Nếu bạn đang tìm một đơn vị vận chuyển hàng nhanh và uy tín, Giao Hàng Nhanh là một lựa chọn lý tưởng. Đây là dịch vụ giao hàng đang rất phổ biến đối với các shop kinh doanh online. Mới đây, Giao Hàng Nhanh đã tích hợp tính năng tra cứu vận đơn giúp khách hàng dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình trong quá trình vận chuyển. Trong bài viết này, Tino Group sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh chỉ với vài thao tác đơn giản.
Đôi nét về Giao Hàng Nhanh
Giao Hàng Nhanh là gì?
Giao Hàng Nhanh (GHN) được biết đến là một trong những công ty giao nhận hàng đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012. Kể từ khi ra đời đến nay, công ty luôn hoạt động với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử (TMĐT) trên toàn quốc.
GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh chóng, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng tăng doanh thu và người mua hàng hài lòng hơn.
Thành tích đáng nể của GHN sau hơn 10 năm phát triển như:
- Có hơn 20.000.000 đơn được giao thành công mỗi tháng. Đạt tốc độ xử lý hơn 500.000 đơn hàng/ ngày
- Hơn 100.000 shop online, cá nhân và doanh nghiệp tin dùng
- Trở thành tác chiến lược của các nền tảng TMĐT như Tiki, Shopee, Lazada, Sendo
- Mạng lưới phủ sóng khắp 63 tỉnh thành cả nước.
Các dịch vụ vận chuyển chính của Giao Hàng Nhanh
- GHN Express (giao hàng): Dịch vụ giao hàng nhanh toàn quốc, miễn phí thu hộ COD, miễn phí giao lại và miễn phí trả hàng.
- GHN Fulfillment (kho bãi): Dịch vụ kho bãi và xử lý hàng hóa. Diện tích kho bãi hơn 100.000m2 sẽ giúp bạn tối ưu nhu cầu xuất – nhập – tồn kho.
- Ahamove: Dịch vụ giao hàng siêu tốc chỉ từ 30 phút – 4 giờ trong khu vực nội thành Thành Phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Ưu điểm của dịch vụ vận chuyển Giao Hàng Nhanh
- Được đánh giá là đơn vị giao hàng uy tín, mức giá hợp lý và đúng thời gian đã cam kết
- Cung cấp ứng dụng di động giúp bạn có thể tạo đơn nhanh chóng trên Smartphone
- Hỗ trợ tính năng tạo mã vạch cho đơn hàng để nhân viên quét mã và nhận đầy đủ thông tin đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi
- Tính năng vận đơn giúp người dùng (người giao và người nhận) chủ động theo dõi hành trình đơn hàng của mình
- Giao diện trên website lẫn ứng dụng đều rất trực quan, thân thiện với người sử dụng
Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh
Phiên bản website
Dành cho Shop (người gửi)
Bước 1: Truy cập vào trang web https://khachhang.ghn.vn/ rồi nhập số điện thoại và mật khẩu tương ứng với tài khoản Shop đã đăng ký tại GHN -> nhấn nút Đăng nhập để hoàn tất.
Bước 2: Nhập tên người nhận hoặc số điện thoại người nhận hoặc mã đơn hàng vào ô tìm kiếm để tìm kiếm đơn hàng đang cần tra cứu.
Bước 3: Chọn mục Tra cứu tại đơn hàng cần kiểm tra.
Bước 4: Lúc này, bạn sẽ nhận được những thông tin cần thiết cùng với hành trình di chuyển của đơn hàng.
Dành cho người mua (người nhận)
Bước 1: Truy cập vào website https://ghn.vn/
Bước 2: Nhập mã đơn hàng cần tra cứu vào ô trên góc phải thành menu rồi nhấn Enter.
Khi đó, bạn sẽ nhận được những thông tin bạn cần thiết về đơn hàng.
Phiên bản ứng dụng di động
Dành cho Shop (người gửi)
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng bằng tài khoản GHN. Nhập tên người nhận,số điện thoại người nhận hoặc mã đơn hàng vào ô tìm kiếm.
Bước 2: Nhấn vào nút Hành trình đơn hàng tại đơn hàng muốn tra cứu để nhận những thông tin về đơn hàng nhanh chóng.
Đối với người mua (người nhận)
Bạn truy cập vào website https://ghn.vn/ trên trình duyệt di động rồi nhập mã đơn hàng cần tra cứu vào ô tìm kiếm để thực hiện tra cứu vận đơn.
Nhìn chung, việc tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh nói riêng và các đơn vị vận chuyển khác đều tương đối đơn giản. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn biết cách kiểm tra đơn hàng và yên tâm hơn trong quá trình giao nhận. Chúc bạn thành công!
Những câu hỏi thường gặp
Liên hệ với GHN như thế nào?
Nếu đơn hàng của bạn có sự cố phát sinh, bạn hãy liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số hotline 1900636677 để được tư vấn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với Giao Hàng Nhanh qua:
- Địa chỉ trụ sở chính: 405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP HCM
- Email: cskh@ghn.vn
GHN có làm việc vào chủ nhật không?
Thông thường, dịch vụ vận chuyển của GHN sẽ không hỗ trợ giao hàng vào chủ nhật. Tuy nhiên, tùy vào trường hợp kho tăng ca và nhân sự tại kho sẽ linh động hỗ trợ vào chủ nhật.
Trong khi đó, kênh tiếp nhận khiếu nại làm việc từ Thứ hai – Chủ nhật (08h30 – 21h00) và cac ngày lễ (09h00 – 17h00).
Chính sách bồi thường của GHN như thế nào?
GHN sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng nếu đơn hàng bị hư hỏng, mất mát hoặc thất lạc xảy ra do lỗi của GHN trong quá trình vận chuyển.
Lưu ý: Trách nhiệm của GHN chỉ giới hạn thiệt hại và tổn thất trực tiếp gây ra cho hoặc liên quan đến đơn hàng. Các loại thiệt hại hoặc tổn thất khác sẽ bị loại trừ.
Tham khảo thêm về chính sách bồi thường của GHN tại đây.
Cần có thông tin gì khi khiếu nại với GHN?
Những thông tin mà khách hàng cần cung cấp cho GHN khi khiếu nại gồm:
- Mã đơn hàng và phiếu gửi hàng hóa
- Tình trạng hàng hóa + hình ảnh (nếu có)
- Biên bản làm việc (nếu có)
- Các thông tin khác liên quan đến đơn hàng (nếu có)
