Fix lỗi “501 Too many syntax or protocol errors” Outlook

Khi bạn gửi email từ Outlook cho một người hoặc một nhóm rất nhiều người, bỗng dưng bạn thấy lỗi “501 Too many syntax or protocol errors” hiện ra. Làm thế nào để sửa lỗi này? Hãy để Tino Group hỗ trợ bạn sửa lỗi bằng cách tổng hợp những trường hợp thường xảy ra và cách fix lỗi “501 Too many syntax or protocol errors” Outlook nhé!

Vì sao lỗi “501 Too many syntax or protocol errors” xuất hiện?

Sử dụng phần mềm Outlook để gửi email đến một địa chỉ email khác, hoặc gửi email đến một nhóm người, bạn thấy Outlook thông báo lỗi như trong ảnh hoặc dòng lỗi có nội dung như sau:

Task ‘Mailer – Sending’ reported error (0x800CCC0F) : ‘The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server administrator or ISP. The server responded: 501 Too many syntax or protocol errors’

Trong trường hợp này, có thể bạn đã gặp phải một trong những lỗi như sau:

• Lỗi chính tả
• Lỗi do cấu hình gửi mail
• Lỗi do phần mềm diệt virus hoặc tường lửa

Lỗi chính tả

Nếu bạn gửi email cho một người duy nhất, bạn có thể dễ dàng xem lại email bạn gửi có đúng chỉnh tả hay chưa và thực hiện gửi lại là xong.

Tuy nhiên, đa phần những người gặp phải lỗi này mà Tino Group tổng hợp được từ các cộng đồng, diễn đàn của Reddit, Microsoft hay Quora, họ thường sẽ gặp lỗi vì gửi một lượng email rất lớn, từ 50 địa chỉ email hoặc một danh sách dài hơn.

Có rất nhiều khả năng, danh sách email được copy từ Excel bị các lỗi như:

• Sai chính tả
• Thêm dấu space phía sau email
• Không có dấu @
• Chứa các ký tự đặc biệt
• Chứa ký tự tiếng Việt có dấu

Lỗi do cấu hình gửi mail

Trong tên của lỗi “501 Too many syntax or protocol errors”, bạn sẽ thấy có 2 phần nội dung chính bao gồm:

• syntax errors: lỗi do sai ký tự, cú pháp trong địa chỉ email
• protocol errors: lỗi do giao thức. Giao thức gửi mail chúng ta sẽ có 2 giao thức chính là POP và IMAP.

Trong phần cấu hình, bạn còn có thể gặp nhiều lỗi khác như:

• Cấu hình sai giao thức
• Lỗi do server
• Lỗi do cấu hình hoặc gửi sai cổng
• Lỗi cấu hình mã hoá
• …

Lỗi do phần mềm diệt virus hoặc tường lửa

Đôi khi lỗi “501 Too many syntax or protocol errors” không chỉ xuất phát từ việc bạn cấu hình nhầm lẫn. Một số lý do khác như những phần mềm đặc biệt là phần mềm diệt virus và phần mềm có khả năng tự cấu hình tường lửa, chính những phần mềm là nguyên nhân dẫn đến lỗi “501 Too many syntax or protocol errors”.

Hướng dẫn cách fix lỗi “501 Too many syntax or protocol errors”

Sẽ có 2 trường hợp chính là: bạn gửi email đến 1 người duy nhất và gặp lỗi và bạn gửi email cùng lúc đến nhiều người. Cả 2 trường hợp này, phương pháp sửa lỗi đều giống nhau. Tuy nhiên, để bạn không phải tốn công điều chỉnh và kiểm tra, Tino Group khuyến khích bạn đi theo trình tự sửa lỗi như sau:

• Kiểm tra lỗi chính tả và khoảng trống – vì đây là tình huống phổ biến nhất
• Tắt phần mềm diệt virus và tường lửa – nếu bạn sử dụng Outlook máy tính và có cài đặt phần mềm diệt virus, có khả năng phần mềm này chặn các kết nối của bạn.
• Phương án sửa lỗi tiếp theo là xem lại cấu hình gửi – nhận email của bạn.
• Cuối cùng, khi bạn vẫn không thể sửa lỗi, chuyển đổi sang nhà cung cấp dịch vụ gửi mail khác sẽ là một cách bạn có thể xem xét.

