Bạn đã quyết định xóa một tin nhắn nào đó để trống dung lượng Messenger hay không muốn nhìn thấy tin nhắn đó nữa. Nhưng đó lại là một tin nhắn quan trọng và bạn cần phải khôi phục lại chúng? Trong bài viết này, Tino Group sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger nhé!
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger
Khôi phục tin nhắn Messenger trên điện thoại Android và iOS
Hiện tại, giao diện của Facebook, Messenger trên cả thiết bị Android và iOS hoàn toàn tương tự với nhau. Do đó, Tino Group sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục trên hệ điều hành Android. Bạn có thể thực hiện tương tự trên hệ điều hành iOS nhé!
Bước 1: bạn mở ứng dụng Facebook lên và nhấn vào nút 3 gạch để mở menu.
Bước 2: bạn tìm đến mục Cài đặt & quyền riêng tư và chọn vào Cài đặt.
Bước 3: bạn tìm và nhấn vào mục Tải xuống thông tin của bạn xuống để có thể tải tin nhắn đã chat trên Messenger.
Bước 4: bạn bỏ chọn tất cả và chỉ chọn vào mục Tin nhắn.
Bước 5: bạn chỉ cần nhấn vào nút Tạo file => Tải xuống và nhập mật khẩu tài khoản Facebook của mình sau đó nhấn vào nút Tiếp tục để tải file xuống.
Tùy theo dung lượng tin nhắn, hình ảnh và video của bạn đã gửi trong Messenger khối lượng file sẽ khác nhau, có thể dao động từ vài chục MB lên đến vài chục GB đấy nhé!
Cuối cùng, bạn tải file về và giải nén file. Khi bạn tìm đến mục message , thiết bị sẽ hiển thị ra danh sách những tin bạn và người kia đã nhắn. Bạn có thể dò lại tin nhắn để tìm đoạn bị xóa và mất trên đoạn chat trong Messenger.
Hướng dẫn khôi phục tin nhắn Messenger trên máy tính
Bước 1: bạn truy cập vào Facebook như thông thường và chọn vào nút tam giác ngược.
Bước 2: bạn tiếp tục chọn vào Cài đặt & quyền riêng tư => Cài đặt.
Bước 3: bạn tiếp tục chọn vào mục Riêng tư và chọn vào Thông tin của bạn trên Facebook và chọn Tải thông tin của bạn xuống.
Bước 4: sau đó, bạn tiếp tục chọn khoảng thời gian muốn tải xuống, chất lượng file.
Bước 5: bạn bấm vào nút Request a download yêu cầu Facebook tạo ra một bản sao để bạn có thể tải những tin nhắn trong Messenger về.
Bước 6: Facebook sẽ hiện ra một thông báo đã hoàn tất việc đóng gói và bạn có thể tải về. Bạn chuyển sang tab Available files để chọn vào file gần nhất hiển thị để tải về.
Bước 7: bạn nhấn vào nút Download để tải về và nhập mật khẩu khi Facebook yêu cầu. Sau đó, bạn chỉ cần đợi file tải về hoàn tất.
Cuối cùng, bạn chỉ cần giải nén và tìm đến file message để tìm lại những tin nhắn đã xóa nhé!
Cách xóa và lưu trữ tin nhắn
Cách để xóa tin nhắn trên Messenger như thế nào?
Có thể bạn chưa biết, hiện tại Messenger đã gom hai nút xóa tin nhắn và thu hồi tin nhắn vào cùng một nút trên cả cả điện thoại và máy tính. Tuy nhiên, hai tính năng này vẫn được giữ độc lập với nhau trong cùng 1 nút nhưng có phần hướng dẫn để người dùng không thao tác nhầm gây ra sự cố đáng tiếc.
Nếu bạn không rõ việc thu hồi tin nhắn và xóa tin nhắn khác nhau như thế nào, Tino Group sẽ hướng dẫn cách thu hồi và xóa tin nhắn cũng như giải thích nghĩa của hai thao tác này cho bạn nhé!
