Trong quá trình sử dụng Facebook, không ít lần bạn đã nghe đến thuật ngữ “report” thông qua những comment kêu gọi nhau phản đối một bài viết nào đó. Thực tế, đây là tính năng do Facebook cung cấp để bảo vệ quyền lợi của người dùng. Vậy bị report Facebook là gì? Các bạn hãy cùng TinoHost tìm hiểu cụ thể về tính năng này qua bài viết dưới đây nhé!
Tổng quan về tính năng report của Facebook
Bị report Facebook là gì?
Report Facebook là hành động của người dùng nhằm báo cáo, phản hồi cho Facebook biết status, hình ảnh hoặc thậm chí là trang cá nhân, Fanpage nào đó đã vi phạm quy tắc chung của Facebook. Ngoài ra, nếu không muốn các bài viết tương tự hiển thị trên Newfeed của mình nữa, bạn cũng có thể report.
Một bài viết bị người dùng report sẽ có các trường hợp sau:
Đầu tiên, máy chủ Facebook sẽ ghi nhận thông tin và các bài viết tương tự sẽ không hiển thị trên Newfeed của người report. Khi có quá nhiều người dùng cùng báo cáo một hình ảnh, video, status hoặc trang cá nhân/Fanpage, thông tin sẽ được chuyển cho bộ phận kiểm soát chất lượng của Facebook.
Trong trường hợp báo cáo vi phạm là đúng, Facebook sẽ tự động gỡ thông tin đó và thông báo cho người chủ của bài viết, Fanpage,…Đồng thời, họ sẽ nhận mức hình phạt tương ứng mức độ vi phạm.
Trong trường hợp bộ phận hỗ trợ không phát hiện thấy có vấn đề vi phạm gì, họ cũng sẽ gửi thông báo cho người report.
Tại sao cần sử dụng tính năng report trên Facebook?
Mục đích của report là để:
- Báo cho đội ngũ hỗ trợ viên của Facebook biết về những nội dung độc hại để họ có hướng giải quyết, loại bỏ nhanh chóng.
- Giúp thuật toán Facebook xác định những nội dung nào phù hợp với bạn và điều chỉnh lại.
- Ngăn chặn thông tin xấu, gây những ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng, doanh nghiệp hoặc thông tin thất thiệt liên quan đến chính trị, xã hội.
Trường hợp nào cần gửi report Facebook?
- Tài khoản cá nhân spam, gửi tin nhắn rác, làm phiền bạn.
- Tài khoản Facebook cá nhân đang giả mạo thông tin của bạn.
- Cảm thấy nội dung, hình ảnh của bài viết mang tính bạo lực, sai sự thật, ảnh đồi trụy, hành vi xấu…
- Bài viết vi phạm bản quyền
- Hiển thị quảng cáo không phù hợp với bạn.
Những mức độ hình phạt khi bạn bị report trên Facebook
Nếu báo cáo là đúng, Facebook sẽ xem xét để xử theo các mức độ từ nhẹ tới nặng như sau:
- Mức độ thứ nhất: Tài khoản chứa nội dung vi phạm sẽ bị cảnh báo lần đầu tiên. Đồng thời, nội dung đó cũng không còn xuất hiện trên Facebook nữa.
- Mức độ thứ hai: Tính năng đăng bài của tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa trong một khoảng thời gian nhất định. Trong thời gian này, tài khoản chỉ có thể xem và tương tác với nội dung do người khác đăng tải.
- Mức độ thứ ba: Tài khoản sẽ bị Facebook khóa có thời hạn hoặc vĩnh viễn. Lúc này, bạn chỉ có thể tạo một tài khoản Facebook mới nếu muốn tiếp tục tham gia vào mạng xã hội này. Tuy nhiên, nếu tài khoản mới có bất kỳ dấu hiệu đáng ngờ nào cũng có thể bị đưa vào danh sách đen và tiếp tục bị khóa.
Một số lưu ý về tính năng report Facebook
Nếu bạn report bài viết, tài khoản cá nhân hoặc Fanpage này đó, họ sẽ không hề biết thông tin về bạn và ngược lạ. Vì toàn bộ quá trình report đều được bảo mật. Đây vừa là ưu điểm cũng là hạn chế nếu bạn bị report “oan”.
Trong trường hợp bạn bị người khác đánh cắp thông tin rồi report lại chính tài khoản của bạn, hãy nhanh chóng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Facebook để được xem xét và giải quyết.
