fbpx
Tài liệu hướng dẫn và tối ưu dịch vụ
No Result
View All Result
  • Kiến thức Hosting
    hosting-epyc-la-gi

    Hosting EPYC – Dịch vụ hosting cấu hình cao cho website lớn, tự tin phát triển song hành cùng doanh nghiệp Việt

    hosting-la-gi

    Web hosting là gì? Tìm hiểu chi tiết về web hosting cho người mới bắt đầu

    cach-dang-ky-hosting-cho-nguoi-moi

    Cách đăng ký Hosting SSD cho người mới, dùng thử miễn phí 100%

    cach-tang-gioi-han-upload-import-phpmyadmin-directadmin

    Hướng dẫn cách tăng giới hạn upload/import phpMyAdmin DirectAdmin

    cach-tao-https-mien-phi-cho-wordpress

    Hướng dẫn cách tạo HTTPS miễn phí cho WordPress

    nextcloud-la-gi

    Nextcloud là gì? Cách cài đặt Nextcloud trên web hosting

    database-server-la-gi

    Database server là gì? Database server có những lợi ích gì?

    Ch 1 1 930x620 1

    Cloud Hosting là gì? Tìm hiểu về Cloud Hosting

    phan-cung-may-chu-la-gi

    Phần cứng máy chủ là gì? Cấu tạo như thế nào?

    Trending Tags

    • Webmasters
      huong-dan-cai-dat-tawk-to-cho-website

      Hướng dẫn cài đặt Tawk.to cho website WordPress miễn phí 100%

      cach-sua-loi-413-request-entity-too-large

      Cách sửa lỗi “413 Request Entity Too Large”

      tong-hop-cac-plugin-cho-wordpress

      [FREE 100%] Danh sách tổng hợp các Plugin cho WordPress

      cach-sua-loi-err-ssl-version-or-cipher-mismatch

      Hướng dẫn cách sửa lỗi “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”

      recaptcha-la-gi

      reCAPTCHA là gì? Ứng dụng của reCAPTCHA vào website

      cach-tao-https-mien-phi-cho-wordpress

      Hướng dẫn cách tạo HTTPS miễn phí cho WordPress

      javascript-la-gi

      JavaScript là gì? Có nên học JavaScript hay không?

      cach-mysql-reset-root-password

      Cách MySQL reset Root Password

      sua-loi-upload-max-filesize-wordpress

      Sửa lỗi upload_max_filesize WordPress

      Trending Tags

      • Khuyến Mãi
        tinohost-uu-dai-22-ngay

        Sở hữu “siêu phẩm ngành Host” với -65% suốt 22 ngày, -40% trọn đời, đặc biệt “deal siêu đỉnh” duy nhất ngày 2/9

        uu-dai-cuc-chat-mung-ngay-thong-nhat

        Chào 47 năm Ngày thống nhất, TinoHost giảm 74% Hosting, 47% VPS, tặng 50% thời gian sử dụng; cho phép thanh toán sau

        mien-phi-ten-mien-xyz-nam-dau

        TinoHost miễn phí 1 năm sử dụng tên miền

        vui-giang-sinh-rinh-qua-dinh

        Vui Giáng sinh, rinh quà đỉnh: Lifetime, giảm 50% trọn đời tất cả Hosting/VPS tại TinoHost

        mien-phi-plugin-postx-pro-va-plugin-productx-pro

        Tino Group miễn phí trọn đời Plugin PostX Pro và Plugin ProductX Pro, từ 12/2021

        black-friday-2021-tai-TinoHost

        Black Friday 2021 tại TinoHost: Lifetime, giảm đến 99%, tặng 100% thời gian

        sieu-bao-sale-cap-11-tai-tinohost

        Siêu bão Sale cấp 11 tại TinoHost: Hosting, VPS giảm đến 99%

        cung-vuot-qua-dai-dich-covid-19

        TinoHost miễn phí tên miền .vn, .com, .net, Hosting/VPS/Email doanh nghiệp cùng vượt qua đại dịch COVID-19

        da-bai-co-Vy-cung-TinoHost

        Mua 1 được 3, chọn quà cực đã – đả bại Cô Vy cùng TinoHost!

