Buzz Marketing là gì? Đặc điểm của Buzz Marketing

Buzz Marketing được biết đến là một trong những chiến lược marketing nổi bật và hiệu quả hàng đầu hiện nay. Nhưng những người không chuyên về lĩnh vực marketing sẽ cảm thấy xa lạ với thuật ngữ này. Trong bài viết hôm nay, Tino Group sẽ cùng bạn tìm hiểu cụ thể Buzz Marketing là gì và cách tạo Buzz để gây bão truyền thông.

Buzz Marketing là gì?

Định nghĩa Buzz Marketing

Buzz Marketing hay Viral marketing là một chiến lược tiếp thị dựa trên sự lan truyền tự nhiên của thông tin. Chiến lược marketing này được sử dụng để tạo ra sự chú ý, thu hút sự quan tâm và tạo ra sự tò mò của người tiêu dùng đối với sản phẩm/dịch vụ hoặc thương hiệu một cách tự nhiên.

Buzz Marketing có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng các kênh truyền thông đa phương tiện như báo chí, truyền hình, internet và các trang mạng xã hội. Một sản phẩm hoặc thương hiệu được lan truyền hiệu quả sẽ tạo ra một làn sóng phản hồi tích cực cũng như tiếp cận một số lượng lớn người tiêu dùng.

Tại sao Buzz Marketing lại được xem là một chiến lược tiếp thị hiệu quả?

Buzz Marketing được xem là một chiến lược marketing hiệu quả vì có thể giúp các doanh nghiệp tạo ra sự chú ý và thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng đến sản phẩm hoặc thương hiệu của mình. Cách tiếp cận này phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện nay khi họ luôn tìm kiếm những sản phẩm và thương hiệu độc đáo, thú vị và khác biệt.

Buzz Marketing cũng giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo, do không cần đầu tư nhiều tiền vào quảng cáo truyền thống. Thay vào đó, các doanh nghiệp chỉ cần tạo ra một nội dung thú vị, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khách hàng của mình. Sau đó, lan truyền nội dung này thông qua các kênh truyền thông đa phương tiện như mạng xã hội, blog, video clip,…

Nếu nội dung thực sự thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng, họ sẽ chia sẻ đến với bạn bè, người thân và cộng đồng trực tuyến, tạo nên một hiệu ứng lan truyền tự nhiên mà không cần đầu tư nhiều chi phí cho quảng cáo.

Ngoài ra, Buzz Marketing cũng giúp các doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt trong thị trường cạnh tranh. Với số lượng sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh đang ngày càng tăng, việc tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của mình và sản phẩm của đối thủ rất quan trọng để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Buzz Marketing là một công cụ rất hiệu quả để tạo ra sự khác biệt này, giúp sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn trở nên đặc biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Đặc điểm nổi bật của Buzz Marketing

Buzz Marketing là một hình thức tiếp thị khá mới mẻ nhưng đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm của các nhà quảng cáo và các chuyên gia marketing. Dưới đây là một số đặc điểm nổi bật của Buzz Marketing:

• Tạo ra sự chú ý: Buzz Marketing được thiết kế để tạo ra sự chú ý của khách hàng đối với thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các chiến dịch marketing độc đáo và thú vị. Hình thức này có thể thúc đẩy khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu.
• Tập trung vào khách hàng: Buzz Marketing không chỉ tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm/dịch vụ, mà còn tập trung vào khách hàng và cách họ cảm thấy về sản phẩm/dịch vụ đó. Đồng thời, tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và khuyến khích họ chia sẻ với những người khác về trải nghiệm của họ.
• Tạo ra sự lan truyền: Buzz Marketing tạo ra sự lan truyền tự nhiên của thông điệp marketing mà không cần đầu tư quá nhiều vào chi phí quảng cáo. Điều này sẽ khuyến khích họ chia sẻ với những người khác về sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
• Tăng tương tác với khách hàng: Buzz Marketing tạo ra sự tương tác giữa khách hàng với thương hiệu thông qua các chiến dịch marketing thú vị và độc đáo. Khách hàng có thể tham gia vào các hoạt động quảng cáo của thương hiệu và cảm thấy gần gũi hơn với sản phẩm/dịch vụ.
• Độc đáo và sáng tạo: Buzz Marketing yêu cầu các nhà quảng cáo và các chuyên gia marketing phải có khả năng sáng tạo để tạo ra các chiến dịch marketing độc đáo và mang lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng.

