fbpx

[CRM] Trigger CRM

QUẢNG CÁO

 

Trình kích hoạt – hành động phía khách hàng sẽ đưa quá trình xử lý trạng thái vào chuyển động. Khi trình kích hoạt bắt đầu, bản ghi CRM sẽ được đưa đến trạng thái bắt buộc, do đó sẽ kích hoạt các quy tắc tự động hóa thích hợp.

Trình kích hoạt không tôn trọng các trạng thái trước đó mà bản ghi CRM có thể đã ở trong đó. Di chuyển Bản ghi CRM ở trạng thái cao hơn sẽ không kích hoạt các trình kích hoạt được gắn với các trạng thái thấp hơn ngay cả khi chúng chưa bao giờ được kích hoạt cho bản ghi CRM hiện tại.

crmautomation2.png

Hiện có các trình kích hoạt sau:

  • Thay đổi người chịu trách nhiệm – trình kích hoạt được kích hoạt khi người chịu trách nhiệm được thay đổi.
  • Thay đổi lĩnh vực – trình kích hoạt được kích hoạt khi trường đã chọn được thay đổi. Bạn có thể chọn một số trường cho trình kích hoạt này.
  • Email đến – trình kích hoạt được kích hoạt khi có email đến từ khách hàng.
  • Thông báo đã được gửi – trình kích hoạt được kích hoạt khi bạn gửi tin nhắn cho khách hàng.
  • Đã xem email – khách hàng đã xem email được gửi từ biểu mẫu CRM hoặc email đã gửi sử dụng quy tắc tự động hóa “Gửi email”.
  • Đã nhấp vào liên kết email – khách hàng đã nhấp vào liên kết trong email. Bạn cần thêm liên kết này khi tạo trình kích hoạt.
  • Cuộc gọi đến – trình kích hoạt được kích hoạt khi có cuộc gọi đến từ khách hàng (hoạt động với mọi loại kết nối điện thoại).
  • Cuộc gọi nhỡ – trình kích hoạt được kích hoạt khi có cuộc gọi nhỡ từ khách hàng (hoạt động cho bất kỳ loại kết nối điện thoại nào).
  • Gửi biểu mẫu CRM – trình kích hoạt được kích hoạt khi khách hàng đã điền vào biểu mẫu web CRM trên trang web của bạn.
  • Gọi lại – bạn có thể theo dõi khi nào khách hàng đã điền vào biểu mẫu gọi lại đã chọn.
  • Thanh toán hóa đơn – trình kích hoạt được kích hoạt khi hóa đơn liên quan đến giao dịch được thanh toán theo cách thủ công.
  • Thanh toán đơn hàng – trình kích hoạt được kích hoạt khi đơn đặt hàng ràng buộc với thỏa thuận đã được thanh toán.
  • Webhook (thêm về webhooks tại đây )
  • Khách truy cập trở lại – nếu khách hàng đã được tạo thông qua biểu mẫu web CRM hoặc biểu mẫu gọi lại từ trang web của bạn, hệ thống sẽ theo dõi khi cùng một người dùng truy cập lại trang web và kích hoạt hành động.
  • Tin nhắn ban đầu được khách hàng đăng lên cuộc trò chuyện trực tiếp – trình kích hoạt được kích hoạt khi khách hàng gửi tin nhắn ban đầu đến kênh tương tác đang mở đã chọn.
  • Mỗi tin nhắn được đăng bởi khách hàng để trò chuyện trực tiếp – trình kích hoạt được kích hoạt khi khách hàng gửi bất kỳ tin nhắn nào đến kênh đang mở đã chọn.
  • Đã đặt trước tài nguyên – trình kích hoạt được kích hoạt khi có tài nguyên được đặt trước.
  • Đã tạo tài liệu – trình kích hoạt được kích hoạt khi có tài liệu mới được tạo trong thẻ giao dịch hoặc thẻ khách hàng tiềm năng.
  • Đã mở tài liệu – trình kích hoạt được kích hoạt nếu tài liệu được tạo trong thẻ bản ghi CRM đã được xem.
  • Trình kích hoạt ứng dụng – bạn có thể sử dụng các ứng dụng Marketplace để tạo trình kích hoạt.