        Trending Tags

        • Kiếm tiền online
          trang-web-khao-sat-kiem-tien-nuoc-ngoai

          Top 6 trang web khảo sát kiếm tiền nước ngoài uy tín

          cac-kenh-kinh-doanh-online-hieu-qua

          Tổng hợp các kênh kinh doanh online hiệu quả nhất Việt Nam

          cach-dang-bai-ban-hang-tren-shopee-qua-dien-thoai

          Cách đăng bài bán hàng trên Shopee qua điện thoại mới nhất

          viec-lam-Freelancer

          Freelancer là gì? Cách kiếm tiền với việc làm Freelancer

          publisher-la-gi

          Publisher là gì? 8 hình thức Publisher phổ biến nhất hiện nay

          livestream-la-gi

          Livestream là gì? Tiềm năng to lớn khi bán hàng trên Livestream

          studio-sang-tao-la-gi

          Studio sáng tạo là gì? Kiếm tiền trên Studio sáng tạo mới nhất 2022

          dang-ky-ban-hang-tren-baemin

          BAEMIN là gì? Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên BAEMIN đơn giản nhất

          su-that-lam-giau-tu-tiep-thi-lien-ket

          Sự thật làm giàu từ tiếp thị liên kết mọi người nên biết

          Trending Tags

          • Tài liệu
            • Hướng dẫn về Tên Miền
            • Hướng dẫn về Cloud Hosting
            • Hướng dẫn về Cloud VPS
            • Câu hỏi chung về WordPress
            • Hướng dẫn Email Server
            • Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo
            • Hướng Dẫn Về Hóa Đơn Điện Tử
            • Hướng dẫn về Thanh Toán
            • Hướng dẫn về Chứng chỉ SSL
            • Hướng dẫn cho Cộng Tác Viên
            • Hướng dẫn chung
            • Câu hỏi thường gặp
            • Hướng dẫn về SEO hosting.
          • Bitrix24
            • Applications
            • Bitrix24 Drive
            • Calendars
            • Chats and Calls
            • Contact Center
            • CRM
            • CRM + Online Store
            • CRM Analytics (Beta)
            • CRM Marketing
            • CRM Store (Beta)
            • Desktop App
            • Employees
            • Feed
            • Knowledge Base (Beta)
            • Mobile App
            • My Profile
            • Online Store (Beta)
            • Open Chanels
            • Robotic Process Automation (Beta)
            • Sales Center (Beta)
          • Chuyển đổi số
          • Dịch vụ
            • Dịch vụ viết content chuẩn SEO
            • Mua tên miền
            • Hosting giá rẻ
            • VPS giá rẻ
            • Email doanh nghiệp
            • SSL giá rẻ
            • Tổng đài ảo
            • Hóa đơn điện tử
            • Thiết kế website
            • Dịch vụ chuyển đổi số
          • Kiến thức Hosting
            hosting-epyc-la-gi

            Hosting EPYC – Dịch vụ hosting cấu hình cao cho website lớn, tự tin phát triển song hành cùng doanh nghiệp Việt

            hosting-la-gi

            Web hosting là gì? Tìm hiểu chi tiết về web hosting cho người mới bắt đầu

            cach-dang-ky-hosting-cho-nguoi-moi

            Cách đăng ký Hosting SSD cho người mới, dùng thử miễn phí 100%

            cach-tang-gioi-han-upload-import-phpmyadmin-directadmin

            Hướng dẫn cách tăng giới hạn upload/import phpMyAdmin DirectAdmin

            cach-tao-https-mien-phi-cho-wordpress

            Hướng dẫn cách tạo HTTPS miễn phí cho WordPress

            nextcloud-la-gi

            Nextcloud là gì? Cách cài đặt Nextcloud trên web hosting

            database-server-la-gi

            Database server là gì? Database server có những lợi ích gì?

            Ch 1 1 930x620 1

            Cloud Hosting là gì? Tìm hiểu về Cloud Hosting

            phan-cung-may-chu-la-gi

            Phần cứng máy chủ là gì? Cấu tạo như thế nào?

