fbpx
Tài liệu hướng dẫn và tối ưu dịch vụ
No Result
View All Result
  • Kiến thức Hosting
    cach-dang-ky-hosting-cho-nguoi-moi

    Cách đăng ký Hosting SSD cho người mới, dùng thử miễn phí 100%

    cach-tang-gioi-han-upload-import-phpmyadmin-directadmin

    Hướng dẫn cách tăng giới hạn upload/import phpMyAdmin DirectAdmin

    cach-tao-https-mien-phi-cho-wordpress

    Hướng dẫn cách tạo HTTPS miễn phí cho WordPress

    nextcloud-la-gi

    Nextcloud là gì? Cách cài đặt Nextcloud trên web hosting

    database-server-la-gi

    Database server là gì? Database server có những lợi ích gì?

    Ch 1 1 930x620 1

    Cloud Hosting là gì? Tìm hiểu về Cloud Hosting

    phan-cung-may-chu-la-gi

    Phần cứng máy chủ là gì? Cấu tạo như thế nào?

    railgun-la-gi

    Railgun là gì? Kích hoạt CloudFlare Railgun trên WordPress miễn phí!

    so-sanh-cloud-hosting-va-shared-hosting

    So sánh Cloud Hosting và Shared Hosting cho người mới

    Trending Tags

    • Webmasters
      huong-dan-cai-dat-tawk-to-cho-website

      Hướng dẫn cài đặt Tawk.to cho website WordPress miễn phí 100%

      cach-sua-loi-413-request-entity-too-large

      Cách sửa lỗi “413 Request Entity Too Large”

      tong-hop-cac-plugin-cho-wordpress

      [FREE 100%] Danh sách tổng hợp các Plugin cho WordPress

      cach-sua-loi-err-ssl-version-or-cipher-mismatch

      Hướng dẫn cách sửa lỗi “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”

      recaptcha-la-gi

      reCAPTCHA là gì? Ứng dụng của reCAPTCHA vào website

      cach-tao-https-mien-phi-cho-wordpress

      Hướng dẫn cách tạo HTTPS miễn phí cho WordPress

      javascript-la-gi

      JavaScript là gì? Có nên học JavaScript hay không?

      cach-mysql-reset-root-password

      Cách MySQL reset Root Password

      sua-loi-upload-max-filesize-wordpress

      Sửa lỗi upload_max_filesize WordPress

      Trending Tags

      • Khuyến Mãi
        uu-dai-cuc-chat-mung-ngay-thong-nhat

        Chào 47 năm Ngày thống nhất, TinoHost giảm 74% Hosting, 47% VPS, tặng 50% thời gian sử dụng; cho phép thanh toán sau

        mien-phi-ten-mien-xyz-nam-dau

        TinoHost miễn phí 1 năm sử dụng tên miền

        vui-giang-sinh-rinh-qua-dinh

        Vui Giáng sinh, rinh quà đỉnh: Lifetime, giảm 50% trọn đời tất cả Hosting/VPS tại TinoHost

        mien-phi-plugin-postx-pro-va-plugin-productx-pro

        Tino Group miễn phí trọn đời Plugin PostX Pro và Plugin ProductX Pro, từ 12/2021

        black-friday-2021-tai-TinoHost

        Black Friday 2021 tại TinoHost: Lifetime, giảm đến 99%, tặng 100% thời gian

        sieu-bao-sale-cap-11-tai-tinohost

        Siêu bão Sale cấp 11 tại TinoHost: Hosting, VPS giảm đến 99%

        cung-vuot-qua-dai-dich-covid-19

        TinoHost miễn phí tên miền .vn, .com, .net, Hosting/VPS/Email doanh nghiệp cùng vượt qua đại dịch COVID-19

        da-bai-co-Vy-cung-TinoHost

        Mua 1 được 3, chọn quà cực đã – đả bại Cô Vy cùng TinoHost!

        mien-phi-astra-theme-pro-va-cac-plugin-di-kem

        Tino Group miễn phí Astra Theme Pro và các Plugin đi kèm, trị giá $1893

        Trending Tags

        • Kiếm tiền online
          cac-kenh-kinh-doanh-online-hieu-qua

          Tổng hợp các kênh kinh doanh online hiệu quả nhất Việt Nam

          cach-dang-bai-ban-hang-tren-shopee-qua-dien-thoai

          Cách đăng bài bán hàng trên Shopee qua điện thoại mới nhất

          viec-lam-Freelancer

          Freelancer là gì? Cách kiếm tiền với việc làm Freelancer

          publisher-la-gi

          Publisher là gì? 8 hình thức Publisher phổ biến nhất hiện nay

          livestream-la-gi

          Livestream là gì? Tiềm năng to lớn khi bán hàng trên Livestream

          studio-sang-tao-la-gi

          Studio sáng tạo là gì? Kiếm tiền trên Studio sáng tạo mới nhất 2022

          dang-ky-ban-hang-tren-baemin

          BAEMIN là gì? Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên BAEMIN đơn giản nhất

