Disclaimer là gì? Tìm hiểu về vệ sĩ của website và doanh nghiệp

Bạn lo lắng về những rủi ro pháp lý tiềm ẩn trong hoạt động kinh doanh online? Mong muốn của bạn là xây dựng niềm tin với khách hàng và bảo vệ quyền lợi cho chính mình? Vậy Disclaimer sẽ là “vệ sĩ an toàn” dành cho bạn. Disclaimer là gì? Khi nào nên sử dụng Disclaimer? Cách viết Disclaimer sao cho hiệu quả? Trong bài viết dưới đây, TinoHost sẽ bật mí đến bạn toàn bộ thông tin về Disclaimer. Hãy cùng đón đọc nhé!

Disclaimer là gì?

Khái niệm Disclaimer

Trong bài viết “Disclaimer Examples” trên trang Termly của tác giả Masha Komnenic, khái niệm Disclaimer được đề cập như sau:

“Một tuyên bố miễn trách nhiệm cho phép người dùng website hoặc ứng dụng của bạn biết rằng bạn đã giới hạn trách nhiệm của mình trong một số tình huống cụ thể mà họ cần lưu ý.”

Theo đó, chúng ta sẽ định nghĩa Disclaimer như sau:

Disclaimer hay Tuyên bố miễn trách nhiệm là một văn bản được sử dụng để giới hạn trách nhiệm của cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp trong các trường hợp cụ thể. Văn bản này cung cấp thông tin minh bạch cho người đọc về những rủi ro tiềm ẩn và những gì họ có thể (hoặc không thể) mong đợi.

Ví dụ: Disclaimer trên website có thể thông báo cho người dùng rằng website không chịu trách nhiệm đối với các nội dung được đăng tải bởi người dùng khác.

Disclaimer nghĩa là gì?

Giải thích nghĩa của “Disclaimer” theo tiếng Anh và tiếng Việt:

• Tiếng Anh: Disclaimer là một danh từ có nghĩa là “tuyên bố từ chối trách nhiệm”, “tuyên bố miễn trừ trách nhiệm”.
• Tiếng Việt: Disclaimer có thể được dịch là “Tuyên bố miễn trách nhiệm”, “Tuyên bố từ chối trách nhiệm”, “Lưu ý”, “Thông báo”,…

Phân biệt Disclaimer với các khái niệm liên quan

• Bản quyền: Disclaimer không phải là bản quyền. Bản quyền bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với các tác phẩm sáng tạo, trong khi Disclaimer chỉ giới hạn trách nhiệm.
• Bảo mật: Disclaimer không phải là chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật giải thích cách thức thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, trong khi Disclaimer tập trung vào việc giới hạn trách nhiệm.
• Điều khoản dịch vụ: Disclaimer có thể được bao gồm trong Điều khoản dịch vụ, nhưng nó không phải là điều khoản dịch vụ. Điều khoản dịch vụ bao gồm các quy tắc và điều kiện mà người dùng phải tuân theo khi sử dụng website hoặc ứng dụng, trong khi Disclaimer chỉ giới hạn trách nhiệm.

4 loại Disclaimer phổ biến

Có 4 loại Disclaimer phổ biến, được áp dụng trong các cơ quan, tổ chức, bao gồm:

1. Disclaimer website: Loại Disclaimer này được sử dụng trên website để giới hạn trách nhiệm của chủ sở hữu website đối với các nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.
2. Disclaimer email: Disclaimer này được sử dụng trong email để giới hạn trách nhiệm của người gửi email đối với các thông tin được chia sẻ.
3. Disclaimer tài chính: Loại Disclaimer này được sử dụng trong các tài liệu tài chính để giới hạn trách nhiệm của tổ chức tài chính đối với các rủi ro liên quan đến đầu tư.
4. Disclaimer pháp lý: Loại Disclaimer này được sử dụng trong các văn bản pháp lý để giới hạn trách nhiệm của các bên liên quan trong một hợp đồng hoặc thỏa thuận.