            Trending Tags

            • Webmasters
              huong-dan-cai-dat-tawk-to-cho-website

              Hướng dẫn cài đặt Tawk.to cho website WordPress miễn phí 100%

              cach-sua-loi-413-request-entity-too-large

              Cách sửa lỗi “413 Request Entity Too Large”

              tong-hop-cac-plugin-cho-wordpress

              [FREE 100%] Danh sách tổng hợp các Plugin cho WordPress

              cach-sua-loi-err-ssl-version-or-cipher-mismatch

              Hướng dẫn cách sửa lỗi “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”

              recaptcha-la-gi

              reCAPTCHA là gì? Ứng dụng của reCAPTCHA vào website

              cach-tao-https-mien-phi-cho-wordpress

              Hướng dẫn cách tạo HTTPS miễn phí cho WordPress

              javascript-la-gi

              JavaScript là gì? Có nên học JavaScript hay không?

              cach-mysql-reset-root-password

              Cách MySQL reset Root Password

              sua-loi-upload-max-filesize-wordpress

              Sửa lỗi upload_max_filesize WordPress

              Trending Tags

              • Khuyến Mãi
                tinohost-uu-dai-22-ngay

                Sở hữu “siêu phẩm ngành Host” với -65% suốt 22 ngày, -40% trọn đời, đặc biệt “deal siêu đỉnh” duy nhất ngày 2/9

                uu-dai-cuc-chat-mung-ngay-thong-nhat

                Chào 47 năm Ngày thống nhất, TinoHost giảm 74% Hosting, 47% VPS, tặng 50% thời gian sử dụng; cho phép thanh toán sau

                mien-phi-ten-mien-xyz-nam-dau

                TinoHost miễn phí 1 năm sử dụng tên miền

                vui-giang-sinh-rinh-qua-dinh

                Vui Giáng sinh, rinh quà đỉnh: Lifetime, giảm 50% trọn đời tất cả Hosting/VPS tại TinoHost

                mien-phi-plugin-postx-pro-va-plugin-productx-pro

                Tino Group miễn phí trọn đời Plugin PostX Pro và Plugin ProductX Pro, từ 12/2021

                black-friday-2021-tai-TinoHost

                Black Friday 2021 tại TinoHost: Lifetime, giảm đến 99%, tặng 100% thời gian

                sieu-bao-sale-cap-11-tai-tinohost

                Siêu bão Sale cấp 11 tại TinoHost: Hosting, VPS giảm đến 99%

                cung-vuot-qua-dai-dich-covid-19

                TinoHost miễn phí tên miền .vn, .com, .net, Hosting/VPS/Email doanh nghiệp cùng vượt qua đại dịch COVID-19

                da-bai-co-Vy-cung-TinoHost

                Mua 1 được 3, chọn quà cực đã – đả bại Cô Vy cùng TinoHost!

                Trending Tags

                • Kiếm tiền online
                  trang-web-khao-sat-kiem-tien-nuoc-ngoai

                  Top 6 trang web khảo sát kiếm tiền nước ngoài uy tín

                  cac-kenh-kinh-doanh-online-hieu-qua

                  Tổng hợp các kênh kinh doanh online hiệu quả nhất Việt Nam

                  cach-dang-bai-ban-hang-tren-shopee-qua-dien-thoai

                  Cách đăng bài bán hàng trên Shopee qua điện thoại mới nhất

                  viec-lam-Freelancer

                  Freelancer là gì? Cách kiếm tiền với việc làm Freelancer

                  publisher-la-gi

                  Publisher là gì? 8 hình thức Publisher phổ biến nhất hiện nay

                  livestream-la-gi

                  Livestream là gì? Tiềm năng to lớn khi bán hàng trên Livestream

                  studio-sang-tao-la-gi

                  Studio sáng tạo là gì? Kiếm tiền trên Studio sáng tạo mới nhất 2022

                  dang-ky-ban-hang-tren-baemin

                  BAEMIN là gì? Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên BAEMIN đơn giản nhất