          su-that-lam-giau-tu-tiep-thi-lien-ket

          Sự thật làm giàu từ tiếp thị liên kết mọi người nên biết

          app-kiem-tien-nuoc-ngoai-uy-tin

          Top 5 app kiếm tiền nước ngoài uy tín nhất 2022

          Trending Tags

          • Tài liệu
            • Hướng dẫn về Tên Miền
            • Hướng dẫn về Cloud Hosting
            • Hướng dẫn về Cloud VPS
            • Câu hỏi chung về WordPress
            • Hướng dẫn Email Server
            • Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo
            • Hướng Dẫn Về Hóa Đơn Điện Tử
            • Hướng dẫn về Thanh Toán
            • Hướng dẫn về Chứng chỉ SSL
            • Hướng dẫn cho Cộng Tác Viên
            • Hướng dẫn chung
            • Câu hỏi thường gặp
            • Hướng dẫn về SEO hosting.
          • Bitrix24
            • Applications
            • Bitrix24 Drive
            • Calendars
            • Chats and Calls
            • Contact Center
            • CRM
            • CRM + Online Store
            • CRM Analytics (Beta)
            • CRM Marketing
            • CRM Store (Beta)
            • Desktop App
            • Employees
            • Feed
            • Knowledge Base (Beta)
            • Mobile App
            • My Profile
            • Online Store (Beta)
            • Open Chanels
            • Robotic Process Automation (Beta)
            • Sales Center (Beta)
          • Chuyển đổi số
          • Dịch vụ
            • Dịch vụ viết content chuẩn SEO
            • Mua tên miền
            • Hosting giá rẻ
            • VPS giá rẻ
            • Email doanh nghiệp
            • SSL giá rẻ
            • Tổng đài ảo
            • Hóa đơn điện tử
            • Thiết kế website
            • Dịch vụ chuyển đổi số
          • Kiến thức Hosting
            cach-dang-ky-hosting-cho-nguoi-moi

            Cách đăng ký Hosting SSD cho người mới, dùng thử miễn phí 100%

            cach-tang-gioi-han-upload-import-phpmyadmin-directadmin

            Hướng dẫn cách tăng giới hạn upload/import phpMyAdmin DirectAdmin

            cach-tao-https-mien-phi-cho-wordpress

            Hướng dẫn cách tạo HTTPS miễn phí cho WordPress

            nextcloud-la-gi

            Nextcloud là gì? Cách cài đặt Nextcloud trên web hosting

            database-server-la-gi

            Database server là gì? Database server có những lợi ích gì?

            Ch 1 1 930x620 1

            Cloud Hosting là gì? Tìm hiểu về Cloud Hosting

            phan-cung-may-chu-la-gi

            Phần cứng máy chủ là gì? Cấu tạo như thế nào?

            railgun-la-gi

            Railgun là gì? Kích hoạt CloudFlare Railgun trên WordPress miễn phí!

            so-sanh-cloud-hosting-va-shared-hosting

            So sánh Cloud Hosting và Shared Hosting cho người mới

            Trending Tags

            • Webmasters
              huong-dan-cai-dat-tawk-to-cho-website

              Hướng dẫn cài đặt Tawk.to cho website WordPress miễn phí 100%

              cach-sua-loi-413-request-entity-too-large

              Cách sửa lỗi “413 Request Entity Too Large”

              tong-hop-cac-plugin-cho-wordpress

              [FREE 100%] Danh sách tổng hợp các Plugin cho WordPress

              cach-sua-loi-err-ssl-version-or-cipher-mismatch

              Hướng dẫn cách sửa lỗi “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”

              recaptcha-la-gi

              reCAPTCHA là gì? Ứng dụng của reCAPTCHA vào website

              cach-tao-https-mien-phi-cho-wordpress

              Hướng dẫn cách tạo HTTPS miễn phí cho WordPress

              javascript-la-gi

              JavaScript là gì? Có nên học JavaScript hay không?

              cach-mysql-reset-root-password

              Cách MySQL reset Root Password

              sua-loi-upload-max-filesize-wordpress

              Sửa lỗi upload_max_filesize WordPress

              Trending Tags

              • Khuyến Mãi
                uu-dai-cuc-chat-mung-ngay-thong-nhat

                Chào 47 năm Ngày thống nhất, TinoHost giảm 74% Hosting, 47% VPS, tặng 50% thời gian sử dụng; cho phép thanh toán sau

                mien-phi-ten-mien-xyz-nam-dau

                TinoHost miễn phí 1 năm sử dụng tên miền

                vui-giang-sinh-rinh-qua-dinh

                Vui Giáng sinh, rinh quà đỉnh: Lifetime, giảm 50% trọn đời tất cả Hosting/VPS tại TinoHost

                mien-phi-plugin-postx-pro-va-plugin-productx-pro

                Tino Group miễn phí trọn đời Plugin PostX Pro và Plugin ProductX Pro, từ 12/2021

                black-friday-2021-tai-TinoHost

                Black Friday 2021 tại TinoHost: Lifetime, giảm đến 99%, tặng 100% thời gian

                sieu-bao-sale-cap-11-tai-tinohost

                Siêu bão Sale cấp 11 tại TinoHost: Hosting, VPS giảm đến 99%

                cung-vuot-qua-dai-dich-covid-19

                TinoHost miễn phí tên miền .vn, .com, .net, Hosting/VPS/Email doanh nghiệp cùng vượt qua đại dịch COVID-19

                da-bai-co-Vy-cung-TinoHost

                Mua 1 được 3, chọn quà cực đã – đả bại Cô Vy cùng TinoHost!

                mien-phi-astra-theme-pro-va-cac-plugin-di-kem

                Tino Group miễn phí Astra Theme Pro và các Plugin đi kèm, trị giá $1893

                Trending Tags

                • Kiếm tiền online
                  cac-kenh-kinh-doanh-online-hieu-qua

                  Tổng hợp các kênh kinh doanh online hiệu quả nhất Việt Nam

                  cach-dang-bai-ban-hang-tren-shopee-qua-dien-thoai

                  Cách đăng bài bán hàng trên Shopee qua điện thoại mới nhất

                  viec-lam-Freelancer

                  Freelancer là gì? Cách kiếm tiền với việc làm Freelancer

                  publisher-la-gi

                  Publisher là gì? 8 hình thức Publisher phổ biến nhất hiện nay

                  livestream-la-gi

                  Livestream là gì? Tiềm năng to lớn khi bán hàng trên Livestream

                  studio-sang-tao-la-gi

                  Studio sáng tạo là gì? Kiếm tiền trên Studio sáng tạo mới nhất 2022

                  dang-ky-ban-hang-tren-baemin

                  BAEMIN là gì? Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên BAEMIN đơn giản nhất

