Cách đăng ký bán hàng trên GrabFood – “Bí quyết” làm giàu cho chủ nhà hàng, quán ăn

Được biết đến như một trong những ứng dụng giao hàng tốt nhất trong lĩnh vực F&B, GrabFood đã trở thành trợ thủ đắc lực của nhiều chủ nhà hàng, người kinh doanh quán ăn, thức uống. Nếu đang hoạt động trong lĩnh vực này và mong muốn cải thiện doanh thu, bạn có thể cộng tác với GrabFood. Vậy đâu là cách đăng ký bán hàng trên GrabFood nhanh chóng nhất? Bí quyết bán hàng trên GrabFood hiệu quả là gì? Hãy cùng Tino Group giải đáp mọi thắc mắc qua bài viết dưới đây nhé!

Giới thiệu tổng quan về ứng dụng GrabFood

GrabFood là gì?

GrabFood là dịch vụ vận chuyển thức ăn được phát triển bởi ứng dụng gọi xe Grab. Hiện tại, đã có hàng nghìn thương hiệu đồ ăn, thức uống đăng ký và trở thành gian hàng trên GrabFood.

Tương tự như dịch vụ đặt xe Grab, bạn có thể tự đặt món ăn và địa điểm trên ứng dụng. Hệ thống sẽ cập nhật đầy đủ chi phí món ăn cũng như phí vận chuyển để bạn dễ theo dõi.

Khi nhận đơn, tài xế sẽ đến quán ăn và mua sản phẩm theo đơn hàng. Sau đó, tài xế sẽ nhanh chóng vận chuyển món ăn đến địa chỉ mà bạn đã đặt. Có 2 phương thức thanh toán cho bạn lựa chọn:

GrabFood chính thức ra mắt thị trường vào năm 2018. Chỉ sau hơn 3 năm hoạt động, tốc độ tăng trưởng của GrabFood tăng nhanh chóng, trở thành một trong những ứng dụng đặt thức ăn hàng đầu trên thị trường Việt Nam. Dù “sinh sau đẻ muộn”, nhưng vị thế của GrabFood đã sánh ngang Delivery Now – một trong những ứng dụng tiên phong trong lĩnh vực F&B của Việt Nam.

Với độ phổ biến phủ sóng khắp cả nước, GrabFood đã trở thành “trợ thủ” đắc lực của các chủ cửa hàng, quán ăn. Trong bối cảnh công nghệ số, cộng tác với GrabFood chính là sự lựa chọn tuyệt vời của người hoạt động trong lĩnh vực F&B.

Bán hàng trên GrabFood có những ưu đãi hấp dẫn nào?

#1. Tốc độ giao hàng nhanh

So với các dịch vụ giao hàng khác, GrabFood được đánh giá cao về tốc độ giao hàng của tài xế. Tính đến thời điểm hiện tại, GrabFood luôn duy trì tốc độ giao hàng “thần tốc” với tối đa là 20 phút. Bên cạnh đó, chất lượng phục vụ của GrabFood luôn đạt chuẩn 5 sao.

GrabFood sở hữu đội ngũ tài xế đông đảo số một thị trường. Đây được xem là lợi thế lớn nhất của ứng dụng. Đội ngũ tài xế áo xanh của Grab đã phủ rộng trên hầu hết các tỉnh thành, trở thành một hình ảnh quen thuộc trong mắt mọi người.

Khi đăng ký gian hàng trên GrabFood, bạn hoàn toàn có thể yên tâm vì đơn hàng của bạn sẽ được vận chuyển an toàn đến tay khách hàng bởi những “chiến binh đường phố”. Ứng dụng phù hợp với mọi ngành trong lĩnh vực F&B, luôn đảm bảo chất lượng phục vụ và tốc độ giao hàng thần tốc, mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng của bạn.

#2. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng

F&B là một lĩnh vực có sức cạnh tranh khốc liệt nhất ở thời điểm hiện tại. Là một thương hiệu trong thời đại 4.0, bạn phải tận dụng mọi cơ hội để tiếp cận khách hàng. Và GrabFood chính là một trong những cơ hội tuyệt vời dành cho thương hiệu của bạn.

Theo thống kê, ứng dụng Grab đã thu hút hơn 1.000.000 người dùng đăng ký. Mỗi ngày, có hơn 800.000 đơn đặt hàng được “lên kệ”. Con số biết nói cho thấy GrabFood chính là nguồn cung cấp khách hàng tiềm năng hàng đầu đối với mọi thương hiệu đồ ăn, thức uống.

Đăng ký bán hàng trên GrabFood, thương hiệu của bạn sẽ có cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng. Chất lượng món ăn cộng hưởng với độ phủ sóng của GrabFood chính là yếu tố khiến doanh thu của bạn tăng trưởng vượt bậc.

#3. Nâng cao khả năng cạnh tranh

Nếu cửa hàng truyền thống của bạn đã có lượng khách hàng ổn định, vậy tại sao bạn không mở rộng khả năng tiếp cận của mình đến những khách hàng mới? Không chỉ giúp cải thiện về doanh thu, GrabFood còn giúp bạn chinh phục những khách hàng khó tính nhất. Hiện tại, nhu cầu đặt đồ ăn qua app ngày càng tăng. Vì vậy, nếu không bắt nhịp theo xu hướng này, quán ăn của bạn chỉ có thể “dậm chân tại chỗ”, thậm chí mất đi một khoản doanh thu lớn.