                  su-that-lam-giau-tu-tiep-thi-lien-ket

                  Sự thật làm giàu từ tiếp thị liên kết mọi người nên biết

                  Trending Tags

                  • Tài liệu
                    • Hướng dẫn về Tên Miền
                    • Hướng dẫn về Cloud Hosting
                    • Hướng dẫn về Cloud VPS
                    • Câu hỏi chung về WordPress
                    • Hướng dẫn Email Server
                    • Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo
                    • Hướng Dẫn Về Hóa Đơn Điện Tử
                    • Hướng dẫn về Thanh Toán
                    • Hướng dẫn về Chứng chỉ SSL
                    • Hướng dẫn cho Cộng Tác Viên
                    • Hướng dẫn chung
                    • Câu hỏi thường gặp
                    • Hướng dẫn về SEO hosting.
                  • Bitrix24
                    • Applications
                    • Bitrix24 Drive
                    • Calendars
                    • Chats and Calls
                    • Contact Center
                    • CRM
                    • CRM + Online Store
                    • CRM Analytics (Beta)
                    • CRM Marketing
                    • CRM Store (Beta)
                    • Desktop App
                    • Employees
                    • Feed
                    • Knowledge Base (Beta)
                    • Mobile App
                    • My Profile
                    • Online Store (Beta)
                    • Open Chanels
                    • Robotic Process Automation (Beta)
                    • Sales Center (Beta)
                  • Chuyển đổi số
                  • Dịch vụ
                    • Dịch vụ viết content chuẩn SEO
                    • Mua tên miền
                    • Hosting giá rẻ
                    • VPS giá rẻ
                    • Email doanh nghiệp
                    • SSL giá rẻ
                    • Tổng đài ảo
                    • Hóa đơn điện tử
                    • Thiết kế website
                    • Dịch vụ chuyển đổi số
                  No Result
                  View All Result
                  Tài liệu hướng dẫn và tối ưu dịch vụ
                  No Result
                  View All Result
                  Home Kiến thức tổng hợp

                  KPI là gì? Viết tắt của từ gì? Cách tính KPI cho nhân viên

                  by Đông Tùng
                  in Kiến thức tổng hợp
                  0 0
                  A A
                  0
                  KPI-la-gi
                  0
                  SHARES
                  960
                  VIEWS
                  Share on FacebookShare on Twitter
                  ADVERTISEMENT

                  Để đo lường hiệu quả trong công việc, các doanh nghiệp thường sử dụng chỉ số KPI. Vậy KPI là gì? Viết tắt của từ gì? Cách tính KPI cho nhân viên như thế nào?

                  NỘI DUNG

                  1. KPI là gì?
                    1. Định nghĩa KPI
                    2. Tầm quan trọng của KPI
                    3. Ưu điểm của KPI
                    4. Điểm hạn chế của KPI
                  2. Phân loại KPI
                    1. KPI được gắn với mục tiêu mang tính chiến lược
                    2. KPI được gắn với mục tiêu mang tính chiến thuật
                  3. Cách tính KPI cho nhân viên
                    1. Quy trình xây dựng KPI
                    2. Mô hình S.M.A.R.T KPI là gì?
                    3. Cách tính KPI hiệu quả
                  4. FAQs về KPI
                  5. Có phải KPI chỉ áp dụng trong Sales?
                  6. Vì sao áp dụng KPI tại Việt Nam lại kém hiệu quả hơn so với các quốc gia khác?
                  7. Lý do nào khiến doanh nghiệp không đạt được KPI?
                  8. Chỉ số KPI tốt là gì?

                  KPI là gì?

                  Định nghĩa KPI

                  KPI là viết tắt của cụm từ “Key Performance Indicator” có thể hiểu là chỉ số đánh giá hiệu quả công việc. Đây là một công cụ đo lường được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ánh hiệu quả hoạt động của các cá nhân hoặc bộ phận chức năng của công ty, doanh nghiệp.

                  Mỗi bộ phận trong công ty sẽ có các chỉ số KPI ở các cấp độ khác nhau nhằm đánh giá độ hiệu quả của họ đối với một mục tiêu đề ra từ trước. Cụ thể, các KPI ở level cao sẽ tập trung vào các chỉ số tổng quát của toàn doanh nghiệp, ngược lại, các KPI ở level thấp thường được sử dụng trong các hệ thống quy trình, đánh giá nhân viên hoặc phòng ban như kinh doanh, marketing hay chăm sóc khách hàng.

