Với nhiều tính năng nổi bật, Zalo đã trở thành công cụ nhắn tin và gọi điện được sử dụng phổ biến nhất ở Việt Nam hiện nay. Một trong những tính năng được nhiều người quan tâm đó là gửi tin nhắn hàng loạt chỉ với 1 thao tác bấm. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo để tiết kiệm thời gian.
Lợi ích của tính năng gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo mang lại lợi ích gì?
Một số lợi ích mà tính năng gửi tin nhắn hàng loạt cho người dùng Zalo như sau:
- Tiết kiệm thời gian soạn lại tin nhắn nếu muốn gửi cho nhiều người với cùng 1 nội dung.
- Là công cụ hỗ trợ đắc lực cho dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ cho hoạt động marketing trên Zalo với chương trình khuyến mãi được gửi hàng loạt.
- Giúp bạn dễ dàng phân loại nội dung tin nhắn và khách hàng để gửi cho phù hợp
- ….
Những lưu ý khi gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo
- Cần xác định rõ các đối tượng khách hàng: khách hàng cũ, khách hàng mới hay khách hàng đang quan tâm để có những nội dung tư vấn phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng.
- Hạn chế gửi quá nhiều tin nhắn cùng một lúc. Admin của zalo có thể khóa tài khoản của bạn do spam. Vì vậy, bạn nên phân nhỏ các luồng theo nhu cầu của từng đối tượng khách hàng (10-15 người/nhóm) để tư vấn tốt nhất.
- Kết bạn zalo càng nhiều càng tốt (tối đa 2000 người) là cách giúp các tin nhắn của bạn đến với khách hàng nhanh nhất. Điều đó sẽ giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn trên profile cá nhân.
Một số cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo
Phương pháp thủ công
Với thao tác thủ công, bạn có thể:
- Gửi 1 tin nhắn đến nhiều người trên máy tính và điện thoại
- Gửi nhiều tin nhắn đến nhiều người trên máy tính và điện thoại
- Gửi tin nhắn hàng loạt trong các nhóm được phân loại
Sử dụng phần mềm
Các phần mềm hỗ trợ bán hàng Zalo là công cụ cho phép các chủ cửa hàng, doanh nghiệp gửi tin nhắn Zalo hàng loạt cho nhiều người một cách tự động. Cách sử dụng các phần mềm cơ bản là bạn chỉ cần nhập danh sách số điện thoại của khách hàng, mọi công việc kết bạn và gửi tin nhắn hãy để phần mềm xử lý.
Hướng dẫn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo bằng phương pháp thủ công
Đối với điện thoại
Gửi 1 tin nhắn đến nhiều người
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần soạn tin nhắn và gửi trước cho 1 người nào đó. Tiếp theo, bạn thực hiện nhấn và giữ tin nhắn vừa gửi, sau đó chọn Chuyển tiếp (biểu tượng dấu mũi tên hướng sang phải).
Bước 2: Trong danh sách bạn bè, bạn hãy chọn những cá nhân hoặc nhóm muốn gửi tin nhắn đến, sau đó nhấn nút Gửi là hoàn tất.
Gửi nhiều tin nhắn tới nhiều người cùng lúc
Bước 1: Đầu tiên bạn hãy chọn một tin nhắn có sẵn và nhấn giữ. Khi bộ công cụ hiện lên, bạn nhấn nhấn vào Chọn nhiều.
Bước 2: Tiếp theo, bạn hãy chọn những tin nhắn muốn gửi hàng loạt và nhấn Chia sẻ.
Bước 3: Bạn chọn nhóm chat hoặc những cá nhân muốn gửi tin đến, sau đó nhấn nút Gửi là hoàn tất.
Đối với máy tính
Gửi 1 tin nhắn đến nhiều người
Bước 1: Bạn truy cập ứng dụng Zalo trên máy tính, sau đó soạn tin nhắn và gửi trước cho một người nào đó. Tiếp theo, bạn nhấn chuột phải vào tin nhắn đã gửi và chọn Chia sẻ.
Bước 2: Trong danh sách bạn bè, bạn có thể chọn nhóm chat hoặc những cá nhân muốn gửi tin đến. Sau đó, bạn nhấn nút Chia sẻ để gửi tin nhắn hàng loạt cho nhiều người.
Gửi nhiều tin nhắn tới nhiều người cùng lúc
Bước 1: Bạn chọn trước một tin nhắn và nhấn vào dấu ba chấm bên trái tin nhắn đó, sau đó chọn Chọn nhiều tin nhắn.
Bước 2: Tiếp theo, bạn nhấn vào những tin nhắn cần gửi hàng loạt rồi nhấn Chia sẻ.
Bước 3: Trong danh sách bạn bè, bạn có thể chọn nhóm chat hoặc những cá nhân muốn gửi tin đến. Sau đó, bạn nhấn nút Chia sẻ để gửi nhiều tin nhắn cùng lúc cho nhiều người.
Gửi tin nhắn theo phân loại
Bước 1: Bạn nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở mục Phân loại tại danh sách hội thoại trên ứng dụng Zalo Desktop. Sau đó, bạn chọn Tin đồng thời.
Bước 2: Bạn chọn nhóm phân loại cần gửi tin nhắn, sau đó nhập nội dung vào ô và nhấn Gửi để hoàn tất gửi tin nhắn theo phân loại.
Tại đây bạn cũng có thể gửi cho những người khác ngoài nhóm phân loại.
Những hướng dẫn trên đây đã giúp bạn biết cách gửi tin nhắn hàng loạt cho trên Zalo để tiết kiệm thời gian. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích đối với bạn, đồng thời giúp bạn đạt hiệu suất cao hơn trong công việc hiện tại và tương lai. Chúc các bạn gửi tin nhắn thành công.
Những câu hỏi thường gặp
Zalo Web có hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt cho nhiều người?
Ngoài trừ nghe gọi, hầu hết các tính năng trên Zalo Desktop và App Zalo đều có hỗ trợ trên Zalo Web. Truy cập Zalo Web tại: https://chat.zalo.me/
Nên sử dụng phần mềm hay phương pháp thủ công để gửi tin nhắn hàng loạt?
Nếu bạn đang kinh doanh trên Zalo hoặc đang thực hiện chiến dịch Marketing trên nền tảng này, sử dụng phần mềm là một lựa chọn tuyệt vời.
Tuy nhiên, nếu bạn không thường xuyên gửi tin nhắn hàng loạt, phương pháp thủ công như hướng dẫn trên bài viết sẽ giúp bạn tiết kiệm được chi phí.
Có thể gửi tin nhắn hàng loạt theo phân loại trên nền tảng điện thoại?
Tính năng này chỉ khả dụng trên phiên bản Zalo Web và Zalo. Với ứng dụng Zalo trên điện thoại, bạn chỉ có thể gửi tin nhắn hàng loạt theo 2 cách đầu.
Có những phần mềm nào hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt Zalo?
Một số phần mềm nổi bật hiện nay để hỗ trợ bán hàng trên Zalo như: ZaloPlus, Simple Zalo, Zalo ZNS, Ninja Zalo,…
