Kết nối softphone Zoiper với Bitrix24

Softphones được sử dụng để thực hiện các cuộc gọi thoại và video qua Internet. Điện thoại mềm có thể được sử dụng thay cho điện thoại VoIP thông thường và giúp tiết kiệm tiền vì bạn không cần phải mua thêm thiết bị. Tất cả những gì bạn cần là kết nối Internet, điện thoại di động hoặc máy tính.

Đây là ví dụ về cấu hình softphone của Zoiper.

Quan trọng! Khi bạn kết nối VoIP softphones to Bitrix24 Telephony, chỉ có các cuộc gọi thoại.
Cuộc gọi điện video và tin nhắn không được hỗ trợ.

Cấu hình điện thoại Bitrix24 (Bitrix24 Telephony configuration)

Đi tới phần Điện thoại > nhấp vào Kết nối> Định cấu hình điện thoại> Người dùng điện thoại .

Chọn một người dùng và nhấp vào nút điều chỉnh bên cạnh tên của họ > Định cấu hình . Để kết nối softphone, bạn sẽ cần thông tin về Máy chủ , Đăng nhập và Mật khẩu .

Theo mặc định, chỉ quản trị viên Bitrix24 mới có thể định cấu hình Bitrix24 Telephony.

Cấu hình ứng dụng Zoiper (Zoiper app configuration)

Bạn có thể tải xuống ứng dụng Zoiper dành cho Windows, macOS, Linux, Android, iOS từ Trang web chính thức của Zoiper .

Apple iOS

Launch ứng dụng Zoiper > chuyển đến phần Cài đặt > Tài khoản > nhấn vào nút + > chọn Có (bạn đã có tài khoản).

Tiếp theo, chọn Cấu hình thủ công  > chọn tài khoản SIP làm loại tài khoản.

Cung cấp thông tin về người dùng (máy chủ, thông tin đăng nhập, mật khẩu) mà bạn đã có trong Bitrix24 của mình và chạm vào Đăng ký .

Bạn sẽ chỉ định gì trong trường Tên tài khoản không quan trọng, đó chỉ là tên của kết nối trong ứng dụng Zoiper.

Nếu mọi thứ đều ổn, sẽ có ký hiệu OK bên cạnh Trạng thái đăng ký . Ngoài ra, sẽ có một dấu kiểm màu xanh lục bên cạnh tên tài khoản trong danh sách tài khoản.

Xong! Ứng dụng Zoiper đã được kết nối thành công với Bitrix24 của bạn.

Android

Khởi chạy ứng dụng Zoiper > nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu của người dùng mà bạn đã có trong Bitrix24 > chạm vào Tạo tài khoản .

Nhập tên máy chủ (máy chủ). Bạn có thể lấy thông tin này trong Bitrix24 của mình. Nhấn vào Tiếp theo .

Bạn có thể chỉ định máy chủ proxy (tùy chọn) hoặc chạm vào Bỏ qua để bỏ qua bước này. Tiếp theo, chọn SIP TCP và nhấn vào Hoàn tất .

Đã xong! Ứng dụng Zoiper đã được kết nối thành công với Bitrix24 của bạn.

Windows, macOS, Linux

Sau khi khởi chạy ứng dụng Zoiper Desktop, hãy cung cấp thông tin về người dùng (đăng nhập , mật khẩu) mà bạn đã có trong Bitrix24 > nhấp vào Đăng nhập .

Nhập tên máy chủ (máy chủ). Bạn có thể lấy thông tin này trong Bitrix24 của mình. Nhấp vào Tiếp theo .

Bạn có thể chỉ định máy chủ proxy (tùy chọn) hoặc nhấp vào Bỏ qua để bỏ qua bước này.

Chọn SIP TCP và nhấp vào Tiếp theo .

Tiếp theo, bạn cần định cấu hình loa, micrô và máy ảnh của bạn.

Xong! Ứng dụng Zoiper đã được kết nối thành công với Bitrix24 của bạn.

Quan trọng! Chúng tôi không đảm bảo hoạt động trơn tru của điện thoại mềm với Bitrix24. Trong trường hợp bạn gặp bất kỳ khó khăn nào với công việc softphone, vui lòng liên hệ với nhà phát triển của nó để được hỗ trợ kỹ thuật.