                  su-that-lam-giau-tu-tiep-thi-lien-ket

                  Sự thật làm giàu từ tiếp thị liên kết mọi người nên biết

                  app-kiem-tien-nuoc-ngoai-uy-tin

                  Top 5 app kiếm tiền nước ngoài uy tín nhất 2022

                  Trending Tags

                  • Tài liệu
                    • Hướng dẫn về Tên Miền
                    • Hướng dẫn về Cloud Hosting
                    • Hướng dẫn về Cloud VPS
                    • Câu hỏi chung về WordPress
                    • Hướng dẫn Email Server
                    • Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo
                    • Hướng Dẫn Về Hóa Đơn Điện Tử
                    • Hướng dẫn về Thanh Toán
                    • Hướng dẫn về Chứng chỉ SSL
                    • Hướng dẫn cho Cộng Tác Viên
                    • Hướng dẫn chung
                    • Câu hỏi thường gặp
                    • Hướng dẫn về SEO hosting.
                  • Bitrix24
                    • Applications
                    • Bitrix24 Drive
                    • Calendars
                    • Chats and Calls
                    • Contact Center
                    • CRM
                    • CRM + Online Store
                    • CRM Analytics (Beta)
                    • CRM Marketing
                    • CRM Store (Beta)
                    • Desktop App
                    • Employees
                    • Feed
                    • Knowledge Base (Beta)
                    • Mobile App
                    • My Profile
                    • Online Store (Beta)
                    • Open Chanels
                    • Robotic Process Automation (Beta)
                    • Sales Center (Beta)
                  • Chuyển đổi số
                  • Dịch vụ
                    • Dịch vụ viết content chuẩn SEO
                    • Mua tên miền
                    • Hosting giá rẻ
                    • VPS giá rẻ
                    • Email doanh nghiệp
                    • SSL giá rẻ
                    • Tổng đài ảo
                    • Hóa đơn điện tử
                    • Thiết kế website
                    • Dịch vụ chuyển đổi số
                  No Result
                  View All Result
                  Tài liệu hướng dẫn và tối ưu dịch vụ
                  No Result
                  View All Result
                  Home Kiến thức tổng hợp

                  Các mẫu kịch bản telesales chuẩn cho một vài lĩnh vực 2022

                  by Minh Khánh
                  in Kiến thức tổng hợp
                  1 0
                  A A
                  0
                  kich-ban-telesales
                  0
                  SHARES
                  3.2k
                  VIEWS
                  Share on FacebookShare on Twitter
                  ADVERTISEMENT

                  Telesales không còn là nghề xa lạ trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, đã có rất nhiều người thử sức nhưng vẫn chưa thành công ở lĩnh vực này. Phải chăng telesales đòi hỏi cao ở người làm một sự bền bỉ trong tính cách, một sự khéo léo trong ăn nói? Thế nên, có rất nhiều người sớm bỏ cuộc khi mới làm nghề. Bài viết này sẽ giúp bạn cải thiện điều đó với kịch bản telesales chuẩn cho một vài lĩnh vực nhất định.

                  Telesales là gì?

                  Telesales là sự kết hợp giữa telecommunication (viễn thông) và sales (kinh doanh). Đây là hình thức tư vấn bán hàng thông qua điện thoại, nhằm mang đến lợi nhuận cho doanh nghiệp. Công việc này ngày càng trở nên phổ biến trong thời buổi công nghệ số như hiện nay, giúp việc kinh doanh trở nên hiệu quả và tối ưu hóa nguồn nhân lực của công ty. Bạn có thể hiểu rõ hơn về công việc này tại đây.

                  kich-ban-telesales

                  Tầm quan trọng của telesales

                  Quảng bá hình ảnh, giới thiệu sản phẩm

                  Khi thị trường ngày càng phát triển, doanh nghiệp “mọc nhiều như nấm sau mưa”. Tính nhận diện ngày càng trở nên khó đi nếu như các doanh nghiệp không chủ động xây dựng tên tuổi, thương hiệu cho riêng mình. Telesales sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết được vấn đề này.

                  Vì công việc của telesales là tìm đến các khách hàng tiềm năng và chuyển hóa họ thành khách thành chính thức của công ty. Thế nên, telesales sẽ liên hệ với những người có thể chưa biết hoặc biết rất ít về công ty để tư vấn, giới thiệu sản phẩm. Từ đó, hình ảnh công ty được nhiều người biết đến hơn.

                  Kích thích nhu cầu tiêu dùng

                  Telesales sẽ chủ động tạo cho khách hàng một sự thích thú trong mua sắm, từ đó, kích thích và hình một thói quen tiêu dùng ở họ. Để làm được điều này, telesales thực sự phải hiểu rõ tâm lý hành vi của khách hàng mục tiêu, tư vấn đúng trọng tâm, khéo léo, khơi gợi được những điều mà họ đang nghĩ.

                  Có thể hiểu đơn giản, khi khách hàng chỉ ấp ủ ý định sử dụng một sản phẩm, dịch vụ nào đó, tự nhiên nhận được sự tư vấn từ telesales và khiến mong muốn sở hữu sản phẩm đó ngày càng dâng cao. Từ ý muốn thúc đẩy đến hành động sẽ điều một telesales sẽ làm để kích cầu ở khách hàng.

                  kich-ban-telesales

                  Tư vấn, giải đáp thắc mắc

                  Không hẳn mọi cuộc gọi đi sẽ điều bán được hàng. Điều này không có nghĩa là các cuộc gọi đó không mang đến lợi ích gì cho doanh nghiệp. Có thể bạn chưa bán được hàng, nhưng bạn đã chạm đến trái tim khách hàng bằng cách giải đáp các thắc mắc trong lòng họ. Nhiều khách hàng chưa đi đến quyết định sử dụng đôi khi vì họ thiếu kiến thức, thông tin về sản phẩm.

                  Xem Thêm:   Pitching là gì? 9 yếu tố cần thiết để Pitching hiệu quả

                  Nếu bạn đáp ứng được nguyện vọng đó, việc “chốt đơn” chỉ còn là vấn đề của thời gian. Đồng thời, bạn cũng có thể nâng cao uy tín của công ty bằng việc cung cấp các thông tin hữu ích, chất lượng.

