fbpx
Tài liệu hướng dẫn và tối ưu dịch vụ
  • Kiến thức Hosting
    on-premise-la-gi

    On Premise là gì? Doanh nghiệp có nên sử dụng On Premise

    hosting-nvme-la-gi

    Hosting NVMe là gì? Tìm hiểu chi tiết về Hosting NVMe

    ssd-hosting-la-gi

    SSD Hosting là gì? Tìm hiểu chi viết về SSD Hosting

    dang-ky-domain-ten-mien

    Hướng dẫn thêm tên miền mới vào hosting cPanel

    business-hosting-epyc-la-gi

    Business Hosting EPYC là gì? Hosting cấu hình cao cho doanh nghiệp lớn?

    server-la-gi

    Server là gì? Tầm quan trọng của Server đối với doanh nghiệp

    hosting-epyc-la-gi

    Hosting EPYC – Dịch vụ hosting tốc độ cao giá phù hợp

    hosting-la-gi

    Web hosting là gì? Tìm hiểu chi tiết về web hosting cho người mới bắt đầu

    cach-dang-ky-hosting-cho-nguoi-moi

    Cách đăng ký Hosting SSD cho người mới, dùng thử miễn phí 100%

    Trending Tags

    • Webmasters
      trackback-la-gi

      Trackback là gì? Có nên sử dụng cho website không?

      xoa-trang-web-wordpress

      Làm sao để xóa trang web WordPress vĩnh viễn khỏi Internet?

      cach-tao-website-ca-nhan-mien-phi

      Cách tạo website cá nhân miễn phí dành cho người mới bắt đầu

      nen-hoc-ngon-ngu-lap-trinh-nao

      Nên học ngôn ngữ lập trình nào? Cách chọn ngôn ngữ lập trình phù hợp cho lập trình viên mới vào nghề

      entity-framework-la-gi

      Entity Framework là gì? Lợi ích và trường hợp nên sử dụng của Entity Framework

      extension-hay-cho-visual-studio-code

      Top 10 Extension hay cho Visual Studio Code mà các lập trình viên không thể bỏ qua

      devsecops-la-gi

      DevSecOps là gì? Tìm hiểu chi tiết về mô hình DevSecOps

      rust-la-gi

      Rust là gì? Liệu Rust có phải là ngôn ngữ lập trình của tương lai không?

      bdd-la-gi

      BDD là gì? Tìm hiểu chi tiết về Behaviour Driven Development (BDD)

      Trending Tags

      • Khuyến Mãi
        tinohost-sale-huy-diet-2022

        [Black Friday] Sale huỷ diệt 2022: hoàn tiền 100%, -90%, tên miền 0 đồng, … và nhiều ưu đãi độc quyền tại TinoHost!

        50-tron-doi-hosting

        -50% trọn đời Hosting: ưu đãi độc quyền tại TinoHost, duy nhất 10/10/2022!

        tinohost-uu-dai-22-ngay

        Sở hữu “siêu phẩm ngành Host” với -65% suốt 22 ngày, -40% trọn đời, đặc biệt “deal siêu đỉnh” duy nhất ngày 2/9

        uu-dai-cuc-chat-mung-ngay-thong-nhat

        Chào 47 năm Ngày thống nhất, TinoHost giảm 74% Hosting, 47% VPS, tặng 50% thời gian sử dụng; cho phép thanh toán sau

        mien-phi-ten-mien-xyz-nam-dau

        TinoHost miễn phí 1 năm sử dụng tên miền

        vui-giang-sinh-rinh-qua-dinh

        Vui Giáng sinh, rinh quà đỉnh: Lifetime, giảm 50% trọn đời tất cả Hosting/VPS tại TinoHost

        mien-phi-plugin-postx-pro-va-plugin-productx-pro

        Tino Group miễn phí trọn đời Plugin PostX Pro và Plugin ProductX Pro, từ 12/2021

        black-friday-2021-tai-TinoHost

        Black Friday 2021 tại TinoHost: Lifetime, giảm đến 99%, tặng 100% thời gian

        sieu-bao-sale-cap-11-tai-tinohost

        Siêu bão Sale cấp 11 tại TinoHost: Hosting, VPS giảm đến 99%

        Trending Tags

        • Kiếm tiền online
          Ktonl Cover

          Những cách kiếm tiền online miễn phí không cần vốn uy tín nhất 2023

          cach-kiem-tien-tu-canva

          Mách bạn cách kiếm tiền từ Canva – bí quyết làm đầy “hầu bao” của thế hệ Gen Z

          1-trieu-view-youtube-duoc-bao-nhieu-tien

          1 triệu view YouTube được bao nhiêu tiền? Điều kiện kiếm tiền từ YouTube gồm những gì?

