fbpx
GÓP Ý - PHÀN NÀN

[Webmail] Webmail trong Bitrix24: Câu hỏi thường gặp

[accordion title=”Webmail Bitrix24 có một số tính năng quan trọng.”] [accordion-item title=”Các hộp thư được kết nối trước đó”] Các hộp thư được kết nối trước đó sẽ tiếp tục hoạt động. Các hộp thư mới cần được nhân viên tự kết nối.
[/accordion-item] [accordion-item title=”Không thể truy cập cài đặt hộp thư được kết nối”] Sau khi kích hoạt Bitrix24 Webmail mới, quản trị viên hoạt động đầu tiên có quyền truy cập vào cài đặt của hộp thư tích hợp hiện có (thường đó là hộp thư của công ty). Quản trị viên này có thể chỉnh sửa cài đặt hoặc cấp quyền cho nhân viên khác xử lý email trong hộp thư này.
[/accordion-item] [accordion-item title=”Tần suất Bitrix24 kiểm tra thư mới”] Các quy tắc này áp dụng cho tất cả các gói Bitrix24:

  • Thư được kiểm tra 10 phút một lần nếu chủ sở hữu hộp thư trực tuyến.
  • Thư được kiểm tra 10 phút một lần nếu tùy chọn Định tuyến email từ khách hàng hiện tại đến người quản lý CRM được chỉ định được bật và bất kỳ người dùng nào đã đăng nhập vào tài khoản.
  • Thư của bạn được kiểm tra mỗi ngày một lần nếu bất kỳ người dùng nào đã đăng nhập vào tài khoản và tùy chọn Định tuyến email từ khách hàng hiện tại đến người quản lý CRM được chỉ định bị tắt.
  • Thư được kiểm tra ngay lập tức khi bạn mở phần Webmail.
  • Nếu không có người dùng tài khoản nào trực tuyến, thư không được kiểm tra.
  • Bạn có thể kiểm tra thư bằng cách nhấp vào nút Đồng bộ hóa.

Mail1
[/accordion-item] [accordion-item title=”Có thể kết nối bao nhiêu hộp thư”] Số lượng hộp thư trên mỗi nhân viên mà một nhân viên có thể kết nối phụ thuộc vào Gói Bitrix24:

  • Miễn phí : không khả dụng
  • Dự án + (Project+): không khả dụng
  • Bắt đầu + (Start+): 1
  • Tiêu chuẩn (Standard): 5
  • Chuyên nghiệp (Professional): 10
  • CRM +: 5

Trong trường hợp này, các hộp thư mà một nhân viên được người dùng khác cấp quyền truy cập sẽ không được tính.
[/accordion-item] [accordion-item title=”Các hộp thư mới có miền miễn phí”] Bạn không thể tạo và tích hợp các miền miễn phí bên trong Bitrix24 nữa. Các hộp thư có miền miễn phí và các hộp thư @ bitrix24.com đã được tích hợp tiếp tục hoạt động.

Các miền miễn phí dành cho người đăng ký gói thương mại sẽ tiếp tục hoạt động và sẽ tự động gia hạn mỗi năm.

Đối với những người đăng ký gói miễn phí, tiện ích này không khả dụng. Để gia hạn, bạn có thể mua gói thương mại hoặc đăng ký lại tên miền bằng tên của bạn với công ty đăng ký miền và tự gia hạn. Để làm điều đó, hãy gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Sau khi đăng ký lại miền, bạn có thể tự tạo các hộp thư mới và tích hợp chúng qua IMAP.

Nếu bạn không có tên miền riêng nhưng muốn có và kết nối các hộp thư với Bitrix24, bạn có thể sử dụng một trong những dịch vụ cung cấp tùy chọn để lấy tên miền thư tùy chỉnh. Ví dụ, GSuite của Google, Yahoo! Small Business, Zoho Mail, Outlook trong Office365, v.v. Sau khi tạo hộp thư với miền của riêng bạn, bạn có thể kết nối hộp thư đó với Bitrix24 qua IMAP.