Nên sử dụng hình ảnh chính chủ và không nên đăng tải những nội dung vi phạm chính sách Facebook.
Hướng dẫn cách sử dụng tính năng report trên Facebook
Report bài viết
Bước 1: Tại bài viết có nội dung cần report, bạn nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc phải như hình, sau đó, nhấn vào Báo cáo bài viết.
Bước 2: Chọn lý do muốn report rồi nhấn Gửi để Facebook xét duyệt.
Như vậy, bạn đã report bài viết thành công
Facebook sẽ xem xét và đưa ra biện pháp xử lý phù hợp.
Report tài khoản cá nhân
Bước 1: Bạn truy cập vào tài khoản cần report, sau đó, nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm như hình dưới và chọn Báo cáo trang cá nhân.
Bước 2: Chọn Thông tin về trang cá nhân này.
Bước 3: Chọn lý do muốn muốn report rồi nhấn Gửi để Facebook xét duyệt.
Mỗi lý do bạn chọn sẽ có các bước thực hiện khác nhau. Bạn hãy làm theo là có thể hoàn tất report tài khoản cá nhân.
Thông thường, thuật toán của Facebook sẽ xử lý trước khi có nhân viên xét duyệt và thời gian xử lý khoảng 12 tiếng.
Report Fanpage
Bước 1: Bạn truy cập vào Fanpage cần report, sau đó, nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm như hình dưới và chọn Báo cáo trang.
Bước 2: Chọn lý do muốn muốn report rồi nhấn Gửi để Facebook xét duyệt.
Tương tự như trên, mỗi lý do bạn chọn sẽ có các bước thực hiện khác nhau. Bạn hãy làm theo là có thể hoàn tất report Fanpage.
Cách kháng cáo khi bị report hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook
Bước 1: Truy cập link kháng cáo Facebook tại: www.facebook.com/help/contact/571927962827151 và đăng nhập tài khoản.
Bước 2: Trong mục Chặn trên Facebook, bạn nhập vấn đề tài khoản đang gặp phải vào ô Vui lòng giải thích tại sao bạn nghĩ đây là một lỗi và nhấn Gửi.
Lưu ý: Hãy trình bày chi tiết cho Facebook hiểu vấn đề của bạn bằng tiếng Anh.
Sau 24 giờ kể từ lúc gửi yêu cầu, Facebook sẽ xử lý và thông báo kết quả cho chủ tài khoản qua Email đã đăng ký.
Kết luận
Tóm lại, tính năng report đóng vai trò là công cụ thanh lọc những nội dung độc hại trên Facebook để mang đến một mạng xã hội lành mạnh hơn với tất cả người dùng. Hy vọng qua bài viết trên, bạn sẽ nắm được một số thông tin về report trên Facebook và sử dụng tính năng này đúng cách.
Những câu hỏi thường gặp
Làm sao để tránh bị report Facebook?
Như đã chia sẻ, bạn chỉ nên sử dụng hình ảnh của chính mình và đăng tải những nội dung chuẩn mực để tránh bị người khác report.
Ngoài ra, tài khoản chỉ đăng ký số điện thoại và các thông tin cá nhân trùng với thông tin trên thẻ căn cước.
Làm thế nào để tài khoản Facebook không bị người khác đánh cắp hình ảnh và thông tin?
Bạn nên đặt quyền riêng tư cho bài viết ở chế độ bạn bè. Avatar và ảnh bìa nên đặt chế độ không cho phép tải xuống để tránh người lạ đánh cắp hình ảnh của bạn.
Làm sao để báo cáo bản quyền trên Facebook?
Báo cáo bản quyền hay report DMCA là hành động bạn báo cáo với Facebook về tình
trạng tài sản trí tuệ của mình bị xâm hại, chiếm đoạt. Cách thực hiện không giống như report nội dung thông thường.
Tham khảo bài viết: 3 cách report DMCA trên mạng xã hội để biết thêm chi tiết.
Điều gì xảy ra khi tài khoản bị report?
Nếu báo cáo được xác nhận, Facebook có thể giới hạn quyền truy cập của bạn vào tài khoản, xóa bài viết, hoặc thậm chí khóa tài khoản nếu vi phạm nghiêm trọng.
Tại sao Facebook không xử lý ngay lập tức các báo cáo?
Facebook cần thời gian để xem xét từng báo cáo một cách công bằng và đảm bảo quyết định đưa ra là chính xác. Điều này giúp ngăn chặn những báo cáo không đúng sự thật hoặc có mục đích xấu.