          kiem-tien-tu-facebook-reels

          Chia sẻ bí quyết kiếm tiền từ Facebook Reels – tính năng mới ra mắt của Facebook

          kiem-tien-tu-website

          Các hoạt động kiếm tiền từ website hiệu quả nhất hiện nay

          chinh-sach-ban-hang-cua-tiktok-shop

          Tìm hiểu chính sách bán hàng của TikTok Shop – bí quyết kinh doanh thành công trên TikTok

          cach-bat-kiem-tien-tren-tiktok

          Cách bật kiếm tiền trên TikTok thành công ngay từ lần đầu thực hiện

          tiktok-shop-la-gi

          TikTok Shop là gì? Hướng dẫn cách đăng ký TikTok Shop Việt Nam

          cach-ship-hang-cho-khach-khi-ban-hang-online

          Cách ship hàng cho khách khi bán hàng online nhanh chóng và đảm bảo an toàn

          Trending Tags

          • Tài liệu
            • Hướng dẫn về Tên Miền
            • Hướng dẫn về Cloud Hosting
            • Hướng dẫn về Cloud VPS
            • Câu hỏi chung về WordPress
            • Hướng dẫn Email Server
            • Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo
            • Hướng Dẫn Về Hóa Đơn Điện Tử
            • Hướng dẫn về Thanh Toán
            • Hướng dẫn về Chứng chỉ SSL
            • Hướng dẫn cho Cộng Tác Viên
            • Hướng dẫn chung
            • Câu hỏi thường gặp
            • Hướng dẫn về SEO hosting.
          • Bitrix24
            • Applications
            • Bitrix24 Drive
            • Calendars
            • Chats and Calls
            • Contact Center
            • CRM
            • CRM + Online Store
            • CRM Analytics (Beta)
            • CRM Marketing
            • CRM Store (Beta)
            • Desktop App
            • Employees
            • Feed
            • Knowledge Base (Beta)
            • Mobile App
            • My Profile
            • Online Store (Beta)
            • Open Chanels
            • Robotic Process Automation (Beta)
            • Sales Center (Beta)
          • Dịch vụ
            • Tên miền
            • Hosting
            • VPS
            • Email doanh nghiệp
            • Chứng chỉ SSL
            • Tổng đài ảo
            • Thiết kế website
            • Dịch vụ chuyển đổi số
          • Kiến thức Hosting
            on-premise-la-gi

            On Premise là gì? Doanh nghiệp có nên sử dụng On Premise

            hosting-nvme-la-gi

            Hosting NVMe là gì? Tìm hiểu chi tiết về Hosting NVMe

            ssd-hosting-la-gi

            SSD Hosting là gì? Tìm hiểu chi viết về SSD Hosting

            dang-ky-domain-ten-mien

            Hướng dẫn thêm tên miền mới vào hosting cPanel

            business-hosting-epyc-la-gi

            Business Hosting EPYC là gì? Hosting cấu hình cao cho doanh nghiệp lớn?

            server-la-gi

            Server là gì? Tầm quan trọng của Server đối với doanh nghiệp

            hosting-epyc-la-gi

            Hosting EPYC – Dịch vụ hosting tốc độ cao giá phù hợp

            hosting-la-gi

            Web hosting là gì? Tìm hiểu chi tiết về web hosting cho người mới bắt đầu

            cach-dang-ky-hosting-cho-nguoi-moi

            Cách đăng ký Hosting SSD cho người mới, dùng thử miễn phí 100%

            Trending Tags

            • Webmasters
              trackback-la-gi

              Trackback là gì? Có nên sử dụng cho website không?

              xoa-trang-web-wordpress

              Làm sao để xóa trang web WordPress vĩnh viễn khỏi Internet?