                  Telesales cũng là một điểm chạm nơi gắn kết khách hàng với doanh nghiệp, thế nên có thể xem đây là “bộ mặt” của công ty. Nếu bạn thể hiện tốt sẽ rất có lợi cho sự phát triển sau này và ngược lại.

                  NỘI DUNG

                  1. Kịch bản telesales chuẩn cho một vài lĩnh vực kinh doanh hiện nay
                  2. Những câu hỏi thường gặp
                  3. Khung giờ gọi điện cho khách hàng hợp lý là khi nào?
                  4. Làm thế nào để có được thông tin khách hàng tiềm năng?
                  5. Nên gọi cho khách hàng trong bao lâu?
                  6. Có nên gọi lại sau khi khách hàng tắt máy?

                  Kịch bản telesales chuẩn cho một vài lĩnh vực kinh doanh hiện nay

                  Kịch bản chốt lịch hẹn

                  • Telesales (T): Xin lỗi, đây có phải là số máy của quý khách/ anh/ chị A không ạ?
                  • A: Vâng, tôi là A đây. Ai vậy ạ?
                  • T: Chào anh/ chị, em gọi điện cho anh/chị từ công ty C. Hiện tại, bên em đang có dịch vụ hosting chất lượng giá rẻ nhân dịp lễ, không biết anh/ chị có thể cho em xin vài phút được không ạ?
                  • A: À, anh/ chị chưa có nhu cầu/ chưa quan tâm em ơi.
                  • T: Dạ đây là một cơ hội đầu tư anh/ chị không nên bỏ qua vì chỉ ưu đãi có thời gian và dành cho một số đối tượng khách hàng nhất định. Chiều nay/ sáng mai anh chị rảnh khoảng khung giờ nào để em có thể đặt lịch hẹn được ạ?
                  • A: Anh/ chị bận lắm, không có thời gian.
                  • T: Em biết với chức vụ D hiện tại của anh/ chị ắt hẳn là rất bận. Nên em sẽ cố gắng không làm mất nhiều thời gian của anh/ chị. Thế nên, em gọi để thu xếp cuộc hẹn thuận tiện nhất với anh/chị. Thời gian E, F hay G sẽ tiện nhất cho anh?
                  • A: Vậy em có thể gặp anh/ chị vào lúc F nhé, liên lạc với anh/ chị trước khi đến hoặc nhắc trước anh/ chị 24 giờ nha em
                  • T: Em cảm ơn anh/ chị. Hẹn gặp anh/ chị vào lúc F tại văn phòng làm việc ạ. Chúc anh/ chị ngày mới làm việc hiệu quả. Chào anh/ chị.
                  Các mẫu kịch bản telesales chuẩn cho một vài lĩnh vực 2022 5

                  Kịch bản gọi lại sau

                  Kịch bản này tương tự như trên, nhưng khi khách hàng không tiện nghe máy vào thời điểm gọi, bạn có thể chủ động bằng cách hỏi khung thời gian rảnh hoặc đề nghị các giờ cụ thể để khách hàng lựa chọn. Bạn sẽ gọi lại cho khách hàng sau đó vào khung giờ đã thỏa thuận.

                  Các mẫu kịch bản telesales chuẩn cho một vài lĩnh vực 2022 6
                  ADVERTISEMENT

                  Kịch bản tiếp nhận phản hồi

                  Phần giới thiệu tương tự như trên.

                  • A: Anh/ chị đang định gọi cho bên em về vấn đề X. Em nghĩ sao vậy…, làm ăn kiểu gì mà…
                  • T: (Lắng nghe ý kiến của khách hàng) Lời đầu tiên, em xin mặt công ty chân thành xin lỗi anh về sự việc này. Cảm ơn anh vì đã thông báo cho bên em, em đã ghi nhận những ý kiến đóng góp/ phản hồi của anh/ chị. Em sẽ báo lại với bộ phận xử lý. Em xin hẹn anh/ chị vào thời gian Y để cùng giải quyết vấn đề này ạ.
                  • A: (Khách hàng từ chối vì mất lòng tin) Anh/ chị còn lòng tin nữa đâu mà nghe em nói. Trước giờ anh/ chị gặp nhiều bên tương tự vậy rồi.
                  • T: Một lần nữa, em xin lỗi và cũng rất lấy làm tiếc vì vấn đề anh/ chị gặp phải. Em hy vọng anh/ chị có thể bình tĩnh và cho bên em một cơ hội để giải thích và sửa chữa vấn đề này. Vậy em sẽ gọi lại cho anh/ chị vào khung giờ Y nhé.
                  • A: (Khách hàng chấp nhận) Thôi được rồi. Cảm ơn em vfa gặp lại em sau nhé.
                  • T: Dạ vâng. Em cảm ơn, em chào anh.
                  Các mẫu kịch bản telesales chuẩn cho một vài lĩnh vực 2022 7

                  Tham khảo thêm về Kịch bản chốt sale hiệu quả giúp bạn đạt KPI trong tầm tay

                  Xem Thêm:   Cách tắt chế độ tải video trên TikTok hạn chế ăn cắp video

                  Trên đây là các trường hợp phổ biến nhất trong telesales bạn có thể gặp phải. Thông thường, tư vấn qua điện thoại sẽ xảy ra các tình huống như thế, đòi hỏi ở người làm telesales một tâm lý vững vàng để có thể xử lý một cách êm đẹp.

                  Những lưu ý để trong quá trình thực hiện telesales

                  Để có thể trở thành một telesales chuyên nghiệp, bạn hãy lưu ý những điều sau trong quá trình trò chuyện với khách hàng.