Ngoài ra, Disclaimer còn có thể được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như: marketing, giáo dục, y tế,…

Các trường hợp cần viết Disclaimer

Nếu doanh nghiệp bạn hoạt động trực tuyến theo bất kỳ hình thức nào, việc tuyên bố miễn trách nhiệm sẽ mang lại rất nhiều lợi ích. Dưới đây là 8 trường hợp bạn cần viết Disclaimer:

1. Bạn vận hành một blog
2. Bạn sở hữu một cửa hàng thương mại điện tử
3. Bạn đăng tải thông tin pháp lý trên website
4. Bạn thảo luận về các vấn đề y tế hoặc đưa ra lời khuyên y tế
5. Bạn sở hữu và muốn duy trì quyền sở hữu trí tuệ của mình
6. Bạn tạo nội dung được coi là bình luận, phê bình hoặc nhại lại
7. Bạn sở hữu một nền tảng cho phép người dùng tương tác với nhau
8. Bạn cho phép người dùng đăng và chia sẻ nội dung trên website của mình

Hầu hết các website đều nên sử dụng Disclaimer. 14 loại tuyên bố miễn trừ trách nhiệm dưới đây đặc biệt hữu ích cho website hoặc ứng dụng của bạn:

1. Tuyên bố sử dụng hợp lý
2. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bảo hành
3. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bản quyền
4. Tuyên bố không chịu trách nhiệm
5. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm liên kết
6. Tuyên bố miễn trách nhiệm YouTube
7. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm về quan điểm được bày tỏ
8. Tuyên bố miễn trách nhiệm cho blog
9. Tuyên bố miễn trách nhiệm cho sản phẩm
10. Tuyên bố miễn trách nhiệm cho lời chứng thực
11. Tuyên bố miễn trách nhiệm trên mạng xã hội
12. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm về sở hữu trí tuệ
13. Tuyên bố miễn trách nhiệm qua email
14. Tuyên bố miễn trách nhiệm y tế

Vì sao nên sử dụng Disclaimer?

Disclaimer đóng vai trò quan trọng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, nhất là trong hoạt động kinh doanh online. Việc sử dụng Disclaimer mang 3 lợi ích thiết thực cho các cá nhân, tổ chức và người dùng.

Bảo vệ quyền lợi và hạn chế trách nhiệm

• Disclaimer giúp cá nhân, tổ chức giới hạn trách nhiệm của mình trong các trường hợp cụ thể, tránh rủi ro pháp lý tiềm ẩn.
• Disclaimer giúp bảo vệ các quyền lợi, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, thương hiệu, bản quyền,…
• Disclaimer giúp minh bạch hóa các điều khoản và điều kiện, tránh hiểu lầm và tranh chấp sau này.

Cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch cho người đọc/người sử dụng

• Disclaimer cung cấp thông tin rõ ràng về những gì người sử dụng có thể (hoặc không thể) mong đợi từ website, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Disclaimer giúp người sử dụng hiểu rõ các rủi ro tiềm ẩn và đưa ra quyết định sáng suốt khi sử dụng.
• Disclaimer thể hiện sự tôn trọng đối với người sử dụng và tạo dựng niềm tin với họ.

Tạo dựng sự tin tưởng và chuyên nghiệp

• Disclaimer thể hiện sự chuyên nghiệp của cá nhân, tổ chức trong việc quản lý website, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Disclaimer giúp tăng uy tín và tạo dựng niềm tin với người sử dụng.
• Disclaimer góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

4 tips viết Disclaimer chuyên nghiệp

Trên thực tế, việc viết một tuyên bố miễn trách nhiệm về mặt pháp lý có thể khiến bạn gặp khó khăn nếu không có kiến thức về luật.

Tuy nhiên, có 4 quy tắc cơ bản giúp bạn viết Disclaimer chuyên nghiệp hơn:

• Ngắn gọn và dễ hiểu: Bạn muốn người dùng hiểu những gì mình đang nói, vì vậy đừng viết một đoạn quá dài và tránh sử dụng các thuật ngữ khó hiểu.
• Xác định trách nhiệm chính: Trường hợp nào bạn có thể bị truy cứu trách nhiệm? Ngược lại, điều gì nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn?
• Nêu rõ rủi ro: Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể gây ra rủi ro hoặc thiệt hại cho người dùng, tốt hơn hết là bạn nên nói rõ điều đó. Điều quan trọng là phải giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bảo hành nếu có.
• Đặt ở vị trí dễ nhìn: Vì tuyên bố miễn trách nhiệm đóng vai trò quan trọng, chúng cần được hiển thị hoặc dễ dàng truy cập trên toàn bộ website hoặc ứng dụng của bạn. Bạn có thể thêm chúng vào phần chân trang của website, giống như cách trang Health.com đã làm:

Nên đặt Disclaimer ở đâu?