Kiểm tra lỗi chính tả và khoảng trống

Như đã đề cập ở phần trên, lỗi chính tả và lỗi cú pháp là những lỗi phổ biến nhất dẫn đến lỗi “501 Too many syntax or protocol errors”. Để sửa lỗi, bạn kiểm tra những lỗi thông thường như sau:

Một email đúng chuẩn và các dịch vụ email có thể nhận ra: tinomail@Outlook.com.

• Trường hợp dư khoảng trống khi gửi mail: tinomail@Outlook.com .
• Trường hợp email có thêm các ký tự đặc biệt: tinomai!@Outlook.com
• Email có tiếng Việt có dấu: tinômail@Outlook.com
• Ngoài ra, bạn nên kiểm tra thêm các dấu ngoặc, hay thiếu dấu @,…

Tốt nhất, bạn nên đảm bảo email của bạn đúng chuẩn và dịch vụ email Outlook có thể nhận ra nhé!

Nếu bạn sử dụng một loạt danh sách email bằng Excel, bạn có thể sử dụng các hàm điều kiện để lọc lại email để việc kiểm tra trở nên nhanh hơn thay vì kiểm tra email thủ công.

Ngoài ra, bạn có thể thử nhập thủ công lại từng email. Tuy nhiên, chỉ khi bạn thử qua các cách sửa lỗi tiếp theo và bạn vẫn không thực hiện được, bạn mới làm việc này nhé!

Tắt phần mềm diệt virus và tường lửa

Nếu bạn đang sử dụng các phần mềm diệt virus, bạn có thể tạm thời tắt phần mềm đi và thử gửi email lại lần nữa. Tuy nhiên, cách tắt phần mềm diệt virus không phải là ý hay cho lắm, bạn có thể:

Bước 1: truy cập vào phần mềm diệt virus bạn đang sử dụng.

Bước 2: tìm phần Allow list hoặc Cho phép phần mềm truy cập internet tùy theo phần mềm, chúng sẽ có cái tên khác nhau.

Bước 3: cho phép Outlook truy cập internet => Lưu lại.

Bước 4: thử gửi lại Email lần nữa.

Để tắt tường lửa, bạn thao tác như sau:

Bước 1: Nhập Firewall vào ô tìm kiếm => Windows Defender Firewall

Bước 2: bấm chọn vào Turn Windows Firewall on or off để có thể tắt tường lửa.

Bước 3: chọn vào Turn Off Windows Defender Firewall để tắt tường lửa => Save để lưu lại quá trình.

Bước 4: thử gửi email lại nếu được hay không bạn vẫn bật lại tường lửa sau đó nhé!

Xem lại cấu hình gửi mail

Trong một số trường hợp, giao thức bạn gửi sẽ yêu cầu tính bảo mật cao, phải thông qua HTTPS hoặc yêu cầu đã cài đặt SSL. Để có thể gửi email bạn có thể chọn giao thức gửi mail kém an toàn hơn với HTTP như sau:

Bước 1: Mở Outlook, trên thanh công cụ bạn chọn vào Tools.

Bước 2: chọn vào Account => chọn tài khoản bạn đang thực hiện gửi mail

Bước 3: kiểm tra trạng thái gửi mail tại My server requires authentication. Nếu ở đó có dấu tích vào checkbox, bạn tích bỏ dấu check.

Bước 4: thực hiện gửi mail lại lần nữa xem bạn đã có thể gửi được hay chưa.

Chuyển đổi sang nhà cung cấp dịch vụ gửi mail khác

Nếu email của bạn thực sự quan trọng, bạn có thể tiếp tục nhờ một người có chuyên môn hoặc hiểu biết về Outlook để hỗ trợ bạn.

Trong trường hợp còn lại, bạn có thể chọn cách chuyển đổi sang nhà cung cấp dịch vụ email khác như Gmail. Hoặc bạn có thể sử dụng địa chỉ Email của Outlook và thực hiện theo hướng dẫn để có thể gửi và nhận email ngay trong Gmail.

Đến đây, Tino Group hi vọng rằng cách fix lỗi “501 Too many syntax or protocol errors” sẽ giúp bạn giải quyết ổn thoả. Nếu bạn có cách giải quyết hay hơn, hãy liên hệ với Tino Group và đóng góp cách chỉnh sửa của bạn cho cộng đồng cùng biết nhé!

FAQs về cách fix lỗi “501 Too many syntax or protocol errors”