Coupon là gì? Coupon và voucher có gì khác biệt?

Ai cũng thích mua sắm, nhưng ai cũng muốn tiết kiệm. Vậy làm thế nào để vừa thỏa mãn niềm đam mê mua sắm, vừa tiết kiệm được một khoản tiền? Bí quyết nằm ở những chiếc coupon thần kỳ! Vậy coupon là gì? Coupon và voucher có gì khác biệt? Các bạn hãy cùng TinoHost tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Giới thiệu về coupon

Coupon là gì?

Coupon là một chứng từ giảm giá cho khách hàng được áp dụng riêng trong một chương trình khuyến mãi nhất định. Với mã coupon này, khách hàng sẽ được mua hàng với giá ưu đãi, chiết khâu riêng. Các nhà bán lẻ, những đơn vị cung cấp dịch vụ, … sẽ là những người quyết định mức phần trăm (%) khuyến mãi, thời gian, số lượng sản phẩm hoặc giá trị đơn hàng tối thiểu.

Mục đích của việc sử dụng coupon là khuyến khích người tiêu dùng mua sắm, đặc biệt là trong các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc thúc đẩy sản phẩm mới. Các coupon có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức, như một mẩu giấy, mã số trực tuyến hoặc một mã vạch có thể quét được

Coupon còn được biết đến với những tên gọi khác là vé giảm giá, phiếu giảm giá.

Nguồn gốc của coupon

Coca Cola chính là thương hiệu đầu tiên trên thế giới sáng tạo ra phương thức coupon áp dụng vào chiến lược bán hàng. Vào năm 1886, John Pemberton phát minh ra Coca Cola và nhân viên kế toán của ông bắt đầu sử dụng phiếu uống thử Coca miễn phí cho khách hàng. Tuy nhiên, hành động này đã bị Pemberton phản đối và ông đã mắng người nhân viên vì sự lãng phí.

Vào năm 1888, một tài phiệt Asa Griggs Candler đã mua lại công ty và nhận thấy ý tưởng của nhân viên kế toán khá tiềm năng. Do đó, ông đã gửi hàng ngàn tấm coupon như trên đến khách hàng. Đây cũng là cột mốc đánh dấu sự ra đời của coupon.

Ý tưởng táo bạo và sự hào phóng của Coca Cola đã đem lại cho công ty những kết quả không ngờ. Trong năm đầu tiên khi sử dụng coupon, công ty đã bán ra thị trường trung bình 9 ly mỗi ngày. Tiếp nối sự phát triển đó đến nay, Coca Cola trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trên thế giới với vốn hoá thị trường hơn 1 tỷ USD. Và coupon đã được công nhận và phát triển đến tận thế kỷ 21, không có dấu hiệu sẽ hủy bỏ trên thị trường.

Coupon mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp và khách hàng?

Đối với doanh nghiệp

• Tăng doanh số: Đây là mục tiêu chính của việc sử dụng coupon. Khi khách hàng nhận được ưu đãi, họ sẽ có xu hướng mua sắm nhiều hơn và lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp.
• Thu hút khách hàng mới: Coupon là một công cụ marketing hiệu quả để thu hút khách hàng mới. Đặc biệt, đối với những khách hàng chưa từng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
• Tăng tần suất mua hàng: Coupon khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng thường xuyên hơn.
• Giải quyết hàng tồn kho: Doanh nghiệp có thể sử dụng coupon để đẩy nhanh việc tiêu thụ các sản phẩm tồn kho hoặc sắp hết hạn sử dụng.
• Xây dựng lòng trung thành khách hàng: Khi khách hàng cảm thấy được hưởng lợi từ coupon, họ sẽ có xu hướng trung thành với thương hiệu hơn.
• Thu thập dữ liệu khách hàng: Thông qua việc sử dụng coupon, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin về khách hàng, như sở thích, hành vi mua sắm, giúp cho việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả hơn.

Đối với khách hàng

• Tiết kiệm chi phí: Coupon giúp khách hàng mua được sản phẩm hoặc dịch vụ với giá ưu đãi hơn.
• Khám phá sản phẩm mới: Coupon thường được sử dụng để giới thiệu sản phẩm mới. Nhờ đó, khách hàng có cơ hội thử nghiệm những sản phẩm mới mà không phải trả giá quá cao.
• Cảm giác được hưởng lợi: Việc sử dụng coupon mang lại cho khách hàng cảm giác như mình đã “săn” được một món hời.
• So sánh giá cả và chất lượng: Coupon khuyến khích khách hàng so sánh giá cả và chất lượng sản phẩm của các thương hiệu khác nhau.