                  KPI-la-gi

                  Dựa vào tiến độ hoàn thành KPI, tổ chức (công ty, cơ quan, phòng ban) sẽ có các chế độ thưởng phạt khác nhau cho từng cá nhân. KPI cho thấy được hiệu quả hoạt động về kinh doanh của một doanh nghiệp cũng như để đánh giá xem người thực thi công việc đó có nỗ lực để đạt được mục tiêu hay không. Đây còn là cơ sở để nhà quản lý đánh giá thành tích của phòng ban hoặc nhân viên để đưa ra những khuyến khích phù hợp cho họ.

                  Tầm quan trọng của KPI

                  Với doanh nghiệp

                  • KPI sẽ giúp theo dõi được hiệu suất làm việc của nhân viên một cách trực quan, minh bạch, đồng thời là cơ sở để đề ra chế độ lương thưởng, kỷ luật phù hợp
                  • Nâng cao hiệu quả quy trình đánh giá tiến độ hoàn thành công việc
                  • Đảm bảo những mục tiêu, tầm nhìn được đề ra trong tương lai có thể được hoàn thành đúng như kỳ vọng ban đầu.

                  Với nhân viên

                  • Nắm bắt mức độ hoàn thành công việc so với mục tiêu đề ra
                  • Thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên và hướng họ đến mục tiêu chung của tổ chức
                  • Phát hiện ra các khiếm khuyết dẫn đến chậm tiến độ thực hiện nhiệm vụ và có phương hướng cải thiện kịp thời
                  KPI-la-gi

                  Ưu điểm của KPI

                  • Giúp hệ thống làm việc của công ty được minh bạch, hỗ trợ đo lường sự tăng trưởng dễ dàng hơn, đồng thời phát hiện ra những bất lợi, khó khăn trong hệ thống kịp thời để ra quyết định và lập kế hoạch mới tốt hơn.
                  • Đẩy mạnh hiệu suất làm việc của nhân viên hoặc tập thể,
                  • KPI được đo lường bằng những con số cụ thể nên dễ dàng nắm bắt và độ chính xác cao.
                  • Giúp các bộ phận, nhân viên trở nên gắng kết hơn thúc đẩy công việc được tiến hành nhanh chóng.

                  Điểm hạn chế của KPI

                  Nhược điểm cũng là khó khăn duy nhất của KPI là người thiết lập chỉ số này cần có chuyên môn cao, nắm rõ được nguồn lực của công ty như thế nào và công ty đang yếu kiếm ở bộ phận nào cần cái thiển. Ngoài ra, việc áp dụng một KPI trong thời gian dài sẽ làm hiệu quả của chỉ số này giảm theo thời gian.

                  Phân loại KPI

                  Nhìn một cách tổng thể, KPI được chia làm hai loại.

                  KPI được gắn với mục tiêu mang tính chiến lược

                  Với các mục tiêu mang tính chiến lược thường là profit, tiền, market share… Loại KPI rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp, nếu không đạt được chỉ số KPI này thì doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng nặng nề.

                  KPI được gắn với mục tiêu mang tính chiến thuật

                  Nếu chiến lược thể hiện sự tổng thể trong mục tiêu chung của toàn công ty thì chiến thuật là các mục tiêu nhỏ góp phần hình thành nên mục tiêu tổng thể. Đây là các KPI ngắn hạn, rõ ràng, có chỉ số, có công việc cụ thể. Với loại KPI này, chúng ta có thể biết ngay hiệu quả các công việc đã làm.

