fbpx

[Telephony] Cài đặt: Thời gian làm việc cho số điện thoại

QUẢNG CÁO

Cài đặt thời gian làm việc cho số điện thoại

Có thể thay đổi cài đặt thời gian của số điện thoại cho số đã thuê hoặc tổng đài SIP được kết nối ( văn phòng hoặc đám mây ). Tùy chọn này cho phép thông báo cho khách hàng của bạn rằng không thể hỗ trợ các cuộc gọi được thực hiện ngoài khung giờ làm việc.

Bạn có thể định cấu hình giờ làm việc cho một số hoặc PBX bằng cách nhấp vào Điện thoại> Định cấu hình số> chọn một số/PBX.

timesettings1.jpg

Sau đó, nhấp vào Giờ làm việc và bật tùy chọn Giờ điện thoại .

timesettings2.jpg

Tại đây bạn có thể định cấu hình:

  • Múi giờ – tùy chọn này cho phép chọn múi giờ cho các thông số giờ làm việc ( thường là cùng múi giờ như đã đặt trên máy tính của bạn).
  • Giờ làm việc – tất cả các cuộc gọi ngoài khung giờ này sẽ được xử lý là “tắt -các cuộc gọi trong giờ ”.
  • Ngày nghỉ – tất cả các cuộc gọi vào ngày đã chọn sẽ được xử lý là“ ngoài giờ cuộc gọi ”.Để xóa số ngày nghỉ (ví dụ: công ty của bạn làm việc bảy ngày một tuần, không có ngày nghỉ), hãy để một ngày được đánh dấu là ngày nghỉ, sau đó giữ CMD (MacOS) hoặc CTRL (Windows) và nhấp vào ngày nghỉ duy nhất còn lại. Thao tác này sẽ xóa tất cả các ngày nghỉ.
  • Ngày nghỉ – tất cả các cuộc gọi vào ngày đã chọn sẽ được xử lý là “tắt- cuộc gọi giờ ”.Xin lưu ý rằng bạn cần chỉ định ngày lễ chính xác như được hiển thị trong ví dụ – day.month . Sử dụng dấu phẩy và không sử dụng dấu cách để phân cách.
  • Xử lý cuộc gọi ngoài giờ – chọn cách xử lý cuộc gọi ngoài giờ. Có ba tùy chọn khả dụng: timesettings3.jpg
    1. Bật thư thoại – bản ghi âm cuộc gọi nhỡ sẽ phát theo mặc định, bạn có thể tải lên âm nhạc hoặc bản ghi âm của riêng bạn (bạn có thể tải lên tệp .mp3 không lớn hơn 2Mb).Nếu người gọi để lại tin nhắn thư thoại sau khi kết thúc cuộc gọi nhỡ, bản ghi âm và “ghi âm cuộc gọi” tùy chọn được bật, ghi âm cuộc gọi sẽ khả dụng trong phần Chi tiết cuộc gọi , trong thư mục Điện thoại – Cuộc gọi đã ghi trên Ổ đĩa công ty hoặc trong thẻ của phần tử CRM.
    2. Chuyển tiếp cuộc gọi đến số được chỉ định – cuộc gọi ngoài giờ sẽ được chuyển tiếp đến số bạn đã đặt trong biểu mẫu ( số phải ở định dạng quốc tế).Hãy nhớ rằng các cuộc gọi chuyển tiếp được coi là cuộc gọi đi cuộc gọi. Khi cuộc gọi được chuyển tiếp, bạn sẽ bị tính phí theo giá cước cuộc gọi đi.
    3. Kết thúc cuộc gọi – các cuộc gọi ngoài giờ sẽ bị từ chối. (đối với các cuộc gọi tổng đài miễn phí, khi tùy chọn này được bật, các cuộc gọi sẽ bị từ chối và bạn sẽ không bị tính phí).

Tin nhắn đã ghi ngoài giờ – bạn có thể chọn giai điệu hoặc bản ghi âm sẽ được phát khi bạn nhận được cuộc gọi ngoài giờ. Ngoài ra, bạn có thể tải lên giai điệu hoặc bản ghi âm của riêng mình.

Quan trọng!

Nếu cuộc gọi bị nhỡ do cài đặt giờ làm việc, có một số cách xử lý cuộc gọi bởi Bitrix24 CRM:

    1. Nếu tìm kiếm ID số điện thoại của người gọi không được thực hiện trong Bitrix24 CRM (tùy chọn cài đặt tìm kiếm không được bật), trong trường hợp này, người dùng từ hàng đợi chuyển tiếp cuộc gọi sẽ nhận được thông báo cuộc gọi nhỡ.
    2. Số điện thoại đã được đăng ký Bitrix24 CRM và:
      • số được tìm thấy trong cơ sở dữ liệu CRM , trong trường hợp này, lệnh gọi sẽ được đính kèm với bản ghi CRM và họ chịu trách nhiệm sẽ nhận được thông báo cuộc gọi.
      • không tìm thấy số này trong cơ sở dữ liệu CRM và tùy chọn “tự động tạo khách hàng tiềm năng mới” được bật , so với khách hàng tiềm năng mới sẽ được tạo với hoạt động cuộc gọi và thông báo sẽ được gửi đến người dùng từ hàng đợi.
      • không tìm thấy số điện thoại trong cơ sở dữ liệu CRM, tùy chọn “đề nghị tạo bản ghi mới trong cửa sổ cuộc gọi” được bật ngoài thông báo về cuộc gọi nhỡ sẽ được gửi đến người dùng từ hàng đợi, nhưng ghi âm cuộc gọi sẽ không được tạo.

Cập nhật nhanh nhất thông tin bài viết bằng cách bấm đăng ký.