                  • Không quên chào hỏi và tạm biệt mỗi khách hàng.
                  • Luôn hỏi rõ khách có tiện nghe máy hay không, nếu không hãy đề xuất một khung giờ gọi lại.
                  • Chủ động gợi ý các khung giờ rảnh phù hợp với khung thời gian của khách hàng.
                  • Đưa ra các câu hỏi dạng yes/ no để điều hướng khách hàng, tránh dài dòng, lang mang.
                  • Luôn có gợi ý, đề xuất, giải pháp khi gặp mọi vấn đề.
                  • Nếu sự việc lớn, cần nhiều thời gian giải quyết, hãy hẹn gặp để giải quyết trực tiếp rõ ràng.
                  • Đưa ra lịch hẹn để trả lời cho thắc mắc, sự cố này.
                  • Không làm mất nhiều thời gian của đôi bên.
                  • Luyện tập kịch bản thường xuyên, nhuần nhuyễn.
                  • Rèn luyện giọng nói tốt, khỏe, rõ ràng, không dùng giọng địa phương, từ địa phương.
                  • Thái độ hòa nhã, tôn trọng, chân thành.
                  • Tuyệt đối không nêu sai thông tin khách hàng.
                  Các mẫu kịch bản telesales chuẩn cho một vài lĩnh vực 2022 8

                  Trên đây là những chia sẻ về kịch bản telesales cũng như các khía cạnh liên quan. Hy vọng bạn sẽ thấy bài viết hữu ích và hãy ủng hộ Tino Group bằng cách nhấn like cũng như đánh giá năm sao ở cuối bài. Đây sẽ là nguồn động lực để đội ngũ nhân viên tiếp tục chia sẻ những kiến thức hay đến quý bạn đọc. Chúc bạn thành công!

                  Xem Thêm:   Pancake là gì? Giới thiệu chi tiết về phần mềm Pancake

                  Bạn có thể tìm hiểu thêm về một công việc cũng có nét tương đồng với telesales, đó là call center tại đây.

                  Những câu hỏi thường gặp

                  Khung giờ gọi điện cho khách hàng hợp lý là khi nào?

                  Tùy vào dữ liệu, thông tin bạn có về vị khách hàng đó. Nếu như họ là sinh viên, bạn có thể gọi vào các giờ nghỉ trưa hoặc tối. Còn nếu khách hàng là nhân viên văn phòng, bạn có thể gọi họ vào lúc tan ca hoặc cuối tuần. Vì đa phần thời gian làm việc họ sẽ từ chối nghe và giờ nghỉ trưa cũng không muốn người khác làm phiền.

                  Làm thế nào để có được thông tin khách hàng tiềm năng?

                  Bạn có thể sử dụng vào các công hỗ trợ phân tích hành vi khách hàng để xác định phân khúc, tìm ra đối tượng phù hợp. Hoặc bạn có thể có được thông tin khách hàng qua các bài khảo sát, các buổi tư vấn, hội thảo. Đó là những cơ hội lớn để bạn thu hút và tiếp cận với nhóm đối tượng này.

                  Nên gọi cho khách hàng trong bao lâu?

                  Khi bạn đã có thể thăm dò được đối phương không thiện chí tiếp nhận cuộc gọi hoặc bắt máy sau nhiều lần từ chối, bạn hãy để lại thông tin và hẹn lần khác. Tránh mất thời gian của đôi bên vô ích. Một cuộc gọi telesales hiệu quả có thể chỉ rơi vào khoảng 3 – 5 phút, vì số lượng khách hàng và thời gian, bạn nên cân nhắc vấn đề này.

                  Có nên gọi lại sau khi khách hàng tắt máy?

                  Bạn không nên gọi lại ngay sau khi khách hàng tắt máy vì rất có thể họ đang bận. Thay vào đó hãy gọi lại vào lúc khác, chẳng hạn buổi tối hôm đó hoặc ngày hôm sau.

                  CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

                  • Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
                    Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
                  • Điện thoại: 0364 333 333
                    Tổng đài miễn phí: 1800 6734
                  • Email: sales@tino.org
                  • Website: www.tino.org
                  5/5 - (1 bình chọn)
                  Tags: Kiến thức kinh doanh
                  ShareTweetShare

                  Cập nhật nhanh nhất thông tin bài viết bằng cách bấm đăng ký.

                  Bỏ đăng ký
                  Minh Khánh

                  Minh Khánh

                  Related Posts

                  cach-ghi-am-cuoc-goi-tren-iphone
                  Kiến thức tổng hợp

                  Hướng dẫn cách ghi âm cuộc gọi trên iPhone đơn giản nhất

                  07/01/2022
                  tao-server-minecraft
                  Kiến thức tổng hợp

                  Hướng dẫn cách tạo server Minecraft chi tiết A-Z

                  07/01/2022
                  sua-loi-facebook-bi-chan-livestream
                  Kiến thức tổng hợp

                  Sửa lỗi Facebook bị chặn Livestream đơn giản và nhanh chóng

                  06/30/2022
                  bang-chu-cai-tieng-nhat-cho-nguoi-moi-hoc
                  Kiến thức tổng hợp

                  Khám phá bảng chữ cái tiếng Nhật cho người mới học

                  06/30/2022
                  top-5-ung-dung-chuyen-youtube-sang-mp3
                  Kiến thức tổng hợp

                  Giới thiệu top 5 ứng dụng chuyển Youtube sang MP3 miễn phí

                  06/29/2022
                  cach-tao-so-do-tu-duy-trong-word
                  Kiến thức tổng hợp

                  Cách tạo sơ đồ tư duy trong Word chuẩn chỉnh từ A-Z

                  06/29/2022

                  Recommended

                  thumbnail-la-gi

                  Thumbnail là gì? Hướng dẫn thiết kế Thumbnail thu hút

                  11/01/2021
                  WeChat là gì? Hướng dẫn đăng ký và sử dụng WeChat 2022

                  WeChat là gì? Hướng dẫn đăng ký và sử dụng WeChat 2022

                  01/05/2022
                  module-la-gi

                  Module là gì trong thiết kế?

                  06/26/2021
                  domain-controller-la-gi

                  Domain Controller là gì? Vai trò của Domain Controller ra sao?

