Facebook thay đổi thuật toán liên tục để hướng đến trải nghiệm của người dùng được tốt hơn. Tuy nhiên, điều này cũng là nguyên nhân khiến những đơn vị kinh doanh phụ thuộc vào Facebook cảm thấy bất an về việc các Fanpage thường xuyên bị khóa hay tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hàng loạt. Nếu bạn cũng gặp trường hợp tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa thì tham khảo cách khắc phục ở bài viết dưới đây nhé!
Tìm hiểu tổng quan về quảng cáo Facebook
Quảng cáo Facebook là gì?
Quảng cáo Facebook hay Facebook Ads là một hình thức trả phí cho Facebook để thực hiện quảng cáo qua các bài viết trên Fanpage. Quảng cáo Facebook cho phép các đơn vị kinh doanh xác định đối tượng khách tiềm năng đang sử dụng nền tảng Facebook và hiển thị quảng cáo của mình đến với họ.
Quảng cáo Facebook phù hợp với mọi đối tượng kinh doanh với điều kiện phải tuân thủ chặt chẽ các chính sách của Facebook.
Phí quảng cáo của Facebook được tính như thế nào?
Bạn phải trả phí quảng cáo cho Facebook thông qua những hình thức dưới đây.
Phí quảng cáo dựa trên lượt hiển thị
Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn nếu newsfeed của người khác dù họ online hay offline, khi đó phí quảng cáo mà bạn phải trả sẽ được tính cho mỗi 1000 lần hiển thị, tức là 1 CPM.
Phí quảng cáo dựa trên lượt tiếp cận
So với quảng cáo hiển thị, quảng cáo theo lượt tiếp cận cũng gần giống như vậy nhưng hiệu quả hơn. Quảng cáo của bạn sẽ hiển thị đến những người dùng online và họ sẽ thấy được chúng. Phí của hình thức này luôn được tối ưu sao cho thấp nhất có thể.
Phí quảng cáo theo lượt tương tác
Tương tác có thể bao gồm: Like, share, comment, nhấp vào nội dung và xem ảnh. Sau mỗi lần tương tác như vậy, bạn sẽ được phí quảng cáo. Nếu số lần nhấp tăng, phí sẽ được giảm, đây cũng là lý do khiến nhiều người lựa chọn hình thức này.
Phí quảng cáo dựa trên tin nhắn gửi về mẫu quảng cáo
Với hình thức này, phí quảng cáo sẽ được tính dựa trên mỗi tin nhắn gửi về thông qua mẫu quảng cáo. Facebook sẽ ưu tiên hiển thị quảng cáo đến những người có xu hướng inbox trên các mẫu quảng cáo.
Phí quảng cáo theo lượt xem video
Bạn sẽ phải trả phí cho mỗi lượt xem video trong bài viết quảng cáo, khi đó, các chỉ số tương tác hay tiếp cận đều được miễn phí.
Ngoài ra, còn có một phí quảng cáo cho nhiều hình thức khác như:
- Phí quảng cáo dựa trên lượt cài đặt ứng dụng
- Phí quảng cáo dựa trên lượt đăng ký thông tin
- Phí quảng cáo dựa trên một số chuyển đổi hành vi cụ thể
Lợi ích của quảng cáo trên Facebook
Một số lợi ích chính của quảng cáo trên Facebook có thể kể đến như:
- Xác định đúng đối tượng mục tiêu tiềm năng
- Khả năng lan truyền nhanh chóng nhờ lượng người dùng khổng lồ
- Chi phí thấp hơn so với quảng cáo trên các nền tảng khác và có tính linh động
- Tăng khả năng kết nối và tương tác với khách hàng
- Tính linh hoạt cao khi có nhiều hình thức quảng cáo và tùy chọn đối tượng mục tiêu
- Tỷ lệ phân phối quảng cáo đến người dùng hợp lý
Hướng dẫn khắc phục tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
Các loại tài khoản quảng cáo Facebook
Bạn có sử dụng hai loại tài khoản để chạy quảng cáo trên Facebook là: Tài khoản cá nhân và tài khoản Business.
- Tài khoản cá nhân: Là tài khoản của một trang cá nhân thông thường có đầy đủ các chức năng và sử dụng miễn phí. Loại tài khoản này thích hợp cho các chiến dịch quảng cáo nhỏ và đơn giản.
- Tài khoản Business: Đây là một loại tài khoản đặc biệt thường được dùng bởi các thương hiệu lớn và không có một số chức năng như như like, share, đăng status. Nhưng ngược lại, loại này sẽ có một vài lợi thế hơn so với loại thường như: ít bị quét thẻ, khi bị khóa sẽ có ít liên đới hơn.
Một số nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
Do tài khoản Facebook có lịch sử không tốt và không đáng tin cậy
Nếu tài khoản Facebook của bạn đã từng chạy quảng cáo trên các Page kinh doanh xấu như bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng,…hoặc có nhiều chiến dịch quảng cáo trong thời gian ngắn sẽ bị Facebook để ý.