Gửi thư mất quá nhiều thời gian

Nếu vì một số lý do mà bạn không hài lòng với thời gian gửi thư qua máy chủ Thư Bitrtix24, bạn có thể gửi email qua máy chủ SMTP.
[/accordion-item] [accordion-item title=”Các khách hàng tiềm năng lặp lại được tạo cho các địa chỉ liên hệ hiện có”] Nếu bạn muốn các email mới được liên kết với các phần tử CRM tương ứng mà không cần tạo khách hàng tiềm năng mới, chỉ cần kích hoạt Định tuyến email từ khách hàng hiện tại đến người quản lý CRM được chỉ định trong cài đặt Hộp thư.

Mail2

Trong trường hợp này, ngay cả khi người quản lý chịu trách nhiệm không được thêm vào hàng đợi phân phối Khách hàng tiềm năng và Dịa chỉ liên hệ, tin nhắn mới từ các địa chỉ liên hệ hiện có sẽ được thêm vào Hoạt động (Activities) của các địa chỉ liên hệ tương ứng.
[/accordion-item] [accordion-item title=”Tại sao email của tôi không được gửi đi? Tại sao tôi không thấy thông báo email từ khách hàng của mình trong Hộp thư đến?”] Nếu thư của bạn không được gửi hoặc bạn không thấy email đến trong Hộp thư đến của mình, lý do có thể là thư này có tệp đính kèm quá lớn. Tệp đính kèm không được vượt quá 14,3Mb. Nếu không, thư của bạn sẽ không được gửi hoặc bạn sẽ không thấy thư đến trong Hộp thư đến của mình.

Thông báo lỗi “Email không phù hợp với các quy tắc CRM” có nghĩa là gì?

Điều này có thể xảy ra lỗi do một số lý do:

  1. Bạn đang cố gắng lưu email từ một nhân viên vào CRM theo cách thủ công.
  2. Email được lưu vào CRM tự động và một trong các điều kiện sau được đáp ứng:
    • Email quá cũ (điều này có thể xảy ra nếu tùy chọn Tìm nạp thư cho (Fetch message for) được đặt trong một khoảng thời gian dài hơn tùy chọn Liên kết với CRM (Link to CRM) > Xử lý thư cho (Processs Message for));
    • Thư email được đánh dấu là spam hoặc ở trong thùng rác;
    • Thư này là thông báo qua email từ Tài khoản Bitrix24 của bạn;
    • Thư này do người dùng Tài khoản Bitrix24 của bạn gửi;
    • Địa chỉ email của người gửi được thêm vào danh sách ngoại lệ.
[/accordion-item] [accordion-item title=”Làm cách nào để thêm các bản ghi DKIM và SPF của riêng tôi?”] Bạn không thể thêm các bản ghi DKIM và SPF tùy chỉnh cho các email gửi đi trong Bitrix24.

Tuy nhiên, bạn có thể đăng ký miền của riêng mình, định cấu hình máy chủ webmail, thêm các bản ghi SPF và DKIM tùy chỉnh, định cấu hình kiểm tra bản ghi DMARC và định cấu hình gửi tin nhắn qua SMTP trong Bitrix24.
[/accordion-item] [accordion-item title=”POP3 có được hỗ trợ không?”] Không. Bạn có thể kết nối hộp thư của mình bằng IMAP.
[/accordion-item] [/accordion]

Cập nhật nhanh nhất thông tin bài viết bằng cách bấm đăng ký.