Có 3 vị trí “đắc địa” nhất mà bạn nên đặt Disclaimer trên website của mình, bao gồm:

• Vị trí dễ nhìn, dễ truy cập.
• Vị trí phù hợp với loại Disclaimer.
• Vị trí phù hợp với mục đích sử dụng.

Vị trí dễ nhìn và dễ truy cập

• Chân trang: Đây là vị trí phổ biến nhất để đặt Disclaimer vì nó xuất hiện trên tất cả các trang của website.
• Thanh thông báo: Thanh thông báo nằm ở đầu hoặc cuối trang web và thường hiển thị liên tục.
• Trang riêng: Bạn có thể tạo một trang riêng cho Disclaimer và liên kết đến nó từ các trang khác trên website.

Vị trí phù hợp với loại Disclaimer

• Disclaimer bản quyền: Nên đặt ở cuối trang web hoặc gần nội dung được bảo vệ bản quyền.
• Disclaimer bảo mật: Nên đặt ở trang chính sách bảo mật hoặc gần nơi thu thập thông tin cá nhân.
• Disclaimer sản phẩm: Nên đặt gần mô tả sản phẩm hoặc trong trang thông tin chi tiết sản phẩm.

Vị trí phù hợp với mục đích sử dụng

• Để thu hút sự chú ý: Nên đặt ở vị trí nổi bật như thanh thông báo hoặc đầu trang.
• Để cung cấp thông tin: Nên đặt ở vị trí dễ tìm kiếm như chân trang hoặc trang riêng.

Ngoài ra, bạn cũng nên cân nhắc đến các yếu tố khác như:

• Đối tượng người dùng: Vị trí Disclaimer có thể cần điều chỉnh cho phù hợp với thói quen sử dụng của người dùng.
• Thiết kế website: Vị trí Disclaimer cần đảm bảo tính thẩm mỹ và bố cục tổng thể của website.

6 bước viết Disclaimer chuyên nghiệp, hiệu quả

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết 6 bước giúp bạn hoàn thiện Disclaimer hiệu quả.

Bước 1: Xác định mục đích và đối tượng của Disclaimer

Mục đích:

• Bảo vệ bản quyền: bảo vệ nội dung website, sản phẩm, dịch vụ khỏi hành vi sao chép trái phép.
• Giới hạn trách nhiệm: giới hạn trách nhiệm của cá nhân, tổ chức đối với các rủi ro tiềm ẩn.
• Cung cấp thông tin: cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về website, sản phẩm, dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

Đối tượng:

• Khách hàng: cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, điều khoản mua bán.
• Người dùng website: giới thiệu các quy tắc sử dụng website, bảo mật thông tin.
• Người sử dụng dịch vụ: mô tả các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ.

Bước 2: Lựa chọn loại Disclaimer phù hợp

• Disclaimer bản quyền:
  • Nêu rõ nội dung nào được bảo vệ bản quyền.
  • Ghi rõ chủ sở hữu bản quyền.
  • Nêu các hành vi vi phạm bản quyền và hậu quả.
• Disclaimer bảo mật:
  • Giải thích cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.
  • Cho phép người dùng lựa chọn cách sử dụng thông tin cá nhân của họ.
  • Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng.
• Disclaimer sản phẩm:
  • Mô tả rõ ràng các tính năng, chức năng của sản phẩm.
  • Nêu rõ rủi ro, hạn chế và trách nhiệm liên quan đến sản phẩm.
  • Cung cấp thông tin về bảo hành và đổi trả sản phẩm.
• Disclaimer dịch vụ:
  • Mô tả chi tiết các dịch vụ được cung cấp.
  • Nêu rõ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ.
  • Giải thích quy trình thanh toán, hoàn tiền và đổi trả dịch vụ.
• Disclaimer y tế:
  • Cung cấp thông tin y tế một cách thận trọng.
  • Tránh đưa ra lời khuyên y tế cụ thể.
  • Khuyến khích người dùng tham khảo ý kiến bác sĩ.
• Disclaimer pháp lý:
  • Thông báo về các quy định pháp luật liên quan đến website, sản phẩm, dịch vụ.
  • Tuyên bố tuân thủ các quy định pháp luật.
  • Giải thích trách nhiệm pháp lý của các bên liên quan.