Cách hoạt động

Đầu tiên, bạn thêm trình kích hoạt ở giai đoạn cụ thể (trạng thái) và đặt điều gì sẽ xảy ra để trình kích hoạt phản ứng.

Ví dụ: khi bạn nhận được khách hàng tiềm năng mới, mục tiêu của nhân viên bán hàng của bạn là làm cho khách hàng tiềm năng này đăng ký sự kiện (mẫu web CRM được tạo cho sự kiện này). Ngay sau khi khách hàng tiềm năng xuất hiện trong CRM của bạn, các quy tắc tự động hóa đã định cấu hình sẽ di chuyển khách hàng tiềm năng này giữa các trạng thái trong kênh bán hàng. Có thể xảy ra trường hợp khách hàng điền vào biểu mẫu web CRM sự kiện ở trạng thái đầu tiên trong phễu bán hàng. Sau đó là gì? Trong trường hợp này, các quy tắc tự động hóa sẽ được áp dụng ở các trạng thái tiếp theo sẽ trở nên quá mức vì mục tiêu của bạn là biểu mẫu web CRM sự kiện đã điền. Đây là lúc bạn cần đến các bộ kích hoạt. Bạn có thể thêm trigger = “Gửi biểu mẫu CRM” cho trạng thái cuối cùng của khách hàng tiềm năng. Ngay sau khi khách hàng điền vào biểu mẫu CRM sự kiện, trình kích hoạt sẽ phản ứng và chuyển khách hàng tiềm năng của bạn đến trạng thái cuối cùng. Trong trường hợp này, các quy tắc tự động hóa cho “giữa các trạng thái” sẽ không được kích hoạt.

Dễ dàng tự động hóa quy trình bán hàng của bạn với Bitrix24 CRM!

Xin lưu ý rằng Chỉnh sửa trong trình thiết kế quy trình làm việc cho các quy tắc tự động hóa chỉ dành cho người đăng ký gói Tiêu chuẩn (Standard) và Chuyên nghiệp (Professional) của Bitrix24.

Các quy tắc và trình kích hoạt tự động hóa trong CRM có sẵn cho CRM +, Standard  Professional . Người đăng ký gói Miễn phí , Start + Project + không thể sử dụng các quy tắc/trình kích hoạt tự động hóa trong Bitrix24 CRM.

Cập nhật nhanh nhất thông tin bài viết bằng cách bấm đăng ký.