              cach-tao-website-ca-nhan-mien-phi

              Cách tạo website cá nhân miễn phí dành cho người mới bắt đầu

              nen-hoc-ngon-ngu-lap-trinh-nao

              Nên học ngôn ngữ lập trình nào? Cách chọn ngôn ngữ lập trình phù hợp cho lập trình viên mới vào nghề

              entity-framework-la-gi

              Entity Framework là gì? Lợi ích và trường hợp nên sử dụng của Entity Framework

              extension-hay-cho-visual-studio-code

              Top 10 Extension hay cho Visual Studio Code mà các lập trình viên không thể bỏ qua

              devsecops-la-gi

              DevSecOps là gì? Tìm hiểu chi tiết về mô hình DevSecOps

              rust-la-gi

              Rust là gì? Liệu Rust có phải là ngôn ngữ lập trình của tương lai không?

              bdd-la-gi

              BDD là gì? Tìm hiểu chi tiết về Behaviour Driven Development (BDD)

              Trending Tags

              • Khuyến Mãi
                tinohost-sale-huy-diet-2022

                [Black Friday] Sale huỷ diệt 2022: hoàn tiền 100%, -90%, tên miền 0 đồng, … và nhiều ưu đãi độc quyền tại TinoHost!

                50-tron-doi-hosting

                -50% trọn đời Hosting: ưu đãi độc quyền tại TinoHost, duy nhất 10/10/2022!

                tinohost-uu-dai-22-ngay

                Sở hữu “siêu phẩm ngành Host” với -65% suốt 22 ngày, -40% trọn đời, đặc biệt “deal siêu đỉnh” duy nhất ngày 2/9

                uu-dai-cuc-chat-mung-ngay-thong-nhat

                Chào 47 năm Ngày thống nhất, TinoHost giảm 74% Hosting, 47% VPS, tặng 50% thời gian sử dụng; cho phép thanh toán sau

                mien-phi-ten-mien-xyz-nam-dau

                TinoHost miễn phí 1 năm sử dụng tên miền

                vui-giang-sinh-rinh-qua-dinh

                Vui Giáng sinh, rinh quà đỉnh: Lifetime, giảm 50% trọn đời tất cả Hosting/VPS tại TinoHost

                mien-phi-plugin-postx-pro-va-plugin-productx-pro

                Tino Group miễn phí trọn đời Plugin PostX Pro và Plugin ProductX Pro, từ 12/2021

                black-friday-2021-tai-TinoHost

                Black Friday 2021 tại TinoHost: Lifetime, giảm đến 99%, tặng 100% thời gian

                sieu-bao-sale-cap-11-tai-tinohost

                Siêu bão Sale cấp 11 tại TinoHost: Hosting, VPS giảm đến 99%

                Trending Tags

                • Kiếm tiền online
                  Ktonl Cover

                  Những cách kiếm tiền online miễn phí không cần vốn uy tín nhất 2023

                  cach-kiem-tien-tu-canva

                  Mách bạn cách kiếm tiền từ Canva – bí quyết làm đầy “hầu bao” của thế hệ Gen Z

                  1-trieu-view-youtube-duoc-bao-nhieu-tien

                  1 triệu view YouTube được bao nhiêu tiền? Điều kiện kiếm tiền từ YouTube gồm những gì?

                  kiem-tien-tu-facebook-reels

                  Chia sẻ bí quyết kiếm tiền từ Facebook Reels – tính năng mới ra mắt của Facebook

                  kiem-tien-tu-website

                  Các hoạt động kiếm tiền từ website hiệu quả nhất hiện nay

                  chinh-sach-ban-hang-cua-tiktok-shop

                  Tìm hiểu chính sách bán hàng của TikTok Shop – bí quyết kinh doanh thành công trên TikTok

