Hiện nay, việc mua sắm đã trở nên dễ dàng hơn với người dùng do sự phát triển mạnh mẽ của các trang mua sắm thương mại điện tử. Cụm từ “săn sale” cũng trở nên phổ biến và được mọi người nhắc đến nhiều hơn. Trong bài viết này, TinoHost sẽ giới thiệu về Senmall nhé!
Tìm hiểu về Senmall
Sendo là gì?
Là nền tảng thương mại điện tử của Việt Nam, công ty con của tập đoàn FPT, Sendo được biết đến là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam tính theo lượt truy cập website. Sendo đa dạng với 29 ngành hàng thiết yếu và hàng triệu sản phẩm từ cộng đồng và người bán.
Tuy đa dạng về lượng hàng hóa nhưng Sendo lại không có sự kiểm soát về chất lượng, vì thế có thể sẽ nên việc tràn lan các sản phẩm đạo nhái, kém chất lượng làm giảm uy tín thương hiệu của Sendo. Khởi nguồn từ các nguyên nhân này và SenMall được hình thành.
SenMall là gì?
SenMall là trung tâm mua sắm chất lượng cao với các sản phẩm được kiểm định và đạt tiêu chuẩn, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, nơi phân phối cho các thương hiệu hàng đầu trên thế giới.
SenMall cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, giá cả phải chăng, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện. SenMall hoạt động với phương châm “hàng chất lượng cao – dịch vụ đảm bảo”.
Những lợi ích khi sử dụng SenMall
Đối với người mua
- Những hàng hóa xách tay hay hàng hóa ngoại nhập nhưng không rõ nguồn gốc đều không được rao bán trên SenMall nên bạn có thể yên tâm về sản phẩm.
- Cam kết chính hãng, có giấy kiểm định và giấy phép lưu hành.
- Đối với các sản phẩm có giá trị cao, bạn có thể sử dụng hình thức trả góp trên SenMall.
- Với các đơn hàng nội thành sẽ có các gói vận chuyển tùy vào lựa chọn của bạn. Các gói tiêu chuẩn và các gói tiết kiệm giúp bạn nhận được hàng đúng thời gian mong muốn.
- Khi nhận hàng, nếu hàng hóa từ SenMall khiến bạn không hài lòng hoặc hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất bạn có thể liên hệ với SenMall để đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Đảm bảo an toàn khi thanh toán qua ATM, thẻ tín dụng hay ví điện tử hoặc bạn có thể thanh toán tiền mặt ngay khi nhận được hàng.
- SenMall sẽ bồi thường 100%giá trị hàng hóa cho bạn nếu phát hiện hàng nhái, hàng lỗi.
Đối với người bán
- SenMall là một trang thương mại điện tử lớn, uy tín cao nên sẽ giúp người bán thu hút được lượng lớn người dùng Sendo chú ý đến các sản phẩm của mình.
- Lợi ích nhận được từ các chương trình quảng bá thương hiệu, các khuyến mãi khuyến khích mua hàng của SenMall giúp tăng doanh thu bán hàng.
- SenMall tích hợp đầy đủ các tính năng giúp bạn theo dõi và quản lý đơn hàng một cách thuận lợi.
- SenMall sở hữu dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, chu đáo và nhiệt tính sẽ giúp bạn hưởng lợi từ việc đó.
- Quy trình giao hàng nhanh chóng và cơ chế điều phối vận chuyển tối ưu các tuyến đường để mang sản phẩm đến đúng thời gian hẹn với khách hàng.
Cách nhận biết hiển thị của SenMall
- Trang Senmall: bạn truy cập vào Senmall để xem các sản phẩm.
- Trang chủ Sendo: Các sản phẩm SenMall và Sendo đều được hiển thị chung trên trang chủ. Nhưng các sản phẩm của SenMall sẽ được gán ký hiệu vào các sản phẩm để phân biệt với các sản phẩm thường.
- Trên trang chủ Sendo sẽ có chỉ mục “hàng thương hiệu”, bao gồm sản phẩm của các thương hiệu quốc tế hay các thương hiệu uy tín ở Việt Nam.
Làm thế nào để đăng ký tham gia vào SenMall ?
Điều kiện khi đăng ký SenMall
- Giấy phép đăng ký kinh doanh được chứng nhận từ Cơ quan quản lý Nhà nước.
