Kết nối PBX được lưu trữ trên đám mây (Connect cloud hosted PBX)

Mô-đun SIP Connector sẽ cho phép kết nối PBX được lưu trữ trên đám mây với Bitrix24 (có thể kết nối không quá 10 PBX với một tài khoản).

Bằng cách nói “kết nối PBX được lưu trữ trên đám mây”, ý của chúng tôi là kết nối PBX sử dụng Rest API hoặc sử dụng trình kết nối SIP .

Khi định cấu hình kết nối PBX bằng Rest API gần như đã xong trong ứng dụng được tải xuống trên Marketplace (bạn có thể tìm hiểu cách kết nối PBX của mình trong phần mô tả ứng dụng hoặc liên hệ với ứng dụng nhà phát triển), bài viết này nói về kết nối PBX được lưu trữ trên đám mây bằng trình kết nối SIP .

Bạn có những phút rảnh rỗi để thực hiện các cuộc gọi đi nhằm kiểm tra chức năng. Nếu bạn định sử dụng PBX của mình cho các cuộc gọi đi, bạn phải trả tiền cho giấy phép bằng cách nhấp vào nút Mua đầu nối SIP . Số phút miễn phí và thời hạn cấp phép hoạt động được hiển thị trên trang Số dư và Thống kê > trong phần Điện thoại.

Bạn có thể chấp nhận các cuộc gọi đến miễn phí qua Bitrix24 SIP PBX của mình. Sử dụng những phút rảnh rỗi để kiểm tra dịch vụ và nếu bạn thích, hãy nhấp vào nút Mua đầu nối SIP .

Quan trọng:

• Bạn chỉ cần mua một đầu nối SIP, bất kể bạn cần kết nối bao nhiêu tổng đài SIP.
• Đầu nối SIP cần được mua riêng và không liên quan đến số dư Điện thoại.

Đảm bảo rằng PBX được lưu trữ trên đám mây mà bạn muốn kết nối với Bitrix24 hỗ trợ giao thức SIP.

Cấu hình kết nối trong Bitrix24

1. Trong Phần Điện thoại , nhấp vào Kết nối> Cloud PBX . 
2. Sau đó, nhấp vào Kết nối đám mây PBX được lưu trữ .
3. Điền vào biểu mẫu. Hỏi nhà cung cấp của bạn về thông tin này.
   • Tên kết nối – tên tùy ý của kết nối. Trường này là tùy chọn.
   • Địa chỉ máy chủ – là địa chỉ IP của PBX của bạn.
   • Đăng nhập và Mật khẩu – Dữ liệu truy cập PBX.

   Một số PBX cần cấu hình thông số bổ sung. Nhấp vào Các trường bổ sung . Đăng nhập với tư cách người dùng – nhập dữ liệu từ trường người dùng xác thực của cài đặt PBX. Máy chủ proxy – nhập dữ liệu từ trường nhâm nhi proxy ra ngoài của cài đặt PBX.

4. Nhấp vào Lưu và định cấu hình cài đặt kết nối.

Trạng thái kết nối PBX được lưu trữ trên đám mây

Kết nối PBX không hoàn tất ngay lập tức mà phải trải qua một số bước:

• Đang xử lý – kết nối đang được xử lý. Bạn sẽ có thể chấp nhận các cuộc gọi đến sau vài phút.
• Đang nhận dữ liệu – dữ liệu về trạng thái hiện tại đang được nhận. Vui lòng đợi.
• Lỗi – đã xảy ra lỗi trong quá trình kết nối. Hãy đảm bảo rằng các thông số kết nối bạn chỉ ra là chính xác.

Cài đặt tường lửa trong mạng cục bộ

Theo mặc định, cổng 5060 được sử dụng cho SIP và cổng 10.000-20.000 được sử dụng cho phương tiện (RTP). Tuy nhiên, không có khuyến nghị chung nào, vì cổng 5060 có thể là cả TCP và UDP. Nó phụ thuộc vào cài đặt hiện tại của mạng cục bộ.

Thông thường, điều quan trọng đối với SIP là phải cho phép lưu lượng ra ngoài (ví dụ: từ PBX) và các kết nối đến sẽ tự động hoạt động. RTP thường được sử dụng dưới dạng UDP (để các gói có thể bị mất mà không cản trở quá trình truyền dữ liệu).

Bản thân các cổng có thể được thiết lập trong thuộc tính PBX: các cổng được chỉ ra ở đó cũng phải được mở trong Tường lửa .