                  Cách tính KPI cho nhân viên

                  Quy trình xây dựng KPI

                  • Bước 1: Nắm vững chuyên môn về chỉ số KPI, hiểu rõ chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban, đồng thời nắm được năng lực của từng nhân viên.
                  • Bước 2: Phân tích đánh giá những ưu nhược điểm của bộ phận và của toàn công ty từ đó lập ra các chỉ số KPI cơ bản cần cải thiện.
                  • Bước 3: Đi vào hệ thống hóa lại KPI, đề ra danh sách các công việc cần phải làm để cải thiện các KPI đó.
                  • Bước 4: Lập mẫu kế hoạch làm việc cho nhóm nhỏ và tiến hành phân bổ công việc theo nhóm.
                  • Bước 5: Lập kế hoạch làm việc cho nhân viên theo mục tiêu của nhóm
                  • Bước 6: Đo lường hiệu quả công việc của nhân viên và nhóm theo định kỳ (tuần hoặc tháng) sau đó điều chỉnh lại chỉ số để phù hợp với năng lực của nhân viên, thôi thúc nhân viên để đạt được KPI cao hơn mức quy định hiện tại để kiểm tra thử độ vượt KPI.
                  • Bước 7: Liên hệ chỉ số KPI đạt được để tiến hành lương thưởng
                  • Bước 8: Xác định lại các chỉ số cốt yếu phản ánh hiệu suất công việc của nhóm, của bộ phận
                  • Bước 9: Xây dựng các kỳ kiểm tra, đánh giá cụ thể cho từng KPI.
                  • Bước 10: Đo đạc – hiệu chỉnh – đánh giá liên tục theo thời gian, tối ưu từng KPI theo thời gian.

                  Mô hình S.M.A.R.T KPI là gì?

                  Mô hình SMART là một công cụ giúp doanh nghiệp đánh giá tính hiệu quả của KPI:

                  • Specific: Mục tiêu cần phải cụ thể
                  • Measure: Phải có quy trình đo lường cụ thể hiệu suất đạt được mục tiêu
                  • Attainable: Mục tiêu ấy có thể đạt được hay không
                  • Relevant: Tính liên quan, đồng nhất của mục tiêu trên với mục tiêu chung của doanh nghiệp
                  • Time-frame: Thời gian cụ thể để đạt được mục tiêu là gì
                  KPI-la-gi

                  Cách tính KPI hiệu quả

                  Để tính KPI hiệu quả cần tuân theo 2 nguyên tắc phổ biến nhất sau đây.

                  KPI là gì? Viết tắt của từ gì? Cách tính KPI cho nhân viên 2
                  ADVERTISEMENT

                  Nguyên tắc phân chia KPI theo trọng số

                  Một nhân viên có thể nhận 5-7 công việc cùng lúc. Tuy nhiên, không phải công việc nào cũng quan trọng và mang lại giá trị ngang nhau cho tổ chức.

                  Cụ thể mọi công việc đều có thể phân chia về 3 nhóm chính như sau:

                  • Nhóm A: Là các công việc cần nhiều thời gian để thực hiện và ảnh hưởng lớn đến mục tiêu chung của tổ chức.
                  • Nhóm B: Các công việc ở nhóm này tốn ít thời gian hơn so với nhóm A và có ảnh hưởng khá nhiều đến mục tiêu chung hoặc cũng có thể cần nhiều thời gian để thực hiện nhưng ít ảnh hưởng đến mục tiêu chung.
                  • Nhóm C: Ở nhóm này, các công việc tốn ít thời gian để thực hiện và ảnh hưởng ít đến mục tiêu chung.

                  Như vậy, trọng số của mỗi nhóm công việc có thể được tính bằng đơn vị %, đồng thời dựa trên mức độ quan trọng của chúng.

                  Ví dụ, một nhân viên X có 5 KPI, cụ thể có 2 KPI thuộc nhóm A, 2 KPI thuộc nhóm B và có 1 KPI nhóm C. Do đó, cách tính KPI dựa trên trọng số sẽ như sau:

                  KPINhóm KPITrọng số KPI
                  (1)A30%
                  (2)A30%
                  (3)B15%
                  (4)B15%
                  (5)C10%

                  Nguyên tắc tính điểm của KPI theo hiệu suất và giai đoạn

                  Cách tính KPI theo hiệu suất thành phần:

                  Hiệu suất KPI thành phần = (Kết quả công việc thực tế / Mục tiêu) * Trọng số

                  Ví dụ, một nhân viên X có KPI thuộc nhóm A và trọng số 30%. Mục tiêu đặt ra cho KPI này là 100, đồng thời kết quả đạt được thực tế là 90.