Liên quan đến bài đăng

Recommended

Tài liệu nổi bật

Chưa có nội dung khả dụng
giá tốt, chất lượng cao mình rất hài lòng
chất lượng dịch vụ tốt lắm...á
chất lượng dịch vụ rất tốt.
giá tốt, chất lượng cao mình rất hài lòng
Tino giá tốt,chất lượng cao,dịch vụ tư vấn và hổ trợ khách hàng tận tâm.
tôi rất thích sử dụng dịch vụ tại tinohostinohost. tốc độ tải nhanh và cực kỳ rẻ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Dùng rất oke nha mọi người
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, mình rất hài lòng về dịch vụ của TINOHOST
Đã mua rất nhiều tên miền tại Tinohost. Chất lượng tốt
Dịch vụ tốt, chăm sóc khách hàng chu đáo. Mình rất yên tâm khi sử dụng các dịch vụ của Tinohost.
dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
tuyệt vời chăm sóc khách hàng quá tốt
dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
dịch vụ tuyệt vời . chăm sóc khách hàng rất tốt
Quá tốt - Quá xuất sắc và tuyệt
Hỗ trợ nhiệt tình. dịch vụ chất lượng
Host ổn định. miền giá rẻ. hỗ trợ nhanh
Đội ngũ support rất nhiệt tình.
Sử dụng dịch vụ của bạn Tinohost 2 3 năm nay chưa khi nào phải thất vọng.
host dùng chất lượng, miền giá rẻ
Host chất lượng uy tín, dịch vụ tốt
dịch vụ hỗ trợ rất nhanh, tốc độ hosting tốt
Hộ trợ tốt, nhanh. Tuyệt vời 🥰
tuyệt vời, dịch vụ cực tốt và hỗ trợ siêu nhanh
Làm việc nhanh chóng, giá thành hợp lí.
Chất lượng phục vụ tốt, hỗ trợ khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
Hosting rẻ và nhanh thích hợp cho học sinh sinh viên như mình
dịch vu tốt ! Sẽ sử dụng thưởng xuyên !
Mỗi lần cần gì, nhắn Tino là được hỗ trợ ngay. Nên một đứa không biết gì về web như mình cũng tạo được blog. Cơ bản mình chỉ lo viết, mọi thứ có anh IT của Tino lo hết.
Nhìn chung thì Tino xứng đáng là một trong những nhà cung cấp host giá rẻ #1 tại VN. Bên này support khá nhanh và nhiệt tình nên quá trình sử dụng diễn ra tương đối trơn tru.
Chất lượng quá ok so với mức giá. Các SME có thể tham khảo để dựng web nhé.
uy tín chất lượng chuẩn cho 5 sao
Dịch vụ nhanh chóng thanh toán tiện lợi
Dịch vụ nhanh chóng, giá cả hợp lý
Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
Dịch vụ tốt, giá cả hợp lý👍
Rất hay, rất tốt, rất hữu ích
Hỗ trợ rất nhanh và nhiệt tình
Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
dịch vụ tốt, thanh toán nhanh chống
Hài lòng dịch vụ của tinohost
Sau khi sử dụng dịch vụ của TinoHost. Mình thấy website load nhanh hơn hẳn so với sử dụng ở nhà cung cấp cũ. Giá cả do mình đc mua với giá sale 99% của TinoHost nên rất là rẻ. Gói mình mua là gòi Hosting Bussiness 20GB. Thông số cấu hình cao nên web load khá mượt
Chúc TinoHost phát triển!
domain rẻ, có nhiều gói hữu ích thích hợp cho sinh viên
Dịch vụ trãi nghiệm tốt, cho 5 sao
Hài lòng về dịch vụ và tư vấn
Dịch vụ tốt . Support nhiệt tình
Dịch vụ thật tuyệt vời
Chất lượng OK
Nhanh chóng
Đã gia hạn thêm gói 1 năm nữa của TINO host. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ thật sự tốt. AE nên trải nghiệm thử và tin dùng. Thank you TINO 👍
dịch vụ rất tốt
Nhân viên support nhanh, hỗ trợ nhiệt tình, giao dịch tự động nên khá tiện
đã mua tên miền và hosting bên Tino, sẽ trải nghiệm lâu dài
Đã dùng nhiều dịch vụ tại Tinohost, chất lượng tốt, rất hài lòng ...😀
Các bạn hỗ trợ làm việc nhiệt tình và chuyên nghiệp!
Sự dụng rất hài lòng với các dịch vụ của tinohost
Dịch vụ tốt, uy tín chất lượng
Tino dịch vụ quá tuyệt vời
Giá rẻ, dịch vụ tốt, hỗ trợ nhanh chóng
Dịch vụ tốt hỗ trợ support nhanh
dịch vụ rất tốt rất tuyệt vời
Giá hợp lý cho người mới dùng
Mình thấy Tinohost có giao diện thân thiện, dễ đăng ký sử dụng cho người mới tập tành làm web như mình. Hosting hỗ trợ có nhiều lựa chọn về dung lượng và giá cả! Thanh toán qua momo thuận tiện. Recommended!
wed quá ok làm việc nhanh ngọn
Dv Rất Tốt Và Rất Hay
Dịch vụ tốt. Khá hài lòng vì support nhiệt tình
Dịch vụ quá tuyệt vời danh cho các bạn
đội sp của Tino rất nhiệt tình và nhanh chóng
Xin cảm ơn đội ngủ kỹ thuật. Các bạn rất chuyên nghiệp và thân thiện. Tôi sẽ giới thiệu các bạn cho bạn bè của mình.
Dịch vụ hỗ trợ tốt, ổn định, thanh toán dễ dàng.
Mình từng dùng VPS bên Vietel IDC, hay gặp lỗi vặt và bảo trì liên tục. Nhưng Tino thì rất ok
dùng tốt, nhanh, dễ sử dụng
Giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng
ok, chưa dùng nên để test thử xem sao, vẫn đánh giá 5* trước
Thích cách tư vấn tận tình và nhanh gọn của Tino mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
Đề nghị xem lại vấn đề phục vụ khách hàng (livchat)!
Good. Tốc độ cao. Tùy chỉnh nhiều trên shared hosting.
hosting ngon, giá luôn rẻ, tôi làm code nhưng rất thích sài host tino
Dịch vụ tốt, hỗ trợ nhiệt tình
Tino cung cấp host rất chuyên nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ rất tận tâm và nhiệt tình. Mình sẽ tiếp tục ủng hộ Tino 🥰.
Rất tuyệt vời🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆
Xét về tầm giá thì TinoHost rất đáng để mua và sử dụng lâu dài.
tuyệt vời quá đi,tuyệt vời quá đi
Tốc độ ổn định, tư vấn nhiệt tình
mới tham gia, mong mọi người hỗ trợ thêm
Tốc độ khá tốt với gói rẻ nhất 9k
Giao dịch nhanh,support nhanh và tận tình,chuyển miền nhanh,Hosting Ok
mua sản phẩm dịch vụ tinhot rất tốt tặng ad 5tr ** luon nè🥰🥰🥰
là khách hàng của tino lâu năm, mình rất hài lòng với cách làm việc cực kì chuyên nghiệp của tino. sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc cũng rất chất lượng. hi vọng tino tiếp tục duy trì và phát huy tinh thần này
tinohost
một truong những nơi bán hosting rẻ, chất lượng dành cho anh em nào cần để làm web
mua tại : tinohost.com
Tư vấn tận tình và nhanh gọn mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
mình đã mua 2 tên miền + hosting của Tino Host . quả nhiên hiệu quả SEO cải thiện đáng kể và chứng chỉ bảo mật HTTPS miễn phí của Tino Host cũng ko kém phần quang trọng cho việc SEO website của mình
Tino host là một trong nhà cung cấp tốt nhất mình từng sử dụng. Với ưu đãi khuyến mại nhiều, giá thành rẻ kèm theo đó là sự support tuyệt vời của các admin. Nếu ai chưa lựa chọn được nhà cung cấp cho bản thân mình thì Tinohost sẽ là câu trả lời tốt nhất.
dịch vụ tốt, đội ngũ support nhiệt tình, cảm ơn #tinohost
dịch vụ tốt, chăm sóc khách hàng nhanh, đã mua 4 tên miền 😁
Uy tín, chất lượng, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình
mua 2 domain tại tinohost dùng rất chất lượng
Đã mua 02 domain và hosting tại TinoHost, hài lòng cách tư vấn và chăm sóc khách hàng của TinoHost :)
Giá rẻ cấu hình mạnh, black friday là sự bùng nổ của Tino
Next Reviews

Xin Chào !

Đăng nhập vào tài khoản của bạn bên dưới

Truy xuất mật khẩu của bạn

Vui lòng nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email của bạn để đặt lại mật khẩu của bạn.