                  cach-bat-kiem-tien-tren-tiktok

                  Cách bật kiếm tiền trên TikTok thành công ngay từ lần đầu thực hiện

                  tiktok-shop-la-gi

                  TikTok Shop là gì? Hướng dẫn cách đăng ký TikTok Shop Việt Nam

                  cach-ship-hang-cho-khach-khi-ban-hang-online

                  Cách ship hàng cho khách khi bán hàng online nhanh chóng và đảm bảo an toàn

                  Trending Tags

                  • Tài liệu
                    • Hướng dẫn về Tên Miền
                    • Hướng dẫn về Cloud Hosting
                    • Hướng dẫn về Cloud VPS
                    • Câu hỏi chung về WordPress
                    • Hướng dẫn Email Server
                    • Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo
                    • Hướng Dẫn Về Hóa Đơn Điện Tử
                    • Hướng dẫn về Thanh Toán
                    • Hướng dẫn về Chứng chỉ SSL
                    • Hướng dẫn cho Cộng Tác Viên
                    • Hướng dẫn chung
                    • Câu hỏi thường gặp
                    • Hướng dẫn về SEO hosting.
                  • Bitrix24
                    • Applications
                    • Bitrix24 Drive
                    • Calendars
                    • Chats and Calls
                    • Contact Center
                    • CRM
                    • CRM + Online Store
                    • CRM Analytics (Beta)
                    • CRM Marketing
                    • CRM Store (Beta)
                    • Desktop App
                    • Employees
                    • Feed
                    • Knowledge Base (Beta)
                    • Mobile App
                    • My Profile
                    • Online Store (Beta)
                    • Open Chanels
                    • Robotic Process Automation (Beta)
                    • Sales Center (Beta)
                  • Dịch vụ
                    • Tên miền
                    • Hosting
                    • VPS
                    • Email doanh nghiệp
                    • Chứng chỉ SSL
                    • Tổng đài ảo
                    • Thiết kế website
                    • Dịch vụ chuyển đổi số
                  Tài liệu hướng dẫn và tối ưu dịch vụ

                  Retention Rate là gì? 5 tips giúp doanh nghiệp thực hiện Retention Rate hiệu quả

                  được viết bởi Trà My
                  trong chuyên mục Kiến thức tổng hợp
                  22 1
                  0
                  retention-rate-la-gi
                  23
                  CHIA SẺ
                  761
                  LƯỢT XEM
                  Chia sẻ trên FacebookChia sẻ trên Twitter
                  QUẢNG CÁO

                  NỘI DUNG BÀI VIẾT

                  1. Giới thiệu về Retention Rate
                    1. Retention Rate là gì?
                    2. Customer Retention Rate là gì?
                    3. Công thức tính tỷ lệ Retention Rate
                    4. Lợi ích của Retention Rate
                  2. 5 tips giúp doanh nghiệp thực hiện Retention Rate
                    1. #1. Xây dựng mục đích kinh doanh
                    2. #2. Phác họa hành trình của khách hàng
                    3. #3. Tạo ấn tượng từ những giây phút ban đầu
                    4. #4. Quan tâm tới những giá trị thương hiệu vô hình
                    5. #5. Tích cực, chủ động tương tác với khách hàng
                  3. FAQs về Retention Rate
                  4. Có nên sử dụng Upsell và Cross-selling khi thực hiện Retention Rate không?
                  5. Những chỉ số nào quan trọng liên quan đến Retention Rate?
                  6. Khi nào doanh nghiệp nên tập trung giữ chân khách hàng?
                  7. Phần mềm phân tích đối thủ trên Facebook miễn phí

                  Bài toán về việc thu hút, giữ chân khách hàng chưa bao giờ dễ dàng với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt trong thị trường kinh tế nhộn nhịp và cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Để khẳng định giá trị thương hiệu, khác biệt giữa nhiều đối thủ, các chủ doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi tỷ lệ Retention Rate để điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.

                  Giới thiệu về Retention Rate

                  Retention Rate là gì?

                  Retention Rate được hiểu là tỷ lệ duy trì và trở thành thước đo quan trọng cho mỗi doanh nghiệp. Điều này sẽ thể hiện doanh nghiệp có bao nhiêu khách hàng quay trở lại mua và sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Đây được xem là yếu tố then chốt quyết định sự phát triển vững chắc, lâu dài của doanh nghiệp.

                  retention-rate-la-gi

                  Customer Retention Rate là gì?

                  Customer Retention Rate (CRR) là tỷ lệ giữ chân khách hàng. Đây là tỷ lệ khách hàng mà doanh nghiệp có thể giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định. Khả năng thu hút và giữ chân khách hàng của doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở sản phẩm/ dịch vụ tốt mà còn liên quan đến trải nghiệm của khách hàng qua cách phục vụ, chăm sóc của doanh nghiệp đó.

                  Do đó, để giữ chân khách hàng, doanh nghiệp phải tinh tế trong cách mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt hoặc tốt hơn mong đợi của họ để tạo những ấn tượng tốt trong lòng khách. Từ đó, bạn mới có thể chuyển đổi từ khách mua hàng trở thành khách hàng trung thành, thân thiết của thương hiệu.