Không trả tiền quảng cáo
Việc thanh toán chậm hoặc cố tình bùng tiền cũng là một trong những nguyên nhân chính khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị vô hiệu hóa. Bên cạnh đó, việc bạn cài đặt thanh toán không rõ ràng, sai quy định hoặc thay đổi thẻ thanh toán trong lúc quảng cáo là vấn đề cần lưu ý.
Chạy tệp “khách hàng bẩn” cho chiến dịch
Một số thủ thuật quảng cáo như sử dụng UID facebook làm tệp khách hàng đã bị loại bỏ, nếu bạn cố tình làm sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Ngoài ra, các tệp khách hàng mà ai cũng sử dụng cũng không được phép dùng lại.
Chạy quảng cáo không đúng cách
Việc bạn thường xuyên tăng giảm ngân sách hoặc tắt/mở quảng cáo liên lục cũng là nguyên nhân gây ra lỗi và bị vô hiệu hóa.
Tài khoản cá nhân dùng để chạy quảng cáo bị khóa
Nếu tài khoản cá nhân dùng để chạy quảng cáo bị khóa, đồng nghĩa tài khoản quảng cáo cũng sẽ bị vô hiệu hóa theo.
Những nội dung quảng cáo đã vi phạm chính sách, quy định của Facebook
Đây cũng là nguyên nhân chính và phổ biến khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị vô hiệu hóa. Facebook luôn hướng mục tiêu vì cộng đồng nên các chính sách về nội dung bạn được phép chia sẻ trên Facebook rất hà khắc từ con chữ cho đến hình ảnh.
Bên cạnh đó, nội dung của bị nhiều người báo cáo thì tài khoản Facebook cũng có nguy cơ “ăn gậy”.
Cách khắc phục tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
Khi tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị vô hiệu hóa không rõ nguyên nhân , hãy thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập Chất lượng tài khoản.
Bước 2: Trong phần Bạn có thể làm gì, chọn Yêu cầu xem xét lại.
Bước 3: Làm theo các yêu cầu và nhập lý do kháng cáo (ghi rõ ID tài khoản)
Bước 4: Chọn gửi. Sau khoảng 24h bạn sẽ nhận được phản hồi từ phía Facebook
Nếu không kháng cáo được, bạn hãy tạo một tài khoản mới nhé!
Những phương pháp giúp hạn chế vấn đề tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
- Luôn có một tài khoản quảng cáo dự phòng
- Thuê tài khoản quảng cáo của người khác
- Sử dụng tài khoản quảng cáo quốc tế
- Hạn chế tối đa những vi phạm chính sách của Facebook
- Thiết lập tài khoản cá nhân thật uy tín
- Lựa chọn một đội ngũ Agency chất lượng
Trên đây là tất tần tật những thông tin liên quan đến quảng cáo Facebook cũng như những nguyên nhân và cách khắc phục tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa. Hy vọng qua bài viết này bạn sẽ mang lại cho bạn những giải pháp khắc phục vấn đề tốt nhất trong quá chạy quảng cáo trên Facebook nhé!
FAQs về tài khoản quảng cáo Facebook
Thời điểm nào tài khoản quảng cáo dễ bị vô hiệu hóa nhất?
Facebook rất hay vô hiệu hóa các tài khoản mới chạy quảng cáo lần đầu, cụ thể là khi bắt đầu lên chiến dịch hoặc khi nhập thẻ thanh toán vào tài khoản. Đây là điều rất thường xuyên xảy ra, nguyên nhân có thể đến từ lỗi của bạn hoặc do Facebook nhầm lẫn.
Sau bao lâu thì tài khoản sẽ được mở trở lại?
Facebook sẽ giới hạn 30 ngày để bạn thực hiện khiếu nại, còn thời gian cụ thể được mở lại sẽ phụ thuộc vào đội hỗ trợ của Facebook. Tuy nhiên, tài khoản của bạn có thể mở sớm hay muộn hoặc thậm chí là khóa vĩnh viễn còn tùy thuộc vào độ uy tín của tài khoản đối với Facebook.
Doanh nghiệp nên tự chạy quảng cáo hay thuê bên ngoài sẽ tốt hơn?
Nếu doanh nghiệp có những nhân viên có kiến thức về lĩnh vực này thì nên tự chạy chạy để tiết kiệm chi phí, bên cạnh đó, sẽ có không ai hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hơn chính nhân viên của họ. Ngoài ra, một số chiến dịch tiếp thị cũng dễ dàng điều chỉnh hơn. Nhưng nếu không có ai đủ trình độ để tự chạy quảng cáo thì nên thuê ngoài để hạn chế một vấn đề không mong muốn như tài khoản bị vô hiệu hóa,..
Tài khoản để lâu không chạy quảng cáo có bị vô hiệu hóa không?
Theo như chính sách của Facebook, nếu trong 60 ngày mà tài khoản không có chiến dịch quảng cáo nào thì mặc định sẽ bị khóa. Vì vậy, nếu bạn không có chiến dịch quảng cáo nhưng vẫn muốn giữ tài khoản thì nên thường xuyên set up 1 quảng cáo bất kỳ với ngân sách thấp.