Phân loại Buzz Marketing

Buzz Marketing được phân loại thành hai loại chính là: Buzz Marketing truyền miệng và Buzz Marketing trực tuyến.

Buzz Marketing truyền miệng

Buzz Marketing truyền miệng là hình thức tạo ra sự chú ý và lan truyền thông điệp của thương hiệu thông qua sự truyền miệng của khách hàng. Đây là hình thức phổ biến nhất của Buzz Marketing và đôi khi được gọi là Word of Mouth Marketing. Buzz Marketing truyền miệng có thể tạo ra hiệu quả cao vì sự đáng tin cậy của các khách hàng đối với người thân, bạn bè và đồng nghiệp của họ.

Buzz Marketing truyền miệng thường được tạo ra bằng cách tạo ra những trải nghiệm tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu để khách hàng chia sẻ với những người khác.

Ví dụ như, thương hiệu Coca-Cola đã từng tổ chức một chiến dịch marketing truyền miệng với tên gọi “Share a Coke” (Chia sẻ một chai Coca-Cola), họ sẽ in tên của các khách hàng lên chai Coca-Cola và chia sẻ trải nghiệm đó với người khác.

Buzz Marketing trực tuyến

Buzz Marketing trực tuyến là hình thức tạo ra sự chú ý và lan truyền thông điệp của thương hiệu thông qua các kênh truyền thông trực tuyến. Hình thức này có thể được thực hiện qua các kênh truyền thông như mạng xã hội, blog và rất hiệu quả trong việc lan truyền nội dung đến các đối tượng khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới.

Buzz Marketing trực tuyến có thể được thực hiện bằng cách tạo ra nội dung độc đáo, thú vị và đáng chú ý để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Ví dụ như, thương hiệu Burger King đã từng thực hiện một chiến dịch marketing trực tuyến với tên gọi “Whopper Sacrifice”. Chiến dịch này yêu cầu người dùng xóa bạn bè trên Facebook của họ để nhận được một miếng burger miễn phí.

Bí quyết tạo Buzz Marketing gây bão truyền thông

Buzz Marketing không phải là một chiến lược marketing đơn giản, vì phương pháp này đòi hỏi các doanh nghiệp phải tạo ra những nội dung độc đáo, thú vị và đáng chú ý để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.

Sử dụng các kênh truyền thông đa phương tiện

Sau khi tạo ra nội dung độc đáo vị và đáng chú ý, bạn cần phải chia sẻ thông qua các kênh truyền thông đa phương tiện như mạng xã hội, blog, video clip,… Điều này giúp nội dung của bạn được lan rộng đến nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải chú ý đến việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng khách hàng của mình để đảm bảo hiệu quả.

Trong đó, mạng xã hội là một công cụ rất hiệu quả để lan truyền nội dung của bạn. Bạn có thể tạo ra các bài viết, hình ảnh hoặc video và chia sẻ chúng trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter….

Tận dụng sự kiện và thông tin đang “hot trend”

Sự kiện và thông tin “hot trend” là những nguồn cảm hứng rất tốt để tạo ra Buzz. Bạn có thể tạo ra những nội dung độc đáo và thú vị để thu hút sự quan tâm của khách hàng bằng cách “bắt trend” theo những sự kiện đang nhận được nhiều sự quan tâm của cộng đồng.

Tận dụng tâm lý đám đông

Tận dụng tâm lý đám đông là một trong những cách hiệu quả để tạo ra chiến dịch Buzz Marketing. Tâm lý đám đông là một khái niệm chỉ cách mà con người bị ảnh hưởng bởi những người xung quanh và cảm thấy có chung cảm xúc. Để tận dụng tâm lý đám đông, bạn có thể áp dụng những chiến lược sau:

• Tạo ra sự kích thích và tò mò: Sử dụng các phương tiện truyền thông như video, hình ảnh hay câu chuyện để kích thích sự tò mò và tạo ra sự chú ý đối với sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Sử dụng từ ngữ và cảm xúc tích cực: Các từ ngữ tích cực và cảm xúc tích cực trong thông điệp có thể tạo ra sự kích thích và sự đồng cảm của đám đông. Một số từ điển hình như: “đột phá”, “tuyệt vời”, “thú vị”,”kỳ diệu” …
• Sử dụng ngôn ngữ thị hiếu: Ngôn ngữ thị hiếu (slang) và các cụm từ phổ biến trong cộng đồng truyền thông xã hội có thể giúp tạo ra sự đồng cảm và kết nối với đám đông.
• Sử dụng hình ảnh và video đáng yêu: Sử dụng các hình ảnh, video đáng yêu, dễ thương hoặc hài hước có thể tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với đám đông.