Bước 3: Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu

• Tránh sử dụng thuật ngữ pháp lý phức tạp, chuyên ngành.
• Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với đối tượng người đọc.
• Viết Disclaimer ngắn gọn, súc tích, đi vào trọng tâm.

Bước 4: Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác

• Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến mục đích của Disclaimer.
• Đảm bảo tính chính xác và cập nhật của thông tin trong Disclaimer.
• Tránh đưa ra những tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm.

Bước 5: Tuân thủ các quy định pháp luật

• Tham khảo ý kiến luật sư để đảm bảo Disclaimer tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Cập nhật Disclaimer thường xuyên để phù hợp với thay đổi của luật pháp.

Bước 6: Cập nhật Disclaimer thường xuyên

• Cập nhật Disclaimer khi có thay đổi về nội dung website, sản phẩm, dịch vụ.
• Cập nhật Disclaimer khi có thay đổi về quy định pháp luật liên quan.

Ví dụ minh hoạ về các Disclaimer thường gặp

Disclaimer website (website bán hàng, blog,…)

• Website bán hàng:
  • Giới thiệu sản phẩm: “Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính chất minh họa. Giá cả sản phẩm có thể thay đổi mà không cần báo trước.”
  • Chính sách đổi trả: “Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.”
  • Bảo mật thông tin: “Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.”
• Blog:
  • Nội dung bài viết: “Bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn áp dụng các thông tin trong bài viết này.”
  • Bản quyền: “Mọi nội dung trên blog này được bảo vệ bản quyền. Vui lòng ghi rõ nguồn khi trích dẫn.

Disclaimer email (thư ngỏ, thông báo,…)

• Thư ngỏ: “Email này chỉ dành cho mục đích thông tin và không được coi là lời khuyên đầu tư.”
• Thông báo: “Nội dung trong email này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.”
• Bảo mật thông tin: “Vui lòng không trả lời email này với bất kỳ thông tin cá nhân nào.”

Disclaimer tài chính (hợp đồng, bảng cáo thị,…)

• Hợp đồng: “Hợp đồng này được lập thành hai bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ một bản.”
• Bảng cáo thị: “Thông tin trong bảng cáo thị này chỉ mang tính chất tham khảo. Lợi nhuận đầu tư không được đảm bảo.”
• Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm rủi ro: “Nhà đầu tư chịu hoàn toàn trách nhiệm cho các quyết định đầu tư của mình.”

Disclaimer pháp lý (bản cam kết, văn bản thỏa thuận,…)

• Bản cam kết: “Tôi cam kết thực hiện đúng các điều khoản và điều kiện trong bản cam kết này.”
• Văn bản thỏa thuận: “Văn bản thỏa thuận này được lập thành hai bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ một bản.”
• Bản tuyên bố miễn trách nhiệm: “Bên A không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bên B vi phạm các điều khoản trong hợp đồng này.”

Disclaimer là một công cụ hữu ích để bảo vệ quyền lợi của bạn và tạo dựng niềm tin với người sử dụng. Hãy dành thời gian để viết Disclaimer một cách cẩn thận, chu đáo để đảm bảo tính hiệu quả. Hy vọng bài viết sẽ là nguồn tham khảo hữu ích dành cho bạn. Hãy tiếp tục theo dõi TinoHost để đón đọc những bài viết hay và mới nhất bạn nhé!

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Seers. (2023, Mar 21). What Is A Disclaimer & How To Write It – The Ultimate Guide. Seersco.com. https://seersco.com/articles/what-is-the-disclaimer-meaning/
2. Iubenda. (2023, Jun 18). Disclaimers: examples for your website. Iubenda.com. https://www.iubenda.com/en/help/44006-disclaimers-examples#:~:text=3%20tips%20for%20writing%20your%20disclaimers&text=Be%20simple%20and%20concise%3A%20you,what’s%20outside%20of%20your%20control%3F
3. Masha Komnenic. (2023, February 17). Disclaimer Examples. Termly.io. https://termly.io/resources/articles/disclaimer-examples/#when-do-you-need-a-disclaimer

Những câu hỏi thường gặp