Sales Intelligence trong Bitrix24 không chỉ cho phép sử dụng các tham số UTM mà còn chỉ định số điện thoại và địa chỉ email cụ thể cho các nguồn lưu lượng truy cập cụ thể để theo dõi đường dẫn của khách hàng.
Đọc thêm về cách sử dụng thông số UTM trong bài – Kết nối các nguồn lưu lượng (Connect traffic sources).
Gán số điện thoại cho các nguồn lưu lượng truy cập
Nhấp vào Thông tin bán hàng (Sales Intelligence) > Theo dõi cuộc gọi (Call tracking).
Thêm số điện thoại mới vào danh sách các số điện thoại có sẵn để gán cho các nguồn lưu lượng truy cập.
Ví dụ: gán số đã thêm cho trang Facebook.
Đọc thêm về kết nối trang Facebook với Sales Intelligence trong bài viết – Kết nối Trang Facebook với Sales Intelligence.
Sau đó, thêm số này vào thông tin liên hệ trên trang Facebook của bạn. Khi bạn nhận được cuộc gọi đến đến số này, trang Facebook sẽ được hiển thị trong trường Đường dẫn khách hàng trong CRM như một điểm đầu tiên.
Gán địa chỉ email cho các nguồn lưu lượng truy cập (Traffic Source)
Click Sales Intelligence > Mail.
Thêm một địa chỉ email mới vào danh sách các địa chỉ có sẵn để gán cho các nguồn lưu lượng truy cập (Traffic Source)
Chọn địa chỉ email đã thêm và gán nó cho trang Facebook.
Sau đó, thêm địa chỉ email này vào thông tin liên hệ trên trang Facebook của bạn. Khi bạn nhận được một tin nhắn đến địa chỉ email này, trang Facebook sẽ được hiển thị trong trường Đường dẫn khách hàng trong CRM như một điểm bắt đầu.