                  01/18/2022
                  token-la-gi

                  Token là gì? Sự khác biệt giữa Token và Coin

                  11/23/2021
                  quy-dau-tu-crypto-lon-nhat-the-gioi

                  Top 5 quỹ đầu tư crypto lớn nhất thế giới bạn không nên bỏ qua

                  10/30/2021

                  Tài liệu nổi bật

                  No Content Available
                  TinoHost
                  TinoHost
                  4.9
                  Based on 229 reviews
                  See all reviewsWrite a review
                  Szölôsi Botond
                  Szölôsi Botond
                  It’s amazing investing under the platform of Craig Connor. I just got another payout I just confirmed he’s legit and reliable. Sir the only I can say thank you is recommending you to others you are such an amazing man. God bless you. You can also message him on WhatsApp:+19852898903 for more information.
                  Phan Ngọc Sơn Đăng
                  Phan Ngọc Sơn Đăng
                  chất lượng dịch vụ tốt lắm...á
                  Nguyễn Văn Tiệp
                  Nguyễn Văn Tiệp
                  chất lượng dịch vụ rất tốt.
                  Thanh Quân
                  Thanh Quân
                  giá tốt, chất lượng cao mình rất hài lòng
                  Thạch Trần
                  Thạch Trần
                  Tino giá tốt,chất lượng cao,dịch vụ tư vấn và hổ trợ khách hàng tận tâm.
                  Chu Toàn
                  Chu Toàn
                  tôi rất thích sử dụng dịch vụ tại tinohostinohost. tốc độ tải nhanh và cực kỳ rẻ
                  Vạn Điều Khó Nói
                  Vạn Điều Khó Nói
                  Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
                  Nguyễn Văn Hà
                  Nguyễn Văn Hà
                  Dùng rất oke nha mọi người
                  Hanh Truong
                  Hanh Truong
                  Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, mình rất hài lòng về dịch vụ của TINOHOST
                  Ngọ Nguyễn
                  Ngọ Nguyễn
                  Đã mua rất nhiều tên miền tại Tinohost. Chất lượng tốt
                  Thai Pham
                  Thai Pham
                  Dịch vụ tốt, chăm sóc khách hàng chu đáo. Mình rất yên tâm khi sử dụng các dịch vụ của Tinohost.
                  Ngọc Huyền
                  Ngọc Huyền
                  dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
                  Lê Thành Tài
                  Lê Thành Tài
                  tuyệt vời chăm sóc khách hàng quá tốt
                  Dang Huu Quoc Cuong
                  Dang Huu Quoc Cuong
                  tuyệt vời chăm sóc khách hàng quá tốt
                  Quang Thức
                  Quang Thức
                  dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
                  Phạm Trung Đức
                  Phạm Trung Đức
                  dịch vụ tuyệt vời . chăm sóc khách hàng rất tốt
                  Iron Vũ
                  Iron Vũ
                  Quá tốt - Quá xuất sắc và tuyệt
                  Minh Ho
                  Minh Ho
                  Hỗ trợ nhiệt tình. dịch vụ chất lượng
                  Nguyễn Nhật
                  Nguyễn Nhật
                  Đội ngũ support rất nhiệt tình.
                  Trung William
                  Trung William
                  Sử dụng dịch vụ của bạn Tinohost 2 3 năm nay chưa khi nào phải thất vọng.
                  Đạt Light
                  Đạt Light
                  host dùng chất lượng, miền giá rẻ
                  HM Hưng
                  HM Hưng
                  Host chất lượng uy tín, dịch vụ tốt
                  Nguyễn Minh Đức
                  Nguyễn Minh Đức
                  dịch vụ hỗ trợ rất nhanh, tốc độ hosting tốt
                  Tuấn Lê
                  Tuấn Lê
                  Hộ trợ tốt, nhanh. Tuyệt vời 🥰
                  Nguyễn Tiến Toàn
                  Nguyễn Tiến Toàn
                  tuyệt vời, dịch vụ cực tốt và hỗ trợ siêu nhanh
                  Linh Hoàng Vũ
                  Linh Hoàng Vũ
                  Làm việc nhanh chóng, giá thành hợp lí.
                  Kevin Phan
                  Kevin Phan
                  Chất lượng phục vụ tốt, hỗ trợ khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
                  Phạm Hồng Phúc
                  Phạm Hồng Phúc
                  Hosting rẻ và nhanh thích hợp cho học sinh sinh viên như mình
                  Mạnh Dương Phan
                  Mạnh Dương Phan
                  dịch vu tốt ! Sẽ sử dụng thưởng xuyên !
                  Bến Hà
                  Bến Hà
                  Mỗi lần cần gì, nhắn Tino là được hỗ trợ ngay. Nên một đứa không biết gì về web như mình cũng tạo được blog. Cơ bản mình chỉ lo viết, mọi thứ có anh IT của Tino lo hết.
                  Đỗ Duy Công
                  Đỗ Duy Công
                  Nhìn chung thì Tino xứng đáng là một trong những nhà cung cấp host giá rẻ #1 tại VN. Bên này support khá nhanh và nhiệt tình nên quá trình sử dụng diễn ra tương đối trơn tru.
                  Chất lượng quá ok so với mức giá. Các SME có thể tham khảo để dựng web nhé.
                  Nguyễn An
                  Nguyễn An
                  Dịch vụ nhanh chóng thanh toán tiện lợi
                  Thin Vu Thi
                  Thin Vu Thi
                  Dịch vụ nhanh chóng, giá cả hợp lý
                  Khoai Lang Nướng
                  Khoai Lang Nướng
                  Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
                  Nguyễn Phương Duy
                  Nguyễn Phương Duy
                  Dịch vụ tốt, giá cả hợp lý👍
                  Trần Đức Huy
                  Trần Đức Huy
                  Rất hay, rất tốt, rất hữu ích
                  Lee Hậu
                  Lee Hậu
                  Hỗ trợ rất nhanh và nhiệt tình
                  Quang Vinh
                  Quang Vinh
                  Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
                  Pon Nguyễn
                  Pon Nguyễn
                  Ta nói dịch vụ gì mà tốt dã man, xịn quá i <3
                  Bảo Nguyễn
                  Bảo Nguyễn
                  dịch vụ tốt, thanh toán nhanh chống
                  Đào Duy Khang
                  Đào Duy Khang
                  Hài lòng dịch vụ của tinohost
                  Trịnh Văn Tuấn
                  Trịnh Văn Tuấn
                  Sau khi sử dụng dịch vụ của TinoHost. Mình thấy website load nhanh hơn hẳn so với sử dụng ở nhà cung cấp cũ. Giá cả do mình đc mua với giá sale 99% của TinoHost nên rất là rẻ. Gói mình mua là gòi Hosting Bussiness 20GB. Thông số cấu hình cao nên web load khá mượt
                  Chúc TinoHost phát triển!
                  Lê Quang Huy
                  Lê Quang Huy
                  domain rẻ, có nhiều gói hữu ích thích hợp cho sinh viên
                  Hòa Kha
                  Hòa Kha
                  ok rất tuyệt vời. cskh 25/7
                  Đàm Văn Trọng
                  Đàm Văn Trọng
                  Dịch vụ trãi nghiệm tốt, cho 5 sao
                  Đặng Văn Thành
                  Đặng Văn Thành
                  Hài lòng về dịch vụ và tư vấn
                  Hiếu Phi
                  Hiếu Phi
                  Dịch vụ tốt . Support nhiệt tình
                  Nguyễn Quốc Đạt
                  Nguyễn Quốc Đạt
                  Dịch vụ thật tuyệt vời
                  Huy Lona
                  Huy Lona
                  Chất lượng OK
                  Nhanh chóng