RelatedBài viết

Recommended

Tài liệu nổi bật

Thích cách tư vấn tận tình và nhanh gọn của Tino mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
dùng tốt, nhanh, dễ sử dụng
Giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng
ok, chưa dùng nên để test thử xem sao, vẫn đánh giá 5* trước
Thích cách tư vấn tận tình và nhanh gọn của Tino mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
Đề nghị xem lại vấn đề phục vụ khách hàng (livchat)!
Tư vấn tận tình và nhanh. Hosting ổn định, giá rẻ
Good. Tốc độ cao. Tùy chỉnh nhiều trên shared hosting.
Tìm hiểu với TinoHost và luôn đồng hành
hosting ngon, giá luôn rẻ, tôi làm code nhưng rất thích sài host tino
Dịch vụ tốt, hỗ trợ nhiệt tình
Tino cung cấp host rất chuyên nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ rất tận tâm và nhiệt tình. Mình sẽ tiếp tục ủng hộ Tino 🥰.
Rất tuyệt vời🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆
Xét về tầm giá thì TinoHost rất đáng để mua và sử dụng lâu dài.
tuyệt vời quá đi,tuyệt vời quá đi
Tốc độ ổn định, tư vấn nhiệt tình
Thích cách tư vấn tận tình và nhanh gọn của Tino mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
mới tham gia, mong mọi người hỗ trợ thêm
Tốc độ khá tốt với gói rẻ nhất 9k
dịch vụ quá ok, ở đây được cái là cho gia hạn theo tháng :3 nghèo quá cũng khổ haha
Giao dịch nhanh,support nhanh và tận tình,chuyển miền nhanh,Hosting Ok
mua sản phẩm dịch vụ tinhot rất tốt tặng ad 5tr ** luon nè🥰🥰🥰
ok😁😁 ddax dùng và có nhiều khuyên mãi
là khách hàng của tino lâu năm, mình rất hài lòng với cách làm việc cực kì chuyên nghiệp của tino. sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc cũng rất chất lượng. hi vọng tino tiếp tục duy trì và phát huy tinh thần này
Đã mua domain và hosting tại Tinohost luôn, rất hài lòng
tinohost
một truong những nơi bán hosting rẻ, chất lượng dành cho anh em nào cần để làm web
mua tại : tinohost.com
Tư vấn tận tình và nhanh gọn mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
mình đã mua 2 tên miền + hosting của Tino Host . quả nhiên hiệu quả SEO cải thiện đáng kể và chứng chỉ bảo mật HTTPS miễn phí của Tino Host cũng ko kém phần quang trọng cho việc SEO website của mình
Tino Host là sự lựa chọn hợp lý
HOST TỐC ĐỘ NHANH VÀ NHÂN VIÊN XỬ LÝ TỐT
Tino host là một trong nhà cung cấp tốt nhất mình từng sử dụng. Với ưu đãi khuyến mại nhiều, giá thành rẻ kèm theo đó là sự support tuyệt vời của các admin. Nếu ai chưa lựa chọn được nhà cung cấp cho bản thân mình thì Tinohost sẽ là câu trả lời tốt nhất.
dịch vụ tốt, đội ngũ support nhiệt tình, cảm ơn #tinohost
dịch vụ tốt, chăm sóc khách hàng nhanh, đã mua 4 tên miền 😁
Uy tín, chất lượng, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình
tốc độ nhanh, hỗ trợ nhiệt tình, rất tốt
mua 2 domain tại tinohost dùng rất chất lượng
Đã mua 02 domain và hosting tại TinoHost, hài lòng cách tư vấn và chăm sóc khách hàng của TinoHost :)
Giá rẻ cấu hình mạnh, black friday là sự bùng nổ của Tino
Hay web bán tài nguyên rất ngon
dịch vụ tốt, mua luôn host chất lượng cao của công ty nhân dịp blackfriday, cảm ơn #tinohost