Bước 1: bạn đăng nhập vào Facebook hoặc ứng dụng/ trang Messenger như thông thường.
Bước 2: bạn mở đoạn chat của người bạn muốn xóa tin nhắn với họ lên.
Bước 3: để xóa 1 tin nhắn bất kỳ, bạn chỉ cần bấm vào nút 3 chấm và chọn vào gỡ bỏ/remove.
Bước 4: bạn nhấn chọn vào 1 trong 2 lựa chọn như sau và nhấn gỡ bỏ/remove:
- Unsend for everyone/ thu hồi: tin nhắn của bạn sẽ bị gỡ bỏ khỏi cuộc trò chuyện và hiển thị một dòng chữ đã thu hồi ngay tại vị trí đoạn chat và tất cả mọi người đều thấy. Tất cả mọi người sẽ không còn thấy nội dung của đoạn chat nhưng họ vẫn có thể báo cáo tin nhắn đó của bạn.
- Remove for you/ xóa tin nhắn: tin nhắn của bạn/ của người khác sẽ bị xóa khỏi cuộc trò chuyện và không ai thấy việc bạn xóa tin nhắn. Tuy nhiên, tin nhắn chỉ bị xóa trong đoạn chat của bạn, người khác vẫn có thể thấy đoạn chat đó.
Để xóa toàn bộ đoạn chat với một người, bạn bấm vào avatar của họ và nhấn vào nút delete chat/ xóa đoạn chat để xóa toàn bộ nội dung chat với người khác của bạn. Tuy nhiên, họ vẫn có thể thấy tin nhắn.
Cách khôi phục tin nhắn đã lưu trữ trên Messenger
Hướng dẫn cách lưu trữ tin nhắn trên Messenger
Để lưu trữ đoạn chat nhằm mục đích ẩn tin nhắn của người khác nhưng không xóa những tin nhắn đó khỏi Facebook, bạn có thể sử dụng tin nhắn lưu trữ/ Archive những tin nhắn đó.
Bạn chỉ cần nhấn vào nút 3 chấm và chọn vào Archive chat để lưu trữ đoạn chat.
Khôi phục tin nhắn đã lưu trữ trên Messenger
Nếu muốn khôi phục đoạn chat, bạn chỉ cần nhấn vào Dấu 3 chấm tại đoạn chat => Unarchive chat.
Vậy là chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger rồi đấy! Chúc bạn sẽ có thể khôi phục lại thông tin đã bị xóa mất thành công nhé!
FAQs về cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger
Vì sao tôi không thể khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger?
Có rất nhiều lý do khiến bạn không thể khôi phục lại tin nhắn đã xóa trên Messenger như:
- Bạn đã xóa tin nhắn quá lâu
- Bạn đã xóa tin nhắn và xóa cả bộ nhớ trên thiết bị
- Lỗi trong quá trình lưu trữ
- …
Thu hồi khác xóa tin nhắn như thế nào?
Bạn có thể hiểu đơn giản, thu hồi là bạn xóa tin nhắn trong 1 khoảng thời gian ngắn sau khi gửi và cả 2 người đều không thể thấy tin nhắn nữa.
Khi xóa tin nhắn, bạn sẽ chỉ thu hồi tin nhắn ở phía của bạn. Chỉ duy nhất bạn không thấy tin nhắn đó.
Người khác có biết bạn thu hồi tin nhắn không?
Khi bạn thu hồi tin nhắn, Messenger sẽ không thông báo cho người khác. Nhưng tại vị trí bạn thu hồi tin nhắn, Messenger sẽ hiển thị một đoạn chat mờ có dòng chữ đã thu hồi/ You unsent a message.
Vì sao tính năng báo cáo tin nhắn có trong Messenger?
Tính năng này được Facebook đưa vào trong vài năm vừa qua nhằm giúp người dùng có thể báo cáo với Facebook khi bị đe dọa, tấn công hoặc thực hiện những hành vi bạo lực, đe dọa qua mạng.