Liên quan đến bài đăng

Recommended

Tài liệu nổi bật

chất lượng dịch vụ tốt lắm...á
chất lượng dịch vụ rất tốt.
giá tốt, chất lượng cao mình rất hài lòng
Tino giá tốt,chất lượng cao,dịch vụ tư vấn và hổ trợ khách hàng tận tâm.
tôi rất thích sử dụng dịch vụ tại tinohostinohost. tốc độ tải nhanh và cực kỳ rẻ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Dùng rất oke nha mọi người
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, mình rất hài lòng về dịch vụ của TINOHOST
Đã mua rất nhiều tên miền tại Tinohost. Chất lượng tốt
Dịch vụ tốt, chăm sóc khách hàng chu đáo. Mình rất yên tâm khi sử dụng các dịch vụ của Tinohost.
dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
tuyệt vời chăm sóc khách hàng quá tốt
dịch vụ và chăm sóc khách hàng rất tốt , mình rất thích tinohost , mình đã sử dụng nhiều dịch vụ của tinohost rồi
dịch vụ tuyệt vời . chăm sóc khách hàng rất tốt
Quá tốt - Quá xuất sắc và tuyệt
Hỗ trợ nhiệt tình. dịch vụ chất lượng
Host ổn định. miền giá rẻ. hỗ trợ nhanh
Đội ngũ support rất nhiệt tình.
Sử dụng dịch vụ của bạn Tinohost 2 3 năm nay chưa khi nào phải thất vọng.
host dùng chất lượng, miền giá rẻ
Host chất lượng uy tín, dịch vụ tốt
dịch vụ hỗ trợ rất nhanh, tốc độ hosting tốt
Hộ trợ tốt, nhanh. Tuyệt vời 🥰
tuyệt vời, dịch vụ cực tốt và hỗ trợ siêu nhanh
Làm việc nhanh chóng, giá thành hợp lí.
Chất lượng phục vụ tốt, hỗ trợ khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
Hosting rẻ và nhanh thích hợp cho học sinh sinh viên như mình
dịch vu tốt ! Sẽ sử dụng thưởng xuyên !
Mỗi lần cần gì, nhắn Tino là được hỗ trợ ngay. Nên một đứa không biết gì về web như mình cũng tạo được blog. Cơ bản mình chỉ lo viết, mọi thứ có anh IT của Tino lo hết.
Nhìn chung thì Tino xứng đáng là một trong những nhà cung cấp host giá rẻ #1 tại VN. Bên này support khá nhanh và nhiệt tình nên quá trình sử dụng diễn ra tương đối trơn tru.
Chất lượng quá ok so với mức giá. Các SME có thể tham khảo để dựng web nhé.
uy tín chất lượng chuẩn cho 5 sao
Dịch vụ nhanh chóng thanh toán tiện lợi
Dịch vụ nhanh chóng, giá cả hợp lý
Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
Dịch vụ tốt, giá cả hợp lý👍
Rất hay, rất tốt, rất hữu ích
Hỗ trợ rất nhanh và nhiệt tình
Chất lượng phục vụ ok, support khá nhanh chóng và chất lượng gói lớn tốt, gói nhỏ cần tốt hơn.
dịch vụ tốt, thanh toán nhanh chống
Hài lòng dịch vụ của tinohost
Sau khi sử dụng dịch vụ của TinoHost. Mình thấy website load nhanh hơn hẳn so với sử dụng ở nhà cung cấp cũ. Giá cả do mình đc mua với giá sale 99% của TinoHost nên rất là rẻ. Gói mình mua là gòi Hosting Bussiness 20GB. Thông số cấu hình cao nên web load khá mượt
Chúc TinoHost phát triển!
domain rẻ, có nhiều gói hữu ích thích hợp cho sinh viên
Dịch vụ trãi nghiệm tốt, cho 5 sao
Hài lòng về dịch vụ và tư vấn
Dịch vụ tốt . Support nhiệt tình
Dịch vụ thật tuyệt vời
Chất lượng OK
Nhanh chóng
Đã gia hạn thêm gói 1 năm nữa của TINO host. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ thật sự tốt. AE nên trải nghiệm thử và tin dùng. Thank you TINO 👍
dịch vụ rất tốt
Nhân viên support nhanh, hỗ trợ nhiệt tình, giao dịch tự động nên khá tiện
đã mua tên miền và hosting bên Tino, sẽ trải nghiệm lâu dài
Đã dùng nhiều dịch vụ tại Tinohost, chất lượng tốt, rất hài lòng ...😀
Các bạn hỗ trợ làm việc nhiệt tình và chuyên nghiệp!
Sự dụng rất hài lòng với các dịch vụ của tinohost
Dịch vụ tốt, uy tín chất lượng