                  Công thức tính tỷ lệ Retention Rate

                  Retention Rate hay Customer Retention Rate đều được tính theo công thức sau đây:

                  CRR= [CS/ (CE – CN)] * 100%

                  Trong đó:

                  • CE: Số khách hàng ở cuối giai đoạn.
                  • CN: Số khách hàng mới trong giai đoạn đó.
                  • CS: Số khách hàng ở giai đoạn đầu.

                  Ví dụ: Công ty M trong quý I (3 tháng vừa qua) với các thông số như sau:

                  • Trong giai đoạn đầu, công ty có 30.000 khách hàng.
                  • Sau 3 tháng, công ty có thêm 1.000 người tiêu dùng mới
                  • Tổng số khách hàng ở thời điểm cuối kỳ của doanh nghiệp là 40.000 khách hàng.

                  Vậy tỷ lệ Retention Rate khách hàng của doanh nghiệp trong quý I là bao nhiêu?

                  Đáp án: CRR= [30,000/(40,000 – 1000)]*100% = 76,92%

                  Retention Rate là gì? 5 tips giúp doanh nghiệp thực hiện Retention Rate hiệu quả 2
                  QUẢNG CÁO

                  Lợi ích của Retention Rate

                  • Giúp doanh nghiệp có thể dự đoán được doanh thu.
                  • Phân tích hiệu quả của các dịch vụ khách hàng.
                  • Doanh nghiệp có thể nắm bắt được tình hình kinh doanh để có những thay đổi hợp lý, cải thiện những mặt hạn chế để nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
                  • Thể hiện sự chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể phát triển bền vững.
                  retention-rate-la-gi

                  5 tips giúp doanh nghiệp thực hiện Retention Rate

                  #1. Xây dựng mục đích kinh doanh

                  Khi bạn kinh doanh bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào, điều quan trọng đầu tiên là cần xác định mục tiêu kinh doanh. Không có mục tiêu bán hàng cũng giống như việc bạn giải một bài toán mà không có dữ kiện để làm vậy.

                  Đầu tiên, bạn cần tính mật độ Retention Rate để có cái nhìn tổng quát về tình hình kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp. Khi đó, bạn cần xem xét lại tệp khách hàng tiềm năng và loại hình bán hàng, các sản phẩm/ dịch vụ mà bạn kinh doanh. Bởi lẽ, mỗi loại hàng hóa sẽ phù hợp với từng đối tượng người dùng khác nhau. Sau những dữ liệu thông tin thu thập được, để triển khai bạn cần đối chiếu lại mục tiêu với các yếu tố sau đây:

                  • Mức độ cụ thể: Mục tiêu đã rõ ràng, cụ thể chưa?
                  • Khả thi: Mục tiêu có đảm bảo đạt được không?
                  • Đo lường: Mục tiêu đó có thể đo lường hiệu quả hay không?
                  • Ngân sách: Mục tiêu có phù hợp với số lượng ngân sách của bạn không?
                  • Thời gian: Ước khoảng thời gian để đạt được mục tiêu là bao lâu?
                  retention-rate-la-gi

                  #2. Phác họa hành trình của khách hàng

                  Những trải nghiệm của khách hàng sẽ là yếu tố quyết định khách hàng có quay lại và sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của thương hiệu đó ở những lần sau hay không?

                  Để nâng cao chất lượng trong từng trải nghiệm của khách hàng, doanh nghiệp cần phác họa hành trình của họ. Hiểu đơn giản, bản đồ hành trình của khách hàng sẽ thể hiện một cách trực quan, trọn vẹn những cảm xúc, hành vi của khách sau mỗi lần tương tác với doanh nghiệp thông qua các điểm chạm (Touch Point). Do đó, việc phác thảo bản đồ hành trình của khác rất quan trọng, giúp bạn biết mình nên bắt đầu từ đâu, cải thiện điều gì?

                  Từ những điểm chạm của khách hàng, bạn mở rộng là khả năng tương tác và giao tiếp với khách hàng sao cho hợp lý, nâng cao trải nghiệm tích cực, ấn tượng để tối đa hiệu quả bán hàng.