Bật mí chi tiết cách đăng ký bán hàng trên GrabFood

Các bước đăng ký bán hàng trên GrabFood

Bước 1: Truy cập trang web: https://www.grab.com/vn/merchant/food/ và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm:

Bước 2: GrabFood sẽ gửi thông tin chung về Email bạn đã đăng ký và xác thực tài khoản. Vì vậy, sau khi điền thông tin, bạn cần check Email ngay. Nếu không nhận được, bạn có thể check lại trong hộp thư quảng cáo hoặc spam.

Lưu ý: Việc xác thực Email của GrabFood sẽ được thực hiện trong vòng 72 giờ. Nếu sau khoảng thời gian này hệ thống không nhận được xác minh từ bạn, việc đăng ký tài khoản sẽ vô hiệu.

Sau khi nhận Email, bạn cần cung cấp một số giấy tờ cần thiết để đăng ký GrabFood Merchant, bao gồm:

Bước 3: Sau khi hoàn tất những công đoạn trên, tư vấn viên bên GrabFood sẽ liên hệ và hướng dẫn bạn hoàn tất đăng ký.

Nếu kinh doanh tại TP.HCM, bạn sẽ được hướng dẫn mang bản mềm các loại giấy tờ đến văn phòng Grab tại: Tòa nhà Mapletree Business Center, tầng 15, số 1060 Nguyễn Văn Linh, Tân Phong, Quận 7, TP.HCM. Đến đây, bạn sẽ được nhân viên hướng dẫn quy trình nộp hồ sơ để hoàn tất thủ tục.

Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần cung cấp thực đơn đến GrabFood để ứng dụng cập nhật.

Vậy là bạn đã hoàn thành các bước đăng ký bán hàng trên GrabFood. Quá trình đăng ký có thể khá tốn thời gian. Tuy nhiên, sau khi gian hàng được cập nhật trên ứng dụng, khách hàng sẽ biết đến cửa hàng của bạn nhiều hơn.

7 kinh nghiệm “xương máu” khi đăng ký trên GrabFood

#1. Chịu mức chiết khấu cho Grab

Về bản chất, GrabFood đóng vai trò là trung gian giữa người bán và người mua. Vì vậy, khi bán hàng trên GrabFood, bạn phải chịu một khoản phí (hay còn gọi là chiết khấu) cho Grab. Mức chiết khấu là 25% trên tổng doanh thu online từ Grab.

Bên cạnh đó, giá bán của món ăn trên GrabFood phải thấp hơn hoặc bằng giá bán khi ăn tại cửa hàng. Bạn không được phép kê giá lên cao. Thế nên, những quán cà phê hay quán ăn nhỏ thường không thể hợp tác với GrabFood. Đó là vì sau khi khấu trừ hoa hồng, quán sẽ không còn lợi nhuận.

#2. Thanh toán

Khi đăng ký bán hàng trên GrabFood, bạn cũng cần lưu ý đến phương thức thanh toán. Bạn có thể cung cấp tài khoản ngân hàng của mình cho GrabFood. Sau khi khách hàng nhận món ăn và thanh toán cho tài xế, GrabFood sẽ tự động chuyển tiền vào tài khoản của bạn (đã trừ khoản tiền chiết khấu). Hình thức thanh toán này chỉ được áp dụng đối với những quán ăn nhận được lượt yêu thích từ khách hàng.

Đối với quán ăn thông thường, tài xế phải chuẩn bị sẵn tiền mặt và thanh toán khi mua hàng. Mức giá tài xế cần trả đã được trừ khoản tiền chiết khấu. Sau khi giao hàng, khách hàng sẽ trả lại tiền cho tài xế.

#3. Thời gian xét duyệt hồ sơ

Trên thực tế, việc xét duyệt hồ sơ đăng ký bán hàng trên GrabFood tốn rất nhiều thời gian. Thậm chí, nhiều cửa hàng phải chờ đến 3 tháng mới được GrabFood xét duyệt.

Trong nhiều trường hợp, GrabFood không nhận diện được tên và địa chỉ của cửa hàng. Vì vậy, để rút ngắn thời gian xét duyệt, cửa hàng của bạn phải được xuất hiện trên Internet. Có 2 cách giúp thương hiệu của bạn tiếp cận với khách hàng qua môi trường mạng là:

• Thiết lập địa chỉ quán trên Google Map:

Bước 1: Truy cập vào trang web: https://www.google.com/business và nhập địa chỉ Email của bạn.

Bước 2: Nhập tên cửa hàng của bạn.

Bước 3: Chọn lĩnh vực/danh mục kinh doanh của bạn.

Bước 4: Chọn “Có” để thêm vị trí mà khách hàng có thể ghé qua.

Bước 5: Sau khi điền địa chỉ và thông tin liên lạc, Google Maps sẽ gửi Email đến bạn để xác thực thông tin lần nữa.