Dịch vụ rất tốt, nhân viên tận tình.
Hỗ trợ nhiệt tình nhất trong các nhà cung cấp mih từng dùng. Không những server mạnh, ưu đãi có 1 không 2 mà còn nhiều plugin pro bản quyền đính kèm nữa. Quyết định gắn bó "Lifetime" với tino 😁
Dịch vụ tốt hỗ trợ nhanh chóng
Thích cách tư vấn tận tình và nhanh gọn của Tino mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
Dịch vụ tốt, support nhiệt tình
tinohost tuyệt vời giá cả hợp lý
domain mua rất rẻ :))))
Tino Host là một website rất uy tín về tên miền
tốt, chất lượng, hostingok
Hosting tốt, giá cả cạnh tranh
Tuyệt vời , Hosting quá ổn
Chất lượng lắm ạ. Domain mua rẻ nhất thị trường
Dịch vụ tốt và chất lượng
Chất lượng lắm ạ. Domain mua rẻ nhất thị trường
Tino Host dùng quá ngon đi !💥💥💥💥💥
Tôi đã mua domain và hosting của các nhà cung cấp khác rồi, nhưng thực sự thấy không tốt bằng Tino, ngoài ra còn hỗ trợ rất tốt. Cảm ơn tino nhiều!
giả hợp lý, xài ổn nha UwU <3
đội ngũ support nhiệt tình
Nói chung là Ngon 🥰🥰🥰🥰
Chất lượng thì phải dùng thử mới biết nhưng giá thì đúng là rẻ vô địch luôn!
Ok tốc độ load khá, chăm soc chu đáo
Tuyệt vời, hosting ngon a
Giá cả hợp lý, nhất là tên miền luôn tốt nhất thị trường
Chất lượng tốt, ổn định. Dù chỉ dùng vài gói nhưng chưa thất vọng sản phẩm nào.
Support khi cần lúc nào cũng nhanh, có thể là nhanh nhất nếu so với các bên khác
Gía cả hợp lý, dịch vụ tốt. Ủng hộ
Dịch vụ tốt, đã thuê gói vps 3 năm
hosting chạy nhanh hỗ trợ tốt
Dịch vụ rẻ mà support tận tình và nhanh chóng quá, cảm ơn Tino nha
Giá cả hợp lý, hẫu đãi tuyệt vời 10/10
Dịch vụ tốt giá rẻ, 10 điểm
giá rẻ, chất lượng dịch vụ
Dịch vụ tuyệt vời, hỗ trợ cho 10đ
giá rẻ, chất lượng dịch vụ
Dịch vụ tốt ổn đinh, đáng tiền
Hỗ trợ nhiệt tình. gái xinh support 24/24 khá là hài lòng (y)
Giải quyết vấn đề chuyên nghiệp, nhanh chóng. Chất lượng tốt
Tuyệt, giá cả hợp lý, chất lượng tuyệt vời
Rẻ khoẻ chất lượng tốc độ cao
giá rẻ, chất lượng dịch vụ tốt
dịch vụ tốt, uptime 100% rất bất ngờ
Support nhanh, có vấn đề ticket thì tech care hết nên nói chung là ổn định
Giá cả phải chăng, dịch vụ rất tốt
Nhân viên nữ xinh, support nhanh, giá tốt 5* =)
giá cả hợp lý, hỗ trợ nhiệt tình
đơn giản, nhanh, giá cả hợp lý
🤩 Tuyệt vời, gọn và dễ thao tác
tôt rẻ em châu xinh gái hihi
CHất lương tuyệt vời . mong Tino lớn mạnh hơn nữa
Tuyệt, giá cả hợp lý, chất lượng tuyệt vời
Tuyệt, giá cả hợp lý chất lượng tốt
Giá cả phải chăng, uy tín, nhanh gọn, sẽ ủng hộ lần sau!
Hosting tuyệt vời ông mặt trời
Giá Tốt , tuyệt vời. 5sao
Host xịn, xài 4 bên của VN rồi mà ưng nhất Tino
Tôi đang sử dụng cả Hosting và VPS tại đây, giá rẻ nhưng lại được hỗ trợ rất nhiệt tình và nhanh chóng. Hiện tại chưa hề có phàn nàn gì!
Tôi đang sử dụng dịch vụ từ tino host tôi rất hài lòng với với Tinohost
dịch vụ tốt, giá rẻ, nhiều khuyến mãi
Dịch vụ tốt giá rẻ, dễ thanh toán so với các hosting khác
Dịch vụ rất tốt, giá rẻ, khuyến mãi hấp dẩn
Dịch vụ tốt, hỗ trợ cũng tốt luôn
Next Reviews

Welcome Back!

Login to your account below

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Add New Playlist