                  Nghĩa Đinh
                  Nghĩa Đinh
                  Đã gia hạn thêm gói 1 năm nữa của TINO host. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ thật sự tốt. AE nên trải nghiệm thử và tin dùng. Thank you TINO 👍
                  Hn Thiện
                  Hn Thiện
                  dịch vụ rất tốt
                  Hồ Viết Bun
                  Hồ Viết Bun
                  Nhân viên support nhanh, hỗ trợ nhiệt tình, giao dịch tự động nên khá tiện
                  Lê Ngọc Tài
                  Lê Ngọc Tài
                  đã mua tên miền và hosting bên Tino, sẽ trải nghiệm lâu dài
                  Tin Tin
                  Tin Tin
                  Đã dùng nhiều dịch vụ tại Tinohost, chất lượng tốt, rất hài lòng ...😀
                  Ton Nhan Thai
                  Ton Nhan Thai
                  Các bạn hỗ trợ làm việc nhiệt tình và chuyên nghiệp!
                  Ngô Trường Dũng
                  Ngô Trường Dũng
                  Sự dụng rất hài lòng với các dịch vụ của tinohost
                  Dương Minh Chính
                  Dương Minh Chính
                  Dịch vụ tốt, uy tín chất lượng
                  Ngo Duc Anh
                  Ngo Duc Anh
                  Tino dịch vụ quá tuyệt vời
                  Cuong Tran
                  Cuong Tran
                  Giá rẻ, dịch vụ tốt, hỗ trợ nhanh chóng
                  Thái Dương
                  Thái Dương
                  Dịch vụ tốt hỗ trợ support nhanh
                  Khiêm Lê Trần
                  Khiêm Lê Trần
                  dịch vụ rất tốt rất tuyệt vời
                  Nguyên Vũ
                  Nguyên Vũ
                  Giá hợp lý cho người mới dùng
                  Phuong Nguyen Hoang
                  Phuong Nguyen Hoang
                  Mình thấy Tinohost có giao diện thân thiện, dễ đăng ký sử dụng cho người mới tập tành làm web như mình. Hosting hỗ trợ có nhiều lựa chọn về dung lượng và giá cả! Thanh toán qua momo thuận tiện. Recommended!
                  Gà Việt
                  Gà Việt
                  wed quá ok làm việc nhanh ngọn
                  Ngô Viết Đức
                  Ngô Viết Đức
                  Dv Rất Tốt Và Rất Hay
                  Tuấn Anh
                  Tuấn Anh
                  Dịch vụ tốt. Khá hài lòng vì support nhiệt tình
                  Nguyễn Văn Luyến
                  Nguyễn Văn Luyến
                  Dịch vụ quá tuyệt vời danh cho các bạn
                  Ngọc Nim
                  Ngọc Nim
                  đội sp của Tino rất nhiệt tình và nhanh chóng
                  Võ Trọng Tín
                  Võ Trọng Tín
                  Xin cảm ơn đội ngủ kỹ thuật. Các bạn rất chuyên nghiệp và thân thiện. Tôi sẽ giới thiệu các bạn cho bạn bè của mình.
                  Thân Hoàng
                  Thân Hoàng
                  Dịch vụ hỗ trợ tốt, ổn định, thanh toán dễ dàng.
                  Mình từng dùng VPS bên Vietel IDC, hay gặp lỗi vặt và bảo trì liên tục. Nhưng Tino thì rất ok
                  Dũng Mai
                  Dũng Mai
                  dùng tốt, nhanh, dễ sử dụng
                  Nguyễn Trần Việt Hoàng
                  Nguyễn Trần Việt Hoàng
                  Giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng
                  Hoàng Kim Phú
                  Hoàng Kim Phú
                  ok, chưa dùng nên để test thử xem sao, vẫn đánh giá 5* trước
                  Trần Duy
                  Trần Duy
                  Thích cách tư vấn tận tình và nhanh gọn của Tino mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
                  Tuấn Anh
                  Tuấn Anh
                  Đề nghị xem lại vấn đề phục vụ khách hàng (livchat)!
                  Nhi Nhi
                  Nhi Nhi
                  Tư vấn tận tình và nhanh. Hosting ổn định, giá rẻ
                  Lý Quế Lâm
                  Lý Quế Lâm
                  Good. Tốc độ cao. Tùy chỉnh nhiều trên shared hosting.
                  Bùi Quang Truyện
                  Bùi Quang Truyện
                  hosting ngon, giá luôn rẻ, tôi làm code nhưng rất thích sài host tino
                  Ngô Quốc Đạt
                  Ngô Quốc Đạt
                  Dịch vụ tốt, hỗ trợ nhiệt tình
                  Đỗ Vũ Kim Ngân
                  Đỗ Vũ Kim Ngân
                  Tino cung cấp host rất chuyên nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ rất tận tâm và nhiệt tình. Mình sẽ tiếp tục ủng hộ Tino 🥰.
                  Nguyen Van Anh
                  Nguyen Van Anh
                  Rất tuyệt vời🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆
                  Phạm Minh Hiếu
                  Phạm Minh Hiếu
                  Xét về tầm giá thì TinoHost rất đáng để mua và sử dụng lâu dài.
                  Bá Hoàng
                  Bá Hoàng
                  tuyệt vời quá đi,tuyệt vời quá đi
                  Đinh Viết Duy
                  Đinh Viết Duy
                  Tốc độ ổn định, tư vấn nhiệt tình
                  Trường Thịnh Nam
                  Trường Thịnh Nam
                  mới tham gia, mong mọi người hỗ trợ thêm
                  Nguyễn Hữu Trung
                  Nguyễn Hữu Trung
                  Tốc độ khá tốt với gói rẻ nhất 9k
                  Văn Long
                  Văn Long
                  Giao dịch nhanh,support nhanh và tận tình,chuyển miền nhanh,Hosting Ok
                  Nguyễn Cần
                  Nguyễn Cần
                  mua sản phẩm dịch vụ tinhot rất tốt tặng ad 5tr ** luon nè🥰🥰🥰
                  Lương Văn Tuân
                  Lương Văn Tuân
                  ok😁😁 ddax dùng và có nhiều khuyên mãi
                  Anh Văn Phan
                  Anh Văn Phan
                  là khách hàng của tino lâu năm, mình rất hài lòng với cách làm việc cực kì chuyên nghiệp của tino. sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc cũng rất chất lượng. hi vọng tino tiếp tục duy trì và phát huy tinh thần này
                  Quách Hồng Hanh Thông
                  Quách Hồng Hanh Thông
                  Đã mua domain và hosting tại Tinohost luôn, rất hài lòng
                  Nguyễn Phạm An
                  Nguyễn Phạm An
                  tinohost
                  một truong những nơi bán hosting rẻ, chất lượng dành cho anh em nào cần để làm web
                  mua tại : tinohost.com
                  Nguyễn Đăng  Nam
                  Nguyễn Đăng Nam
                  Tư vấn tận tình và nhanh gọn mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
                  Hoài Trịnh
                  Hoài Trịnh
                  mình đã mua 2 tên miền + hosting của Tino Host . quả nhiên hiệu quả SEO cải thiện đáng kể và chứng chỉ bảo mật HTTPS miễn phí của Tino Host cũng ko kém phần quang trọng cho việc SEO website của mình
                  Nguyễn Phát
                  Nguyễn Phát
                  HOST TỐC ĐỘ NHANH VÀ NHÂN VIÊN XỬ LÝ TỐT
                  Tài Liệu Miễn Phí
                  Tài Liệu Miễn Phí
                  Tino host là một trong nhà cung cấp tốt nhất mình từng sử dụng. Với ưu đãi khuyến mại nhiều, giá thành rẻ kèm theo đó là sự support tuyệt vời của các admin. Nếu ai chưa lựa chọn được nhà cung cấp cho bản thân mình thì Tinohost sẽ là câu trả lời tốt nhất.
                  Next Reviews
                  • Kiến thức Hosting
                  • Webmasters
                  • Khuyến Mãi
                  • Kiếm tiền online
                  • Tài liệu
                  • Bitrix24
                  • Chuyển đổi số
                  • Dịch vụ
                  Hotline: 1800 6734