Tino dịch vụ quá tuyệt vời
Giá rẻ, dịch vụ tốt, hỗ trợ nhanh chóng
Dịch vụ tốt hỗ trợ support nhanh
dịch vụ rất tốt rất tuyệt vời
Giá hợp lý cho người mới dùng
Mình thấy Tinohost có giao diện thân thiện, dễ đăng ký sử dụng cho người mới tập tành làm web như mình. Hosting hỗ trợ có nhiều lựa chọn về dung lượng và giá cả! Thanh toán qua momo thuận tiện. Recommended!
wed quá ok làm việc nhanh ngọn
Dv Rất Tốt Và Rất Hay
Dịch vụ tốt. Khá hài lòng vì support nhiệt tình
Dịch vụ quá tuyệt vời danh cho các bạn
đội sp của Tino rất nhiệt tình và nhanh chóng
Xin cảm ơn đội ngủ kỹ thuật. Các bạn rất chuyên nghiệp và thân thiện. Tôi sẽ giới thiệu các bạn cho bạn bè của mình.
Dịch vụ hỗ trợ tốt, ổn định, thanh toán dễ dàng.
Mình từng dùng VPS bên Vietel IDC, hay gặp lỗi vặt và bảo trì liên tục. Nhưng Tino thì rất ok
dùng tốt, nhanh, dễ sử dụng
Giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng
ok, chưa dùng nên để test thử xem sao, vẫn đánh giá 5* trước
Thích cách tư vấn tận tình và nhanh gọn của Tino mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
Đề nghị xem lại vấn đề phục vụ khách hàng (livchat)!
Tư vấn tận tình và nhanh. Hosting ổn định, giá rẻ
Good. Tốc độ cao. Tùy chỉnh nhiều trên shared hosting.
hosting ngon, giá luôn rẻ, tôi làm code nhưng rất thích sài host tino
Tino cung cấp host rất chuyên nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ rất tận tâm và nhiệt tình. Mình sẽ tiếp tục ủng hộ Tino 🥰.
Rất tuyệt vời🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆🙆
Xét về tầm giá thì TinoHost rất đáng để mua và sử dụng lâu dài.
tuyệt vời quá đi,tuyệt vời quá đi
Tốc độ ổn định, tư vấn nhiệt tình
mới tham gia, mong mọi người hỗ trợ thêm
Tốc độ khá tốt với gói rẻ nhất 9k
Giao dịch nhanh,support nhanh và tận tình,chuyển miền nhanh,Hosting Ok
mua sản phẩm dịch vụ tinhot rất tốt tặng ad 5tr ** luon nè🥰🥰🥰
là khách hàng của tino lâu năm, mình rất hài lòng với cách làm việc cực kì chuyên nghiệp của tino. sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc cũng rất chất lượng. hi vọng tino tiếp tục duy trì và phát huy tinh thần này
tinohost
một truong những nơi bán hosting rẻ, chất lượng dành cho anh em nào cần để làm web
mua tại : tinohost.com
Tư vấn tận tình và nhanh gọn mỗi khi có vấn đề trục trặc. Hosting ổn định, giá rẻ tốt lắm nhé mọi người
mình đã mua 2 tên miền + hosting của Tino Host . quả nhiên hiệu quả SEO cải thiện đáng kể và chứng chỉ bảo mật HTTPS miễn phí của Tino Host cũng ko kém phần quang trọng cho việc SEO website của mình
Tino host là một trong nhà cung cấp tốt nhất mình từng sử dụng. Với ưu đãi khuyến mại nhiều, giá thành rẻ kèm theo đó là sự support tuyệt vời của các admin. Nếu ai chưa lựa chọn được nhà cung cấp cho bản thân mình thì Tinohost sẽ là câu trả lời tốt nhất.
dịch vụ tốt, đội ngũ support nhiệt tình, cảm ơn #tinohost
dịch vụ tốt, chăm sóc khách hàng nhanh, đã mua 4 tên miền 😁
Uy tín, chất lượng, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình
mua 2 domain tại tinohost dùng rất chất lượng
Đã mua 02 domain và hosting tại TinoHost, hài lòng cách tư vấn và chăm sóc khách hàng của TinoHost :)
Giá rẻ cấu hình mạnh, black friday là sự bùng nổ của Tino
Hay web bán tài nguyên rất ngon
Next Reviews

Xin Chào !

Đăng nhập vào tài khoản của bạn bên dưới

Truy xuất mật khẩu của bạn

Vui lòng nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email của bạn để đặt lại mật khẩu của bạn.

Add New Playlist