                  #3. Tạo ấn tượng từ những giây phút ban đầu

                  Đối với người dùng mới lần đầu mua hàng, sử dụng dịch vụ, doanh nghiệp phải biết nắm bắt cơ hội để tạo những ấn tượng đẹp, tích cực trong lòng khách thông qua quy trình tư vấn, thanh toán, giao hàng, chăm sóc khách hàng,… Ngoài ra, những doanh nghiệp lớn đầu tư Email Marketing, thậm chí cả thư tay để thể hiện sự quan tâm, trân trọng, cảm ơn tới khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ dịch vụ của họ.

                  retention-rate-la-gi

                  #4. Quan tâm tới những giá trị thương hiệu vô hình

                  Niềm tin chính là một trong những yếu tố đưa khách hàng quay trở lại và tiếp tục sử dụng sản / dịch vụ của doanh nghiệp. Trong đó, giá trị thương hiệu chính là thứ để doanh nghiệp chiến lấy lòng tin, uy tín trong lòng khách.

                  Giá trị thương hiệu là một thứ vô hình, không thể chạm hay nhìn thấy tận mắt mà chỉ có thể cảm nhận. Tuy nhiên. giá trị thương hiệu lại được thể hiện qua những chính sách, chiến lược, hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp, Do đó, doanh nghiệp cần có sự đầu tư từ bên trong, từ những giá trị cốt lõi thay vì chỉ đánh bóng tên tuổi thương hiệu bằng những chiến dịch quảng cáo phóng đại, đánh lừa khách hàng.

                  retention-rate-la-gi

                  #5. Tích cực, chủ động tương tác với khách hàng

                  Doanh nghiệp không thể níu giữ khách hàng ở lại nếu không có sự quan tâm, tương tác để duy trì mối quan hệ với họ. Việc chủ động giao tiếp ở đây chính là đưa đến khách hàng những dịch vụ của doanh nghiệp trước khi họ cần và trao đổi thường xuyên để kịp thời giải quyết những lo âu, vướng mắc của khách hàng. Đừng quên lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể chủ động gửi đến khách hàng những tài liệu, thông tin chương trình, sản phẩm mới, ấn tượng mà có thể họ sẽ cần một cách tinh tế, tránh gây hiểu nhầm về hành động spam.

                  Qua bài viết này, hẳn bạn đã tìm được lời giải đáp cho mình về “Retention Rate là gì?” rồi phải không? Retention Rate nói chung và bí quyết tối ưu Customer Retention Rate nói riêng tưởng chừng đơn giản nhưng lại là vấn đề đau đầu với mọi doanh nghiệp. Hy vọng những chia sẻ trên đây phần nào giúp bạn có định hướng, chiến lược riêng cho doanh nghiệp của mình, thúc đẩy lợi nhuận tăng cao. Chúc các bạn thành công!

                  FAQs về Retention Rate

                  Có nên sử dụng Upsell và Cross-selling khi thực hiện Retention Rate không?

                  Về cơ bản, Upsell và Cross-selling là hai chiến thuật bán hàng nhằm cung cấp cho khách hàng những gói dịch vụ cao cấp, chất lượng trọn vẹn. Do đó, khi áp dụng hai chiến thuật này vào kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

                  Những chỉ số nào quan trọng liên quan đến Retention Rate?

                  • Tỷ lệ khách hàng mua lại sản phẩm/ dịch vụ.
                  • Tần suất mua hàng của khách.
                  • Giá trị đơn hàng trung bình.

                  Khi nào doanh nghiệp nên tập trung giữ chân khách hàng?

                  Thời điểm doanh nghiệp nên tập trung thu hút, giữ chân khách hàng mới hay khách hàng cũ sẽ tùy vào chiến lược, vòng đời của doanh nghiệp đang ở vị trí nào. Bởi một doanh nghiệp mới kinh doanh sẽ khác rất nhiều so với một doanh nghiệp kinh doanh lâu năm. Tuy nhiên, việc tạo ấn tượng, giữ chân khách hàng luôn là yếu tố doanh nghiệp cần quan tâm vì nó ảnh hưởng trực tiếp để doanh thu của bạn.

                  Phần mềm phân tích đối thủ trên Facebook miễn phí

                  • SocioGraph.io – Phần mềm nghiên cứu FanPage của đối thủ
                  • Audience Insight – Công cụ tìm các FanPage đối thủ trên
                  • Facebook.Socialmbuzz – Phần mềm so sánh đối thủ cạnh tranh.