                  © 2021 Tino Group - Chuyên trang thông tin hướng dẫn dịch vụ tại Tino Group. Sitemap

                  No Result
                  View All Result
                  • Kiến thức Hosting
                  • Webmasters
                  • Khuyến Mãi
                  • Kiếm tiền online
                  • Tài liệu
                    • Hướng dẫn về Tên Miền
                    • Hướng dẫn về Cloud Hosting
                    • Hướng dẫn về Cloud VPS
                    • Câu hỏi chung về WordPress
                    • Hướng dẫn Email Server
                    • Hướng Dẫn Về Tổng Đài Ảo
                    • Hướng Dẫn Về Hóa Đơn Điện Tử
                    • Hướng dẫn về Thanh Toán
                    • Hướng dẫn về Chứng chỉ SSL
                    • Hướng dẫn cho Cộng Tác Viên
                    • Hướng dẫn chung
                    • Câu hỏi thường gặp
                    • Hướng dẫn về SEO hosting.
                  • Bitrix24
                    • Applications
                    • Bitrix24 Drive
                    • Calendars
                    • Chats and Calls
                    • Contact Center
                    • CRM
                    • CRM + Online Store
                    • CRM Analytics (Beta)
                    • CRM Marketing
                    • CRM Store (Beta)
                    • Desktop App
                    • Employees
                    • Feed
                    • Knowledge Base (Beta)
                    • Mobile App
                    • My Profile
                    • Online Store (Beta)
                    • Open Chanels
                    • Robotic Process Automation (Beta)
                    • Sales Center (Beta)
                  • Chuyển đổi số
                  • Dịch vụ
                    • Dịch vụ viết content chuẩn SEO
                    • Mua tên miền
                    • Hosting giá rẻ
                    • VPS giá rẻ
                    • Email doanh nghiệp
                    • SSL giá rẻ
                    • Tổng đài ảo
                    • Hóa đơn điện tử
                    • Thiết kế website
                    • Dịch vụ chuyển đổi số

                  © 2021 Tino Group - Chuyên trang thông tin hướng dẫn dịch vụ tại Tino Group. Sitemap

                  Welcome Back!

                  Login to your account below

                  Forgotten Password?

                  Retrieve your password

                  Please enter your username or email address to reset your password.

                  Log In

                  Add New Playlist

                  Go to mobile version