Tạo ra những chiến dịch marketing thu hút sự quan tâm của khách hàng

Bạn có thể tạo ra các chiến dịch marketing như cuộc thi, trò chơi, thử thách, … để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Điều quan trọng là bạn cần phải thiết kế các chiến dịch này sao cho phù hợp với thương hiệu của mình, đồng thời đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Đặc biệt, bạn phải biết cách khuyến khích khách hàng chia sẻ với những người khác về trải nghiệm của họ.

Sử dụng nguyên tắc khan hiếm

Nguyên tắc này đề cập đến việc tạo ra sự hiếm có, độc đáo, hoặc cần thiết đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, từ đó tạo ra sự kích thích và nhu cầu mạnh mẽ từ khách hàng.

Để tận dụng nguyên tắc khan hiếm, bạn có thể áp dụng những chiến lược sau:

• Giới hạn số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ
• Tạo ra sản phẩm độc đáo hay phiên bản giới hạn của một sản phẩm
• Sử dụng kỹ thuật giá ưu đãi trong thời gian giới hạn
• Sử dụng kỹ thuật chương trình khuyến mãi nhưng chỉ dành cho một số khách hàng may mắn
• Sử dụng kỹ thuật đặt hàng trước (Apple là ví dụ điển hình)

Sử dụng Celeb hoặc Influencer

Việc sử dụng Celeb hoặc Influencer có thể giúp tăng độ phổ biến của thông điệp và tạo ra sự chú ý đối với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Nếu bạn có thể liên kết với một người nổi tiếng, họ sẽ tận dụng lượt người quan tâm của mình để giúp tăng khả năng truyền thông và độ lan truyền của thông điệp.

Tương tác và phản hồi nhanh chóng

Thông qua hành động tương tác và phản hồi nhanh chóng với khách hàng khi họ chia sẻ về trải nghiệm của mình, bạn có thể giúp mức độ độ lan truyền của thông điệp mà bạn đã thiết kế.

Tin đồn được định hướng

Khác với những tin đồn không xác định nguồn gốc hay mang tính xuyên tạc, tin đồn được định hướng là việc sử dụng tin đồn để lan truyền thông điệp, tạo sự kích thích và giới hạn thời gian hoặc số lượng sản phẩm.

Để tạo ra tin đồn được định hướng, bạn cần xác định rõ mục đích của tin đồn, nội dung phải phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn và đồng thời phải hấp dẫn đối với đám đông.

Ví dụ, bạn có thể sử dụng tin đồn về việc sắp ra mắt sản phẩm mới, sản phẩm của bạn được sử dụng bởi một người nổi tiếng, giới hạn số lượng sản phẩm hoặc thời gian khuyến mãi.

Tuy nhiên, khi sử dụng tin đồn để tạo ra Buzz Marketing, bạn cần lưu ý rằng không được lan truyền những tin đồn gây ảnh hưởng tiêu cực đến sản phẩm/dịch vụ của bạn hoặc đối thủ cạnh tranh. Hãy đảm bảo rằng tin đồn của bạn là chân thật và mang tính tích cực đối với sản phẩm/dịch vụ

Bên cạnh đó, hãy đảm bảo rằng tin đồn của bạn sẽ được lan truyền một cách hợp lý và đúng đắn thông qua các kênh truyền thông xã hội, email marketing, blog hoặc các trang web đánh giá sản phẩm.

Tóm lại, Buzz Marketing là một công cụ rất hữu ích để tạo ra sự chú ý và lan truyền thông điệp của thương hiệu đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Hy vọng qua bài viết trên, bạn sẽ biết cách tận dụng công cụ này để có một chiến dịch Marketing hiệu quả. Chúc bạn thành công!

Những câu hỏi thường gặp