                  CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

                  • Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
                    Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
                  • Điện thoại: 0364 333 333
                    Tổng đài miễn phí: 1800 6734
                  • Email: sales@tino.org
                  • Website: www.tino.org
                  5/5 - (1 bình chọn)
                  Thẻ : Kiến thức kinh doanh
                  Chia sẻ9Tweet6Chia sẻ2

                  Cập nhật nhanh nhất thông tin bài viết bằng cách bấm đăng ký.

                  Bỏ đăng ký
                  Trà My

                  Trà My

                  Liên quan đến bài đăng

                  may-hut-chan-khong-tot
                  Kiến thức tổng hợp

                  Top 5 máy hút chân không tốt năm 2023 dành cho gia đình

                  02/07/2023
                  ghe-massage-loai-nao-tot
                  Kiến thức tổng hợp

                  Ghế massage loại nào tốt? Gợi ý 5 dòng ghế massage được người tiêu dùng ưa chuộng

                  02/07/2023
                  may-lam-banh-mi-tot
                  Kiến thức tổng hợp

                  Top 5 máy làm bánh mì tốt dành cho hội “yêu bếp” năm 2023

                  02/07/2023
                  camera-hanh-trinh-xe-may-tot
                  Kiến thức tổng hợp

                  Bật mí top 5 camera hành trình xe máy tốt dành cho các phượt thủ

                  02/07/2023
                  seminar-la-gi
                  Kiến thức tổng hợp

                  Seminar là gì? Bí quyết tổ chức một buổi Seminar hiệu quả

                  02/02/2023
                  phuong-tien-truyen-thong-la-gi
                  Kiến thức tổng hợp

                  Phương tiện truyền thông là gì? Top 7 phương tiện truyền thông hiệu quả và phổ biến 2023

                  02/02/2023
                  • Kiến thức Hosting
                  • Webmasters
                  • Khuyến Mãi
                  • Kiếm tiền online
                  • Tài liệu
                  • Bitrix24
                  • Dịch vụ
                  Hotline: 1800 6734

                  © 2021 Tino Group - Chuyên trang thông tin hướng dẫn dịch vụ tại Tino Group. Sitemap

                  • Kiến thức Hosting
                  • Webmasters
                  • Khuyến Mãi
                  • Kiếm tiền online
                  • Tài liệu
                    • Hướng dẫn về Tên Miền
                    • Hướng dẫn về Cloud Hosting
                    • Hướng dẫn về Cloud VPS
                    • Câu hỏi chung về WordPress
                    • Hướng dẫn Email Server
                    • Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo
                    • Hướng Dẫn Về Hóa Đơn Điện Tử
                    • Hướng dẫn về Thanh Toán
                    • Hướng dẫn về Chứng chỉ SSL
                    • Hướng dẫn cho Cộng Tác Viên
                    • Hướng dẫn chung
                    • Câu hỏi thường gặp
                    • Hướng dẫn về SEO hosting.
                  • Bitrix24
                    • Applications
                    • Bitrix24 Drive
                    • Calendars
                    • Chats and Calls
                    • Contact Center
                    • CRM
                    • CRM + Online Store
                    • CRM Analytics (Beta)
                    • CRM Marketing
                    • CRM Store (Beta)
                    • Desktop App
                    • Employees
                    • Feed
                    • Knowledge Base (Beta)
                    • Mobile App
                    • My Profile
                    • Online Store (Beta)
                    • Open Chanels
                    • Robotic Process Automation (Beta)
                    • Sales Center (Beta)
                  • Dịch vụ
                    • Tên miền
                    • Hosting
                    • VPS
                    • Email doanh nghiệp
                    • Chứng chỉ SSL
                    • Tổng đài ảo
                    • Thiết kế website
                    • Dịch vụ chuyển đổi số

                  © 2021 Tino Group - Chuyên trang thông tin hướng dẫn dịch vụ tại Tino Group. Sitemap

                  Xin Chào !

                  Đăng nhập vào tài khoản của bạn bên dưới

                  Đã quên mật khẩu?

                  Truy xuất mật khẩu của bạn

                  Vui lòng nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email của bạn để đặt lại mật khẩu của bạn.

                  Đăng nhập
                  Go to mobile version