Chỉ với 5 thao tác đơn giản, nhân viên GrabFood đã có thể tìm kiếm và tra khảo thông tin của bạn trên Google Maps.

• Xây dựng Fanpage cho quán ăn:

Để tạo Fanpage cho quán ăn trên Facebook, bạn chỉ cần cung cấp thông tin và hình ảnh của quán ăn là hoàn thành. Tham khảo bài viết: Fanpage trên Facebook là gì? Cách tạo fanpage trên Facebook của chúng tôi để tham khảo chi tiết nhé!

• Viết bài review cho quán ăn:

Để tăng độ tin cậy, bạn có thể viết bài review những món ăn tại quán trên các group, diễn đàn ăn uống. Nếu có kinh phí, bạn nên hợp tác với các food reviewers trên các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, TikTok, Youtube,…, để tăng khả năng tiếp cận với khách hàng.

• Đăng ký quán ăn trên Foody:

Foody là một trong những diễn đàn review món ăn lớn và uy tín nhất hiện nay. Bên cạnh Foody, các trang web như: diadiemanuong.com, Lozi, Jamja,…, cũng rất được ưa chuộng. Cách thức này giúp thương hiệu quả bạn hiển thị tốt hơn trên Google. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể dễ dàng đánh giá quán ăn của bạn một cách chân thực nhất.

#4. Đặt tên quán ăn trên GrabFood

Nếu biết cách đặt tên, quán ăn của bạn sẽ trở nên thu hút hơn trên GrabFood. Giữa muôn vàn gian hàng lớn nhỏ, một cái tên gây chú ý cũng khiến khách hàng để tâm hơn. Đặc biệt, GrabFood chỉ cho bạn đặt tên quán duy nhất một lần. Vì vậy, bạn nên cẩn trọng trong việc lựa chọn cái tên cho phù hợp.

#5. Định giá sản phẩm trên GrabFood

Có thể nói, định giá sản phẩm là một cách thức duy trì sự “sinh tồn” của mỗi quán ăn trên “cuộc đua” GrabFood. Để định giá thực đơn hợp lý, bạn có thể tham khảo mức giá của đối thủ cạnh tranh.

Lưu ý, bạn cần đặt ra mức giá vừa phải đủ để có lợi nhuận nhưng vẫn không bị GrabFood hủy hợp đồng vì giá quá cao. Mẹo dành cho bạn là: bán món ăn theo combo khuyến mại. Cách nay vừa giúp bạn kiếm được lợi nhuận vừa không bị GrabFood “xóa sổ”.

Nếu quán ăn chưa thực sự thu hút và nổi bật, bạn có thể cân nhắc việc chạy chương trình khuyến mại. Tính năng này giúp quán ăn của bạn hiển thị lâu hơn trên Newfeed của GrabFood. Từ đó, khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng hơn. Mức khuyến mại thu hút nhất là từ 30% – 60%. Khi tham gia chương trình này, bạn phải chịu mất phí % khuyến mại và 25% phí hoa hồng cho GrabFood.

#6. Đánh giá 5 sao trên app

Việc đánh giá sao trên app phụ thuộc hoàn toàn và những thực khách của bạn. Nghĩa là GrabFood sẽ không can thiệp vào số sao của quán ăn trên ứng dụng. Số sao chính là “thước đo” mà khách hàng nhìn nhận và đưa ra quyết định lựa chọn quán ăn của bạn. Để thuyết phục khách hàng đánh giá 5 sao, món ăn của bạn phải thật sự chất lượng: thơm ngon và sạch sẽ.

Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp hy hữu, khách hàng vô tình nhấn nhầm hoặc đánh giá 1 sao vì shipper giao hàng chậm. Điều này ít nhiều làm ảnh hưởng đến chất lượng quán ăn của bạn trên GrabFood.

Thông thường, GrabFood sẽ xóa số điện thoại khách hàng và shipper sau một khoảng thời gian nhất định. Vì vậy, bạn có thể lưu lại những thông tin này để dễ giải quyết các vấn đề phát sinh.

Ngoài ra, bạn cũng nên trao đổi trực tiếp với khách hàng về những vấn đề mà họ gặp phải để tìm cách giải quyết. Một chủ cửa hàng “có tâm” lúc nào cũng được ưa chuộng và chinh phục lòng yêu thích của khách hàng.

#7. Hỗ trợ shipper

Shipper GrabFood là những người trực tiếp chuyển giao món ăn từ cửa hàng của bạn đến tay thực khách. Vì vậy, bạn cần đón tiếp họ nồng hậu, nhất là trong thời gian cao điểm.

Bạn có thể chuẩn bị:

Kết luận

Đăng ký bán hàng trên GrabFood chính là lựa chọn hàng đầu của nhiều nhà hàng, quán ăn và thức uống. GrabFood được xem là “cầu nối” tối ưu nhất giúp quán ăn của bạn tiếp cận với khách hàng. Qua bài viết trên, Tino Group hy vọng bạn đã biết cách đăng ký bán hàng trên GrabFood để kiếm lợi nhuận cao. Chúc bạn thành công!

Những câu hỏi thường gặp