Coupon tồn tại dưới những hình thức nào?

Coupon giấy (Paper Coupon)

Đây là dạng truyền thống, thường là những phiếu giảm giá in trên giấy, cho phép người tiêu dùng có thể cắt ra từ tạp chí, báo hoặc nhận trực tiếp tại cửa hàng. Người dùng sẽ mang phiếu này đến cửa hàng để nhận được giảm giá.

Coupon mã số (Code Coupon)

Đây là một mã số, thường là một chuỗi ký tự hoặc số mà người tiêu dùng nhập vào trong quá trình thanh toán trực tuyến để nhận được giảm giá. Loại này phổ biến trên các trang thương mại điện tử.

Coupon mã vạch (Barcode Coupon)

Một dạng mã vạch được in trên giấy hoặc lưu trữ trên thiết bị di động. Khi mua sắm tại cửa hàng, người dùng có thể đưa mã này để quét và nhận giảm giá.

Coupon điện tử (Digital Coupon)

Đây là các phiếu giảm giá được phân phối qua các ứng dụng di động hoặc email. Người dùng có thể lưu trữ và sử dụng chúng trên điện thoại thông minh mà không cần phải in ra. Ví dụ: Các ứng dụng mua sắm, ví điện tử.

Coupon QR Code (QR Code Coupon)

Đây là một dạng mã QR mà người tiêu dùng có thể quét bằng điện thoại để nhận giảm giá. Mã này có thể được quét trực tiếp tại cửa hàng hoặc dùng để mua sắm trực tuyến.

Coupon liên kết (Affiliate Coupon)

Đây là các mã giảm giá hoặc liên kết đặc biệt được chia sẻ bởi các đối tác liên kết (affiliate). Khi người tiêu dùng sử dụng mã hoặc liên kết này để mua sắm, đối tác liên kết sẽ nhận được hoa hồng từ nhà bán lẻ.

Coupon tích điểm (Loyalty Coupon)

Đây là các coupon được trao tặng khi khách hàng tích lũy đủ điểm qua các giao dịch mua sắm. Chúng có thể được sử dụng để đổi lấy giảm giá hoặc quà tặng.

Coupon qua mạng xã hội (Social Media Coupon)

Đây là các mã giảm giá được phân phối qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, thường dành cho các chiến dịch quảng bá nhanh hoặc flash sale.

Những lưu ý khi sử dụng coupon

Kiểm tra kỹ điều kiện áp dụng

• Thời hạn sử dụng: Hầu hết các coupon đều có thời hạn sử dụng nhất định. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng coupon trong khoảng thời gian hợp lệ.
• Sản phẩm áp dụng: Không phải tất cả các sản phẩm đều được áp dụng coupon. Hãy đọc kỹ để biết coupon có áp dụng cho sản phẩm bạn muốn mua hay không.
• Giá trị đơn hàng tối thiểu: Một số coupon yêu cầu đơn hàng đạt một mức giá trị nhất định mới được áp dụng.
• Số lượng sử dụng: Hầu hết các coupon chỉ được sử dụng 1 lần cho một khách hàng hoặc một đơn hàng.

So sánh giá cả và chất lượng

Đừng để coupon làm mờ đi quyết định mua hàng của bạn. Hãy so sánh giá cả và chất lượng sản phẩm với các cửa hàng khác để đảm bảo bạn đang mua được sản phẩm tốt nhất với giá ưu đãi. Đôi khi, một sản phẩm có giá cao hơn nhưng chất lượng tốt hơn lại tiết kiệm trong dài hạn so với một sản phẩm có giá rẻ hơn nhưng chất lượng kém.

Lưu trữ coupon cẩn thận

• Coupon giấy: Bảo quản coupon giấy ở nơi khô ráo, tránh bị nhàu nát hoặc mất mát.
• Coupon điện tử: Lưu trữ coupon điện tử ở một nơi dễ tìm, ví dụ như trong một thư mục riêng trên điện thoại hoặc máy tính.