                  Hiệu suất KPI của nhân viên X sẽ được tính như sau:

                  (90 / 100) * 30 = 27 (đơn vị tính:%)

                  Cách tính KPI theo hiệu suất tổng

                  Hiệu suất KPI tổng = Hiệu suất KPI thành phần (1) + Hiệu suất KPI thành phần (2) + …+ Hiệu suất KPI thành phần (n)

                  Ví dụ: Một nhân viên X có 3 KPI, trong đó: KPI (1) đạt hiệu suất 27%, KPI (2) đạt hiệu suất 36%, KPI (3) đạt hiệu suất 25%.

                  Như vậy, hiệu suất làm việc tổng của nhân viên X sẽ là:

                  27 + 36 + 25 = 88 (đơn vị tính: %)

                  Cách tính KPI dựa trên giai đoạn thời gian

                  Chỉ số KPI sau mỗi quý có thể được tính dựa trên chỉ số KPI của các tháng trong quý đó.

                  Bài viết trên đã cho bạn có cái nhìn tổng quan về KPI, một chỉ số cực kỳ quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp nói chung và nhân viên nói riêng. Không chỉ dùng cho bộ phận kinh doanh, hiện nay chỉ số KPI còn được sử dụng rất nhiều cho chiến dịch Marketing online. Chúc doanh nghiệp bạn luôn vượt KPI nhé!

                  FAQs về KPI

                  Có phải KPI chỉ áp dụng trong Sales?

                  KPI được áp dụng phổ biến nhất trong Sale nhằm thúc đẩy doanh thu bán hàng của nhân viên. Tuy nhiên, chỉ số này được áp dụng gần như đối với tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp bao gồm nhân sự, marketing,..

                  Vì sao áp dụng KPI tại Việt Nam lại kém hiệu quả hơn so với các quốc gia khác?

                  Dưới đây là các lý do khiến chỉ số KPI không được áp dụng hiệu quả:

                  Nhận thức chưa chuẩn xác: Nhiều người chỉ coi nó như 1 chỉ số đo lường hiệu suất, mà quên đây còn là một công cụ chiến lược mang tính hệ thống. Do đó việc áp dụng và triển khai KPI chưa khoa học và hiệu quả dẫn đến những thất bại trong việc áp dụng chỉ số này.

                  Coi KPI như một hệ thống để giám sát bản thân: Với người lao động họ vẫn lầm hiểu KPI như một hệ thống giám sát mình thay vì coi KPI là một công cụ giúp bản thân theo dõi hiệu suất công việc của mình để có những cải tiến tốt hơn trong công việc.

                  Lý do nào khiến doanh nghiệp không đạt được KPI?

                  Dưới đây là các lý do ảnh hưởng đến việc doanh nghiệp không đạt được KPI của mình.

                  • Mục tiêu đặt ra không cụ thể và chưa phù hợp, không đáp ứng đủ tiêu chí SMART.
                  • Việc triển khai KPI không nhận được sự đồng thuận của tất cả nhân viên.
                  • Hệ thống mục tiêu KPI chưa thiết thực và quá xa vời.
                  • Người quản lý KPI chưa đủ năng lực để giám sát cũng như đánh giá và báo cáo kịp thời.
                  • Quy trình xây dựng KPI không rõ ràng, không liên hệ đến hệ thống mục tiêu trong quy trình.
                  • Năng lực thực tế của nhân viên còn hạn chế để đạt được KPI.

                  Chỉ số KPI tốt là gì?

                  Chỉ số KPI sẽ phải đáp ứng những tiêu chí sau:

                  • Phù hợp với mục tiêu dài hạn mang tính chiến lược.
                  • Các mục tiêu có tính tập trung thay vì dàn trải
                  • Hợp lý với các nhiệm vụ và chức năng của cá nhân, phòng ban
                  • Đáp ứng tiêu chí của công cụ SMART

                  CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

                  • Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
                    Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
                  • Điện thoại: 0364 333 333
                    Tổng đài miễn phí: 1800 6734
                  • Email: sales@tino.org
                  • Website: www.tino.org

                  Tags: Kiến thức kinh doanh
                  ShareTweetShare

                  Cập nhật nhanh nhất thông tin bài viết bằng cách bấm đăng ký.

