Kiểm tra vận đơn là một tính năng mà nhiều dịch vụ vận chuyển cung cấp để khách hàng của họ dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng. Bắt kịp công nghệ, bưu điện (VNPost) hiện cũng đã hỗ trợ tính năng này cho người dùng. Trong bài viết hôm nay, Tino Group sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại cực kỳ nhanh chóng.
Các dịch vụ chính của bưu điện
Chuyển phát nhanh EMS
EMS là dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa, thư từ và tài liệu theo yêu cầu của người gửi tới người nhận trong nước lẫn quốc tế.
Ship COD
Ship COD bưu điện là cách gửi hàng thu tiền hộ, nghĩa là nhận hàng trước và trả tiền sau.
Với dịch vụ này, người nhận sẽ được phép xem trước hàng. Nếu sản phẩm đúng với đơn đặt hàng, người mua sẽ thanh toán phí ship cho người giao hàng và người bán sẽ đến bưu điện để nhận lại phí ship COD.
Dịch vụ chuyển hàng nặng quốc tế
Ngoài các bưu phẩm hay hàng hóa có kích thước nhỏ, bưu điện còn có dịch vụ vận chuyển hàng nặng quốc tế và một số dịch vụ đi kèm như thu gom hàng hóa, hỗ trợ đóng gói, bốc xếp, nâng hàng cũng như giao hàng tận tay.
Dịch vụ thu hộ – chi hộ
Khách hàng có thể đóng các loại tiền phí bảo hiểm, thanh toán hóa đơn điện nước, internet, cước điện thoại, tiền mua hàng trực tuyến hoặc thậm chí là tiền nộp phạt do vi phạm luật giao thông thông qua dịch vụ bưu điện.
Trong dịch vụ chi hộ, bưu điện sẽ thay mặt các doanh nghiệp, tổ chức, xã hội chi trả các khoản tiền như tiền lương nhân viên, tiền cho đối tác và khách hàng.
Dịch vụ chuyển tiền trong nước
Bạn có thể chuyển tiền cho người thân, đối tác và khách hàng tại các điểm giao dịch của bưu điện (hơn 6000 điểm hỗ trợ giao dịch trên toàn quốc). Ngoài ra, bưu điện còn hỗ trợ dịch vụ chuyển tiền nhanh Paypost giúp chuyển tiền nhanh chóng, tiết kiệm thời gian hơn. Người nhận có thể nhận tiền ngay tại bưu cục ngay sau khi người gửi hoàn tất thủ tục chuyển tiền.
Dịch vụ viễn thông – truyền hình
Bưu điện cung cấp các loại thẻ (thẻ game, thẻ điện thoại) dạng thẻ vật lý cũng như thẻ điện tử. Bên cạnh đó, bưu điện cũng hỗ trợ đăng ký, hòa mạng các gói cước di động của Vinaphone, Mobifone, thu cước thuê bao di động, internet, truyền hình,….
Cách kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại
Kiểm tra đơn hàng bưu điện qua SMS
Để tra cứu đơn hàng qua tin nhắn SMS, bạn soạn cú pháp sau:
EMS Mã vận đơn gửi 8176
Trong đó: Mã vận đơn sẽ gồm 13 chữ số và ký tự có dạng ExxxxxxxxxxVN
Với cách này, bạn sẽ mất phí 1.000 đồng/tin nhắn. Một hạn chế khác khi tra cứu đơn hàng bằng SMS là bạn chỉ có thể kiểm tra 1 đơn hàng cho mỗi tin nhắn.
Gọi trực tiếp cho tổng đài bưu điện để tra cứu vận đơn
Nếu hệ thống SMS bị tắt nghẽn hoặc đơn hàng liên quan đến giấy tờ hay tài liệu quan trọng, bạn có thể gọi điện trực tiếp đến số hotline 1900545481 (số tổng đài chăm sóc khách hàng của bưu điện VNPost) để được hỗ trợ kịp thời. Nhân viên bưu điện sẽ cho bạn biết thông tin cụ thể về đơn hàng của bạn.
Tra mã vận đơn bưu điện qua website hoặc ứng dụng VNPost
Bước 1: Bạn lấy mã vận đơn ghi trên phiếu vận đơn mà nhân viên bưu cục đưa cho bạn sau khi hoàn tất quá trình gửi hàng tại bưu điện. Mã bao gồm 13 ký tự. Nếu là người nhận hàng, bạn hãy liên hệ cho người gửi để xin mã này.
Bước 2: Bạn truy cập vào website của bưu điện Việt Nam tại: http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham
Lưu ý: Bạn có thể truy cập trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính đều được.
Bước 3: Tiếp theo, bạn tiến hành nhập mã vận đơn vào ô mã bưu gửi, sau đó, nhấn Enter. Màn hình sẽ cung cấp cho bạn các thông tin về đơn hàng.
Các thông tin cần thiết về đơn hàng bao gồm:
- Thông tin tổng quan: Gồm những thông tin cơ bản như mã vận đơn, khối lượng, trạng thái, bưu cục nhận, nước chấp nhận,…
- Thông tin trạng thái: Quá trình đơn hàng được di chuyển.
- Thông tin phát: Đơn hàng đã được phát thành công hay chưa. Nếu đơn hàng đã đến tay người nhận, thông tin sẽ hiển thị đã phát thành công.
Lưu ý: Nếu có nhiều đơn hàng, bạn có thể nhập cùng lúc để tiện tra nhanh chóng (tối đa 10 đơn). Mỗi đơn phải cách nhau bằng dấu phẩy.
Tương tự, bạn có thể tra cứu bằng cách này thông qua ứng dụng My Vietnam Post trên điện thoại.
Trên đây là một số cách để bạn tra cứu mã vận đơn của đơn hàng được gửi qua bưu điện. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn biết chính xác thông tin về đơn hàng để·yên tâm hơn trong quá trình vận chuyển. Chúc các bạn thành công!
Những câu hỏi thường gặp
Ứng dụng My Vietnam Post hỗ trợ điện thoại nào?
Ứng dụng My Vietnam Post hiện đã có mặt trên điện thoại Android và iOS. Bạn có thể tải miễn phí trên App Store hoặc CH Play.
Làm sao tra cứu đơn hàng bưu điện khi không có mã vận đơn?
Mã vận đơn rất quan trọng. Việc làm mất mã vận đơn có thể gây ảnh hưởng đến việc tra cứu đơn hàng của bạn. Cách giải quyết là bạn hãy gọi trực tiếp tới số hotline của bưu điện là 1900545481.
Giờ làm việc của tổng đài là từ 7 giờ – 21 giờ các ngày trong tuần.
Tra cứu đơn hàng bưu điện bằng SMS của người gửi hay người nhận?
Thông thường, người gửi sẽ ghi số điện thoại của người nhận trên đơn hàng. Do đó, đơn hàng ghi số điện thoại nào, bạn sẽ dùng số đó để tra cứu.
Phí gửi hàng qua bưu điện như thế nào?
Phí gửi hàng qua bưu điện sẽ không có một mức giá cố định mà hoàn toàn phụ thuộc vào khoảng cách vận chuyển, khối lượng cũng như kích thước hàng hóa. Để biết được đơn hàng cần vận chuyển của bạn tốn bao nhiêu tiền, bạn hãy truy cập vào đường dẫn: http://www.vnpost.vn/vi-vn/tra-cuu-gia-cuoc