- Chứng nhận sở hữu hoặc ủy quyền phân phối thương hiệu.
- Các chứng từ liên quan đến ngành hàng (Giấy phép VSATTP, Giấy công bố Hợp quy,..)
Cách đăng ký SenMall
Bước 1: Bạn có thể chọn đăng ký tài khoản bằng Email hoặc số điện thoại của mình. Sau đó Sendo sẽ gửi mã xác thực về Email hoặc số điện thoại bạn vừa đăng ký.
Bước 2: Nhập mã xác nhận bạn đã nhận được vào, rồi tạo mật khẩu cho tài khoản của bạn.
Bước 3: Nhập tên cửa hàng của bạn. Lưu ý, đây là tên của cửa hàng, không phải tên của sản phẩm bạn kinh doanh.
Bước 4: Bạn nhập địa chỉ lấy hàng vào. Đây phải là địa chỉ cố định để khi có các đơn hàng thì shipper sẽ đến địa chỉ mà bạn đã đăng ký để lấy hàng.
Bước 5: Điền số điện thoại liên kết với ví Senpay. Ví Senpay sẽ là nơi chi trả doanh thu bán hàng giữa bạn và SenMall.
Bước 6: Nhập đoạn mã xác thực được gửi về từ số điện thoại của bạn vào.
Bước 7: Bạn lựa chọn hình thức kinh doanh “SenMall”, sau đó sẽ bổ sung một số thủ tục và giấy tờ cho bên Sendo và hoàn thành.
Sau khi hoàn tất hết các thủ tục đăng ký thì bạn chỉ cần chờ nhận kết quả thông báo từ Sendo.
Thời gian kiểm duyệt và bổ sung là bao lâu ?
Thời gian kiểm duyệt thông tin của bạn tối đa hai ngày (trừ thứ 7 và chủ nhật). Thời gian kiểm duyệt bổ sung hồ sơ tối đa một ngày.
Khi bạn đủ các tiêu chuẩn của SenMall sẽ có đội ngũ hỗ trợ của SenMall liên hệ để giúp bạn hoàn thành các thủ tục đăng ký còn lại.
SenMall sẽ như một trợ thủ đắc lực giúp bạn vận hành quá trình kinh doanh của công ty mình tốt hơn, mở rộng thêm kênh bán hàng mới và sử dụng mô hình kinh doanh đa dạng để tiếp cận và thu hút khách hàng tốt hơn. Bài viết tổng hợp các thông tin về SenMall, nếu có thắc mắc hay cần hỗ trợ bạn vui lòng đặt câu hỏi dưới phần comment để được giải đáp.
Những câu hỏi thường gặp về SenMall
Kinh doanh nhỏ, lẻ có thích hợp đăng ký SenMall không?
Vì SenMall yêu cầu các giấy tờ liên quan đến kinh doanh, nên việc bạn xác định quy mô kinh doanh nhỏ hoặc vừa thì chỉ nên đăng ký Shop Sendo để tiết kiệm thời gian và chi phí. SenMall chỉ thích hợp cho các nhà phân phối lớn, uy tín và có chỗ đứng trên thị trường.
Các khoản triết khấu và hình thức thanh toán của người bán cho SenMall như thế nào?
Hiện tại SenMall không thu phí hoa hồng (chiết khấu), không thu phí chuyển hoàn cho đến khi người bán nhận được các thông báo mới từ Sendo.
Có thể chuyển từ Sendo sang SenMall được không?
Hiện tại Sendo chưa hỗ trợ chuyển đổi từ Shop Sendo sang SenMall. Vì Shop Sendo và SenMall khác nhau về các yêu cầu kiểm duyệt nên sẽ không hỗ trợ đồng bộ 2 gian hàng và người bán không thể dùng tài khoản Shop Sendo dùng chung với SenMall. Còn về Senpay có thể dùng chung giữa Shop Sendo và SenMall, miễn là thông tin đăng ký tài khoản Senpay khớp với giấy phép đăng ký SenMall.
Vì sao gian hàng bị hủy?
Rất có thể bạn đã vi phạm các quy định của SenMall về hàng hóa, hình thức vận chuyển hoặc là bản quyền thương hiệu. Các sản phẩm của bạn không đạt đủ tiêu chí kinh doanh của SenMall . Các lỗi vận hành như tỷ lệ lấy hàng không thành công cao, tỷ lệ khiếu nại cao,…