                  Bỏ đăng ký
                  Đông Tùng

                  Đông Tùng

                  Related Posts

                  nghe-barista-la-gi
                  Kiến thức tổng hợp

                  Nghề Barista là gì? Học Barista có khó không? Chi phí học bao nhiêu tiền?

                  08/17/2022
                  ban-hang-online-nen-chon-don-vi-van-chuyen-nao
                  Kiến thức tổng hợp

                  Bán hàng online nên chọn đơn vị vận chuyển nào? Top các dịch vụ vận chuyển uy tín cho nhà bán hàng

                  08/16/2022
                  cach-tim-ten-shop-tren-shopee
                  Kiến thức tổng hợp

                  Hướng dẫn chi tiết cách tìm tên shop trên Shopee mới nhất

                  08/11/2022
                  mau-powerpoint-don-gian-tinh-te-free
                  Kiến thức tổng hợp

                  Khám phá các mẫu powerpoint đơn giản tinh tế free

                  08/09/2022
                  phan-mem-tao-video-tu-anh-dep-mien-phi
                  Kiến thức tổng hợp

                  Top 6 phần mềm tạo video từ ảnh đẹp miễn phí

                  08/09/2022
                  phan-mem-tao-ma-qr-mien-phi
                  Kiến thức tổng hợp

                  Top 5 phần mềm tạo mã QR miễn phí tốt nhất hiện nay

                  08/09/2022
                  • Kiến thức Hosting
                  • Webmasters
                  • Khuyến Mãi
                  • Kiếm tiền online
                  • Tài liệu
                  • Bitrix24
                  • Chuyển đổi số
                  • Dịch vụ
                  Hotline: 1800 6734

                  © 2021 Tino Group - Chuyên trang thông tin hướng dẫn dịch vụ tại Tino Group. Sitemap

                  No Result
                  View All Result
                  • Kiến thức Hosting
                  • Webmasters
                  • Khuyến Mãi
                  • Kiếm tiền online
                  • Tài liệu
                    • Hướng dẫn về Tên Miền
                    • Hướng dẫn về Cloud Hosting
                    • Hướng dẫn về Cloud VPS
                    • Câu hỏi chung về WordPress
                    • Hướng dẫn Email Server
                    • Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo
                    • Hướng Dẫn Về Hóa Đơn Điện Tử
                    • Hướng dẫn về Thanh Toán
                    • Hướng dẫn về Chứng chỉ SSL
                    • Hướng dẫn cho Cộng Tác Viên
                    • Hướng dẫn chung
                    • Câu hỏi thường gặp
                    • Hướng dẫn về SEO hosting.
                  • Bitrix24
                    • Applications
                    • Bitrix24 Drive
                    • Calendars
                    • Chats and Calls
                    • Contact Center
                    • CRM
                    • CRM + Online Store
                    • CRM Analytics (Beta)
                    • CRM Marketing
                    • CRM Store (Beta)
                    • Desktop App
                    • Employees
                    • Feed
                    • Knowledge Base (Beta)
                    • Mobile App
                    • My Profile
                    • Online Store (Beta)
                    • Open Chanels
                    • Robotic Process Automation (Beta)
                    • Sales Center (Beta)
                  • Chuyển đổi số
                  • Dịch vụ
                    • Dịch vụ viết content chuẩn SEO
                    • Mua tên miền
                    • Hosting giá rẻ
                    • VPS giá rẻ
                    • Email doanh nghiệp
                    • SSL giá rẻ
                    • Tổng đài ảo
                    • Hóa đơn điện tử
                    • Thiết kế website
                    • Dịch vụ chuyển đổi số

                  © 2021 Tino Group - Chuyên trang thông tin hướng dẫn dịch vụ tại Tino Group. Sitemap

                  Welcome Back!

                  Login to your account below

                  Forgotten Password?

                  Retrieve your password

                  Please enter your username or email address to reset your password.

                  Log In

                  Add New Playlist

                  Go to mobile version