Tìm kiếm coupon ở nhiều nguồn khác nhau

• Ứng dụng và trang web chuyên về coupon: Có nhiều ứng dụng và trang web cung cấp coupon từ các cửa hàng khác nhau.
• Mạng xã hội: Theo dõi các trang mạng xã hội của các thương hiệu, cửa hàng để cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi và coupon mới.
• Báo, tạp chí: Nhiều tờ báo, tạp chí thường có phần dành riêng cho coupon.

Phân biệt Voucher và Coupon

Voucher là gì?

Voucher là một loại phiếu mua hàng hoặc phiếu quà tặng, có giá trị tương đương một khoản tiền nhất định. Khi sở hữu một voucher, bạn có thể sử dụng nó để mua hàng hóa, dịch vụ hoặc trải nghiệm một dịch vụ nào đó với mức giá ưu đãi hoặc miễn phí.

Về cơ bản, voucher có thể hiểu là một dạng coupon (phiếu giảm giá) nhưng thường có giá trị cao hơn và được sử dụng cho những dịch vụ hoặc sản phẩm có giá trị lớn hơn.

Các loại voucher phổ biến:

• Voucher giảm giá: Giúp bạn mua hàng với giá thấp hơn giá niêm yết.
• Voucher mua 1 tặng 1: Cho phép bạn mua một sản phẩm và nhận thêm một sản phẩm miễn phí.
• Voucher trải nghiệm dịch vụ: Dùng để trải nghiệm các dịch vụ như spa, nhà hàng, du lịch với giá ưu đãi hoặc miễn phí.
• Voucher quà tặng: Là một món quà ý nghĩa, có thể tặng cho người thân, bạn bè.

Ví dụ: Một ly trà sữa có giá 50.000 đồng. Với voucher 20.000 đồng, bạn chỉ cần trả thêm 30.000 là có thể thưởng thức một ly trà sữa thơm ngon béo ngậy rồi!

Voucher khác gì so với Coupon?

Mục đích sử dụng

• Voucher: Thường đại diện cho một giá trị cụ thể, như một khoản tiền có thể được sử dụng để thanh toán cho một sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ, một voucher trị giá 100.000 đồng có thể dùng để mua hàng trị giá tương đương hoặc dùng để thanh toán một phần giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Coupon: Thường được sử dụng để giảm giá một phần hoặc toàn bộ giá trị của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ, một coupon giảm giá 10% có thể được áp dụng để giảm giá khi mua hàng.

Phạm vi áp dụng

• Voucher: Thường áp dụng cho một danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể hoặc đôi khi cho toàn bộ cửa hàng. Voucher cũng có thể được dùng để thanh toán toàn bộ hoặc một phần giá trị của một sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Coupon: Thường áp dụng cho một sản phẩm, dịch vụ hoặc đơn hàng cụ thể. Coupon có thể có các điều kiện đi kèm, chẳng hạn như chỉ áp dụng cho các sản phẩm trong một khoảng giá nhất định hoặc chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định.

Giá trị

• Voucher: Thường có giá trị cụ thể, chẳng hạn như 50.000 đồng hoặc 100.000 đồng.
• Coupon: Thường không có giá trị tiền tệ cố định mà thay vào đó cung cấp phần trăm giảm giá hoặc một khoản giảm giá cụ thể.

Cách phân phối

• Voucher: Thường được tặng như một phần quà hoặc trong các chương trình khuyến mãi, có thể là một phần thưởng từ các công ty hoặc tổ chức. Voucher có thể được mua trước và sử dụng sau.
• Coupon: Thường được phát hành như một phần của chiến dịch quảng cáo hoặc khuyến mãi, dễ dàng thu thập từ tạp chí, email hoặc các trang web.

Hiệu lực

• Voucher: Thường có thời hạn sử dụng dài hơn so với coupon. Có thể sử dụng một lần duy nhất hoặc cho đến khi hết giá trị.
• Coupon: Có thời hạn sử dụng ngắn, thường là trong một khoảng thời gian cụ thể hoặc trong một sự kiện khuyến mãi đặc biệt. Coupon thường chỉ sử dụng được một lần.

Như vậy, coupon đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống tiêu dùng hiện đại. Với những ưu đãi hấp dẫn, coupon không chỉ giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí mà còn mang đến những trải nghiệm mua sắm thú vị. Đối với doanh nghiệp, coupon là một công cụ marketing hiệu quả để thu hút khách hàng và tăng doanh số. Trong tương lai, coupon sẽ còn đa dạng hóa hơn nữa, mang đến nhiều tiện ích cho cả người mua và người bán.

Những câu hỏi thường gặp