Edge (Chromium)

Nhấp vào Khóa biểu tượng > chọn Cho phép trong trình đơn thả xuống bên cạnh ký hiệu Micrô .

Hoặc nhấp vào biểu tượng micrô bị gạch chéo ở bên phải từ thanh tìm kiếm > nhấp vào nút Luôn cho phép https://echo.voximplant.com truy cập micrô của bạn > Hoàn tất .

Tải lại trang để kiểm tra lại chất lượng kết nối.

Phương pháp này cũng hoạt động với địa chỉ tài khoản Bitrix24 của bạn.

Trước khi kết nối điện thoại, điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn đáp ứng tất cả Yêu cầu kỹ thuật cho mô-đun Điện thoại .