[Knowledge Base] Xóa một cơ sở kiến thức

Để xóa cơ sở kiến ​​thức, hãy chuyển đến phần Knowledge base > chọn cơ sở kiến ​​thức bạn muốn xóa > nhấp vào Actions > Knowledge base.

Sau khi bạn xóa cơ sở kiến ​​thức, cơ sở kiến ​​thức sẽ tự động được chuyển vào thùng rác và được lưu trữ ở đó trong 30 ngày. Để xem cơ sở kiến ​​thức trong thùng rác, hãy nhấp vào Thùng rác hoặc sử dụng bộ lọc.

Cơ sở kiến ​​thức trong thùng rác có một bộ đếm đặc biệt hiển thị ngày còn lại cho đến khi không thể xóa được.

Bạn có thể khôi phục cơ sở kiến ​​thức đã xóa trong 30 ngày này bằng cách nhấp vào Actions > Recover knowledge base.

Chỉ người dùng có quyền truy cập thích hợp mới có thể xóa cơ sở kiến ​​thức.